肖建國

（吉林師范大學 學生就業(yè)工作處，吉林 四平 136000）

一、立體教育：做好“問題大學生”預防工作

立體教育就是通過社會、學校、家庭以及學生自身等不同層面的共同參與，在問題邊緣學生周圍形成一道有力的立體防線，將“問題大學生”的形成扼制在萌芽狀態(tài)，避免問題的擴大化。

（一）入學排查，掌握情況

中共中央國務院發(fā)布的《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》指出，要“堅持以人為本，貼近實際，貼近生活，貼近學生，努力提高思想政治駕馭的針對性、實效性和吸引力、感染力?！保?］因此，要避免“問題大學生”的產(chǎn)生，需要我們盡可能地了解學生情況。每一個“問題大學生”的產(chǎn)生，都會有相應的思想或行為動機，這種致使大學生不良發(fā)展的動因沒有得到及時地關注和解決，勢必會導致學生問題的擴大化。在學生入學初期做好問題防御工作就成為減少“問題大學生”的有效手段。

（二）建立檔案，實時反饋

正確把握大學生的心理成長規(guī)律，及時正確地發(fā)現(xiàn)其存在的心理問題是避免其產(chǎn)生問題的重要一環(huán)，作為學校來講，可以建立學生心理檔案，詳細對每名問題學生進行跟蹤記錄，根據(jù)不同階段學生心理發(fā)展狀況進行分析，做到時時督查，事事督查，及時糾正“問題大學生”的心理問題。

（三）消減誘因，防微杜漸

從現(xiàn)代心理學角度分析，大學生已成為心理弱勢群體，心理處于不健康或亞健康狀態(tài)的學生約占50%左右。而出現(xiàn)問題后沒有得到及時地調試和解決是造成“問題大學生”擴散的重要原因。作為學校來講，這就需要在發(fā)現(xiàn)問題學生之后，及時對其進行疏導，消減誘因。如針對家庭貧困的學生，幫助其解決好經(jīng)濟問題是緩解產(chǎn)生“問題大學生”的重要措施之一。完善資助制度，為學生順利完成學業(yè)提供經(jīng)濟保障，才能杜絕貧困學生出現(xiàn)各種心理問題。對一些學習上有問題的學生，在教學過程中，采用學習幫扶制度，培養(yǎng)他們的學習興趣；在學生教育管理過程中，學?？赏ㄟ^獎勵、表揚等有效途徑促使學生養(yǎng)成良好的行為習慣，特別是對在校的問題學生，正面的激勵教育可以增強他們的自信心，使他們能夠重新樹立正確的觀念，避免問題的產(chǎn)生。

（四）多方合作，共同參與

“問題大學生”的轉化工作需要社會、學校和家長的共同努力：注入社會各界公益力量，發(fā)揚社會影響正能量；營造良好的家庭文化氛圍，構建和諧的家庭成員關系；建設社會與學校間交流的渠道，打造家庭與學生溝通的橋梁。

總之，學生的發(fā)展離不開各方面共同的關心和照顧。隨著現(xiàn)代社會信息量的增加，學生接受各種社會影響的機會增多，而以青年為主的大學生們人格尚未健全。因此，教師和家長應該教育學生形成正確的價值導向，幫助學生提高判斷是非、辨明好壞的能力，促使學生心理健康發(fā)展，做積極向上的當代大學生。

二、多效措施：提升“問題大學生”轉化力度

多效措施是指在“問題大學生”問題出現(xiàn)之后，采取多種而有效的措施和方法，幫助“問題大學生”解決所出現(xiàn)的問題。其實施主體既可以是學校、家長，也可以是教師、學生自身。在不同的實施主體的共同努力下，使“問題大學生”教育轉化工作更富實效性。

