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        構(gòu)建農(nóng)業(yè)高校留學(xué)生信息服務(wù)體系的探討

        2014-03-22 08:21:01李錦秋
        關(guān)鍵詞:留學(xué)生文獻(xiàn)圖書館

        李錦秋

        (東北農(nóng)業(yè)大學(xué),黑龍江哈爾濱 150030)

        構(gòu)建農(nóng)業(yè)高校留學(xué)生信息服務(wù)體系的探討

        李錦秋

        (東北農(nóng)業(yè)大學(xué),黑龍江哈爾濱 150030)

        以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)為例,對(duì)農(nóng)業(yè)高校外國留學(xué)生信息需求進(jìn)行調(diào)查,剖析其利用圖書館遇到的困難和問題,探討并構(gòu)建滿足留學(xué)生多層次需求的信息服務(wù)體系,為農(nóng)業(yè)高校圖書館面向留學(xué)生的信息服務(wù)提供參考。

        留學(xué)生;信息服務(wù);信息素養(yǎng)

        高校圖書館作為知識(shí)管理中心、學(xué)習(xí)資源中心、信息素質(zhì)教育中心,培養(yǎng)留學(xué)生獲取與利用文獻(xiàn)信息能力,成為高校圖書館一項(xiàng)長(zhǎng)期、重要任務(wù)。農(nóng)業(yè)高校受學(xué)科設(shè)置和管理水平等綜合因素影響,留學(xué)生信息素質(zhì)教育水平較低。鑒于此,構(gòu)建高水平留學(xué)生信息服務(wù)體系迫切而重要,對(duì)于學(xué)校開展國際合作與交流、高校國際化,以及高校圖書館的建設(shè)和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義。

        一、研究現(xiàn)狀

        隨著高等教育的國際化[1],發(fā)達(dá)國家高校留學(xué)生教育已漸成熟,外國讀者信息服務(wù)體系和模式較為完善。相對(duì)來講,我國留學(xué)生教育發(fā)展尚不成熟,對(duì)以學(xué)位攻讀、學(xué)術(shù)研究為目的留學(xué)生信息素質(zhì)教育針對(duì)性不強(qiáng)。尤其是農(nóng)業(yè)類院校,受自身實(shí)際條件制約,人才隊(duì)伍、文獻(xiàn)資源和服務(wù)水平皆難滿足需要。

        留學(xué)生信息素質(zhì)教育相關(guān)研究日益增多,改善措施多為:從“硬件”入手,加強(qiáng)滿足留學(xué)生需求的文獻(xiàn)資源保障;從“軟件”入手,提高圖書館員素質(zhì)和外語溝通能力。當(dāng)前高等教育有別于傳統(tǒng),以往的信息素質(zhì)教育模式已不能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境。因此,根據(jù)新形勢(shì)研究留學(xué)生信息服務(wù)方式很有必要。

        缺乏留學(xué)生信息服務(wù)體系構(gòu)建的研究。目前很多高校圖書館對(duì)于外國留學(xué)生信息服務(wù)缺乏成型、完整的體系,導(dǎo)致留學(xué)生利用圖書館存在障礙。尤其是尚處于留學(xué)生招收初期的農(nóng)業(yè)院校,語言教學(xué)并非優(yōu)勢(shì),留學(xué)生多以專業(yè)學(xué)習(xí)為主、語言學(xué)習(xí)為輔,決定了農(nóng)業(yè)院校留學(xué)生信息服務(wù)更側(cè)重于專業(yè)信息服務(wù),這也是留學(xué)生信息教育工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

        缺乏對(duì)留學(xué)生信息需求的深入調(diào)查。多數(shù)圖書館沒有將留學(xué)生看成特殊讀者群體,對(duì)其來華學(xué)習(xí)目的、信息素養(yǎng)情況、利用圖書館中遇到的問題、信息需求的個(gè)性化特征以及特殊文獻(xiàn)需求了解程度不足,影響對(duì)留學(xué)生群體的服務(wù)和幫助。因此,對(duì)農(nóng)業(yè)院校留學(xué)生進(jìn)行調(diào)查,多渠道了解其信息需求,是構(gòu)建農(nóng)業(yè)院校留學(xué)生信息服務(wù)體系的前提和基礎(chǔ)。

