李 臻

（廣西壯族自治區(qū)圖書館，南寧530022）

1 緒論

“圖書館媒體宣傳推廣”即借助媒體對(duì)圖書館和它的服務(wù)功能進(jìn)行報(bào)道，向社會(huì)各階層以及政府部門等宣傳圖書館存在于現(xiàn)代文明社會(huì)里的重要意義，弘揚(yáng)圖書館所蘊(yùn)涵的宗旨和理念，推廣圖書館的各種服務(wù)功能的一項(xiàng)活動(dòng)。其目的在于使社會(huì)各階層和政府各個(gè)部門能夠清楚地認(rèn)識(shí)到圖書館服務(wù)的意義，以求得他們給圖書館事業(yè)建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。此外，也希望更多的人熟悉圖書館的服務(wù)和充分利用圖書館的服務(wù)功能，從而將圖書館所具有的價(jià)值最大化，促使圖書館事業(yè)健康發(fā)展。

在如今的信息化時(shí)代，媒體能夠左右社會(huì)大眾的認(rèn)識(shí)，能夠?qū)ι鐣?huì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，是反映社會(huì)需求的中堅(jiān)力量。伴隨我國各級(jí)政府部門日益對(duì)圖書館服務(wù)體系的重視與加快建設(shè)，社會(huì)大眾與媒體對(duì)圖書館的關(guān)注也越來越多，而媒體跟圖書館的互動(dòng)交流合作也變得越來越頻繁。因此，在我國學(xué)術(shù)界，圖書館跟媒體的關(guān)系亦是所關(guān)注的焦點(diǎn)。例如，2009年11月，在我國圖書館學(xué)術(shù)年會(huì)上，“圖書館與媒體的合作”成為分主題“圖書館與社會(huì)各方的合作與共贏”的一項(xiàng)對(duì)話主題。

2 圖書館媒體宣傳推廣存在的一些問題

在國外，圖書館的媒體宣傳推廣受到重視。印度著名的圖書館學(xué)專家阮岡納贊曾認(rèn)為，圖書館工作人員需要走到大街小巷上去宣傳推廣圖書館的圖書。美國著名的圖書館學(xué)專家謝拉也認(rèn)為，圖書館工作人員的責(zé)任不僅僅在于敞開大門，還在于能夠使這扇敞開的大門別具吸引的能力。截止目前，國外關(guān)于圖書館的宣傳推廣工作基本完善，美國的圖書館協(xié)會(huì)主席羅伯特（Roberta A.Stevens）女士于2011年11月在我國的圖書館學(xué)會(huì)青年學(xué)術(shù)論壇上做了題為“構(gòu)造成功的圖書館宣傳推廣計(jì)劃”的主題報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為媒體的宣傳推廣是圖書館工作的重要組成部分，宣傳推廣工作包括語言、形象等細(xì)節(jié)問題。我國的圖書館媒體宣傳推廣與國外的圖書館媒體宣傳推廣還存在著較大的差距，表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面。

2.1 強(qiáng)化媒體宣傳推廣的理念與意識(shí)

圖書館媒體宣傳推廣的理念與意識(shí)比較淡薄，有待進(jìn)一步強(qiáng)化。我國大部分圖書館在宣傳推廣方面，更多地是舉行幾場(chǎng)讀者活動(dòng)、通過黑板報(bào)宣傳欄等形式，而沒有很好地利用媒體力量來拓寬圖書館的宣傳推廣渠道。圖書館宣傳推廣借助媒體的意識(shí)比較淡薄，暴露出圖書館宣傳推廣的渠道仍然比較單一，開展媒體推廣的積極性不高。

2.2 建立健全媒體宣傳推廣的科學(xué)、合理、高效的管理系統(tǒng)

尚未建立健全能夠符合圖書館媒體宣傳推廣的科學(xué)、合理、高效的管理系統(tǒng)。因?yàn)閳D書館在利用媒體展開宣傳推廣的認(rèn)識(shí)上存在不足，使得圖書館于管理系統(tǒng)中無法構(gòu)建專業(yè)性的分工合作的部門，或者沒有專業(yè)化的人員實(shí)施媒體宣傳推廣工作。

