●陳強(qiáng)

對(duì)建筑業(yè)人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的思考與對(duì)策

●陳強(qiáng)

從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人力資源管理的要求，以及建筑業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀出發(fā)，闡述了激勵(lì)機(jī)制對(duì)人力資源管理的核心作用。著重對(duì)建筑業(yè)人力資源管理進(jìn)行了分析，指出建筑業(yè)在人力資源管理存在著激勵(lì)機(jī)制不完善，崗位薪酬、績(jī)效評(píng)估不夠科學(xué)和全面，員工的整體素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理等問(wèn)題，提出“以人為本”，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，建立健全科學(xué)、合理的薪酬、績(jī)效評(píng)估、福利等激勵(lì)機(jī)制和保障制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在提高員工素質(zhì)能力上下功夫等策略。

建筑業(yè) 人力資源管理 激勵(lì)機(jī)制 思考與對(duì)策

伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，建筑施工企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展將起到更加突出的作用，成為建筑企業(yè)人力資源管理的核心要素。在現(xiàn)代建筑企業(yè)中,人已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展最為重要的因素。而企業(yè)能否成功地建立和實(shí)施激勵(lì)措施,激活人力資源,使員工的邊際努力最大化,成為企業(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展和贏得競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

一、人力資源激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵及重要作用

人力資源是社會(huì)發(fā)展的第一要素，人力資源激勵(lì)機(jī)制的形成，是伴隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷完善的。激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，是人力資源管理的一個(gè)系統(tǒng)性的配套機(jī)制，是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步的一個(gè)重要措施。如今，社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，已經(jīng)離不開(kāi)人力資源激勵(lì)機(jī)制。

1.人力資源管理的概念。人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分,是建立和保持現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。人力資源管理不只是幾個(gè)人或人力資源管理部門(mén)的事,而應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)全體員工共同關(guān)心的事。人力資源管理的目的是激發(fā)人的潛能，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力，促進(jìn)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。而開(kāi)發(fā)、利用好人才資源，就必須堅(jiān)持以人為本，建立良好的人才激勵(lì)機(jī)制。

2.激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵。激勵(lì)是指管理者以認(rèn)識(shí)和理解員工、下屬的內(nèi)在心理動(dòng)力系統(tǒng)的內(nèi)容和特性為基礎(chǔ)，采取積極的、有針對(duì)性的措施激發(fā)其潛能和工作熱情，并將其行為目標(biāo)與組織目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)的過(guò)程。所謂激勵(lì)機(jī)制，就是在管理活動(dòng)中根據(jù)人的心理變化，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)來(lái)啟動(dòng)人的內(nèi)在動(dòng)力，促使每一個(gè)人、每一個(gè)單位，迅速、有效地去追求目標(biāo)而建立的一系列有機(jī)結(jié)合的管理方式。激勵(lì)機(jī)制利用得好，就可以團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工，組織的生存和發(fā)展才有希望。

3.激勵(lì)機(jī)制的重要作用。實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，不僅能使員工安心和積極地工作，還能使員工認(rèn)同和接受本企業(yè)的目標(biāo)與價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。通過(guò)激勵(lì)，可以把有才能的、企業(yè)所需的人才吸引過(guò)來(lái)，并使他們長(zhǎng)期為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)；通過(guò)激勵(lì)，可以使企業(yè)員工最充分地發(fā)揮其技術(shù)和才能，變消極為積極，保持工作的有效性和高效率。激勵(lì)還可以創(chuàng)造良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?？茖W(xué)的激勵(lì)制度包含一種競(jìng)爭(zhēng)精神，其運(yùn)行能夠創(chuàng)造出一種良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)而形成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。在良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，組織成員就會(huì)受到環(huán)境的壓力，而這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工努力工作的主要?jiǎng)恿Α?/p>