        二、調(diào)查結(jié)果與問題分析

        以調(diào)查問卷的形式,隨機(jī)對(duì)東北農(nóng)業(yè)大學(xué)留學(xué)生進(jìn)行調(diào)查[2]。發(fā)放問卷60份,收回有效問卷51份,回收率為85%。面訪留學(xué)生45人。

        (一)調(diào)查結(jié)果

        1.利用圖書館頻次、漢語水平。參與調(diào)查留學(xué)生中,90%以上以攻讀學(xué)位為目的,10%以學(xué)術(shù)研究為目的。在利用圖書館頻次上,每月1~2次的占40%,每月3~4次的占30%,每月7次以上的占30%;漢語水平上,能閱讀并理解學(xué)術(shù)類資源的占30%,能流利進(jìn)行口頭交流的占40%,能簡(jiǎn)單對(duì)話的占30%。經(jīng)常到圖書館查閱資料的留學(xué)生,中文水平較高,閱讀理解能力較強(qiáng)。

        2.利用圖書館目的、方式。經(jīng)統(tǒng)計(jì),調(diào)查對(duì)象中,80%為做學(xué)術(shù)研究,20%為提高漢語水平。方式上,65%利用自習(xí)室學(xué)習(xí),30%瀏覽圖書館網(wǎng)站,5%閱覽圖書報(bào)刊;95%曾借閱圖書,但對(duì)工具書和檢索工具等公共信息咨詢不多,對(duì)館際互借、原文傳遞等服務(wù)項(xiàng)目的利用率幾乎為零。

        3.利用信息服務(wù)情況。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被調(diào)查留學(xué)生對(duì)“圖書館參考咨詢服務(wù)”(包括電話、郵件、留言板、在線咨詢等)滿足度為30%,基本滿足為30%;對(duì)“圖書館相關(guān)導(dǎo)引服務(wù)”滿足度為25%,基本滿足為50%。

        4.接受圖書館培訓(xùn)情況。培訓(xùn)包括“文檢課”教學(xué)、數(shù)字資源講座、新生入館教育、館員解答等。調(diào)查得出,被調(diào)查留學(xué)生對(duì)圖書館培訓(xùn)內(nèi)容滿意度為44%,對(duì)每周一講培訓(xùn)方式滿意度為25%。少部分留學(xué)生選修中文授課的文獻(xiàn)檢索課程以了解圖書館,多數(shù)采取講座培訓(xùn)、閱讀英文宣傳材料、與館員交流或觀察中國學(xué)生做法等方式。

        5.圖書館資源保障情況。被調(diào)查留學(xué)生最常用的資源形式中,學(xué)術(shù)期刊占50%;最常用的資源語種中,英文文獻(xiàn)占60%,中文文獻(xiàn)為40%。英文文獻(xiàn)保障程度上,9%認(rèn)為滿足,27%認(rèn)為基本滿足。利用中文文獻(xiàn)目的上,60%為提高專業(yè)水平,40%為提高漢語水平。由此可見,圖書館需要適當(dāng)購進(jìn)外文專業(yè)圖書,以最大程度滿足留學(xué)生研究需求。

        6.個(gè)性化需求。調(diào)查發(fā)現(xiàn),80%的留學(xué)生希望圖書館專設(shè)工作人員;50%需要提供母語咨詢服務(wù);70%希望用英語進(jìn)行信息素質(zhì)培訓(xùn);80%希望館員用英語解答問題;70%希望圖書館主頁為其開設(shè)專區(qū);70%希望提供網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)課程。