2.3 依據(jù)本館的實(shí)際情況制定宣傳推廣策略

在圖書館的定位與宣傳推廣策略上，存在認(rèn)識(shí)不清晰，未能因地制宜地依據(jù)本館的實(shí)際情況以及所具有的特色進(jìn)行準(zhǔn)確定位的問題。圖書館媒體宣傳推廣所使用的策略容易受到其他圖書館的影響，甚至生搬硬套地借用其他圖書館的方法，但在媒體宣傳推廣上并未形成自己所具有的特色，自身的優(yōu)勢(shì)也就無法凸現(xiàn)。

2.4 圖書館進(jìn)行媒體宣傳推廣的方式存在不足

圖書館進(jìn)行媒體宣傳推廣的方式與渠道存在不足。這種不足不僅是因?yàn)榉绞角赖膯我?，比如更多地還是采取傳統(tǒng)的宣傳推廣方式，如:編制圖書館宣傳推廣資料，將資料擺放于服務(wù)的窗口供讀者閱讀，或以借助網(wǎng)站、海報(bào)、櫥窗、宣傳欄、展覽等形式來宣傳推廣各類圖書館信息。這些方式已顯得單一，不適應(yīng)當(dāng)前高速發(fā)展的信息化時(shí)代。此外，圖書館自身是非營利性的公益事業(yè)單位，是依靠政府財(cái)政撥款來運(yùn)營，使得圖書館更多地是把精力集中于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，缺乏媒體宣傳推廣意識(shí)以及完備的媒體宣傳推廣策略。

3 圖書館媒體宣傳推廣策略

3.1 培育圖書館員的媒體宣傳推廣技能

圖書館在宣傳推廣工作中，雖然已經(jīng)不乏擁有成功的實(shí)踐案例，可是在媒體宣傳推廣方面，大部分的圖書館還都是“新手上路”，借助媒體宣傳推廣對(duì)他們來說還是一個(gè)新鮮的嘗試，他們對(duì)媒體宣傳推廣工作于所有的宣傳推廣工作中的重要意義認(rèn)識(shí)不足，較少主動(dòng)地實(shí)施媒體宣傳推廣活動(dòng)，而在平時(shí)的圖書館宣傳推廣中，更多地是采用傳統(tǒng)的宣傳推廣方式，比如說局限于開展黑板報(bào)宣傳、廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)、派發(fā)宣傳單、舉行各種講座等，這些方式雖然起到了一定的作用，可是由于局限性，其覆蓋的范圍較小，惠及的人群也較少。而媒體宣傳推廣則與此不同，其受眾群體會(huì)遍及整個(gè)城市，甚至全國，乃至國外。尤其在網(wǎng)絡(luò)化的今天，數(shù)字媒體的影響越來越廣泛，一旦圖書館以及它的各種服務(wù)得到媒體的廣泛宣傳，必定會(huì)比傳統(tǒng)圖書館的宣傳推廣要廣泛得多，宣傳效果也更好。所以，圖書館一定要提高和強(qiáng)化所有工作人員對(duì)媒體宣傳工作的重要認(rèn)識(shí)，積極探索，開展各種媒體宣傳推廣活動(dòng)。

此外，還要努力加強(qiáng)圖書館工作人員的媒體宣傳推廣技能，依據(jù)國際圖聯(lián)頒布的“公共圖書館服務(wù)發(fā)展指南”，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)積極、主動(dòng)地參加到媒體宣傳推廣活動(dòng)中。所以，圖書館對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)與教育的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)設(shè)置怎樣開展實(shí)施媒體宣傳推廣的具體內(nèi)容，比如說“圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)怎樣面對(duì)媒體?”“圖書館工作人員怎樣把自己負(fù)責(zé)的工作用新聞宣傳的形式寫出來?”“怎樣去組織實(shí)施具有新聞價(jià)值的圖書館活動(dòng)?”“怎樣開展媒體宣傳營銷來吸引媒體的關(guān)注?”等等，以達(dá)到培育圖書館工作人員的媒體宣傳推廣技能的目的。

