王亞宏

雖然前一天由于股市波動(dòng)，澳門(mén)新賭王呂志和的身家驟然縮水了7%，但他卻不大在意?！板X(qián)早就不是問(wèn)題了。”在倫敦多徹斯特酒店里，呂志和一邊對(duì)付著盤(pán)子里的龍蝦一邊告訴《瞭望東方周刊》。

2014年1月初，呂志和被彭博誤算，當(dāng)了半天“亞洲首富”。從那之后，被放到聚光燈下的他一改往日低調(diào)的作風(fēng)，頻頻拋頭露面。

200多億美元的財(cái)富讓呂志和有說(shuō)出“錢(qián)太多了沒(méi)用”的底氣?！白鋈俗詈檬瞧匠Ｐ?，不要看財(cái)富后面多三個(gè)零還是四個(gè)零?！睂?duì)這位84歲的老人而言，時(shí)間確實(shí)比金錢(qián)寶貴得多。倫敦地鐵工人罷工導(dǎo)致的交通混亂，使得呂志和當(dāng)天比預(yù)定時(shí)間晚了半小時(shí)才到，對(duì)此他還真有些郁悶。

新賭王是如何煉成的

呂志和戴著標(biāo)志性的鴨舌帽，腰板挺得很直。

他是到倫敦來(lái)參加2月初舉行的國(guó)際博彩業(yè)大獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮的，在此項(xiàng)頒獎(jiǎng)中，呂志和獲得杰出榮譽(yù)獎(jiǎng)，他旗下的銀河娛樂(lè)也獲選亞洲和澳洲地區(qū)的年度最佳運(yùn)營(yíng)商。

從進(jìn)入博彩業(yè)到成為新賭王并獲獎(jiǎng)，呂志和用了12年時(shí)間。

他說(shuō)自己的座右銘是“自力更生，努力苦干”，“一直支持著我工作的就是‘勤奮二字?！?/p>

從他的職業(yè)軌跡看，也確實(shí)稱(chēng)得上勤奮：5歲時(shí)為躲避戰(zhàn)亂逃往香港，13歲在路邊擺賣(mài)熟食，二戰(zhàn)后靠買(mǎi)賣(mài)美軍在沖繩島的機(jī)械賺得第一桶金，26歲成立嘉華集團(tuán)，并在接下來(lái)的近半個(gè)世紀(jì)中不斷壯大，成為香港的一線富豪。

2002年澳門(mén)開(kāi)放賭場(chǎng)牌照，年過(guò)花甲的呂志和不惜投入全部財(cái)產(chǎn)的四成，開(kāi)始了事業(yè)的一場(chǎng)豪賭。他聯(lián)手美資威尼斯人集團(tuán)，組建了銀河娛樂(lè)場(chǎng)股份有限公司，并以88億港元投資預(yù)算拿下澳門(mén)三個(gè)賭牌之一，成為首家獲澳門(mén)特別行政區(qū)政府發(fā)出博彩經(jīng)營(yíng)權(quán)的港資企業(yè)。

盡管后來(lái)澳門(mén)特區(qū)政府允許賭牌一分為二，澳門(mén)博彩業(yè)出現(xiàn)六張賭牌，但銀河在其中始終堅(jiān)挺。

2006年，銀河娛樂(lè)旗下的澳門(mén)星際酒店及娛樂(lè)場(chǎng)開(kāi)業(yè)，其后開(kāi)始在路氹建設(shè)世界級(jí)博彩娛樂(lè)度假村“澳門(mén)銀河”，后者于2011年5月開(kāi)幕。目前澳門(mén)共有35家賭場(chǎng)，銀河娛樂(lè)集團(tuán)擁有其中六個(gè)，呂志和也因此被譽(yù)為新一代賭王。

澳門(mén)特區(qū)政府所發(fā)六張賭牌將陸續(xù)于2020年至2022年到期，市場(chǎng)猜測(cè)澳門(mén)當(dāng)局未來(lái)可能會(huì)增發(fā)牌照，打破目前六家割據(jù)的局面。在呂志和看來(lái)，這無(wú)需過(guò)分擔(dān)心，當(dāng)局會(huì)考慮市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，他對(duì)銀娛前景也很有信心。“事情做好，心里安穩(wěn)最重要?！?/p>

