張玉環(huán)，孫傳月，鄭 毅

(1.中國人民解放軍軍事經(jīng)濟學(xué)院 外訓(xùn)系，湖北 武漢 430035；2.魯東大學(xué) 外國語學(xué)院，山東 煙臺 264025；3.新疆軍區(qū)聯(lián)勤部 財務(wù)處，新疆 烏魯木齊 830000)

文化差異對留學(xué)生教學(xué)管理的影響及對策研究

張玉環(huán)1，孫傳月2，鄭 毅3

(1.中國人民解放軍軍事經(jīng)濟學(xué)院 外訓(xùn)系，湖北 武漢 430035；2.魯東大學(xué) 外國語學(xué)院，山東 煙臺 264025；3.新疆軍區(qū)聯(lián)勤部 財務(wù)處，新疆 烏魯木齊 830000)

隨著我國綜合國力的提升，越來越多的留學(xué)生選擇來華學(xué)習(xí)。來自不同國家的學(xué)員在宗教信仰、成長環(huán)境、民族性格、個人素質(zhì)等方面存在差異，導(dǎo)致他們在學(xué)習(xí)、生活過程中會不可避免地產(chǎn)生摩擦，影響留學(xué)生教學(xué)管理和培訓(xùn)質(zhì)量。鑒于此，本文提出了一些相應(yīng)的對策，以期提高留學(xué)生教學(xué)管理質(zhì)量。

文化差異；教學(xué)管理；影響；解決途徑

隨著我國綜合國力的提升，越來越多的留學(xué)生選擇來中國學(xué)習(xí)。就生源來說，既有普通留學(xué)生，又有軍事留學(xué)生；就課程來說，既有基礎(chǔ)課程，也有進修課程；培訓(xùn)形式也多種多樣，以“一期多國，合班同訓(xùn)”為主。留學(xué)生來自不同國家，文化素質(zhì)、任職經(jīng)歷和專業(yè)跨度都很大，他們在同一個環(huán)境中學(xué)習(xí)、生活，會不可避免地因為宗教信仰、成長環(huán)境、民族性格、個人素質(zhì)的差異而自發(fā)形成一些小團體，甚至產(chǎn)生摩擦，進而影響留學(xué)生教學(xué)管理及培訓(xùn)質(zhì)量。

一、與教學(xué)管理密切相關(guān)的文化差異及其影響

(一)宗教差異

據(jù)西方宗教學(xué)者調(diào)查，全世界大約有40多億人信仰宗教，占世界人口總數(shù)的70%。來我國學(xué)習(xí)深造的留學(xué)生大部分都有宗教信仰，而且不盡相同。宗教信仰不同，生活習(xí)慣就會不同，看待事物和處理問題的方式和方法也存在相當(dāng)大的差異。有差異就有可能產(chǎn)生分歧，這就為學(xué)員管理帶來了很大困難。留學(xué)生朝夕相處，一些不經(jīng)意的言語、行為都有可能觸碰到別人的禁區(qū)，進而引發(fā)沖突，甚至造成外交事件。

這樣的問題不僅發(fā)生在有宗教信仰的留學(xué)生之間，也可能發(fā)生在管理者和留學(xué)生之間。高校的留學(xué)生管理人員大多受過高等教育，甚至是黨員，他們中的大部分是沒有宗教信仰的。一些管理人員對留學(xué)生的宗教信仰重視不夠，甚至認為他們行為怪異，對他們不夠尊重。長此以往，管理者和留學(xué)生之間極易出現(xiàn)矛盾。事實上，宗教問題是一個十分敏感的話題，如果不能妥善處理將會嚴重影響學(xué)員間的團結(jié)，使學(xué)員產(chǎn)生排斥情緒，給教學(xué)管理帶來巨大挑戰(zhàn)。

(二)環(huán)境差異

社會環(huán)境是指人類生存及活動范圍內(nèi)的社會物質(zhì)、精神條件的總和，廣義上包括整個社會經(jīng)濟文化體系，如生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系、社會制度、社會意識和社會文化；狹義僅指人類生活的直接環(huán)境，如家庭、勞動組織、學(xué)習(xí)條件和其它集體性社團等。本文所談的環(huán)境差異主要指社會文化環(huán)境差異和個人生活環(huán)境差異，體現(xiàn)在人的行為、風(fēng)俗習(xí)慣等方面。環(huán)境差異對人的思維方式和行動方式起著重要作用。留學(xué)生來到中國后，難以在短時間內(nèi)適應(yīng)新的環(huán)境，行為上會感覺無所適從，這給他們的心理造成一定壓力。另一方面，生活和學(xué)習(xí)環(huán)境不同的留學(xué)生聚在一起，也需要一段時間進行磨合。

(三)民族性格差異

民族性格，是用來表示文化精神和心理結(jié)構(gòu)的集合概念，指一個民族多數(shù)成員共有的、反復(fù)起作用的政治意識、文化精神、性格特點、價值觀念和社會交往準(zhǔn)則。它是在民族共同地域、民族共同經(jīng)濟生活及歷史發(fā)展特點的基礎(chǔ)上形成的，在一定程度上受到地理因素特別是氣候和空間位置的影響，有的還與宗教信仰有密切關(guān)系?？傮w上來看，大部分外籍學(xué)員的性格都比較寬容，在很多事情上能夠理解管理人員和其他學(xué)員。但也有個別學(xué)員較為偏執(zhí)狹隘、敏感多疑。在跟其他學(xué)員相處的過程中，性格偏執(zhí)敏感的學(xué)員非常容易引起問題，給留學(xué)生教學(xué)管理帶來了很大的不穩(wěn)定因素。

