（國網(wǎng)江西省電力科學研究院，江西 南昌 330096）

現(xiàn)代電力企業(yè)績效管理的新型體系模式和管理流程

彭慧娟

（國網(wǎng)江西省電力科學研究院，江西 南昌 330096）

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，科學技術(shù)的不斷完善，人民對物質(zhì)文化、精神文化的要求逐步提高。人民對當前的生活需要迫使電力行業(yè)不斷發(fā)展，不斷完善，不斷更新。目前，人力資源競爭激烈，優(yōu)秀的人才關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)之間相互挖掘人才對企業(yè)的發(fā)展不利，科學合理的績效管理對于人才的去留至關(guān)重要。本文針對當前電力企業(yè)績效管理體系的缺陷和管理流程加以分析總結(jié)。

電力企業(yè)；人才；管理流程

隨著國家不斷深化改革電力體制，電力企業(yè)為了迎合大眾的需求，需要轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，對外開拓市場，對內(nèi)整塑能力，在改革的前提下，充分認識企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展?jié)摿Γ?guī)范化管理，積極響應國家對資源的節(jié)約策略。而眾多企業(yè)面臨的共性問題就是人才管理，一個優(yōu)秀的集團，必定有科學的管理措施和精悍的企業(yè)團隊，規(guī)范的績效管理體系能吸引更多的優(yōu)秀人才，同時促進人才的發(fā)展，對績效管理模式的改革已成為當下電力發(fā)展的首要任務(wù)。

一、當前電力企業(yè)績效管理體系模式的缺陷

1 認知不全面

當前部分電力企業(yè)不能很好的全面正確認識績效管理的重要性，只簡單的認為建立相關(guān)的考核制度就是建立績效管理制度。這是因為認識上出現(xiàn)偏差，績效管理和績效考核是兩個不同的概念，二者之間有著本質(zhì)的區(qū)別，混淆概念對電力企業(yè)的管理和發(fā)展產(chǎn)生不利影響，同時不利于建立和完善企業(yè)的績效管理體系。當前，我們的電力企業(yè)擁有先進的科學的管理制度，但部分不同部門之間，上下級之間的分工模糊，導致在管理過程中出現(xiàn)疊加和缺失，同時使員工誤解并抵觸績效管理，對電力企業(yè)的績效管理產(chǎn)生不利影響，影響企業(yè)績效管理體系的發(fā)展和實施，無法充分體現(xiàn)績效管理的價值。

2 管理機制缺乏

當前，我國的電力企業(yè)在發(fā)展和革新時，一方面，忽視了企業(yè)自身的特點，沒有考慮企業(yè)的發(fā)展需求。另一方面對其他企業(yè)的合理的管理措施沒有選擇性的吸收而是全盤照搬，這種做法在造成資源的浪費的同時，阻礙了我國電力企業(yè)績效管理體系的建立和革新。另外，績效管理體系在改革創(chuàng)新的時候也會遇到新的問題。新舊領(lǐng)導班子對不同績效管理體系的認可程度和管理理念均會影響企業(yè)的長穩(wěn)發(fā)展，以此體現(xiàn)出長期的管理機制對企業(yè)的發(fā)展和制度的實施至關(guān)重要。

3 績效管理定位不明確

目前國內(nèi)部分電力企業(yè)對相關(guān)部門的員工進行績效考核的時候通常在員工完成規(guī)定的工作任務(wù)之后的基礎(chǔ)上才進行評定，說明企業(yè)雖然有績效管理體系但卻不能按照標準繼續(xù)實施，不能明確定位績效管理在工作的應用。這種管理模式對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。另外，這種管理模式并不能全面衡量員工在工作中的工作績效，員工在工作中不能及時發(fā)展自身的不足和出現(xiàn)的問題，不利于員工的自我完善。該種管理方式只注重結(jié)果，不考慮員工在工作的特殊情況，容易使員工心理上產(chǎn)生抵觸情緒，阻礙企業(yè)績效水平的整體提高。