        (二)問題分析

        留學(xué)生與圖書館工作人員存在交流障礙,影響其對(duì)館藏資源和服務(wù)內(nèi)容的了解和利用程度,比如不能充分理解借閱規(guī)則;現(xiàn)有館藏資源不能滿足留學(xué)生學(xué)習(xí)需求;留學(xué)生借閱自然科學(xué)類和社會(huì)科學(xué)類圖書僅占30%和20%,說明對(duì)館藏體系了解不全面;圖書館《中國圖書館分類法》分類體系和類目設(shè)置與留學(xué)生所在國家差別較大,導(dǎo)致出現(xiàn)文獻(xiàn)查找困難;參加圖書館信息教育的留學(xué)生較少,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和“每周一講”培訓(xùn)方式滿足度不高;訪問圖書館中文網(wǎng)頁資源能力有限。以上問題的出現(xiàn),不僅制約留學(xué)生深層次的信息需求,也影響圖書館現(xiàn)有資源的利用效率,因此,構(gòu)建合理、完善的圖書館留學(xué)生信息服務(wù)體系必要而重要。

        三、構(gòu)建農(nóng)業(yè)高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)體系的具體對(duì)策

        (一)建立留學(xué)生信息需求反饋系統(tǒng)

        首先,調(diào)查留學(xué)生信息需求。根據(jù)留學(xué)生信息需求特點(diǎn),分析存在的潛在問題,設(shè)計(jì)留學(xué)生信息需求相關(guān)問題調(diào)查表,并設(shè)專人負(fù)責(zé)調(diào)查。內(nèi)容包括基本信息(如漢語水平、學(xué)習(xí)目的、每月來圖書館次數(shù)、利用圖書館方式等)、資源保障情況(如最常用的資源形式、最常用的資源語種、利用中文文獻(xiàn)的目的、關(guān)注的資源等)、信息服務(wù)情況、個(gè)性化需求等。對(duì)回收的有效調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì),集中代表性問題,分析原因,從而進(jìn)一步了解留學(xué)生對(duì)圖書館信息的需求特征。其次,建立留學(xué)生輔導(dǎo)員和任課教師聯(lián)系網(wǎng)。圖書館設(shè)專職人員與留學(xué)生輔導(dǎo)員和教師建立信息聯(lián)系,了解留學(xué)生興趣愛好、文化背景、課程進(jìn)展、教學(xué)參考書、課外輔導(dǎo)教材等相關(guān)信息,有助于針對(duì)留學(xué)生開展文獻(xiàn)資源建設(shè)。

        (二)建立留學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)

        網(wǎng)絡(luò)是留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要工具[3],其信息互動(dòng)服務(wù)的實(shí)時(shí)性和交互性有助于解決留學(xué)生獲取信息時(shí)遇到的問題。圖書館可設(shè)專職館員為留學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)[4],使其通過QQ、MSN、留言板、在線咨詢等網(wǎng)絡(luò)手段即可與館員實(shí)時(shí)互動(dòng),加強(qiáng)交流溝通。在此過程中,館員通過網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)傳遞、在線咨詢,能夠了解留學(xué)生信息需求,有針對(duì)性地滿足其個(gè)性化需求,提高服務(wù)質(zhì)量。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)多樣化用戶教育,為各年級(jí)留學(xué)生定期或不定期舉辦各類講座,或通過簡(jiǎn)明易懂的視頻,幫助留學(xué)生了解圖書館信息資源使用方法。留學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)可自助進(jìn)行書目檢索、圖書預(yù)約、續(xù)借等服務(wù),或與其他讀者互動(dòng),交流閱讀經(jīng)驗(yàn)、相互推薦館藏圖書等。

        此外,由于留學(xué)生普遍漢語水平不高,為全面公平地為留學(xué)生提供信息服務(wù),應(yīng)根據(jù)留學(xué)生的特殊性建立留學(xué)生圖書館主頁。內(nèi)容包括:圖書館館藏分布、不同語言的讀者手冊(cè)、留學(xué)生信息咨詢導(dǎo)航系統(tǒng)、電子詞典等網(wǎng)絡(luò)翻譯工具、留學(xué)生信息素質(zhì)教育培育計(jì)劃、圖書館借閱規(guī)則、常用鏈接等。

