法是適應(yīng)性的。適應(yīng)行政管理人才的地方,通過(guò)加大培養(yǎng),就盡快推上去。適合專業(yè)工作的——比如財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、維修服務(wù)等領(lǐng)域的人才,都不是吃青春飯的,他們用自己的專業(yè)積淀實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值,收入就應(yīng)該與他們的貢獻(xiàn)相匹配。
在一個(gè)店里不一定店長(zhǎng)工資最高,有一名員工,工作非常出色,月收入兩萬(wàn)左右。我跟她說(shuō),你做的這么好給你個(gè)團(tuán)隊(duì)帶帶?她當(dāng)即拒絕,說(shuō)當(dāng)官、升職對(duì)她不具備吸引力。那么,我們?yōu)槭裁床荒茉O(shè)立這樣的渠道,讓這些專業(yè)人才能為自己喜歡的工作干到五十、六十歲呢?我提出來(lái)每一個(gè)崗位上都要有這種創(chuàng)造力,有可能一生就干一個(gè)服務(wù)顧問(wèn),所服務(wù)的客戶群都認(rèn)可。認(rèn)可了這樣的員工,也就認(rèn)可了潤(rùn)華的服務(wù)品牌。分配機(jī)制的調(diào)整完了后,那就是文化體系的不斷打造,讓大家有種凝聚力。
張慧萍:現(xiàn)在很多民營(yíng)企業(yè)家都面臨接班人的問(wèn)題。對(duì)你而言,你的兒子是80后,接受的是西式教育,有著西式思維方式,這是否與你的理念和你的價(jià)值觀有所碰撞?在這方面欒總你方便談一談嗎?
欒濤:方便。接班不單是企業(yè)權(quán)力的接班,更是一種文化的接班。要交接,首先要解決企業(yè)的歸屬問(wèn)題。企業(yè)是誰(shuí)的?我認(rèn)為是社會(huì)的。企業(yè)的第一價(jià)值不在于它的資產(chǎn)有多少,而在于它的服務(wù)能力和品牌影響力以及服務(wù)對(duì)象對(duì)你的服務(wù)接受程度有多大。真正能打動(dòng)人心的是企業(yè)品牌所創(chuàng)生出來(lái)的服務(wù)功能,這個(gè)功能消費(fèi)者能接受多少?這是企業(yè)價(jià)值所在。
其次,我們企業(yè)價(jià)值——也就是“百年潤(rùn)華”的傳承問(wèn)題。為什么我敢于提出“百年潤(rùn)華”?因?yàn)槲遗囵B(yǎng)的是一個(gè)管理團(tuán)隊(duì),是一個(gè)囊括了全體員工的創(chuàng)造團(tuán)隊(duì),是在一個(gè)文化氛圍下統(tǒng)一思考的團(tuán)隊(duì)。我用毛澤東思想中的幾個(gè)詞概括對(duì)企業(yè)傳承的思考,那就是:立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法。
張慧萍:你這種價(jià)值觀,你兒子能接受嗎?
欒濤:這個(gè)價(jià)值觀團(tuán)隊(duì)都接受。一開(kāi)始,兒子也對(duì)我說(shuō),老爹,看你干的很累,我?guī)湍阕鳇c(diǎn)事兒吧。在潤(rùn)華理念感染下,他找到了自己的目標(biāo)。潤(rùn)華的理念是萬(wàn)名潤(rùn)華人共同形成的一個(gè)觀念,任何時(shí)候不能沒(méi)有這個(gè)立場(chǎng),任何時(shí)候思維方式不能亂。所謂的觀念也就是信仰,任何時(shí)候信仰不能亂。
2012年4月20日,濟(jì)陽(yáng)縣太平鎮(zhèn)中心小學(xué)援建工程奠基,2013年秋季,新教學(xué)樓已經(jīng)竣工投入使用,這是潤(rùn)華集團(tuán)“潤(rùn)基金”援建的第一所希望小學(xué)。第二所潤(rùn)華希望小學(xué)夏津南城鎮(zhèn)中心小學(xué)援建工作已經(jīng)啟動(dòng),第三所希望小學(xué)已在考察中。未來(lái),這樣的希望小學(xué)還會(huì)以每年一所的速度遞增。座談會(huì)上欒濤不時(shí)轉(zhuǎn)念手腕上佩戴的佛珠,不難看出在信仰與慈善之間,沉淀的是一個(gè)企業(yè)家對(duì)于財(cái)富的文化思考。
張慧萍:你剛才談到信仰,以前我僅僅把你當(dāng)作山東大地上的一個(gè)財(cái)富符號(hào),但這幾年你精神層面發(fā)生了很大變化。你也做慈善,還出錢(qián)建學(xué)校。很多企業(yè)家到了一個(gè)生命的節(jié)點(diǎn)上,會(huì)對(duì)財(cái)富有一種新的態(tài)度。曹德旺捐出了50個(gè)億做慈善,馬云、史玉柱不斷上五臺(tái)山,都在尋找一個(gè)精神的出口。在這個(gè)方面,想聽(tīng)聽(tīng)你的高見(jiàn)?