3.2 需找準(zhǔn)服務(wù)定位，轉(zhuǎn)變宣傳推廣策略

圖書館存在的本質(zhì)仍是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化需要。每一個(gè)圖書館由于在規(guī)模上、資源上、服務(wù)范圍上以及所處地域上的不同，自身的服務(wù)定位也會(huì)有所不同，這就需要找準(zhǔn)圖書館的服務(wù)定位，只有這樣才會(huì)有利于提高圖書館的服務(wù)水平，才會(huì)有利于圖書館對(duì)自身想要的媒體宣傳推廣打好基礎(chǔ)。例如，縣區(qū)級(jí)的圖書館媒體報(bào)道宣傳應(yīng)當(dāng)將其定位為書刊閱讀中心，這樣才會(huì)更為貼切、實(shí)際。另一個(gè)方面，需要轉(zhuǎn)變圖書館宣傳推廣的策略，應(yīng)當(dāng)把用戶的需求做為一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，不僅要滿足用戶的需要，還要能擴(kuò)大圖書館有關(guān)服務(wù)和活動(dòng)的新聞價(jià)值，以此來吸引媒體的廣泛關(guān)注，比如，在每年的暑假期間，可以根據(jù)青少年放假以及他們的身心需要，開展諸如輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)、進(jìn)修課程以及藝術(shù)、文化、修養(yǎng)等宣傳推廣活動(dòng)，以此吸引大家積極參與。

3.3 建立健全的圖書館媒體宣傳推廣管理制度

面對(duì)圖書館機(jī)構(gòu)重疊、運(yùn)行不流暢等問題，需要對(duì)圖書館的部門設(shè)置和管理進(jìn)行重新的構(gòu)建，應(yīng)當(dāng)設(shè)置專職人員來具體負(fù)責(zé)管理圖書館的媒體宣傳推廣工作，可以把讀者服務(wù)部、研究輔導(dǎo)部等部門的工作人員整合在一起來共同負(fù)責(zé)圖書館媒體宣傳推廣工作，以求能夠很好地進(jìn)行圖書館媒體宣傳推廣工作，比如說，在部門的設(shè)置上，可以將圖書館的教育培訓(xùn)、讀者服務(wù)等項(xiàng)目跟圖書館宣傳推廣工作劃分開來，單獨(dú)設(shè)立宣傳策劃部，并由之負(fù)責(zé)制定、組織、實(shí)施圖書館的宣傳推廣工作;其次，負(fù)責(zé)采寫信息，及時(shí)地向媒體和有關(guān)部門發(fā)布;再次，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的分版以及圖書館里其他媒體宣傳推廣工作。

3.4 需主動(dòng)、積極地拓展良性互動(dòng)的媒體關(guān)系

圖書館的媒體宣傳推廣的最根本本質(zhì)在于“借助大眾媒體去實(shí)現(xiàn)宣傳、利用圖書館的一種有效的營銷手段”。所以，這就需要圖書館與媒體之間建立良好互動(dòng)合作交流關(guān)系。這就要求圖書館應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、積極地去跟媒體接觸，并與之建立良好的合作關(guān)系;其次，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地參加媒體舉辦的各種豐富多彩、形式多樣的公共文化活動(dòng)，以此來拓展與媒體之間的關(guān)系;再次，應(yīng)當(dāng)跟媒體一起聯(lián)合舉辦各種文化活動(dòng)，彼此間建立良好的合作關(guān)系;最后，在媒體上出現(xiàn)負(fù)面消息后，圖書館要第一時(shí)間主動(dòng)回應(yīng)，力爭(zhēng)媒體的支持，并及時(shí)消除不良影響。

3.5 以品牌為核心，實(shí)施品牌推廣策略

對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行品牌經(jīng)營，是一項(xiàng)最有效的營銷策略之一，這種方式對(duì)圖書館媒體宣傳推廣也同樣具有建設(shè)性意義。因此，借助媒體來進(jìn)行圖書館的新聞報(bào)道和宣傳，可以向人們傳遞圖書館所蘊(yùn)涵的品牌文化，也可以增進(jìn)人們對(duì)圖書館作用、性質(zhì)、功能、服務(wù)等方面具有深入地了解與認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提高圖書館在人們心目中的形象。為了做好品牌推廣策略，首先，需要以圖書館自身資源、特色、服務(wù)作為根基。其次，需要加強(qiáng)品牌的識(shí)別與管理工作。再次，需要持續(xù)地對(duì)品牌進(jìn)行媒體宣傳報(bào)道。

[1]張 正，羅春榮.公共圖書館媒體推廣策略研究[J].圖書館.2011，（6）.

[2]葛 賢，趙秀君.全媒體時(shí)代圖書館宣傳推廣策略探析[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊.2012，（5）.

[3]張 正.深圳圖書館媒體推廣研究[J].圖書情報(bào)工作.2010，（9）.