呂志和把事情做好的秘訣是在賭臺(tái)之外下大功夫，“每一個(gè)客人來(lái)了之后，我們要在禮貌上、公平上和服務(wù)上，讓他感覺(jué)和其他地方有不同之處?！彼f(shuō)，“我們會(huì)確保旗下的項(xiàng)目、產(chǎn)品和服務(wù)乃至員工繼續(xù)展示銀娛‘傲視世界、情系亞洲的服務(wù)理念，為旅客帶來(lái)中西合璧的最佳待客之道和服務(wù)水準(zhǔn)?！?/p>

在良好的服務(wù)中，吃飯是其中重要的一項(xiàng)。盡管自己只喜歡吃牛肉湯粉之類(lèi)簡(jiǎn)單的食物，但呂志和說(shuō)起餐飲來(lái)卻津津樂(lè)道。

在他的生意經(jīng)里，很重要的一條是拴住客人的胃，這是打開(kāi)客人錢(qián)袋的第一步?！霸诓惋嫹矫嫖覀冏隽撕芏嗪芏?，飲食不只有廣東口味，還有北方的、外國(guó)的?，F(xiàn)在我們提供100多種食品，將來(lái)第二期建好后，菜品會(huì)進(jìn)一步提高到200多種?！?/p>

呂志和提到的第二期是他在博彩業(yè)擴(kuò)張的又一步棋。2012年4月，銀娛宣布開(kāi)建第二期工程，于2015年中前建成，將綜合娛樂(lè)城的面積增加一倍至100萬(wàn)平方米，涵蓋娛樂(lè)、休閑、零售及會(huì)展等設(shè)施。

目前計(jì)劃中的第三、第四期工程，預(yù)計(jì)于2014年動(dòng)工，2016年至2018年分別運(yùn)營(yíng)。在這一系列動(dòng)作的帶動(dòng)下，銀河娛樂(lè)的股價(jià)2013年上漲了一倍，而過(guò)去五年股價(jià)累計(jì)已上升逾百倍。

在財(cái)富積累的同時(shí)，呂志和稱(chēng)現(xiàn)在自己更多的是在追求事業(yè)的成功和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，并不太在乎個(gè)人享受。他常常會(huì)現(xiàn)身香港的大排檔，“最重要的是心里高興就好，錢(qián)并不重要，太多沒(méi)用。”

更大的增長(zhǎng)空間是什么

呂志和認(rèn)為給他帶來(lái)巨額財(cái)富的博彩是一種文化。作為個(gè)人嗜好，他坦言自己不太喜歡，最多是打打麻將。他本人也不太愿意多談賭場(chǎng)生意，而是喜歡說(shuō)范圍更廣的娛樂(lè)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

“我對(duì)做事有興趣，會(huì)花時(shí)間用心了解和研究，如果說(shuō)我跟其他人有一點(diǎn)點(diǎn)分別，那就是我喜歡創(chuàng)新，要拿出新的理念，把從前的、舊的東西改良，用大家比較接受的方式再去做?！钡珔沃竞捅硎?，“完全的創(chuàng)新，我沒(méi)這個(gè)能耐?！?/p>

他反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己的想法是要多發(fā)展一些適合家庭的娛樂(lè)模式，不光是博彩，也包括非博彩性質(zhì)的文化旅游等娛樂(lè)設(shè)施，這將是未來(lái)三年銀娛要做的事情，他要大家“別用舊眼光來(lái)看博彩業(yè)”。

談及作為后起之秀為何能在澳門(mén)博彩業(yè)取得成就，他給出了幾個(gè)原因。

首先是因?yàn)樽⒅亟o客人提供與過(guò)去舊式服務(wù)不同的服務(wù)感受，提升待客水平，“非凡佳績(jī)依賴(lài)于博彩和非博彩元素，為賓客創(chuàng)造了嶄新及包羅萬(wàn)有的休閑娛樂(lè)體驗(yàn)”；其次是不光盯著博彩業(yè)發(fā)展，還要按照家庭娛樂(lè)的模式做好其他餐飲等商業(yè)服務(wù)，讓博彩業(yè)不再像從前那樣、屬于一個(gè)不能帶家人去的場(chǎng)合?！拔业南敕ň褪且喟l(fā)展一點(diǎn)適合家庭休閑娛樂(lè)的模式?！?/p>

