劉 偉

(馬鋼集團公司人力資源部 安徽馬鞍山 243000)

企業(yè)定崗定員的認識誤區(qū)

劉 偉

(馬鋼集團公司人力資源部 安徽馬鞍山 243000)

簡要闡述了定崗定員在企業(yè)人力資源管理中的重要基礎(chǔ)性作用。分析了企業(yè)定崗定員操作過程中存在的幾大誤區(qū)，對人力資源管理的實際操作具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

認知；定崗定員；誤區(qū)

在企業(yè)人力資源管理工作中，定崗定員是一項技術(shù)性較強且十分繁雜的基礎(chǔ)性工作。定崗定員工作質(zhì)量的優(yōu)劣與否不僅涉及到企業(yè)人力資源的有效配置、績效考核、職工培訓(xùn)、人才開發(fā)等工作，而且會直接影響到企業(yè)人工成本的降低、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)實工作中，如何科學(xué)、合理、高效地做好企業(yè)定崗定員工作，是長期困擾企業(yè)人力資源管理工作的難題。企業(yè)經(jīng)過多年的機構(gòu)改革和重組磨練，員工對定崗定員有所了解和適應(yīng)。但仍有少數(shù)企業(yè)的員工在定崗定員工作中存在偏見，有時甚至走入誤區(qū)。筆者在企業(yè)人力資源部門工作多年，數(shù)次參與企業(yè)整頓、改革重組、減員分流時的定崗定員工作，遇到過許多在定崗定員工作中容易產(chǎn)生的問題。因此，妥善地幫助他們正確認知定崗定編誤區(qū)，少走彎路，避免損失，對人力資源管理工作具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義。

1 誤區(qū)一：定崗定員就是并崗撤崗，裁減現(xiàn)有人員

定崗定員工作對管理規(guī)范的企業(yè)而言，不論在計劃經(jīng)濟時期還是市場經(jīng)濟時期，都是一項極其重要的基礎(chǔ)性工作，不可逾越，非搞不可。企業(yè)一旦忽視此項工作，將會后患無窮。企業(yè)實行定崗定員，一般基于以下考慮：一是技術(shù)裝備逐年更新。機械化、自動化水平不斷提高，必然會對定員水平做出調(diào)整；二是降低人工成本的要求。企業(yè)經(jīng)營困難，產(chǎn)品滯銷，管理成本高，考慮挖潛人員，重新核定崗位和定員也順理成章。三是企業(yè)的用人水平已很先進，但為了爭創(chuàng)國內(nèi)或本行業(yè)最好用人水平。自我加壓，對崗位人員提出了新的更高的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)進行新的定崗定員，對過去的崗位和分工進行重新設(shè)計，將相近或相似崗位梳理歸并，以期制定出更為科學(xué)、合理的崗位設(shè)置和人員配置方案。從而優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)，提高管理組織和勞動組織效率。

在定崗定員工作實踐中，往往會遇到許多具體問題。一些員工認為，定崗定員就是要壓編裁員，就是讓員工下崗丟飯碗。甚至有些企業(yè)的管理者也持有類似的觀點，認為定崗定員搞來搞去，就是核減現(xiàn)有人員，他們把定崗定員當(dāng)成了裁員的游戲，不顧工藝技術(shù)和裝備的客觀要求，強行撤崗裁員，違反客觀規(guī)律，以致造成一些崗位帶“病”運行或超負荷運行。此舉違反了人力資源配置須科學(xué)合理的原則，結(jié)果導(dǎo)致管理組織難以協(xié)調(diào)，勞動組織效率降低，安全事故時有發(fā)生，結(jié)果是得不償失，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。減員需要有情操作，合理疏導(dǎo)。從崗位上撤出的人員要有崗可上。企業(yè)在困難時期更要與員工同舟共濟度過難關(guān)。定崗定員對優(yōu)化企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)經(jīng)營效率的意義是深遠的。定崗定員雖含有減員的成分但并不能簡單地看作僅僅是為了裁減人員。

