■曹凱

商務(wù)部網(wǎng)站開百度直達(dá)號(hào)政務(wù)先鋒帶頭移動(dòng)起來

■曹凱

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用餐可以用手機(jī)預(yù)約下單、出游可以手機(jī)購買門票、看電影可以手機(jī)掃碼團(tuán)購，那查看政府公開信息、處理與政府行政事務(wù)能不能也用手機(jī)就搞定一切呢？商務(wù)部給出的答案是“完全可以”。近日，商務(wù)部網(wǎng)站入駐百度直達(dá)號(hào)，用戶只要通過手機(jī)百度/移動(dòng)搜索“@商務(wù)部網(wǎng)站”，就可以一鍵享用商務(wù)部提供的查看政府公開信息、提供行政辦事服務(wù)和便民等服務(wù)了。

作為我國的重要中央部委，商務(wù)部百度直達(dá)號(hào)的開通，為政府服務(wù)注入了一針“活力劑”，政府便民服務(wù)也將能夠“移動(dòng)起來”。百度直達(dá)號(hào)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“與商務(wù)部的合作只是起點(diǎn)，未來百度還將與更多政府部門合作開通直達(dá)號(hào)，為相關(guān)機(jī)構(gòu)提供豐富的查詢服務(wù)，以此拉動(dòng)政府便民服務(wù)升級(jí)，進(jìn)而加速服務(wù)型政府構(gòu)建?！?/p>

自9月3日百度直達(dá)號(hào)發(fā)布以來，發(fā)展迅速。在百度剛剛發(fā)布的第三季度財(cái)報(bào)里，還首度披露了直達(dá)號(hào)最新進(jìn)展，直達(dá)號(hào)入駐商戶數(shù)已超過40萬。

現(xiàn)在手機(jī)百度“@商務(wù)部網(wǎng)站”，就能進(jìn)入商務(wù)部百度直達(dá)號(hào)，可以快捷完成資格審批、備案登記等多種事項(xiàng)。

“@商務(wù)部網(wǎng)站”一鍵直達(dá)四大功能加速便民服務(wù)

現(xiàn)在，通過手機(jī)百度/移動(dòng)搜索“@商務(wù)部網(wǎng)站”，即可進(jìn)入商務(wù)部直達(dá)號(hào)?！吧虅?wù)部新聞發(fā)布平臺(tái)”幾個(gè)字非常顯眼。商務(wù)部直達(dá)號(hào)主要開通了“新聞發(fā)布、公眾留言、申辦事項(xiàng)預(yù)約查詢、行政事項(xiàng)結(jié)果公開”四大功能。同時(shí)可供用戶訂閱、評(píng)價(jià)、分享、點(diǎn)贊。

“新聞發(fā)布”版塊將主要發(fā)布商務(wù)部相關(guān)通知、文件、經(jīng)濟(jì)報(bào)告等內(nèi)容?！肮娏粞浴卑鎵K版面為民眾提供向商務(wù)部直接提問、查詢的功能，其中設(shè)置了搜索框，可輸入文件編號(hào)搜索相關(guān)事務(wù)。公開查詢頁面即“申辦事項(xiàng)預(yù)約查詢”版塊則為公眾提供“預(yù)約結(jié)果查詢”與“申辦事項(xiàng)查詢”兩項(xiàng)查詢?nèi)肟?，只要輸入單?hào)及密碼就能預(yù)約或查詢申辦進(jìn)展?！靶姓马?xiàng)結(jié)果公開”版塊開設(shè)了快捷搜索框支持查詢?nèi)酥苯铀阉鹘Y(jié)果，同時(shí)還設(shè)置了“國內(nèi)貿(mào)易”“對(duì)外貿(mào)易”“利用外資”“對(duì)外合作”“資格審批”“許可審批”“備案登記”等多個(gè)分類版面入口。

據(jù)剛剛體驗(yàn)了商務(wù)部直達(dá)號(hào)的用戶表示，現(xiàn)在通過商務(wù)部百度直達(dá)號(hào)提交申請(qǐng)、查詢進(jìn)度比過去方便太多了，商務(wù)部將在線辦事功能移植到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，真正得解決了用戶的需求。

直達(dá)號(hào)提升效率政務(wù)先鋒領(lǐng)頭移動(dòng)起來

據(jù)了解，商務(wù)部網(wǎng)站已在政府網(wǎng)站測評(píng)中連續(xù)十幾年保持第一，是我國政府部門中當(dāng)之無愧的“政務(wù)先鋒”。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商務(wù)部率先開通百度直達(dá)號(hào)，正是希望能夠借由百度直達(dá)號(hào)，更好得踐行服務(wù)型政府理念，繼續(xù)引領(lǐng)政府服務(wù)移動(dòng)轉(zhuǎn)型。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨后，商務(wù)部就研發(fā)了自己的APP。在考評(píng)與嘗試了多種移動(dòng)服務(wù)方式后，商務(wù)部選擇了百度直達(dá)號(hào)。豐富的服務(wù)內(nèi)容再加上“移動(dòng)”這個(gè)王牌，可以快速連接起民眾和政府服務(wù)，完成商務(wù)部便民服務(wù)升級(jí)。

百度直達(dá)號(hào)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，未來商務(wù)部百度直達(dá)號(hào)還將不斷升級(jí)服務(wù)內(nèi)容，并作為政府服務(wù)移動(dòng)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿，引發(fā)政府網(wǎng)站移動(dòng)化的全面變革。

業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，商務(wù)部百度直達(dá)號(hào)將是對(duì)其他政府部門移動(dòng)轉(zhuǎn)型的典型示范，帶動(dòng)新一輪政府信息化改革到來。記者注意到，與商務(wù)部的合作，并不是百度直達(dá)號(hào)與政府的首次合作，早在2014年9月16日，百度聯(lián)手蘭州政府開通了國內(nèi)首個(gè)市政服務(wù)直達(dá)號(hào)“@蘭州三維服務(wù)網(wǎng)”，百度直達(dá)號(hào)已經(jīng)成為從政府到傳統(tǒng)商戶，各機(jī)構(gòu)各行業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最佳方式。其中，“云家政”百度直達(dá)號(hào)上線一個(gè)月移動(dòng)端訂單數(shù)量實(shí)現(xiàn)了20%環(huán)比增長，是過去環(huán)比增幅的3倍以上，用戶中超過40%為重復(fù)下單用戶，對(duì)比原有PC和移動(dòng)渠道近30%的復(fù)購率，有了顯著提升。

據(jù)悉，未來百度直達(dá)號(hào)還將不斷引商戶入駐，并擴(kuò)展與國家政府部門、地方政府的合作，讓百度直達(dá)號(hào)一鍵到達(dá)服務(wù)惠及更多用戶，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)時(shí)代“人與服務(wù)的連接”。