呂志和說(shuō)，“澳門(mén)現(xiàn)在多了許多文化藝術(shù)娛樂(lè)項(xiàng)目，設(shè)施上也改良了很多。博彩加上非博彩性質(zhì)的休閑娛樂(lè)旅游項(xiàng)目，這個(gè)方向，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去，未來(lái)全球?qū)@個(gè)需求是很大的?！?/p>

“現(xiàn)在博彩業(yè)不像從前，只有賭博，還有很多非賭博類(lèi)的娛樂(lè)項(xiàng)目，包括旅游、商貿(mào)、文化藝術(shù)、表演、家庭娛樂(lè)，未來(lái)我還打算加強(qiáng)在體育方面的投資?！彼嬖V本刊記者，“我認(rèn)為這個(gè)方向是面向未來(lái)世界的需求，從健康性來(lái)講，對(duì)國(guó)家也是有益的?！?/p>

從賭王嘴里跳出“健康性”這個(gè)詞頗讓人玩味，因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)人眼中，賭博與健康關(guān)系不大，這也是為什么呂志和要引入一些陽(yáng)春白雪的內(nèi)容---既可“對(duì)沖”聲譽(yù)，也能獲得更廣泛的消費(fèi)群。

他透露，“明年銀娛第二期就會(huì)開(kāi)幕，里面就還包括劇場(chǎng)，在接下來(lái)的第三、第四期搞文化藝術(shù)和體育項(xiàng)目的內(nèi)容還會(huì)進(jìn)一步增多，當(dāng)然這個(gè)計(jì)劃還要看澳門(mén)政府批準(zhǔn)與否，地皮我們已經(jīng)有了?！眅ndprint

“全世界各國(guó)都在重視文化發(fā)展，政府也在推動(dòng)。我們要多給年輕人一些機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們多創(chuàng)作，推動(dòng)自己的文化發(fā)展。”呂志和認(rèn)為這也是未來(lái)發(fā)展的方向之一。

很明顯，呂志和正在努力讓博彩增加更多文化味兒。在他看來(lái)，博彩和旅游業(yè)、文化娛樂(lè)業(yè)相結(jié)合，會(huì)有更大的增長(zhǎng)空間。

其實(shí)無(wú)論發(fā)展博彩業(yè)還是非博彩的娛樂(lè)業(yè)，他眼下所做的一切是將產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸。這才是他接下來(lái)努力的方向。他再三強(qiáng)調(diào)，“我真是這樣講，不是假的?！?/p>

呂志和甚至考慮是否有建立“中央文化區(qū)”的可能性。這個(gè)信心來(lái)自他本人的觀察和判斷，“現(xiàn)在全世界人們的生活水平都提高了，都希望有一個(gè)比較舒服的場(chǎng)所去觀光和休閑。三十多年前我做酒店的時(shí)候，就慢慢發(fā)現(xiàn)了這個(gè)趨勢(shì)。”

人脈便利：房地產(chǎn)到投資

在富豪榜上躥升的呂志和靠的是銀河娛樂(lè)和博彩業(yè)，但他最早起家還是走的酒店和房地產(chǎn)的路子。

26歲時(shí)，他成立了嘉華集團(tuán)，先是經(jīng)營(yíng)建材業(yè)，后來(lái)不斷將產(chǎn)業(yè)鏈向下延伸，涉足房地產(chǎn)業(yè)和酒店業(yè)；上世紀(jì)80年代，他開(kāi)始拓展香港及北美的酒店業(yè)務(wù)，九十年代初將業(yè)務(wù)拓展至內(nèi)地。

盈利后，呂志和投資房地產(chǎn)，后來(lái)也發(fā)展酒店。目前嘉華集團(tuán)旗下?lián)碛袃砂俣嚅g附屬公司，僅酒店就已有20家，美國(guó)的嘉華早在1998年就已經(jīng)成為全美第12大酒店財(cái)團(tuán)。

“人在外面舟車(chē)勞頓，而且要花不少錢(qián)。我的一個(gè)美國(guó)老朋友，帶著家人出去玩，發(fā)現(xiàn)房間都挺小。他覺(jué)得不少人都愿意多花一點(diǎn)錢(qián)，住那種能住下一家人的大房間?！眳沃竞徒榻B，他這個(gè)朋友后來(lái)就進(jìn)入酒店業(yè)，主推能放下兩張大床的房間，夫婦用一張，孩子們占另一張，“這種房間很快獲得了成功，從這類(lèi)房間的基礎(chǔ)上，發(fā)展起了假日酒店集團(tuán)?！?/p>