二、建筑業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

建筑業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的物質(zhì)生產(chǎn)行業(yè)，它與整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活的改善有著密切的關(guān)系。我國(guó)的建筑企業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的行業(yè)，其主要任務(wù)不僅在于完成一項(xiàng)具體的工程，而且要對(duì)國(guó)家和社會(huì)負(fù)責(zé)，負(fù)有提高人類(lèi)生存環(huán)境質(zhì)量，保護(hù)文化發(fā)展的連續(xù)性，創(chuàng)造新的文化形式的歷史責(zé)任。建筑生產(chǎn)不同于一般的商業(yè)生產(chǎn)，因?yàn)榻ㄖI(yè)具有建設(shè)企業(yè)投資高，企業(yè)勞動(dòng)密集，建筑施工現(xiàn)場(chǎng)分散，人員流動(dòng)大，市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定，管理環(huán)節(jié)多變，生產(chǎn)過(guò)程中機(jī)械水平低，建設(shè)周期長(zhǎng)，生產(chǎn)環(huán)境及條件變化大，各類(lèi)制約因素較多，資金調(diào)配復(fù)雜等特性，所以建筑企業(yè)管理也有其特殊性。

1.激勵(lì)機(jī)制不完善，不利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。我國(guó)的建筑企業(yè)形成了按需引進(jìn)人才的習(xí)慣，往往忽視了如何更好地在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人力資源的管理與開(kāi)發(fā)，從而出現(xiàn)了引進(jìn)來(lái)卻留不住，甚至于原有的人才還大量流失的局面。建筑企業(yè)多年來(lái)雖然不斷地提出“要提高人力資源管理地位，改善人力資源的現(xiàn)狀?！钡珜?shí)際效果并不明顯。首先，招聘錄用制度不規(guī)范。人才引進(jìn)，“重眼前，忘長(zhǎng)遠(yuǎn)；重使用，輕培養(yǎng)”，招聘缺乏計(jì)劃。其次，薪酬管理體系設(shè)計(jì)不合理，缺乏激勵(lì)性。建筑企業(yè)待遇偏低，平均主義嚴(yán)重，薪酬結(jié)構(gòu)不合理，主要管理和技術(shù)崗位與勞動(dòng)力價(jià)值偏離較大，對(duì)提高員工接受培訓(xùn)和改進(jìn)績(jī)效的激勵(lì)作用不大，不能充分調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)積極性與創(chuàng)造性。

2.崗位薪酬、績(jī)效評(píng)估不夠科學(xué)和全面。首先，在很多企業(yè)中,崗位薪酬評(píng)價(jià)并沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)合理的評(píng)價(jià)體系。在對(duì)員工的工作定薪時(shí),往往根據(jù)主管個(gè)人的想法和意見(jiàn)來(lái)決定員工的工資待遇,沒(méi)有考慮到該工作的市場(chǎng)行情。這就導(dǎo)致員工過(guò)于注重和主管搞好關(guān)系,而影響自身能力的有效發(fā)揮,影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),一些員工對(duì)薪酬不滿(mǎn),嚴(yán)重影響了工作效率。其次，績(jī)效考核制度不科學(xué)。缺乏一套完善健全的員工業(yè)績(jī)考核機(jī)制，績(jī)效考核體系缺乏規(guī)范化、定量化。一是指標(biāo)模糊、考核指標(biāo)沒(méi)有針對(duì)性，缺乏可信性，缺乏可以量化的指標(biāo)。二是缺乏適用性，考核脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重，考核沒(méi)有和員工的升職進(jìn)行掛鉤，嚴(yán)重地打擊了員工工作的積極性。在對(duì)員工的工作態(tài)度、工作能力、工作成績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),由于缺乏健全的績(jī)效評(píng)估體系,很多企業(yè)往往是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人觀點(diǎn)和態(tài)度來(lái)決定員工的績(jī)效評(píng)估狀況,并沒(méi)有嚴(yán)格按照多勞多得、按勞分配的原則進(jìn)行評(píng)估。這就導(dǎo)致一些員工心理上不平衡,對(duì)工作產(chǎn)生厭惡情緒,失去工作的興趣。

