伍旭坤

（河海大學(xué)文天學(xué)院 土木工程系，安徽 馬鞍山243031）

建設(shè)高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育、大學(xué)生事務(wù)管理、大學(xué)生人生規(guī)劃的組織保障，輔導(dǎo)員的能力和水平在某種程度上決定了學(xué)校學(xué)生管理的水平。筆者就如何提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)，談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、做一個(gè)有心靈溫度的教育者

輔導(dǎo)員是做人的教育工作的。輔導(dǎo)員要想和學(xué)生的情感產(chǎn)生良性的互動(dòng)，必須是一個(gè)有心靈溫度的人。

（一）成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的知心人

要成為一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，最重要的一條就是要成為學(xué)生的良師益友，把學(xué)生的冷暖放在心上，對(duì)學(xué)生真誠、真心、真愛。只有真誠，才能把工作做到學(xué)生的心上；只有真心，才能打動(dòng)學(xué)生；只有真愛，才能感染學(xué)生。輔導(dǎo)員只有在情感上和學(xué)生融為一體，才能傾聽到學(xué)生的心聲，捕捉到學(xué)生的脈動(dòng)，掌握到學(xué)生的信息；才會(huì)真正地了解學(xué)生、理解學(xué)生、信任學(xué)生；才會(huì)讓“學(xué)生普遍關(guān)心和面臨的學(xué)業(yè)、情感、交際、就業(yè)、人生規(guī)劃以及由此產(chǎn)生的生理和心理壓力在輔導(dǎo)員這里得到關(guān)心和幫助”，[1]學(xué)生才會(huì)把輔導(dǎo)員當(dāng)成他們大學(xué)生活中的知心人。輔導(dǎo)員應(yīng)該深入課堂、深入宿舍、深入到學(xué)生當(dāng)中去，真切地了解學(xué)生的實(shí)際情況。當(dāng)學(xué)生遇到困難時(shí)，要及時(shí)伸出援助之手，讓學(xué)生感受到親情的溫暖，比如學(xué)生失戀了，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)陪在學(xué)生身邊一段時(shí)間，調(diào)動(dòng)自己的人生閱歷，攙扶學(xué)生渡過難關(guān)。

（二）成為大學(xué)生全面發(fā)展的引路人

大學(xué)生處在人生的十字路口，如何引導(dǎo)他們過好屬于他們自己的大學(xué)生活，責(zé)任重大。美國在高校普遍設(shè)立專業(yè)咨詢顧問，就大學(xué)生學(xué)業(yè)、心理健康、人際交往、就業(yè)等方面的問題提供咨詢和輔導(dǎo)，而這一工作在中國則主要是由輔導(dǎo)員來完成的。因此，輔導(dǎo)員在這方面的素質(zhì)就顯得尤為重要。筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員應(yīng)該調(diào)動(dòng)自己的全部積累來引導(dǎo)青年學(xué)生的成長(zhǎng)，要采取分層次、分階段、分年級(jí)的方式來開展教育引導(dǎo)活動(dòng)。對(duì)大一新生，主要可以從目標(biāo)的失落到確立，自我的沖突到認(rèn)同，理論的困惑到選擇，學(xué)習(xí)的依賴到主動(dòng)四個(gè)方面進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生以最快的速度從一個(gè)高中生轉(zhuǎn)變成一個(gè)大學(xué)生。面對(duì)大三、大四年級(jí)的學(xué)生，更多的是引導(dǎo)他們對(duì)制度的遵守、對(duì)學(xué)術(shù)的敬畏、對(duì)人的尊重。教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈?、做事、做學(xué)問，如何應(yīng)對(duì)人生挫折，如何進(jìn)行良好的人際交往，如何為將來的就業(yè)作好準(zhǔn)備，幫助學(xué)生從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人。

（三）成為思想政治教育的有心人

當(dāng)一個(gè)合格的教師不容易，當(dāng)一個(gè)合格的輔導(dǎo)員更難。輔導(dǎo)員要想成為學(xué)生教育管理的行家里手，必須有意識(shí)地在實(shí)踐中創(chuàng)新工作的方式方法，走思想政治教育生活化、文化化的路徑，平時(shí)注意“在實(shí)踐教學(xué)、心理咨詢、就業(yè)指導(dǎo)過程中滲透思想教育，并以潛移默化、潤(rùn)物無聲的方式培養(yǎng)學(xué)生的集體觀念和使命意識(shí)”，[2]做大學(xué)生思想政治教育的有心人。面對(duì)大學(xué)生中存在的就業(yè)難，上大學(xué)不如趁早打工的思想，我們可以給學(xué)生算一筆經(jīng)濟(jì)賬賬，有些打工者靠體力勞動(dòng)可能現(xiàn)在每月工資比大學(xué)生要高，但隨著年齡的增長(zhǎng)和體力的下降，他們明顯是在貶值，而大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)的增多，他們明顯是在升值。一個(gè)升值，一個(gè)貶值，結(jié)果不言而喻。

二、做一個(gè)有專業(yè)深度的管理者

輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作的第一線，聯(lián)系的學(xué)生最多，對(duì)學(xué)生的影響最大。輔導(dǎo)員的素質(zhì)和水平?jīng)Q定了學(xué)院德育工作的水平。輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，也兼有管理者身份，這說明輔導(dǎo)員也有條件、有必要朝職業(yè)化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

