張會(huì)麗

摘要：唐山社區(qū)在日常工作中加強(qiáng)對(duì)離退休職工工亡、病亡、震亡、抗日等遺屬人員的相關(guān)待遇支付進(jìn)行稽核，同時(shí)對(duì)職工遺屬等相關(guān)人員生存狀態(tài)和支付過程的進(jìn)行效能監(jiān)察。并取得了階段性的成績(jī)，為社區(qū)挽回了經(jīng)濟(jì)損失達(dá)32萬(wàn)余元。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，現(xiàn)將工作的幾點(diǎn)體會(huì)進(jìn)行歸納總結(jié)。

關(guān)鍵詞：職工遺屬 待遇管理 生存核實(shí) 稽核 措施

一、要敢于揭疤亮丑，發(fā)現(xiàn)在職工遺屬管理中的問題

通過完善流程和建立制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決在管理中存在的問題。在對(duì)離退休職工工亡、病亡、震亡、抗日等遺屬人員相關(guān)待遇支付進(jìn)行稽核后，我們發(fā)現(xiàn)由于職工各類遺屬病亡后，只需要及時(shí)停發(fā)其遺屬的相關(guān)待遇，不需要辦理任何待遇的結(jié)算手續(xù)，職工遺屬的家屬?zèng)]有再領(lǐng)取最后一筆待遇的動(dòng)力，如果家屬不能及時(shí)通知遺屬待遇管理業(yè)務(wù)人員，而單位也不能及時(shí)掌握職工各類遺屬的生存狀態(tài)，職工遺屬病亡后繼續(xù)發(fā)放相關(guān)待遇和其家屬惡意領(lǐng)取相關(guān)待遇的情況就時(shí)有發(fā)生，會(huì)給社區(qū)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

多年來(lái)，在對(duì)職工各類遺屬生存狀態(tài)的核實(shí)工作中，只依靠對(duì)重點(diǎn)人群每年發(fā)放一次核實(shí)信，要求在核實(shí)信上按上職工遺屬自己的手印，并僅憑肉眼對(duì)職工遺屬的手印進(jìn)行辨認(rèn)，判斷職工遺屬的生存狀態(tài)，核實(shí)的力度和準(zhǔn)確性都非常差，而且，由于人們對(duì)信件郵寄功能的淡忘，致使對(duì)職工遺屬核實(shí)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性降低。10余年來(lái)，對(duì)未能及時(shí)上交職工遺屬核實(shí)信的，均沒有采取果斷措施立即停付其相關(guān)待遇，也沒有進(jìn)行徹底的對(duì)職工各類遺屬的生存狀態(tài)的核實(shí)，致使在職工遺屬待遇發(fā)放中，存在著嚴(yán)重的在職工各類遺屬死亡后，還繼續(xù)發(fā)放和領(lǐng)取各種相關(guān)待遇的嚴(yán)重情況，形成了遺屬管理上的較大漏洞。唐山社區(qū)整合后我們加大了對(duì)職工各類遺屬管理和待遇支付的效能監(jiān)察力度，共核實(shí)出職工各類遺屬死亡后繼續(xù)發(fā)放相關(guān)待遇的135人，其中：病亡遺屬120人；震亡遺屬14人，多付相關(guān)待遇達(dá)50余萬(wàn)元，給社區(qū)造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。

二、認(rèn)真分析查找原因，完善遺屬管理措施

職工各類遺屬管理的特殊性，復(fù)雜性，決定了對(duì)其進(jìn)行效能監(jiān)察和監(jiān)督管理的重要性，要及時(shí)解決和處理在職工遺屬管理中存在的問題，而不是把問題積累和掩蓋起來(lái)，養(yǎng)虎為患，是做好職工各類遺屬管理工作的關(guān)鍵。

一是要加強(qiáng)對(duì)職工遺屬管理業(yè)務(wù)人員經(jīng)常性的職業(yè)道德教育。要求遺屬管理業(yè)務(wù)人員必須樹立一種強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，牢固樹立一種既對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)又對(duì)職工遺屬負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和職業(yè)道德，才能較好的完成職工遺屬待遇的管理工作。

