金澤鋒

摘 要：市政工程施工建設(shè)質(zhì)量對(duì)城市建設(shè)施工很重要，其質(zhì)量的好壞直接影響著居民生活環(huán)境的好壞。文章分析了市政工程施工過(guò)程中的質(zhì)量管理問(wèn)題及解決的方法。

關(guān)鍵詞：市政工程；施工；管理；目標(biāo)

1 市政工程施工質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題

由于市政工程施工人員來(lái)自四面八方，人員的學(xué)歷不同、年齡不統(tǒng)一、生活環(huán)境不一樣，造成有些人的思想意識(shí)淡薄，工作中不能嚴(yán)格要求自己，偷工減料，違反操作規(guī)程，野蠻施工，致使工程質(zhì)量不能滿足設(shè)計(jì)要求。

2 對(duì)市政工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理要有明確的目標(biāo)

要想工程建設(shè)結(jié)束后能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，通過(guò)相關(guān)部門(mén)的審核，就要在工程建設(shè)開(kāi)始前，制定一套可行的質(zhì)量管理文件，并且在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照此文件的要求進(jìn)行施工，安排專業(yè)的、有資質(zhì)的質(zhì)量管理人員對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督把關(guān)，發(fā)現(xiàn)有影響施工質(zhì)量的環(huán)節(jié)，堅(jiān)決加以制止，一定要實(shí)事求是，不走人情賬。

3 加強(qiáng)對(duì)市政工程建設(shè)項(xiàng)目基本內(nèi)容的質(zhì)量管理

市政工程要確保施工質(zhì)量，施工質(zhì)量的好壞，大部分由人為因素決定，如施工過(guò)程的操作、施工過(guò)程的管理，施工人員的素質(zhì)，專業(yè)技術(shù)行為、管理人員的管理行為等，都直接影響著工程施工質(zhì)量。在市政建設(shè)過(guò)程中，存在著很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，如工作人員流動(dòng)性大，管理人員不按制度規(guī)章辦事，隨意管理，監(jiān)督管理人員不作為，監(jiān)管不到位，隨意性大等，這些人為因素，均可能導(dǎo)致嚴(yán)重的質(zhì)量事故。為了盡量減少這種事故發(fā)生，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，所以在工程建設(shè)過(guò)程中，必須做好基礎(chǔ)性工作，完善質(zhì)量管理機(jī)制，合理利用獎(jiǎng)罰制度，以更好的激勵(lì)工作人員高質(zhì)量完成工作，從而保證工程質(zhì)量。

任何質(zhì)量管理體系的建立，都是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，進(jìn)行策劃、執(zhí)行、檢查與改進(jìn)的過(guò)程，即遵循PDCA循環(huán)鏈，市政工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理也不例外，首先要根據(jù)策劃的結(jié)果進(jìn)行施工，施工過(guò)程中，技術(shù)人員負(fù)責(zé)檢查，即實(shí)施施工情況與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)，找出差距，如果差距在工程允許范圍內(nèi)，可以接受，則繼續(xù)施工，如果不可以接受，則必須采取糾正措施，以改進(jìn)施工。當(dāng)必須采取糾正措施時(shí)，工程必須停工，這就影響了施工進(jìn)度。所以，策劃與標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，直接決定了工程進(jìn)度與施工質(zhì)量。施工過(guò)程中，不確定因素很多，經(jīng)常會(huì)發(fā)生沒(méi)有預(yù)料的事情，這就需要在施工前做好策劃與標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

要保證市政工程施工質(zhì)量，原材料與設(shè)備的質(zhì)量也是必須要控制的。施工過(guò)程中，原材料的質(zhì)量直接關(guān)系著工程質(zhì)量，好的設(shè)備也會(huì)為施工過(guò)程省力。而原材料與設(shè)備的質(zhì)量歸根結(jié)底也是由人員來(lái)控制的，原材料和設(shè)備的采購(gòu)都是由人員執(zhí)行，設(shè)備的使用也是由人員操作。要提高市政工程施工工序的質(zhì)量，促進(jìn)質(zhì)量管理提升，最基礎(chǔ)的工作就是各施工過(guò)程工序的質(zhì)量控制，做好每一道工序的質(zhì)量把關(guān)，做好下道工序?qū)ι系拦ば虻臋z驗(yàn)，不合格堅(jiān)決返工或采取措施更正，隨時(shí)整改，避免不合格情況持續(xù)到施工的最后階段，最終影響施工質(zhì)量。在市政工程施工過(guò)程中，由于人員技術(shù)水平、責(zé)任心、操作方法等的差異，使得工程施工質(zhì)量不穩(wěn)定，又由于施工人員雜，施工工程量大，難免存在交叉作業(yè)情況，此種技術(shù)工作卻做彼種技術(shù)工作，這樣的交叉使得工程施工質(zhì)量又具有不確定性。所以，要把好施工質(zhì)量關(guān)，必須嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，對(duì)于質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)過(guò)程堅(jiān)決不予放行。

4 基礎(chǔ)工作

4.1 教育培訓(xùn)工作。市政工程施工人員的崗前教育的效果，也影響著工程施工質(zhì)量。施工人員質(zhì)量教育工作，重點(diǎn)從以下兩個(gè)方面開(kāi)展。