（一）情感教育，平等溝通

教育家蘇霍姆林斯基說：“讓每一個學生在學校里抬起頭來走路?！保?］這就需要“問題大學生”教育轉化工作者要平等對待每一個學生，懂得如何與學生進行情感溝通。

首先，教師應充分認識情感教育的積極作用。情感是教育活動的非智力因素，與學生的是非觀念、道德品質、心理健康等有著密切的聯(lián)系。在教育轉化過程中關注學生的態(tài)度、情緒、情感，對學生給予適當?shù)淖鹬亍⑵降?、理解、關心、信任和期待，有利于拉近師生之間的距離，建立和諧融洽的師生對話關系，有利于轉化工作的順利實施。

其次，通過多種途徑開展情感教育。情感教育不僅在人與人之間的溝通產(chǎn)生，更多是在一定的情境中產(chǎn)生或變化的。要求學校既要注重學校的教室、宿舍、圖書館、綠化等環(huán)境建設中的精神內涵，又要通過有目的、有計劃地組織班集體、學生社團，開展豐富多彩的集體活動帶動學生的向上情緒。還要充分發(fā)揮獎懲激勵作用，調動大學生的積極性，體會正義感和榮譽感，激發(fā)他們進取的熱情。使學生產(chǎn)生積極的情感體驗，自覺改變自身行為，朝著教育者所期望的方向發(fā)展。

（二）搭建平臺，落實實效

由于“問題大學生”產(chǎn)生有其復雜性，為了避免學生由于私人原因等不愿意或不方便向學?；蛲瑢W尋求幫助，或與人直接面對面進行交流，可以在學生輻射的區(qū)域內設立心理咨詢平臺、網(wǎng)絡服務平臺和預警信息平臺，解決學生困擾。

（三）模范行為，榜樣力量

這里的榜樣不單單是指社會公認的道德模范和行業(yè)楷模，還包括學生家長、教師、學生干部等在內的“問題大學生”的“身邊人”。以社會楷模行為示范、學生家長以身作則、輔導員教師言傳身教、學生干部示范標兵，引領學生發(fā)揮正能量。

（四）分析原因，解決困擾

要卓有成效地做好“問題大學生”轉化工作，還在于從學生角度出發(fā)，徹底解決問題學生所產(chǎn)生的原因，做到追根溯源、有的放矢。盲目的情感介入只會令學生更加反感。因此，查找原因、對癥下藥才會使轉化工作更有效。

1.嚴格出勤管理制度

很多學生在升入大學之后脫離了高中緊張學習的狀態(tài)、擺脫了考試壓力，開始不斷的“自我放松”，但由于自制力薄弱，最后轉變?yōu)椤白晕曳趴v”，最終導致長期沉迷于網(wǎng)吧、游戲廳等娛樂場所，不能自拔。最直接導致的問題就是逃課行為的產(chǎn)生，不良的行為習慣逐漸放大，這都會導致學生最終淪為“問題大學生”。因此，作為學校來講，嚴格做好課堂出勤管理也能起到規(guī)范學生行為、維護正常教學秩序的作用，最終目的是讓學生安于課堂學習，避免荒廢學業(yè)。

2.嚴格宿舍管理制度

大學生宿舍既是大學生的棲身之地，也是他們修身養(yǎng)性之處。在學生住宿宿舍管理方面，一方面需要學校通過增加投入，加強管理，改進工作，為大學生營造一個文明、健康、優(yōu)美的學習生活環(huán)境。另一方面也需要學校、教師采用更加人性化的管理，關心學生的生活，使學生真正感受到家一樣的感覺，真正地愛學校，護學校，真正地融入到學校的集體生活中，體會學校的溫暖，保持積極向上的健康心理狀態(tài)，從而避免問題學生的出現(xiàn)。

3.完善學生獎、助、貸、勤體系建設

就“問題大學生”產(chǎn)生的原因和類型來說，有相當一部分是由于經(jīng)濟原因導致的。所以，作為學校來講，幫助貧困學生解決好經(jīng)濟問題是緩解產(chǎn)生“問題大學生”的重要措施之一，只有逐步完善學生獎、助、貸、勤體系建設，完善資助制度，以規(guī)范管理為重點，構建貧困家庭大學生資助體系，維護高校和諧穩(wěn)定，為學生順利完成學業(yè)提供經(jīng)濟保障，才能杜絕貧困學生出現(xiàn)各種心理問題。