二是要不斷完善對(duì)職工各類遺屬生存狀況核實(shí)制度。職工各類遺屬待遇的發(fā)放形式，由原來(lái)的在窗口的現(xiàn)金發(fā)放改為以工資卡形式的銀行支領(lǐng)，職工各類遺屬的生存狀況，已不可能按原來(lái)途徑面對(duì)面的按月進(jìn)行核實(shí)，唐山市大規(guī)模的拆遷改造，聯(lián)系方式的改變，也造成了信息無(wú)法實(shí)施有效的動(dòng)態(tài)核實(shí)和管理，如果還繼續(xù)依靠過時(shí)的每年對(duì)職工遺屬發(fā)放一次核實(shí)信的辦法對(duì)職工各類遺屬生存狀態(tài)的進(jìn)行核實(shí)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)對(duì)兩千余名職工遺屬的動(dòng)態(tài)核實(shí)，有些職工遺屬隨子女遷移到別的省、市或異地養(yǎng)老，也給職工各類遺屬管理帶來(lái)了一定的不便，造成了企業(yè)無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確地掌握實(shí)情，無(wú)法及時(shí)的停發(fā)相關(guān)待遇。

三、必須建立對(duì)職工遺屬生存狀態(tài)核實(shí)的長(zhǎng)效機(jī)制

我們對(duì)職工各類遺屬相關(guān)待遇支付過程進(jìn)行效能監(jiān)察后，不斷探索和完善了對(duì)職工各類遺屬生存狀況的核實(shí)程序和辦法，建立健全了一系列核實(shí)和稽核制度。

一是本著先易后難，先近后遠(yuǎn)、年齡先大后小的核實(shí)原則，要求所有享受待遇的職工遺屬，每年的3月份和9月份兩次由享受對(duì)象定期提供由戶口所在地的居（村）委會(huì)和公安機(jī)關(guān)出具的生存狀態(tài)證明，對(duì)無(wú)故不及時(shí)提供證明信者，立即暫停其相關(guān)待遇的支付。待提供生存狀態(tài)證明信后再恢復(fù)和補(bǔ)發(fā)相關(guān)待遇，為防止停付待遇給部分遺屬造成的生活困難，可在職工遺屬上交證明信后，立即辦理財(cái)務(wù)支領(lǐng)現(xiàn)金手續(xù)。

二是利用各種形式和機(jī)會(huì)對(duì)部分工亡職工遺屬的生存狀態(tài)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的核實(shí)，每月的對(duì)工亡遺屬發(fā)放困難補(bǔ)助和工亡遺屬醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷以及每年一次的領(lǐng)取工亡遺屬煤票的機(jī)會(huì)，工作人員都要面對(duì)面的對(duì)工亡遺屬進(jìn)行動(dòng)態(tài)的核實(shí)，對(duì)有病亡疑點(diǎn)的工亡職工遺屬，立即派工作人員進(jìn)行入戶核實(shí)。

三是必須加強(qiáng)對(duì)職工遺屬核實(shí)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)決克服“一陣風(fēng)”的管理核實(shí)方法，科領(lǐng)導(dǎo)必須把對(duì)職工各類遺屬的核實(shí)工作提到重要的議事日程常抓不懈，及時(shí)掌握核實(shí)工作的進(jìn)展情況，隨時(shí)解決在職工遺屬核實(shí)工作中所遇到的疑難問題，及時(shí)采取相應(yīng)的措施，從而確保了核實(shí)工作的持久進(jìn)行。

四、對(duì)各類遺屬管理的建議

對(duì)職工各類遺屬管理的特殊性，決定了必須把對(duì)職工遺屬的核實(shí)工作作為重要工作來(lái)抓，確實(shí)也是待遇資金管理工作的重點(diǎn)，我們?cè)谌〉玫淖坊囟喔堵毠みz屬32萬(wàn)元的成績(jī)，恰恰也暴露了我們過去在職工遺屬管理工作中的漏洞，企業(yè)如何加強(qiáng)對(duì)職工各類遺屬等不在崗人員的管理，已引起了集團(tuán)公司和服務(wù)分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，服務(wù)分公司領(lǐng)導(dǎo)也專程深入到離退休和社會(huì)保險(xiǎn)管理部門進(jìn)行調(diào)研分析，服務(wù)分公司人力資源部也要出臺(tái)對(duì)不在崗職工和職工遺屬的管理辦法，說明了企業(yè)在對(duì)不在崗職工和職工遺屬管理中，缺乏規(guī)范的管理辦法和薄弱點(diǎn)，我們最基層的管理部門，要不斷的探索對(duì)不在崗和職工遺屬管理的新方法，搞好對(duì)職工遺屬待遇支付的管理工作，減少和杜絕企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失，為企業(yè)當(dāng)好當(dāng)家理財(cái)人。endprint