付娟娟

（周口師范學院計算機學院，河南 周口 466001）

淺談高校公共機房的管理與維護

付娟娟

（周口師范學院計算機學院，河南 周口 466001）

高校計算機公共機房作為計算機基礎(chǔ)理論知識與教學實踐的重要教學平臺，做好科學有效的管理與維護，是保障正常教學秩序的重要環(huán)節(jié)。本文結(jié)合作者自身的管理經(jīng)驗和機房管理工作過程中遇到的問題進行分析，針對機房管理制度和軟硬件維護工作做一些總結(jié)和建議。

高校計算機；公共機房；機房管理制度；軟硬件維護

1．引言

在高校計算機教學中，機房實驗室是一個為學生提供上機實驗及理解掌握課堂教學內(nèi)容的主要場所。相對于各專業(yè)的公共計算機教學實驗來說，它承擔著繁重的上機實驗和機房開放、選課、期末考試、計算機等級考試以及實訓等各種教學任務(wù)，機房使用率逐漸升高，規(guī)模也在不斷擴大，做好計算機設(shè)備管理和維護工作，保證機房教學安全、高效、穩(wěn)定地進行就顯得尤為重要，這也是作為機房管理員所要解決的問題。

2．機房實驗室管理

2．1 完善機房制度，規(guī)范管理工作

要規(guī)范機房管理，就必須根據(jù)學校和學生的實際情況制定完善的管理制度，使日常管理有章可循，讓學生及老師了解正確的上機操作流程，提高計算機的使用效率。院系應制定出科學、合理的規(guī)章制度，比如《機房管理員崗位職責》、《計算機機房安全管理辦法》、《學生上機守則》、《設(shè)備損壞賠償制度》等等，不但明確機房管理員的崗位職責和具體工作范疇，也規(guī)范了學生在上機時的流程、行為規(guī)范及操作步驟。院系領(lǐng)導也應采取定期或突擊檢查的方式對實驗室管理情況進行監(jiān)督，將平時的工作表現(xiàn)與年終先進考核相結(jié)合來促進管理員工作能力的提高，定期對管理員進行相關(guān)的技術(shù)培訓，增強管理人員的素質(zhì)。機房管理員要經(jīng)常對機房設(shè)備進行檢查，將機房管理中出現(xiàn)故障需要報修的設(shè)備登記到《儀器設(shè)備維修記錄》上，對于每天的工作情況，在下班結(jié)束前認真填寫《實驗人員工作日志》。

作為任課教師要組織好課堂紀律，嚴格要求學生固定上機座位，出現(xiàn)問題可以查詢到個人，避免學生私自修改計算機設(shè)置蓄意破壞設(shè)備，提醒學生保護好機房衛(wèi)生，離開時正常關(guān)機，擺放好桌椅[1]。課后要根據(jù)學生上機情況填寫《上機實驗記錄》，便于機房管理員有針對性的維修設(shè)備，節(jié)省檢查時間，也為今后故障維修總結(jié)經(jīng)驗。

2．2 安全衛(wèi)生管理

機房管理員每天都要做好室內(nèi)防塵、防火、防盜工作，并檢查安全隱患，填寫《安全檢查記錄》，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報，避免安全事故的發(fā)生。課前做好設(shè)備準備工作，課后檢查機房設(shè)備是否正常，電源門窗是否關(guān)好，做好各項記錄。

計算機里精密、復雜的元器件對外環(huán)境的濕度、溫度、衛(wèi)生、磁場、靜電情況以及對計算機供電電源等因素都要有嚴格的規(guī)定和要求。公共機房每天的人流量大，有些同學把零食、飲料和快餐等帶到機房里，而這些食品殘渣不僅會破壞機房環(huán)境，還容易使計算機設(shè)備遭到破壞[2]，個別學生甚至將垃圾塞到隱蔽的地方不易打掃。所以，要控制好機房環(huán)境衛(wèi)生，定期安排學生對機房大掃除。

3．做好機房軟硬件維護管理

3．1 硬件維護

公共機房作為全校學生上機實驗的主要場所，硬件是機房的基礎(chǔ)和核心，設(shè)備的高使用頻率使得計算機硬件經(jīng)常出現(xiàn)各種故障。作為管理員，為了保證教學秩序的順利進行，確保機房設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，要定期開箱除塵，檢查計算機運行狀況。對于出現(xiàn)異常的設(shè)備，采取排除法依次檢查硬件存在的問題，比如硬件有無接觸不良或損壞等等，尤其是內(nèi)存條、顯卡的金手指容易發(fā)生氧化，需要用橡皮擦或無水酒精棉球擦拭[3]。針對發(fā)現(xiàn)的小問題要及時處理，無法維修或需要更換硬件的設(shè)備則按照學校相應報修程序處理，對易損件和常用耗材建立備用庫，登記出入賬記錄。