3.員工的整體素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不合理。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定快速發(fā)展，建筑業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)名副其實(shí)的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)建筑業(yè)的從業(yè)人員在5000萬(wàn)以上，但是我國(guó)建筑業(yè)的人力資源管理水平相對(duì)低下。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)建筑業(yè)人力資源層次主要集中在施工層面上，大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力直接進(jìn)入建筑業(yè)，使得人員整體素質(zhì)偏低。由于這些人員大多沒(méi)有受過(guò)嚴(yán)格的崗位技能等方面的培訓(xùn)，在實(shí)際施工中，并不能滿(mǎn)足建筑市場(chǎng)的變化對(duì)人員素質(zhì)能力的需求。另一方面，高層次的管理人員、技術(shù)人員和高技能工人偏少，部分管理專(zhuān)業(yè)人才緊缺或后繼無(wú)人。尤其是初、中、高級(jí)技術(shù)工人的比例嚴(yán)重失調(diào)，高級(jí)技術(shù)工人占技術(shù)工人總數(shù)比例不足1%，與發(fā)達(dá)國(guó)家的40%以上相去甚遠(yuǎn)，技師、高級(jí)技師更是奇缺。在這種條件下建筑業(yè)縱有周密的發(fā)展計(jì)劃和宏偉的藍(lán)圖，有最先進(jìn)的設(shè)備，如果施工現(xiàn)場(chǎng)缺乏足夠的有操作能力的高技能操作工人，企業(yè)的一切努力也將事倍功半。因此，這種低水平的人力資源管理現(xiàn)狀，已成為阻礙我國(guó)建筑行業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的攔路虎。

三、建筑業(yè)人力資源管理中建立有效的激勵(lì)機(jī)制的對(duì)策

企業(yè)只有找到適合員工需求和自身特點(diǎn)的激勵(lì)策略,才能夠形成有效激勵(lì)。有效的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工隊(duì)伍的建設(shè)、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升起著至關(guān)重要的作用。

1.“以人為本”，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，說(shuō)到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有人才，誰(shuí)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。因此，要充分認(rèn)識(shí)“以人為本”的重要性，確立和強(qiáng)化適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的人才管理機(jī)制。首先，強(qiáng)調(diào)“以人為本”，用先進(jìn)的思想去鼓舞人，用符合建筑企業(yè)特點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制去激勵(lì)人，充分調(diào)動(dòng)管理者和員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)的成功興衰，取決于企業(yè)是否擁有一流素質(zhì)的員工隊(duì)伍。良好的員工隊(duì)伍是企業(yè)最重要的資源，例如，中國(guó)中鐵股份有限公司以“勇于跨越，追求卓越”的企業(yè)精神作為引領(lǐng)員工前進(jìn)的動(dòng)力，以“干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑，交一批朋友，占一方市場(chǎng)”為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，以“真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人，用心做好每件事”為企業(yè)的核心價(jià)值觀。以充分發(fā)揮每位員工自身價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)、以提高業(yè)主對(duì)工程的滿(mǎn)意度為目標(biāo)，尊重知識(shí)，尊重人才，為優(yōu)秀人才提供和諧的、穩(wěn)定的、能夠展示其才能的良好的發(fā)展環(huán)境，從而為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。其次，激勵(lì)機(jī)制建設(shè)的最終目的是讓員工通過(guò)愉快的工作，從中感受自身的價(jià)值，由此凝聚力量，提高工作效率和效益。“富士康”跳樓事件恰恰反映了企業(yè)在用人機(jī)制上的情感缺失?！耙匀藶楸尽钡睦砟罹褪且獣r(shí)刻把人的需要放在最根本的位置，要體現(xiàn)對(duì)建筑企業(yè)一線員工，尤其是民工人格的真正尊重，要切實(shí)保障員工的合法權(quán)益。第三，要樹(shù)立人是企業(yè)最寶貴資源的價(jià)值觀，重視對(duì)各類(lèi)人員的溝通與協(xié)調(diào)，最大限度調(diào)動(dòng)各類(lèi)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，把員工自身價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值統(tǒng)一起來(lái)。第四，要打造良好的人文環(huán)境，樹(shù)立正確的用人觀，使員工產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的歸屬感、責(zé)任感、報(bào)效感，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，進(jìn)而為企業(yè)的健康發(fā)展和不斷壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