        (三)建立留學(xué)生用戶信息素養(yǎng)教育課程體系

        留學(xué)生用戶教育是提高留學(xué)生信息獲取及利用的重要途徑。根據(jù)留學(xué)生基本情況,從課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法等方面進(jìn)行設(shè)計(jì)。

        針對(duì)留學(xué)生群體特點(diǎn),按照理論與實(shí)踐交叉的原則,設(shè)置課程體系。教學(xué)內(nèi)容以實(shí)踐為主導(dǎo),減少語言等客觀因素對(duì)教學(xué)效果的影響。留學(xué)生信息檢索課程大致設(shè)置為:“如何利用圖書館”“圖書館各部門的功能及館藏介紹”“信息檢索基礎(chǔ)知識(shí)”“期刊相關(guān)知識(shí)”“外文數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與應(yīng)用”“數(shù)據(jù)庫使用實(shí)習(xí)課”“綜合性文獻(xiàn)檢索”“綜合文獻(xiàn)建設(shè)實(shí)習(xí)課”“網(wǎng)絡(luò)信息檢索”“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索實(shí)習(xí)課”“原文獲取與館際互借”“個(gè)人文獻(xiàn)管理軟件及應(yīng)用”“畢業(yè)相關(guān)內(nèi)容”等。

        “如何利用圖書館”和“圖書館各部門功能介紹”課程能讓留學(xué)生了解信息檢索重要性、我國圖書館排架規(guī)則及中圖分類法使用方法,為其認(rèn)識(shí)、利用圖書館奠定基礎(chǔ)?!靶畔z索基礎(chǔ)知識(shí)”課程介紹信息檢索基本原理、信息檢索技術(shù)、檢索詞的選擇等,使其了解信息檢索相關(guān)知識(shí)與技術(shù),從而有助于現(xiàn)代信息檢索方法的學(xué)習(xí)?!捌诳嚓P(guān)知識(shí)”主要講授期刊等級(jí)判定法、CSSCI、CSCD、SCI、EI及ISSHP等相關(guān)內(nèi)容,一定程度上助其厘清學(xué)術(shù)論文發(fā)表期刊方向?!巴馕臄?shù)據(jù)庫和綜合文獻(xiàn)檢索”主要介紹本校圖書館已購?fù)馕臄?shù)據(jù)庫的基本期刊、收錄文獻(xiàn)的特點(diǎn)及其使用方法。針對(duì)不同學(xué)科,重點(diǎn)講述平臺(tái)檢索與利用方法,解決留學(xué)生在檢索特殊類型文獻(xiàn)時(shí)遇到的困難?!熬W(wǎng)絡(luò)信息檢索”課程使留學(xué)生熟悉并學(xué)會(huì)使用免費(fèi)網(wǎng)站、搜索引擎等互聯(lián)網(wǎng)工具。“網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索實(shí)習(xí)課”,精選課堂講授重點(diǎn)內(nèi)容,設(shè)置綜合性題目,以增強(qiáng)留學(xué)生利用各類數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行檢索的能力。

        教學(xué)方式上,可采用多種手段相結(jié)合[5]。采用PPT演示教學(xué),在課件中插入超級(jí)鏈接、圖片、動(dòng)畫等,給留學(xué)生留下更直觀、深刻的印象,盡快掌握課程內(nèi)容。采用互動(dòng)式教學(xué)方式,以問題為導(dǎo)向,增強(qiáng)師生互動(dòng),調(diào)動(dòng)留學(xué)生積極性,提高解決問題的實(shí)際能力。采用網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)方式,不受時(shí)間和空間限制,教學(xué)過程中加入網(wǎng)絡(luò)資源的使用方法,如Google Translate、網(wǎng)絡(luò)硬盤的應(yīng)用等。