(四)綜合素質(zhì)差異

綜合素質(zhì)包含的范圍比較廣，最明顯的有以下幾個方面：首先是專業(yè)素質(zhì)。留學(xué)生年齡差距比較大，有些工作經(jīng)驗豐富，有些則閱歷較為單一。在專業(yè)理論和專業(yè)素養(yǎng)上，留學(xué)生之間存在著明顯差異；其次是文化素質(zhì)，即受教育程度。由于各個國家在課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求上存在很大不同，不同國家的留學(xué)生來華后，雖然學(xué)歷層次可能一樣，但知識結(jié)構(gòu)和接受能力方面的差異非常明顯。在進行理論學(xué)習(xí)、案例分析或者運用到數(shù)理化知識的時候，綜合素質(zhì)較高的學(xué)員能夠較快地領(lǐng)會教員的授課要點，而學(xué)歷層次稍低、知識面較窄的學(xué)員就比較吃力，時間長了，難免產(chǎn)生厭學(xué)情緒。

二、如何面對文化差異給教學(xué)管理帶來的影響

(一)加強宗教溝通，在宗教信仰上求同存異

實現(xiàn)宗教信仰的“求同存異”，根本途徑是加強溝通。很多留學(xué)生是來自信教人數(shù)比例很高而宗教信仰自由度不高的第三世界，對其它宗教了解甚少。來華后，他們要和宗教信仰完全不同的人朝夕相處，這對于他們來說本身也是一個挑戰(zhàn)。我國是提倡宗教信仰自由的國家，培訓(xùn)單位可以把留學(xué)生組織起來，向他們宣傳、解讀我國宗教現(xiàn)狀及相關(guān)宗教政策，為他們正常的宗教活動提供便利，甚至可以組織他們討論，相互介紹自己的宗教，以增進相互了解。通過努力，留學(xué)生們一定能摒棄宗教偏見，增進相互之間的友誼，實現(xiàn)宗教觀的求同存異，這必將給留學(xué)生管理減輕不小的壓力。另外，培訓(xùn)單位也要加強管理人員的教育，務(wù)必使他們明白，每個人都有信仰宗教的自由，要尊重留學(xué)生的宗教信仰，并在他們提出合理要求時提供一些力所能及的幫助。

(二)開展思想工作，化解文化差異造成的誤解

來我國深造的留學(xué)生都是各國的精英，大都有著較高的知識結(jié)構(gòu)和思想覺悟，在教學(xué)管理中出現(xiàn)的矛盾往往是由各種文化差異造成的。管理人員可以通過定期或不定期地與留學(xué)生談心，交流思想感情，了解他們的思想動態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)問題，就立即有針對性地進行教育和引導(dǎo)，做好解釋溝通工作，這樣就可以變被動管理為主動管理，增強留學(xué)生自我約束、自我完善的能力，提高留學(xué)生教學(xué)管理的效率。

(三)嚴格照章管理，出現(xiàn)問題決不姑息

面對文化環(huán)境差異、民族性格差異帶來的管理問題，培訓(xùn)單位必須加強法制教育，嚴格照章管理，避免管理的隨意性。這是留學(xué)生管理工作的內(nèi)在要求，它可以使管理關(guān)系因高度透明而更加順暢，管理行為因遵循明確的規(guī)范而更加科學(xué)，從而使外國留學(xué)人員更好地接受管理，自覺地約束自己的行為，遵守教學(xué)管理規(guī)定。因此，管理人員一定要從教學(xué)管理中最常見的事情和最難抓的問題嚴起，不能隨意降低法規(guī)制度規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，更不能對出現(xiàn)的問題持姑息的態(tài)度。事實證明，不嚴格照章管理，留學(xué)生就會持僥幸態(tài)度，問題越出越多；而照章科學(xué)管理，留學(xué)生能夠自覺遵守，管理人員也可以省時省力，達到事半功倍的效果。

(四)堅持“兩頭兼顧”，切實抓好學(xué)習(xí)管理

盡管個別留學(xué)生由于自身綜合素質(zhì)等原因，在學(xué)習(xí)方面落后于其他留學(xué)生，甚至產(chǎn)生排斥心理，但管理人員絕不能因此而放任自流，相反，一定要堅持“兩頭兼顧”。因為從長遠來看，留學(xué)生未來的發(fā)展決定著留學(xué)生培訓(xùn)的價值，我們必須抓好學(xué)習(xí)管理，確保每位留學(xué)生都能取得好成績。對落后學(xué)員，管理人員可以從情感上激勵他們，鼓勵他們專心學(xué)習(xí)，通過座談、談心等途徑，與其加強溝通，了解他們的需求和困難，讓他們在學(xué)習(xí)中獲得最大的心理滿足；同時，也要做好優(yōu)秀學(xué)員的工作，充分發(fā)揮他們的模范作用，讓他們真誠地幫助落后學(xué)員，營造一個良性競爭的氛圍。

[1]強百發(fā).基于文化差異下的來華留學(xué)生管理[J].現(xiàn)代教育管理，2002(2).

[2]劉麗敏.來華留學(xué)生教育管理問題思考[J].科技信息，2012(18).

[3]尹珊珊.外國留學(xué)生管理工作淺析[J].中國科技信息，2009(8).

2013-12-27

張玉環(huán)(1983- )，女，山東濟寧人，中國人民解放軍軍事經(jīng)濟學(xué)院外訓(xùn)系講師，碩士，從事高等教育研究。

G648.9

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2095-7602(2014)03-0139-02