呂志和向記者講述這個(gè)關(guān)于酒店發(fā)展的故事，是為了呼應(yīng)用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)于商業(yè)發(fā)展的重要性。他認(rèn)為對(duì)博彩業(yè)和酒店業(yè)而言，用戶(hù)體驗(yàn)非常重要。

就酒店和房地產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，除了客戶(hù)體驗(yàn)，土地本身的升值也是驅(qū)動(dòng)投資的重要因素。近兩年，一些來(lái)自中國(guó)的地產(chǎn)公司大舉投資歐洲，以倫敦為例，大連萬(wàn)達(dá)和總部基地（ABP）都在努力打造十億英鎊的酒店大型房地產(chǎn)項(xiàng)目。

呂志和說(shuō)，“最近我聽(tīng)說(shuō)，英國(guó)特別是倫敦的地產(chǎn)發(fā)展有很好的條件，但是我錯(cuò)過(guò)了，如果要做的話，應(yīng)該前四五年就下手?！睂?duì)于其他公司的投資，他并不多評(píng)論，只是稱(chēng)，“我不敢講現(xiàn)在就已經(jīng)不是進(jìn)入的好時(shí)機(jī)，因?yàn)榉康禺a(chǎn)市場(chǎng)變化很快。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在來(lái)是遲了一點(diǎn)?！?/p>

在歐洲，呂志和沒(méi)有大項(xiàng)目，自謙“我們這樣的小公司，也不可能在全世界每個(gè)地區(qū)都發(fā)展”。沒(méi)有投資歐洲的原因，呂志和歸結(jié)為“沒(méi)有合適的人手在這里發(fā)展”。

他稱(chēng)自己沒(méi)有什么親屬或朋友在英國(guó)，倒是祖輩當(dāng)年是在美國(guó)發(fā)展，所以過(guò)去二三十年自己也是去美國(guó)，在舊金山、紐約都有酒店和房地產(chǎn)項(xiàng)目。

在西方投資顧問(wèn)公司看來(lái)，呂志和的這個(gè)理由顯得“很中國(guó)”，他們一直批評(píng)中國(guó)企業(yè)家在海外發(fā)展時(shí)不善利用專(zhuān)業(yè)投資顧問(wèn)，而是偏好熟人和關(guān)系的作用。呂志和對(duì)此類(lèi)評(píng)價(jià)不以為然?！澳阕鍪碌脑?，一定得有專(zhuān)業(yè)的人來(lái)幫助你，但做什么事情，一定要有關(guān)系，比如有家人或很好的朋友在這里，這樣你才能很放心地作出投資決策。”

“你信任他的話，就能發(fā)展，要是這兩者都沒(méi)有，重新去找一個(gè)人從頭開(kāi)始，是比較困難的。我們做事講求易不求難，有好投資機(jī)會(huì)放棄了是可惜，但沒(méi)有辦法，畢竟做不了這么多?！?/p>

“其實(shí)這不光是我們中國(guó)人這樣想，外國(guó)人也一樣。比如英美到香港去投資，他們也會(huì)尋找信賴(lài)的人選?！眳沃竞驼J(rèn)為，雖然可找專(zhuān)業(yè)的投資公司和財(cái)務(wù)顧問(wèn)幫忙，但得有信賴(lài)的人先提供思路才行。

在歐洲“沒(méi)熟人”，可在日本和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)，賭王的人脈非常廣泛。談到在這些市場(chǎng)的發(fā)展計(jì)劃，呂志和承認(rèn)自己很有想法去開(kāi)拓新的市場(chǎng)，但也顧慮政治問(wèn)題，所以他希望能拿出創(chuàng)新的理念和一流的服務(wù)，讓對(duì)方了解并認(rèn)可自己的做事方式，獲得接納。

從博彩業(yè)到娛樂(lè)業(yè)，從房地產(chǎn)到全球投資，老驥伏櫪的新賭王心中仍有很大的格局，相比之下，他的胃卻沒(méi)那么給力---在兩個(gè)小時(shí)的午餐中，他吃得很少。endprint