        (四)建立館藏信息資源保障體系

        內(nèi)容豐富的館藏信息資源是做好留學(xué)生信息服務(wù)的基礎(chǔ)[6]。只有館藏信息資源內(nèi)容豐富、獲取方便快捷,方能滿足不同層次留學(xué)生的文獻(xiàn)需求。一是專業(yè)書刊。近年到東北農(nóng)業(yè)大學(xué)攻讀學(xué)位的留學(xué)生逐年增加,多數(shù)攻讀學(xué)校重點(diǎn)專業(yè),如動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)、食品科學(xué)、生物工程、農(nóng)學(xué)等。這些留學(xué)生漢語水平較高,對(duì)信息資源利用程度較為專深,為完成課程論文和畢業(yè)論文,需要大量專業(yè)書刊。二是網(wǎng)絡(luò)信息資源。這是現(xiàn)代圖書館館藏的重要組成部分,使留學(xué)生獲取信息更加方便,如漢語學(xué)習(xí)軟件、多媒體產(chǎn)品等電子資源。三是英漢對(duì)照讀物。來華留學(xué)生通常對(duì)我國歷史文化、風(fēng)土人情興趣濃厚,中國文化民俗、地理歷史等英漢對(duì)照讀物需求量大。四是工具書。留學(xué)生漢語水平普遍較低,普遍需要漢語學(xué)習(xí)詞典、漢語水平考試(HSK)相關(guān)資料。五是中文報(bào)刊。通俗易懂的報(bào)刊資源,有助于留學(xué)生提高漢語閱讀能力、了解當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗和世情時(shí)事,提高整體素質(zhì)。六是留學(xué)生母語信息資源??赏ㄟ^館際互借或文獻(xiàn)交換的方式進(jìn)行增補(bǔ),滿足個(gè)性化需求。七是在圖書館主頁上增加留學(xué)生服務(wù)窗口、留學(xué)生在本國的常用鏈接,如日本ATTAKANAVI、美國Wikipedia等。

        (五)建立圖書館信息導(dǎo)航系統(tǒng),組建留學(xué)生信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)

        入館指引導(dǎo)航系統(tǒng)對(duì)于留學(xué)生熟悉圖書館[7-8]、充分利用圖書館信息資源具有重要作用。應(yīng)準(zhǔn)備中英對(duì)照、簡(jiǎn)明易懂的宣傳材料,介紹圖書館布局分布、使用規(guī)則、服務(wù)時(shí)間等,使其根據(jù)指引導(dǎo)航便能準(zhǔn)確找到相關(guān)閱覽室和借閱室。為方便留學(xué)生查找文獻(xiàn),可將圖書排架規(guī)律、《中圖法》簡(jiǎn)表以中英文對(duì)照的方式展示。其在借閱圖書或查找文獻(xiàn)遇到問題時(shí),館員應(yīng)用中英文準(zhǔn)確解答,并進(jìn)行跟蹤服務(wù)。此外,為保證留學(xué)生信息服務(wù)質(zhì)量和水平,圖書館應(yīng)組建一支了解各部門業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、懂外語的信息服務(wù)團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)留學(xué)生利用圖書館,推薦所需信息資源。

        (六)舉辦留學(xué)生文化交流活動(dòng)

        高校圖書館不僅是信息中心,也是讀者學(xué)習(xí)交流、科學(xué)研究、社會(huì)交往的重要場(chǎng)所。因此,應(yīng)發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì),聯(lián)合國際學(xué)院、國際交流處等部門,舉辦以留學(xué)生為主體的文化交流活動(dòng)。如聯(lián)合國際交流處,舉辦電影周、書畫展等活動(dòng),為其了解中國文化提供平臺(tái);與國際學(xué)院合作,舉辦漢語文化周、雙語大賽等活動(dòng),鼓勵(lì)留學(xué)生使用漢語介紹本國圖書館、風(fēng)土人情或表演語言類節(jié)目、講故事等。圖書館可為留學(xué)生提供活動(dòng)場(chǎng)所和文獻(xiàn)支持。

        (七)提升館員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)