2 誤區(qū)二：定崗定員是盲目對標(biāo)，鞭打快牛

經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，許多行業(yè)都制定了較為科學(xué)先進的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以此來推動、引導(dǎo)和規(guī)范本行業(yè)崗位和人員配置。這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的用人水平，大都在平均先進水平之上。企業(yè)不經(jīng)過努力是不可能輕而易舉達到的。因此，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并非所有企業(yè)照搬照套就能達到的。每個企業(yè)的發(fā)展歷史背景、工藝技術(shù)、市場環(huán)境、員工素質(zhì)均參差不齊。選擇參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或某標(biāo)桿企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)必須充分尊重客觀規(guī)律，謹慎從事。在人力資源管理中，為了提高定員水平，確實也需要借鑒行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或同類先進企業(yè)的定崗定員標(biāo)準(zhǔn)。采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或同類先進企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對標(biāo)挖潛，優(yōu)點是可比性強，可信度高，且操作性好，管理費用低。向來為一些企業(yè)所廣泛采用。但定崗定員必須講究科學(xué)規(guī)律。不同的企業(yè)因存在地域差異、工藝差異、裝備差異和人員素質(zhì)差異。絕對沒有一個標(biāo)準(zhǔn)能夠滿足所有企業(yè)具體實際情況的。企業(yè)即使選擇行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或同類先進企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)。其差異性也還要通過科學(xué)合理的手段進行調(diào)整補充，彌補差異和特異情況。決不能不問青紅皂白照搬照套。

盲目對標(biāo)，只能是違反客觀規(guī)律，閉門造車，“煮夾生飯”。最后，必然以失敗而告終。

3 誤區(qū)三：統(tǒng)一下達減員指標(biāo)，搞“一刀切”

定崗定員工作是企業(yè)常態(tài)化的基礎(chǔ)工作。它必然會隨著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和建設(shè)的發(fā)展，適時微調(diào)，進行動態(tài)管理。但有的企業(yè)往往借機構(gòu)改革和重組分流活動時簡單操作，采用統(tǒng)一下達減員指標(biāo)，搞“一刀切”的低級做法。這一做法看似大家統(tǒng)一在同一減員比例上，人人平等，合情合理。但在實際操作背后，留下了無窮隱患。它違背了客觀規(guī)律，破壞了原有定員結(jié)構(gòu)的合理平衡，摧殘了崗位之間協(xié)調(diào)默契的配合關(guān)系，導(dǎo)致人才梯隊的斷層和流失。這種唯心的操作，最終只能不了了之。

4 誤區(qū)四：“三定”工作各自為政，使原本統(tǒng)一的工作被分離

所謂“三定”，就是定職能，定機構(gòu)，定人員。在企業(yè)明確目標(biāo)任務(wù)后，為完成任務(wù)需先確定職能，而后確定機構(gòu)和配置人員。“三定”工作本為一體，循序漸進，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。但在實際操作中，一些企業(yè)隨心所欲，任意將這項工作割裂開來。一項完整的職能，硬性分配給多個機構(gòu)。而單純只定職能，不管機構(gòu)，不管定員編制。勢必造成職能與機構(gòu)定員不相匹配，甚至出現(xiàn)矛盾，造成管理內(nèi)耗。企業(yè)只有將職能、機構(gòu)與定員管理統(tǒng)一起來，才是科學(xué)的。

5 誤區(qū)五、崗位之間缺乏相互制衡與風(fēng)險控制

在定崗定員操作中，管理技術(shù)崗位一般是按照職責(zé)、職位和專業(yè)分工，有時輔以統(tǒng)計分析量化設(shè)定崗位的。生產(chǎn)服務(wù)崗位則按照工藝流程、技術(shù)裝備、勞動效率、工作地布置及人員素質(zhì)的基本情況核定崗位和定員的。崗位設(shè)置原則上既要考慮上下工序之間相互配合也要同時考慮相互制約與不可兼容原則，進行必要的職責(zé)分離與相互監(jiān)督制約。而有的企業(yè)在核定崗位時，過于疏忽，只考慮減少崗位，忽視了崗位之間的關(guān)系。譬如，企業(yè)的采購崗位兼職同一企業(yè)的倉儲崗位，記賬會計崗位兼職同一企業(yè)的出納會計崗位，運輸司機兼職同一企業(yè)的計量崗位等等，不一而足。這樣的崗位定員是不足取的。定員不考慮崗位制衡，輕者缺乏崗位間相互監(jiān)督，重者則給崗位犯罪留足了空間。