（1）提高質(zhì)量意識(shí)教育，質(zhì)量是建設(shè)工程的生命，也是建設(shè)單位的生命，要使一線施工人員充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，杜絕重施工速度，卻忽視施工質(zhì)量的情況發(fā)生。全面開(kāi)展質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)教育，以使全體員工對(duì)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則，管理的基本知識(shí)和方法有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，使領(lǐng)導(dǎo)充分重視，達(dá)到全員參與目標(biāo)。

（2）崗前做好專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，使上崗員工充分掌握施工技術(shù)要求，施工過(guò)程中的注意事項(xiàng)，安全事項(xiàng)等，并通過(guò)一對(duì)一的方式，學(xué)習(xí)技術(shù)操作要領(lǐng)，并經(jīng)技能考核合格后再上崗，從而保證施工質(zhì)量。

4.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作

為確保施工過(guò)程沒(méi)有偏離，按策劃的方案施工，必須做好標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，具體要點(diǎn)如下：

（1）全體員工都要執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，必須認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)。

（3）從各方面加強(qiáng)管理，充分運(yùn)用質(zhì)量管理方法。

（4）定期修訂標(biāo)準(zhǔn)，并保證各部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容適用，不沖突。

（5）建立標(biāo)準(zhǔn)文件，明確標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，并做好職責(zé)劃分。

4.3 質(zhì)量責(zé)任制

如何推行質(zhì)量管理，有效的控制施工質(zhì)量，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任制，則有利于質(zhì)量的進(jìn)一步提升。質(zhì)量責(zé)任制的建立，需在各個(gè)層級(jí)上進(jìn)行分解，首先制定公司的質(zhì)量目標(biāo)，再各部門(mén)逐級(jí)分解，將目標(biāo)分解到每個(gè)人頭上，使人人身上有指標(biāo)。同時(shí)，建立質(zhì)量考核制度，實(shí)事求是、獎(jiǎng)罰分明的進(jìn)行考核，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性，使大家從心里重視質(zhì)量，行為才會(huì)有所改善。

5 實(shí)施工程過(guò)程管理

5.1 施工過(guò)程

工程質(zhì)量形成的基礎(chǔ)就是施工過(guò)程，施工過(guò)程同時(shí)也是質(zhì)量管理的基本環(huán)節(jié)。施工過(guò)程管理的基本任務(wù)有兩方面：一是工程的質(zhì)量的保證；二是建立一個(gè)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)能穩(wěn)定地生產(chǎn)合格工程和優(yōu)質(zhì)工程。這一階段應(yīng)當(dāng)側(cè)重的方面：組織好包括原材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)工作；組織好每一道工序的質(zhì)量控制，建立管理點(diǎn)；科學(xué)組織、嚴(yán)格管理、文明施工；施工工序的質(zhì)量評(píng)定；最終質(zhì)量評(píng)定工作。

5.2 使用過(guò)程

除了施工過(guò)程，使用過(guò)程也是考驗(yàn)工程實(shí)際質(zhì)量的過(guò)程，使用過(guò)程發(fā)生在工程交付以后。作為全面質(zhì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，使用過(guò)程是企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理的繼續(xù)，使用過(guò)程中質(zhì)量管理的基本任務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量，包括交工前和交工后的服務(wù)兩方面，促使不斷地研究和改進(jìn)工程質(zhì)量，保證竣工工程的實(shí)際使用效果。

6 推行目標(biāo)管理

6.1 研究公司的質(zhì)量目標(biāo)，將總的質(zhì)量目標(biāo)分解為各部門(mén)、單位的分目標(biāo)。在制定質(zhì)量目標(biāo)的過(guò)程中要注意三點(diǎn)：（1）目標(biāo)的可達(dá)性。必須是需要努力才能達(dá)到并且可以達(dá)到，不能太低，也不能太高；（2）目標(biāo)要盡量做到明確、具體，同時(shí)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是可量化以及可測(cè)量的，便于組織實(shí)施和檢查考核；（3）下一級(jí)目標(biāo)項(xiàng)目必須是上一級(jí)目標(biāo)項(xiàng)目的全面支撐，并根據(jù)實(shí)際情況制定具體的措施。

6.2 把目標(biāo)管理與績(jī)效考核結(jié)合起來(lái)

推行目標(biāo)管理的目的就是要將職工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)組織目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，結(jié)合小目標(biāo)和大目標(biāo)，激勵(lì)職工，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。定期考核員工的目標(biāo)完成情況，質(zhì)量責(zé)任的履行情況，衡量職工的工作積極性，根據(jù)以上的考核情況以便采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施?？?jī)效考核使各級(jí)管理者可以和職工一起回顧工作業(yè)績(jī)，肯定成績(jī)，找出不足，同時(shí)績(jī)效考核還可以檢驗(yàn)管理者對(duì)員工的激勵(lì)是否有效，管理者與員工通過(guò)溝通統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，使職工正確對(duì)待問(wèn)題和差距，以便下一階段更好的為公司創(chuàng)造價(jià)值。

7 結(jié)束語(yǔ)

市政工程施工是一項(xiàng)良心活，施工中要實(shí)事求是，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)文件，把好質(zhì)量關(guān)，按照要求進(jìn)行施工，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)整改，做到萬(wàn)無(wú)一失，不把任何隱患帶到工程施工中，一定要將責(zé)任落實(shí)到人，分工要明確。保證市政工程能夠達(dá)到市民滿意。

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