4.實行學習、生活幫扶制

學習困難大學生是一個特殊群體，雖然為數(shù)不多，但也是導致“問題大學生”產(chǎn)生的誘因之一。要有效地促進學習困難學生的轉化，就要了解其表現(xiàn)、困難形成的原因和問題的癥結，以便對癥下藥，消除影響大學生學習的主、客觀因素，做好他們的轉化工作。對一些學習上有問題的學生，可以采用學習幫扶體制，實行“一幫一”制度，培養(yǎng)他們的學習興趣，努力追求學習的樂趣和成就感。在學校生活方面，發(fā)揮學校社團作用，學生干部組織引導，幫助培養(yǎng)學生的良好生活志趣，例如體育運動、閱讀、繪畫等，發(fā)展學生特長，促進學生之間的人際交往，開展各種學生活動來豐富學生校園生活。

三、跟進服務：鞏固“問題大學生”轉化效果

跟進服務就是指在“問題大學生”轉化初見成效之后繼續(xù)做好學生的后期管理和教育工作，避免學生問題出現(xiàn)反復，使轉化工作的努力消失殆盡，帶來不必要的二次轉化工作。

（一）實時關注，避免反復

在“問題大學生”取得明顯進步之后，應采取實時關注的辦法，以學校教師為媒介，引導學生積極向上，樹立正確的人生態(tài)度，保持其積極向上的發(fā)展勢頭。由于學生之間交往關系較為密切，對問題學生日常生活狀況較為了解，學生之間更易溝通和交流，所以可以在學生中間建立心理輔導員進行跟進服務，這樣就避免了問題學生與輔導教師直接交流存在的角色顧慮。學生心理輔導員也可以為學生做好“問題大學生”轉化后的跟進服務，實時關注學生行為和心理狀態(tài)。同時家長也應該在問題出現(xiàn)之后對學生加以幫輔，這樣多管齊下，最大程度地避免“問題大學生”行為產(chǎn)生反復，也提高了對“問題大學生”行為反復的多角度監(jiān)測能力。

（二）理解寬容，轉變觀念

在發(fā)現(xiàn)“問題大學生”出現(xiàn)錯誤行為以后，教師應切記不要以簡單粗暴的態(tài)度和強制性的方式來應對。應在調查核實、查明原委后，有的放矢、對癥下藥，根據(jù)其應承擔的責任，結合學校管理條例給予恰如其分的批評教育甚至紀律處分。且應做到定性要準確、處理要慎重。幫助問題學生真正從思想認識上改正缺點、糾正錯誤，理解和寬容問題學生所出現(xiàn)的問題，在這里我們應該做到：理解問題學生行為的產(chǎn)生根源；寬容問題學生行為反復的情況。

作為教育工作者應該理解學生，理解其容易產(chǎn)生各種問題是正?，F(xiàn)象，需要冷靜對待，耐心疏導。同時也理解學生再次出現(xiàn)問題，要堅定信念，相信問題一定能得到最終的轉化。因此，學校要做好長期工作的準備，不能因為轉化工作取得了一定的效果就松懈下來，也不能因為學生問題的反復失去信心。

（三）規(guī)范制度，抵制侵蝕

隨著社會信息量獲取手段的不斷豐富，大學生所受到的不良因素的影響也越來越多。“老人摔倒應不應該扶”，“食品安全問題究竟是誰的錯”，面對現(xiàn)實社會中存在著的道德倫理沖突，大學生的觀念受到嚴重的沖擊。這就要求社會進一步完善法律體制，抵制社會不良風氣對學生思想的侵蝕，肅清社會中的不良現(xiàn)象，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，加強網(wǎng)絡法制建設，避免網(wǎng)絡不良信息對學生的影響，營造和諧、安定、平等、文明的社會氛圍，共同關注“問題大學生”，逐步減少“問題大學生”的出現(xiàn)，同時也使部分“問題大學生”學生在和諧向上的氛圍中轉變心態(tài)。

