淄博供電公司 曲 偉

用電信息采集終端常見故障與處理

隨著用電信息采集終端在電力系統(tǒng)的廣泛使用，其出現(xiàn)的故障也比較多，筆者根據(jù)多年實際經(jīng)驗列舉了常見故障及其處理方法。

1 采集故障

（1）終端在采集電能表時出現(xiàn)失敗、缺點或者數(shù)據(jù)錯誤等現(xiàn)象。對新安裝的終端或者新增/更換的表計，首先應該檢查采集檔案設置是否正確，再確認終端內(nèi)是否有對應所接電能表的協(xié)議，尤其是一些特殊表計規(guī)約。若原來可以采集的電能表出現(xiàn)無法采集的情況，或者出現(xiàn)周期性的缺點，此時需要檢查采集方案、采集通道等信息是否被修改或者出現(xiàn)了故障。

（2）終端其他模塊的故障導致采集電能表出現(xiàn)問題。例如：終端存儲盤老化，導致終端內(nèi)保存數(shù)據(jù)的文件出現(xiàn)錯誤；同一通道多種波特率電能表并行采集，可能導致采集一段時間后該通道上所有電表都無法正常采集；同一通道上接入電能表過多，且距離很長，可能導致采集的不穩(wěn)定；同一通道上表地址重復，或者有一塊表的485口出現(xiàn)故障，影響其他表的采集。此時需要根據(jù)現(xiàn)場情況進行檢查、調(diào)整、測試。

2 通信故障

終端與主站無法正常通信，或者通信過程中頻繁出現(xiàn)故障。不同的通道類型出現(xiàn)問題的檢查方式不一樣，主要是網(wǎng)絡通道、專線通道、無線通道、232通道等。

（1）網(wǎng)絡通道故障一般是由路由器故障或者是終端網(wǎng)絡地址設置問題導致，終端網(wǎng)絡口故障導致的可能性很小，可以考慮到現(xiàn)場使用筆記本電腦驗證網(wǎng)絡情況和終端網(wǎng)絡口問題。

（2）專線通道故障一般出現(xiàn)在設備中心頻率的設置上。主站專線MODEM設備和供電公司方專線網(wǎng)絡內(nèi)設備中心頻率設置錯誤可能導致專線通信故障，一般可以考慮環(huán)路分段測試，檢查出有問題的通道。

（3）無線通道的可靠性很低，而且由于受移動系統(tǒng)判定是否在服務區(qū)的影響，可能導致長時間無法正常工作。如果使用此類終端，建議縮短終端重新啟動的周期，以確保通道的使用。

（4）232通道故障主要是通信設備故障，主要測試方式是使用環(huán)路測試，但值得注意的是，環(huán)路只能環(huán)在232一側(cè)，不能環(huán)在485一側(cè)。

3 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫故障

終端內(nèi)保存的數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題，數(shù)據(jù)混亂、時間跳變或者無法存寫。終端存儲盤老化或者出現(xiàn)故障，有可能出現(xiàn)終端內(nèi)保存的數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障；終端時鐘芯片出現(xiàn)問題，導致時鐘跳變，引起終端內(nèi)保存的數(shù)據(jù)出現(xiàn)時標錯誤；終端內(nèi)數(shù)據(jù)文件由于其他原因，導致后續(xù)的采集數(shù)據(jù)無法正常寫入終端。這些情況都需要使用調(diào)試軟件連接到終端，使用規(guī)約來將非法數(shù)據(jù)清除，或者在主站修改采集進度，跳過錯誤的數(shù)據(jù)。

4 軟件硬件故障

操作類：設置問題。由于表地址、波特率、數(shù)據(jù)位、停止位、校驗位錯誤導致終端無法正常抄讀電能表數(shù)據(jù)，終端無法正常與主站通信。處理方法：核對通信參數(shù)與終端邏輯地址保持與主站一致，檢查現(xiàn)場接線是否正確。

軟件類：終端程序問題，終端進程未全部執(zhí)行；主站程序問題，前置機通信程序異常、網(wǎng)絡擁塞、主站端口未釋放等相關問題。處理方法：重新安裝程序。

硬件類：終端通信模塊損壞、SIM卡問題、終端無法啟動。處理方法：更換通信模塊、更換SIM卡、更換終端。

環(huán)境類：包括現(xiàn)場信號強度、SIM卡欠費。處理方法：更換外置天線、請移動通信公司加強信號、SIM卡繳費。

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