秦玉國，呂 亮

(濱州學院 自動化系，山東 濱州 256600)

中共中央國務院《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》文件里明確指出:大學生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，是祖國的未來。加強和改進大學生思想政治教育，提高他們的思想政治素質，把他們培養(yǎng)成中國特色社會主義事業(yè)的建設者和接班人，對于全面實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，確保我國在激烈的國際競爭中始終立于不敗之地，確保實現(xiàn)全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化的宏偉目標，確保中國特色社會主義事業(yè)興旺發(fā)達、后繼有人，具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義。面對新形勢，目前高校思想政治教育工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，還不能夠完全與形勢發(fā)展要求相適應，因此，高校打造和提升一支高素質的學生教育管理服務工作隊伍刻不容緩。

高校學生干部隊伍就是高校學生教育管理服務隊伍的重要組成部分，高校學生干部隊伍是加強和改進大學生思想政治教育的重要依靠力量，高校學生干部在高校實施教育、管理、服務工作中一直發(fā)揮著橋梁和紐帶的作用。各高校非常重視學生干部的選拔、培養(yǎng)、教育和引導工作，在這些工作所涵蓋的內容中角色意識是學生干部首先要理解和認識的關鍵詞，因為高校學生干部對自身角色的理解與認識直接影響著學生干部對角色的定位與成長規(guī)劃，甚至會影響學生干部作用的發(fā)揮。在實際工作中，我們不難發(fā)現(xiàn)很多學生干部會存在這樣的困惑:總是找不到學習、工作、生活三者之間的平衡點，總是顧此失彼。其實平衡點的難以尋找的主要原因是對學生干部的角色定位不準確，成長規(guī)劃不明確造成的。高校學生工作教師應重視學生干部角色的認識和引導規(guī)劃，從而促進和提高大學生成人、成長和成才，確保高校各項工作的順利開展。

1 學生干部“角色”的定位

學生干部角色定位直接影響著學生干部所“扮演”角色的成敗。學生干部內在有什么樣的定位，外在就有什么樣的行動。良好的定位會在學生干部的學習、工作和生活中起到正向的促進作用和調節(jié)作用，因此學生干部成長首先要解決定位問題，學生干部的定位就是解決“我是誰”的問題。學生干部具有雙重角色，學生干部即是“學生”，又是“干部”。

(1)學生干部是“學生”。是具有學生身份的學生中的特殊干部。那么踐行普通學生的本分和義務就是學生干部的第一要務。大學生的重要“本分”就是學習，學習既是學生的天職，也是評價學生的的首要標準。當然這里的學習是廣泛的，既包括對專業(yè)知識的學習，又包括思想道德修養(yǎng)的學習和文體方面的學習;既包括理論上的學習，又包括實踐中的學習;既包括自己的學習，又包括同學間的學習;既包括對人文知識的學習，又包括對對自然知識的學習。大學生日常行為的最低標準和義務就是遵守紀律。紀律是大學生日常行為的規(guī)范，遵守紀律是學生行為的“底線”，一旦觸碰“底線”便會受到相應的批評教育或紀律處分。對于紀律的遵守既包括對校規(guī)校級的遵守，又包括對法律法規(guī)的遵守。

(2)學生干部是“干部”。是學生中“特殊”的負有領導、教育、服務和管理權力和義務的干部。學生干部與普通同學中的意見領袖是不同的，不是簡單的代表學生向學校反映問題。學生干部具有自己的使命，使命要求學生干部應緊緊圍繞促進學生成長、成人這個中心，牢固樹立當代大學生學生干部應具有的政治意識、大局意識、服務意識、協(xié)作意識和創(chuàng)新意識，帶領全體同學健康快樂的成長成才，為學校及全體同學的安全穩(wěn)定和健康發(fā)展做出自己應有的貢獻。

2 學生干部角色成長誤區(qū)