2.建立、健全科學(xué)、合理的薪酬、績(jī)效評(píng)估、福利等激勵(lì)機(jī)制和保障制度。首先，如果企業(yè)的薪酬制度不健全，薪酬發(fā)放不公平就會(huì)影響員工的士氣，也會(huì)導(dǎo)致員工的積怨越來(lái)越多，使工作效率下降。要想充分發(fā)揮薪酬激勵(lì)的作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性，企業(yè)就必須建立合理的薪酬制度薪酬管理流程，共同構(gòu)筑合理、公平、公正的薪酬水平。其次，績(jī)效評(píng)估是企業(yè)的一個(gè)重要激勵(lì)手段。根據(jù)工作績(jī)效的好壞來(lái)確定薪資或職務(wù)晉升，可以激勵(lì)員工更好地實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。評(píng)估方法的運(yùn)用直接影響到評(píng)估結(jié)果的有效性，運(yùn)用科學(xué)有效的評(píng)估方法，可以對(duì)員工的績(jī)效情況進(jìn)行合理的評(píng)估。利用真實(shí)、公平的評(píng)估結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行反饋，能使激勵(lì)績(jī)效好的員工更加努力工作，同時(shí)激發(fā)績(jī)效較差的員工進(jìn)行自我反省，在日后的工作中變得努力積極，爭(zhēng)取獲得優(yōu)秀的績(jī)效。第三，要健全社會(huì)保障體系,給員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn),保障員工的合法權(quán)益。要有效落實(shí)員工福利制度,按規(guī)定給予福利補(bǔ)貼、帶薪休假、補(bǔ)充保險(xiǎn)等,盡量滿(mǎn)足員工的合理要求。實(shí)踐充分證明，完善激勵(lì)機(jī)制的一項(xiàng)重要措施就是健全薪酬、績(jī)效評(píng)估、福利等各種保障制度。

3.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，在提高員工素質(zhì)、能力上下功夫。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)工作，一方面對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是對(duì)人力資源的投資，另一方面員工能提高自身職業(yè)能力，也是一種激勵(lì)手段。對(duì)員工的學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，可以使他們具備堅(jiān)定的理想信念，良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的文化基礎(chǔ)、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和嫻熟的勞動(dòng)技能。首先，通過(guò)培訓(xùn)不僅是讓員工在知識(shí)、技能、態(tài)度三方面有所提高，而且使每名員工增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代管理方法、員工守則、企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)文化的了解，提高員工的工作能力和敬業(yè)精神。其次，要通過(guò)培訓(xùn)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度貫徹下去，讓每名員工熟練掌握，從而改進(jìn)和提高員工的知識(shí)、技能、工作態(tài)度、管理水平和行為規(guī)范，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，樹(shù)立企業(yè)形象。第三，企業(yè)在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中要注意加強(qiáng)管理制度和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)、新技術(shù)新工藝培訓(xùn)等。同時(shí)對(duì)企業(yè)核心流程、組織機(jī)構(gòu)和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行重組優(yōu)化，以增強(qiáng)全員的服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和向心力。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)舍得在提高員工能力、素質(zhì)上下功夫，花本錢(qián)、搞投資，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)培訓(xùn)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，把提高員工素質(zhì)、技能工作，當(dāng)成企業(yè)的重中之重的工作來(lái)抓好。

綜上所述，人力資源管理的最高境界是管理者的藝術(shù)升華，是運(yùn)用最科學(xué)的手段、更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無(wú)論什么樣的企業(yè)要發(fā)展都離不開(kāi)人的創(chuàng)造力和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，從而保證企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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（作者單位：中鐵九局六公司 遼寧沈陽(yáng) 110013）

（責(zé)編：若佳）

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1004-4914（2014）02-216-02