6 誤區(qū)六：忽視長遠，只見當(dāng)前的“近視眼”

定崗定員強調(diào)現(xiàn)狀無可厚非。少數(shù)企業(yè)人力資源管理者常常過分強調(diào)企業(yè)現(xiàn)狀而忽視了企業(yè)的長遠發(fā)展。如認為企業(yè)歷史問題多，設(shè)備陳舊，人員老化，員工素質(zhì)低等，擔(dān)心定崗定員搞不下去。但企業(yè)身處市場經(jīng)濟環(huán)境之中必須符合可持續(xù)發(fā)展的要求，進行定崗定員是企業(yè)人力資源管理的必修課。企業(yè)在定崗定員工作中既要充分考慮企業(yè)現(xiàn)狀，也要考慮企業(yè)未來的發(fā)展。既要考慮企業(yè)現(xiàn)有目標(biāo)也要考慮企業(yè)長遠目標(biāo)，兩者并不矛盾。妥善處理眼前的矛盾，就是為了企業(yè)今后的發(fā)展和長期目標(biāo)的實現(xiàn)。改革會觸動利益，甚至?xí)嘘囃?。然而，丟卒是為了保車，是為了美好的未來。

總的說來，企業(yè)的一切工作，都是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略展開的。定崗定員作為企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)工作，更要兼顧眼前和長遠，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

7 誤區(qū)七：定崗定員是人力資源部門的“單打”項目

人們常說，企業(yè)就像一部龐大的機器。要想高效、精確、順暢的運轉(zhuǎn)，就必須保持各子系統(tǒng)、各部件的有機配合。定崗定員也是一樣。雖然該工作是人力資源部門的一項基礎(chǔ)工作。人力資源部門負主責(zé)，但若缺乏與其他職能部門的默契配合，定員方案也只能是一家之言。定崗定員是人力資源部門重要的前期工作，但這并非說明此項工作依靠人力資源一個部門的就可盡善盡美地完成。對于一個運行規(guī)范的企業(yè)來說，制定出一個科學(xué)的、符合企業(yè)客觀實際的定崗定員方案，需要充分考慮企業(yè)遠期戰(zhàn)略目標(biāo)，了解各部門的主要職責(zé)和業(yè)務(wù)流程，充分知悉各個崗位具體的工作內(nèi)容、特點，而這一切都需要相關(guān)部門或單位有效支持。單純依靠人力資源一個部門的單打獨斗來制定出科學(xué)可行的方案只能是天方夜譚?？傊◢彾▎T工作是一項系統(tǒng)性較強的工作，需要企業(yè)的各個部門大力配合才能順利開展。

上述所列幾大誤區(qū)只是筆者在工作實踐中遇到的較為典型的事例。此外，企業(yè)定崗定員工作中還存在諸如因人設(shè)崗等弊端。隨著時代的發(fā)展，技術(shù)的進步，企業(yè)人力資源管理必定會不斷向深度和廣度發(fā)展，勢必會產(chǎn)生新的更加復(fù)雜的誤區(qū)，需要我們在工作實踐中去逐步認識、辨別、梳理和歸納。在崇尚以人為本，科學(xué)務(wù)實的今天，定崗定員工作的重要性已被眾多企業(yè)所高度重視，這對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有深遠意義。

總之，定崗定員工作既是重要的企業(yè)人力資源管理的前期工作，也是持續(xù)性較強的工作，它隨著生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)的發(fā)展變化，要不斷地進行動態(tài)調(diào)整，以期適時滿足用人的科學(xué)化、高效化、合理化。企業(yè)一旦進入定崗定員誤區(qū)，必定會勞民傷財，給企業(yè)帶來難以估量的損失。

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Cognition of Personnel Allocation Misunderstanding

LIU Wei

This paper briefly expounds the personnel allocation in the enterprise human resources management an important basic role. Analysis of a few errors exist enterprise set up in the course of operation, has the reality instruction significance for practical operation of human resources management.

cognitive personnel allocation errors

2013-08-23

劉偉(1955-)，男，馬鋼集團公司人力資源部，長期從事人力資源工作，政工師。

F272.92

B

1672-9994(2014)01-0062-03