工作中不難發(fā)現(xiàn)有的學生干部競選時的承諾沒有表現(xiàn)在日常工作中，出現(xiàn)這種情況大多數(shù)情況是因為學生干部走進了成長的誤區(qū)。學生干部在角色成長過程中，由于對角色的認知、定位、規(guī)劃的不同理解和領悟，容易在角色的領悟、扮演和塑造上產生了錯誤的反應，表現(xiàn)在以下幾個方面上。

(1)角色領悟“缺位”。是指學生干部沒有真正領悟自己所扮演角色的精髓，造成無法全心投入所承擔的角色責任和義務，甚至出現(xiàn)某些在崗位范圍內出現(xiàn)真空地帶。學生干部角色領悟即對角色的認知、感受和定位，角色領悟從某種角度上講也可以代表一個人的價值觀。每個人對待自己所承擔角色的不同認知，會影響自己的一言一行，就會在各自的觀念中形成不同的領悟角色。每年的學生干部換屆會出現(xiàn)一些同學對所承擔的分工或角色不滿意，不愿意當“小官”，只愿意當“大官”。這類學生干部在角色領悟上的“缺位”直接影響著學生干部是否能夠擔當和勝任所承擔角色的使命。

(2)角色扮演“錯位”。是指在角色扮演過程中，由于自己所承擔的平行角色眾多，而出現(xiàn)的角色位置間錯開的現(xiàn)象。學生干部成長要避免角色的“錯位”。學生干部在實際生活中“扮演”著多種角色，在這種情況下學生干部成長的過程極容易出現(xiàn)“角色錯位”。首先表現(xiàn)為“角色間沖突”，即發(fā)生在學生干部所扮演的不同角色之間的沖突，簡言之就是顧此失彼。其次是“角色內沖突”，是學生干部所扮演的同一個角色內部的矛盾，即自我內部期待與外部期待的矛盾。另外有的學生干部出現(xiàn)“角色模糊”，不知道扮演的角色應該做什么和不應該做什么，這類學生干部缺乏對角色的正確和深入認識，極大的影響工作的積極性和主動性，學生干部工作常陷入被動局面。

(3)角色塑造“失位”。是指學生干部在角色塑造過程中由于對角色的理解和塑造能力不同而造成的本有的位置的丟失。學生干部角色成長要避免角色塑造“失位”。角色塑造失位的學生干部會在角色扮演情境中產生心理上、行為上的不適應、不協(xié)調的狀態(tài)。有的沒有或者缺乏對工作和會議的后續(xù)落實，僅成為老師和學生之間的“傳話筒”和“播音員”;有的工作方式方法簡單粗暴，使學生和學生干部走向“對立面”;有的嚴于律人，疏于律己。表里不一很容易使學生干部失去群眾基礎。這類學生干部缺乏角色塑造的技巧，容易造成角色塑造“失位”，工作或浮于表面或不得人心。

3 學生干部角色成長規(guī)劃

基于以上對學生干部角色意識的認識和理解，高校學生工作者應重視對學生干部角色意識的引導和培養(yǎng)，幫助和引導學生干部正確規(guī)劃自身的成長，這是學生干部隊伍建設的首要任務。高校應不斷完善學生干部培養(yǎng)機制，做到既能夠促進學生教育、管理、服務工作上臺階，又能夠完善學生干部的自身成長?？梢詮囊韵滤膫€方面入手做好學生干部的成長規(guī)劃。

3.1 加強思想引導，使學生干部明確自己的角色目標

高校學生工作者要加強對學生干部思想上的引導，開展形式政策和黨的理論知識學習，如開展政治理論學習和思想?yún)R報撰寫等主題活動，用正確的世界觀、價值觀和人生觀引導學生干部塑造角色。使學生干部明確學生干部是學生，是楷模，是服務者，是組織者。在角色轉化中鍛煉自我、服務同學，做學習上的精英，工作中的能手，生活中的楷模，思想上的先鋒。切實踐行和發(fā)揮好學生干部在學生中的"自我教育、自我管理、自我服務"的作用。另外要開辟相應的宣傳平臺，鼓勵學生干部發(fā)表理論文章，促進學生干部之間理論學習和交流。