機房里的設(shè)備布局要考慮到后期維護，最好將同種機型或同品牌設(shè)備安放到一起，對于網(wǎng)絡(luò)維護最好采用星型拓撲結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，這種布線系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰，靈活性強，便于擴充，不但節(jié)約費用還可以提高系統(tǒng)的可靠性。在維護網(wǎng)絡(luò)問題時，先排查機器系統(tǒng)或設(shè)置有無問題，再看網(wǎng)卡接口是否松動，最后開箱查看網(wǎng)卡與主板的連接。如果這些都正常，就很可能是HUB接口出現(xiàn)故障，根據(jù)結(jié)構(gòu)化布線就能很快找到與機器相對應的接口并解決問題。

3．2 機房設(shè)備軟件維護

公修課上機要滿足全校各個系別的教學與上機需求，所要安裝的軟件系統(tǒng)也不盡相同，不同的學生頻繁地使用計算機，難免會對系統(tǒng)造成一定的影響。因此，在設(shè)備上安裝硬盤保護卡是非常有必要的。每個機房或每種設(shè)備安裝一臺系統(tǒng)純凈的母機，根據(jù)需要把教學軟件安裝完成，設(shè)置好同傳參數(shù)，然后通過保護卡的網(wǎng)絡(luò)同傳將數(shù)據(jù)發(fā)送到其它連線的接收端，從而節(jié)省了很大的安裝時間，也提高了工作效率。利用保護卡對 C盤和E盤進行保護，設(shè)置恢復頻率為“每次開機”使系統(tǒng)還原到最初的狀態(tài)，可以避免學生有意或無意地刪除軟件、修改 C MOS或注冊表[4]，也能防止病毒的侵害破壞系統(tǒng)。即使是學生刪除系統(tǒng)文件，只要將機器重啟，系統(tǒng)就會恢復到最初狀態(tài)。

通過“聯(lián)想硬盤保護系統(tǒng)”可以很方便地管理被控端計算機的多操作系統(tǒng)引導和開機設(shè)置，將所有被控端進行分組，使用不同命令，對任意一個被控端進行“快速保存”、“快速恢復”，實現(xiàn)對遠程計算機更全面的控制。其中，“U盤禁用”功能在進行考試時，可以避免學生通過U盤往電腦里拷貝試題或答案，“屏幕鎖定”能夠在考試結(jié)束后禁止學生繼續(xù)答題?？荚嚂r為防止電腦異?；蜃詣又貑⒍鴮е驴忌囶}答案丟失，需要將“快速恢復”中的恢復頻率改成“手動恢復”，考試結(jié)束后只需將系統(tǒng)還原到初始狀態(tài)，即可恢復到正常上課模式。

對硬盤要進行合理分區(qū)，將系統(tǒng)和教學軟件統(tǒng)一安裝到 C盤，D盤留給學生存儲作業(yè)和其它文件，E盤用來保存教學軟件的安裝程序，以防某個程序無法正常使用[5]，可以隨時卸載重新安裝，提高效率也便于學生拷貝所需的安裝程序裝載到個人電腦中。

對于機房里的每臺電腦都應設(shè)置固定的IP地址，可以將IP地址跟每臺電腦的編號保持一致，或者按某一個數(shù)值與IP相加算出該機器的編號。在利用硬盤保護卡里的網(wǎng)絡(luò)同傳功能管理其它機器的時候，就可以通過IP很容易查詢到未登錄到發(fā)送端的機器。指導教師采用多媒體電子教室軟件教學時，也能通過IP對學生進行廣播教學、分組、上傳作業(yè)、電子點名或遠程關(guān)機等。不僅方便了管理員批量管理設(shè)備，也大大提高了教學效率。

4．結(jié)束語

公共機房管理和維護工作雖然繁重，又有許多重復、不可預見性的工作，但是只要管理員不斷學習專業(yè)知識和總結(jié)經(jīng)驗，提高個人的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，加強團隊服務(wù)意識，必定能實現(xiàn)科學化與規(guī)范化的機房管理與維護，保障高校教學的順利開展。

[1]孫健輝．高校計算機公共課機房管理與維護初探[J]．科技視界，2014．6：239．

[2]梁文生．探討高校計算機機房管理[J]．計算機光盤軟件與應用，2014．2：235-237．

[3]楊允充．淺談高校公共機房管理[J]．南方論刊，2014．4：80-81．

[4]盛?。疁\論高職院校公共機房的管理與維護[J]．電子世界，2014．6：210．

[5]胡煒．高校計算機機房管理和維護探析[J]．計算機光盤軟件與應用，2014．1：307-308．

Introduction of the Management and Maintenance of Public Computer Room

Fu Juanjuan
(Normal University,Zhoukou 466001,Henan)

As the important teaching platform of computer basic theory knowledge and teaching practice,the college public computer room needs to be managed and maintained effectively,which is the important section of teaching. Combing with the author’s management experience and the analysis of problems in computer room administration work,this paper gives some summary and suggestion for computer room administration rule and hardware and software maintenance.

college computer;public computer room;computer room management system;hardware and software maintenance

付娟娟，女，河南周口人，本科，助教，研究方向：計算機科學與技術(shù)。