欒濤:對(duì)這個(gè)問(wèn)題,也是我五十歲以后反復(fù)思考的。潤(rùn)華發(fā)展到現(xiàn)在,我一直努力著,也被折磨著,之所以堅(jiān)持到現(xiàn)在,關(guān)鍵就是明白自己的利益點(diǎn)在哪里。多少個(gè)百億也好,多少個(gè)萬(wàn)億也好,那都不重要,那都是數(shù)字,而真正打動(dòng)人心的是企業(yè)品牌所創(chuàng)造出來(lái)的服務(wù)功能,這是你的價(jià)值。單就財(cái)富而言,我現(xiàn)在過(guò)日子除了惦記那對(duì)龍鳳胎孫子孫女,其他的不用想。我自己吃多少?能喝多少?去年時(shí)還能吃半斤紅燒肉,現(xiàn)在二兩都吃不下。
張慧萍:剛才咱談到兒子的接班問(wèn)題,記得馬云到美國(guó)曾問(wèn)過(guò)克林頓一個(gè)問(wèn)題,美國(guó)已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)世界了,為什么在你身上還能感受到一種緊迫感?克林頓回答了兩個(gè)字:使命。你認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家的使命來(lái)自哪里?
欒濤:我最近給員工寫(xiě)了一副對(duì)聯(lián),上聯(lián)是:立身立行立德立命。這個(gè)命,就是使命。如果沒(méi)有使命感,過(guò)了這座嶺挺順利,到了前面那個(gè)山頭就給擋住了。下聯(lián)是:為己為家為國(guó)為民。為什么說(shuō)先為己?首先要對(duì)自己負(fù)責(zé)任,先把潤(rùn)華1萬(wàn)多人的事辦好,再去擴(kuò)大范圍。潤(rùn)華有一個(gè)互助基金,潤(rùn)華人遇到大病大難基金第一個(gè)掏錢(qián)。員工做手術(shù),我請(qǐng)大夫吃飯。給社會(huì)捐獻(xiàn)、社會(huì)福利,該做的事一定要有所表示。但不是為了名聲,是一種社會(huì)擔(dān)當(dāng)。比如一年拿幾十萬(wàn)塊錢(qián)捐助希望小學(xué),那是對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。如果捐了錢(qián)連個(gè)水漂也打不響事,我不會(huì)去做。我信仰的就是自己的理念,就是潤(rùn)華全價(jià)值鏈生命周期的再創(chuàng)造,再發(fā)展。
張慧萍:這也是你員工價(jià)值論的一個(gè)重要內(nèi)容。那潤(rùn)華開(kāi)辦的汽車文化藝術(shù)節(jié),是不是潤(rùn)華慈善文化的一種呈現(xiàn)?
任鶴年:是的,12年前我們開(kāi)辦文化節(jié)時(shí)大家都不理解,因?yàn)闈?rùn)華當(dāng)時(shí)是以銷售為主的服務(wù)企業(yè),一個(gè)企業(yè)為何要承擔(dān)一個(gè)行業(yè)的責(zé)任、一個(gè)社會(huì)的責(zé)任?組織這樣的活動(dòng)是不是有點(diǎn)勞民傷財(cái)?開(kāi)始大家建議欒總能不能兩年搞一次,欒總堅(jiān)決反對(duì)。后來(lái),我們慢慢認(rèn)識(shí)到了藝術(shù)節(jié)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性和其社會(huì)公益性。潤(rùn)華汽車文化藝術(shù)節(jié)絕不是汽車展,也不是汽車和文化的簡(jiǎn)單累加,集團(tuán)把它定位為一項(xiàng)公益活動(dòng),而非商業(yè)活動(dòng),是花錢(qián)而不是賺錢(qián)的活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)為何要由我們這樣一個(gè)企業(yè)來(lái)做?這與我們做企業(yè)的宗旨有關(guān),潤(rùn)華一直致力于做社會(huì)化的企業(yè),創(chuàng)造共享、共利、共贏的發(fā)展環(huán)境。當(dāng)然,潤(rùn)華最終也會(huì)從中受益,并通過(guò)這個(gè)每年一屆的汽車文化藝術(shù)節(jié)全面提升自己的品牌影響力。
欒濤:這也是對(duì)潤(rùn)華服務(wù)平臺(tái)打造和升級(jí)的一部分。
張慧萍:這也是你在汽車行業(yè)的另一個(gè)話語(yǔ)權(quán)。
欒濤:對(duì)。endprint