4 缺乏管理文化

物質(zhì)與意識相互作用，企業(yè)文化決定企業(yè)發(fā)展。良好的企業(yè)文化可以提升員工的精神力量，凝聚員工之間的團結(jié)力量，對于促進企業(yè)的順利發(fā)展具有重要的作用。當前，部分企業(yè)的管理層人員未能充分重視企業(yè)績效管理文化，在制定績效管理體系時考慮不夠充分，缺失績效文化，國內(nèi)眾多企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的管理理念中，并沒有完成管理體系的市場化轉(zhuǎn)變。

二、現(xiàn)代電力企業(yè)績效管理模式

1 完善績效管理模式的流程

構(gòu)建合理的績效管理流程必須堅持客觀、公平和公正的原則，吸收其他績效管理模式的優(yōu)點，并對其進行整合，結(jié)合實際，平衡管理系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，及時收集各種績效考核信息的資料，并對其進行，及時反饋。具體流程如下所示：

手動或自動收集績效信息→對企業(yè)員工的檔案及時歸檔→相關(guān)部門領(lǐng)導對業(yè)績指標進行分析→績效管理部門對采集的信息進行整理加工，主要負責人員任免、薪酬分配、人才培養(yǎng)、崗位變動、福利等其他問題→績效管理部門對整理的信息及時反饋→績效管理分部及時更新改進績效→進行下一績效循環(huán)……

2 選取績效管理指標

在電力企業(yè)的管理工作中，企業(yè)的相關(guān)工作人員充分把握員工的工作業(yè)績、人員素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。根?jù)部門的層次、不同崗位的需要及員工的工作能力合理分配任務(wù)，有規(guī)劃的合理選取績效指標。由于電力行業(yè)的特殊性，工種較多，分工較細，員工之間的職責不同，各個工作項目對不同員工的需求不同，只有充分將員工需求與管理績效指標相結(jié)合，才能保證指標選取的精確性和全面性。

3 確定績效管理評價標準

對于電力企業(yè)而言，管理項目較多，人員分工較細，為了確定績效管理評估的具體內(nèi)容需要建立規(guī)范系統(tǒng)的績效指標，在此基礎(chǔ)上，對員工工作內(nèi)容的完成效率和完成程度進行評估。例如：對一些工作事項比較穩(wěn)定和工作人員比較穩(wěn)定的班組的績效評定中可以采用計分制，100分平均分為四個等級，每個等級對工作的技術(shù)含量有不同的要求，同時根據(jù)工作的難易程度、完成的效率和完成的程度進行評分分數(shù)，綜合計算各個方面的統(tǒng)計分數(shù)評定等級。

4 收集整理績效管理信息

收集實際工作中不同作業(yè)環(huán)節(jié)相互交叉的信息，績效信息不僅為實現(xiàn)績效評估提供可能性，并且還傳遞績效指標。傳統(tǒng)電力企業(yè)的績效管理模式僅服務(wù)于績效考績，現(xiàn)在電力企業(yè)的績效管理模式應改變在過去傳統(tǒng)績效管理模式的基礎(chǔ)上收集信息的形式，建立更能體現(xiàn)電力企業(yè)內(nèi)部績效管理的新的信息采集形式。第一，收集績效信息應詳細到基層員工。第二，收集績效信息時，最好盡量在項目完成時、月度總結(jié)和年度總結(jié)的工作前后，并且劃分明確的階段，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)信息自動整理和加工功能，規(guī)范表達績效信息。

5 及時反饋績效管理

績效信息的反饋可以反映員工的工作情況，根據(jù)此信息有針對性地為員工量身定做績效改進計劃和之后的發(fā)展方向，同時還可以作為企業(yè)長期發(fā)展的依據(jù)。

結(jié)語

電力企業(yè)的發(fā)展離不開切實可行的管理措施。電力企業(yè)實施的績效管理要有科學合理的管理方法和行之有效的管理手段，管理效能要具備高水準。我們要清楚認識績效管理對電力企業(yè)發(fā)展的促進作用，在企業(yè)發(fā)展中注重宣傳績效文化，營造良好的氛圍，績效管理采用先進的管理理念和先進的思想，增強企業(yè)的執(zhí)行力。

[1]黃世軍.電力企業(yè)的績效管理模式[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2011，19（23）：54-56.

[2]李小燕.淺談電力企業(yè)績效管理模式[J].中國電子商務(wù)，2014，20（14）：89-90.

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