小熊

問(wèn)：我們公司是做激光噴碼機(jī)的，因?yàn)榭蛻粜枰?，后?lái)我們公司加入了一種小型的手動(dòng)打碼機(jī)，因?yàn)閮r(jià)格低適用人群比較廣泛，因此作為阿里巴巴和淘寶的主打產(chǎn)品銷售。在2014年三月份之前我公司的網(wǎng)店從未做過(guò)任何的活動(dòng)，也沒(méi)有做過(guò)任何的推廣，訂單還是有的，但是不多。現(xiàn)在想籌劃一場(chǎng)活動(dòng)，因此大幅降價(jià)，卻發(fā)現(xiàn)無(wú)人問(wèn)津，甚至不如降價(jià)之前，請(qǐng)問(wèn)這是為什么？

答：如果打價(jià)格方面的促銷，不如考慮下送配件給客戶。盲目的降價(jià)會(huì)對(duì)客戶造成心理糾結(jié)，大多數(shù)客戶面對(duì)降價(jià)會(huì)考慮：這個(gè)產(chǎn)品我是不是以前買虧了、價(jià)格低了是不是產(chǎn)品批次品質(zhì)不如以前了？隨著網(wǎng)購(gòu)被越來(lái)越多地認(rèn)知，大家對(duì)價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)疲憊，就如最近幾年的雙十一活動(dòng)越來(lái)越多的人知道價(jià)格優(yōu)惠，越來(lái)越多的店家采取了先漲后降，造成了大家對(duì)商家的信任度降低。產(chǎn)品要賣好，價(jià)格不是唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，可以多考慮下人性化的服務(wù)關(guān)懷。適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，完善的服務(wù)才能更好地為企業(yè)服務(wù)，獲得更多的客戶信任。endprint