（四）自我分析，自我調控

對于“問題的大學生”來講，外界因素的影響起到的僅僅是驅動和熏陶的作用，要想真正地解決“問題大學生”存在的問題，必須要學生自身認識到問題的所在。哲學上常講，內因才是事物轉化的根據(jù)。所以作為學生自身來講，一旦認識到問題所在或者有其他教師、同學對自己提出建議，應該加以重視和反省，隨之改變自己的行為方式，真正做到思想調節(jié)和行為控制的協(xié)調統(tǒng)一。

首先，要充分地認識到自己存在的問題，并對自己進行客觀理性地評價，做到既能看到自己身上的優(yōu)勢，對自我優(yōu)勢給予積極的肯定，同時也要認識到自身的缺點和不足，改善自身缺點，樹立自信、健康、向上的積極心態(tài)。

其次，對于受到挫折的學生，要使其要懂得生活中難免會有挫折，要正視挫折。很多著名的歷史人物也是經(jīng)歷了挫折才不斷取得成功，關鍵是面對挫折的心態(tài)，要勇于在生活中直面困境，并努力探尋解決自身困境的途徑和方法，培養(yǎng)自己堅強、獨立、自信的良好品質。

再次，如果感覺自身面臨一定的壓力，或在心理上出現(xiàn)偏差，以及自己獨立解決不了的問題時，要學會主動尋求外部力量的幫助，如向學校、教師和同學提出參考意見，幫助自己走出困境。

（五）肯定鼓勵，樂享生活

轉化后的“問題大學生”往往心理還比較脆弱，一旦受到他人的歧視或排斥，可能容易造成問題再次出現(xiàn)。出現(xiàn)這樣的問題，所有的轉化效果都將前功盡棄。對于那些已經(jīng)轉化成功的學生，我們要給予他們積極的肯定及引導，及時發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點，對他們所表現(xiàn)出來的行為給予贊賞。讓他們能夠通過這種外在的評價，體會不同行為差異導致不同的價值評判，使他們進一步認可現(xiàn)有的自身行為，感到他人給予的溫暖，獲得成功的喜悅。

研究表明，一個從來都沒有受過激勵賞識的人往往僅能夠發(fā)揮其能力的20%—30%，一個受過激勵的人，其能力的發(fā)揮會是激勵前的3—4倍。因此，作為教育轉化工作者，要善于鼓勵和肯定問題學生，及時發(fā)現(xiàn)學生自身成長的點滴進步，提高學生的自信心，使學生取得不竭進步的動力。進而形成正確的價值觀和世界觀，能夠從容的面對生活，轉變觀念，享受生活。

四、結 語

大學生的成長不僅影響著他們自身的發(fā)展，也承載著家庭的希望，更關系到全民族素質的提高和新世紀人才的培養(yǎng)。不僅“問題大學生”需要受到社會各界的關注，其產(chǎn)生的原因及矯正方法更應該作為重要課題來進行深入探討和研究。要科學有效地教育轉化乃至徹底解決“問題大學生”產(chǎn)生的根源，這并不是一朝一夕的事，還需要學校、家庭、社會各界的共同探索，分析現(xiàn)象、揭露本質、究其根源，不斷地豐富和完善“問題大學生”教育轉化實踐指導理論體系。只有在全社會的共同努力下，才能逐步改變“問題大學生”現(xiàn)狀，還大學生一片蔚藍天空。

［1］郭慧.堅持以人為本，提高學生管理工作的實效性［J］.當代教育論壇：管理研究，2011（3）：27.

［2］蘇霍姆林斯基.給老師的一百條建議［M］.杜殿坤，譯.北京：教育科學出版社，1984：45.