3.2 加強實踐指導，使學生干部能夠塑造好自己的角色

學生干部角色成成長離不開角色實踐，而學生干部的角色實踐離不開高校學生工作者的指導。學生工作者應指導學生加強角色學習，通過各種途徑，提高自己的組織、溝通、協(xié)調、決策、創(chuàng)新能力;增強自己的時間管理觀念，合理安排好自己學習、工作和休息時間;學會處理奉獻與榮譽、個人與集體、學生與老師、學生與學生之間的關系。

通過在實踐中指導學生干部，使學生干部摸索塑造角色的能力和方法。對學生干部角色的指導可以通過培訓會、報告會和面對面談話等形式實現(xiàn)，應充分利用各種形式和平臺，既注意普遍，又區(qū)別個體;既照顧全面，又突出重點;既注講究科學性，又注重實用性。引導鼓勵學生干部參與社會實踐，尤其是“三下鄉(xiāng)”和“志愿服務”工作。引導鼓勵學生干部加強交流，增進友誼和提高技能。

3.3 加強工作督導，促進學生干部角色成長

工作督導應從建立健全學生干部選拔、約束和激勵機制三個方面著手。做到既能落實現(xiàn)在，又能著眼未來，不斷建立和完善高校學生干部培養(yǎng)機制。

(1)選拔機制。高校學生工作者應堅持“以德為先”，在中國共產主義青年團章程和校系學生會章程及相關制度的基礎上，公正公平的采用民主選舉、組織推薦、公開招聘等多種方式，把既有能力又有品德;既有知識，又有文化;既有理論又有實踐的學生選拔到學生干部崗位上，確保學生干部角色的勝任。

(2)約束機制。建立科學的學生干部綜合素質測評辦法，每階段形成鑒定意見放入學生干部本人檔案。要在工作、學習和生活中嚴格要求學生干部，做到以身作則和模范帶頭，嚴格按照《高校學生干部守則》教育、管理和監(jiān)督學生干部。

(3)激勵機制。在約束機制的基礎上做好“推優(yōu)選先”工作，對思想上進、綜合素質全面、工作成績突出、學習成績優(yōu)異、群眾基礎較好的學生干部要予以獎勵，要頒發(fā)相應的榮譽證書，提高他們未來的就業(yè)競爭力。

3.4 加強心理疏導，為角色成長保駕護航

學生干部在實施角色所賦予的權利和義務時，難免會遇到的挫折和困難，會出現(xiàn)無心做事或者煩躁等情況，這是角色障礙的表現(xiàn)，這種情況不加以疏導會影響學生干部工作和自身心理健康。學生工作者要積極主動的做好學生干部心理疏導。培養(yǎng)學生干部做情緒的主人，正確面對來自角色扮演中的壓力，學會控制自己，讓自己能夠遇事冷靜，輕松面對暫時的挫折和困難。只有這樣，高校學生干部的學習和工作效率才會更高;學生干部面對自己所擔任的不同角色才能調節(jié)好和管理好。

以上研究不難看出，學生干部對自身角色的定位和成長規(guī)劃直接影響了其作用的發(fā)揮和自身的成長，因此，高校學生管理工作者要重視學生干部角色意識培養(yǎng)，從實際工作中鍛煉和磨練學生干部。在學生干部成長過程中教育和引導其避免一些成長誤區(qū)，明確自己的角色成長目標。加強學生干部角色成長規(guī)劃教育，引導其從提高自身素質著手，做好學生干部角色的定位，從而成為一支高素質、高水平、高層次高校學生干部隊伍，能夠真正起到“自我教育、自我管理、自我提高”作用的隊伍。

［1］張振宇.高校學生干部角色定位的理論與實踐［J］.教書育人:高教論壇，2010(12):33-34.

［2］林英.高校學生干部角色沖突與調試［J］.北京電力高等?？茖W校學報:社會科學版，2012(7):9-10.