        留學(xué)生信息服務(wù)工作對(duì)圖書館員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)提出了更高要求,必須加強(qiáng)人才培養(yǎng)和隊(duì)伍建設(shè)力度。首先,提高圖書館員英語水平,加強(qiáng)口語培訓(xùn)[9]。圖書館應(yīng)有針對(duì)性地做好館員培訓(xùn),邀請(qǐng)外語教師教授信息服務(wù)工作中常用的英語詞匯和語句,提高英語溝通能力。其次,開展多國文化培訓(xùn)。針對(duì)不同國家和民族的文化常識(shí)、禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn),使館員了解留學(xué)生本國的風(fēng)俗習(xí)慣,服務(wù)過程中增強(qiáng)親和力,展現(xiàn)文化修養(yǎng)。再次,加強(qiáng)現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,圖書館完全采用現(xiàn)代信息技術(shù)為讀者服務(wù),要求館員知識(shí)多元化、技術(shù)現(xiàn)代化。不斷豐富知識(shí)結(jié)構(gòu)的同時(shí),還要加強(qiáng)現(xiàn)代科技意識(shí)和信息管理意識(shí),注重提高計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)、手機(jī)通訊技術(shù)的應(yīng)用能力。

        四、結(jié)語

        農(nóng)業(yè)高校圖書館對(duì)留學(xué)生信息服務(wù)的重視程度不足,同時(shí)留學(xué)生因交流障礙極少向圖書館主動(dòng)提出信息需求,導(dǎo)致圖書館資源建設(shè)過程中,從未或很少將留學(xué)生文獻(xiàn)需求納入文獻(xiàn)資源建設(shè)計(jì)劃,文獻(xiàn)資源缺少針對(duì)性。圖書館工作人員外語水平普遍偏低,素質(zhì)參差不齊,無法對(duì)留學(xué)生主動(dòng)服務(wù),很多想法和措施難以實(shí)現(xiàn)。

        一切高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)都要依靠人力來實(shí)現(xiàn)。農(nóng)業(yè)高校圖書館應(yīng)引進(jìn)高層次信息服務(wù)人才,注重館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的繼續(xù)教育,同時(shí)更新觀念,加強(qiáng)留學(xué)生信息素質(zhì)教育的宣傳,爭(zhēng)取學(xué)校的重視與支持,將圖書館信息素質(zhì)教育納入留學(xué)生的教學(xué)計(jì)劃,與各部門保持協(xié)作,進(jìn)一步提高留學(xué)生信息素質(zhì)教育水平。

        [1]文意純.農(nóng)科院校對(duì)外國留學(xué)生信息服務(wù)的方式與途徑[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊,2010(12).

        [2]王茜,陳鶴陽.高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)探索[J].圖書館工作與研究,2012(6).

        [3]陳瑩,叢望,喬愛麗,等.基于網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)模式的學(xué)歷留學(xué)生信息服務(wù)研究[J].情報(bào)探索,2013(8).

        [4]喬穎.多元化需求下的高校圖書館教育模式構(gòu)建[J].圖書館建設(shè),2012(4).

        [5]陳瑩.研究型大學(xué)留學(xué)生信息素質(zhì)教育的探索與實(shí)踐——以哈爾濱工程大學(xué)圖書館為例[J].圖書館建設(shè),2011(9).

        [6]王維佳.高校圖書館多維度留學(xué)生信息服務(wù)探析[J].圖書館工作與研究,2011(4).

        [7]漆俐紅.“留學(xué)中國計(jì)劃”與圖書館多元文化服務(wù)[J].圖書館工作與研究,2012(3).

        [8]彭立偉.高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)研究[J].圖書館建設(shè),2012(9).

        [9]劉佳.國外高校圖書館留學(xué)生信息服務(wù)研究綜述[J].圖書館論壇,2012(6).

        G25

        A

        1672-3805(2014)04-0103-04

        2014-03-25

        中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)CALIS全國農(nóng)學(xué)文獻(xiàn)信息中心研究項(xiàng)目“高校圖書館多維度留學(xué)生信息服務(wù)體系”(2013008)

        李錦秋(1975-),女,東北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館館員,研究方向?yàn)閳D書情報(bào)。

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