（一）成為術(shù)業(yè)有專攻的職業(yè)人

職業(yè)化的輔導(dǎo)員應(yīng)該精通思想政治教育理論，系統(tǒng)地掌握思想政治理論教育規(guī)律，具有高超的教育教學(xué)藝術(shù)和專門的業(yè)務(wù)知識(shí)。輔導(dǎo)員要完成日益繁重的有關(guān)大學(xué)生黨務(wù)、日常管理、就業(yè)指導(dǎo)方面的咨詢與輔導(dǎo)工作，有力說服大學(xué)生中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，這些都必須要具備扎實(shí)的馬克思主義理論修養(yǎng)，良好的哲學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)知識(shí)。輔導(dǎo)員要有效地引導(dǎo)學(xué)生融入主流的社會(huì)意識(shí)形態(tài)，推動(dòng)以思想教育和專業(yè)教育為核心的素質(zhì)教育，必須具有堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、良好的道德品質(zhì)、辯證的思維方法、出色的溝通能力和卓越的管理藝術(shù)。輔導(dǎo)員要想成為學(xué)生思想教育的專業(yè)人才，其學(xué)歷、能力要求與其他專業(yè)教師相比，甚至更高，所以，輔導(dǎo)員必須走職業(yè)化、專業(yè)化的道路才能根本解決自己的能力和水平問題。輔導(dǎo)員必須學(xué)會(huì)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高理論水平和文化素養(yǎng)，善于將自己在一線工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論總結(jié)，使之上升到理論的高度，并用這種理論指導(dǎo)新的實(shí)踐，達(dá)到從實(shí)踐到理論，由新的理論再到實(shí)踐的認(rèn)識(shí)過程。

（二）成為舉止有方寸的示范人

舉止有方寸是指職業(yè)化的輔導(dǎo)員應(yīng)該遵從職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。兩千多年前，孔子就提出了“己所不欲，勿施于人”的思想。要想學(xué)生具有良好的素質(zhì)，輔導(dǎo)員必須先具有良好的綜合素質(zhì)。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)使用引導(dǎo)式教學(xué)法，通過身教來完成整個(gè)教育的過程。一般認(rèn)為，教育者希望被教育者達(dá)到一個(gè)什么樣的行為標(biāo)準(zhǔn)，自己先給被教育者提供一個(gè)可以仿照的行為標(biāo)準(zhǔn)。輔導(dǎo)員的一言一行都會(huì)在學(xué)生心中留下烙印?？鬃釉唬骸捌渖碚?，不令而行，其身不正，雖令不從”。俗話說，什么樣的輔導(dǎo)員帶出什么樣的學(xué)生，只有親其師，才能信其道。輔導(dǎo)員要善于言傳身教，在工作中“堅(jiān)持教育與自我教育相結(jié)合，立德與樹人相結(jié)合，理論教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，教育與管理相結(jié)合，解決思想問題與解決實(shí)踐問題相結(jié)合，真正做到學(xué)高為師，身正為范”。[3]

（三）成為處世有修養(yǎng)的文明人

處世有修養(yǎng)是指職業(yè)化的輔導(dǎo)員要具有良好的職業(yè)精神，始終保持良好的心態(tài)。具體表現(xiàn)為對(duì)事不畏難，對(duì)人不抱怨。所謂對(duì)事不畏難是指輔導(dǎo)員每天面對(duì)學(xué)生的瑣事、煩心事，須以平衡的心態(tài)，靈活藝術(shù)的處理各種問題，知難而上。相信再難的事，只要方法得當(dāng)，真抓就真有效，大抓就大有效。盡管每個(gè)學(xué)生因?yàn)榕d趣、愛好、性格、能力各不相同，輔導(dǎo)員還是要相信學(xué)生潛力是巨大的，每個(gè)人只要努力是可以成功的。正如黑格爾所說的：“人應(yīng)該尊敬他自己，并自視能配得上最高尚的東西。精神的偉大和力量是不可以低估和小試的?！盵4]所謂對(duì)人不抱怨是指輔導(dǎo)員處在學(xué)生工作的第一線，會(huì)碰到各種各樣的棘手問題，而且工作的壓力大，工作的隨機(jī)性也大，有時(shí)難免會(huì)產(chǎn)生急躁情緒，輔導(dǎo)員要善于把自己的心態(tài)調(diào)平、調(diào)大、調(diào)熱，永遠(yuǎn)保持內(nèi)心的寧靜感、寬大感、責(zé)任感，始終堅(jiān)守職業(yè)操守，說該說的話，做該做的事。

三、做一個(gè)有理論高度的思想引導(dǎo)者

輔導(dǎo)員的工作是育人。要有效地說服教育對(duì)象，必須掌握理論。馬克思說“理論一經(jīng)群眾掌握，也會(huì)變成物質(zhì)力量，理論只要說服人，就會(huì)掌握群眾，而理論只要徹底，就能說服人，所謂徹底，就是抓住事物的根本?！陛o導(dǎo)員只有掌握理論，才能站得高、看得遠(yuǎn)，在工作中逐漸成為一個(gè)既有理論素養(yǎng)，又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的思想引導(dǎo)者。

（一）成為視野開闊的理論探索者

一個(gè)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員必須是一個(gè)素養(yǎng)深厚的理論家，善于用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，教育自己的學(xué)生。必須掌握馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，做到真學(xué)、真懂、真信、真用。善于用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。善于利用科學(xué)的方法將工作過程中積累的第一手資料進(jìn)行總結(jié)，將經(jīng)驗(yàn)上升為理論，并用來指導(dǎo)實(shí)踐，不斷創(chuàng)造以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)的思想政治工作新機(jī)制。我們處在一個(gè)大發(fā)展、大調(diào)整、大變革的時(shí)代，新知識(shí)、新觀念、新事物層出不窮，輔導(dǎo)員要通過孜孜不倦的學(xué)習(xí)，始終保持對(duì)各種思潮的識(shí)別能力。要有開闊的理論視野，恢宏的歷史眼光，把握新知識(shí)，駕馭新理念，解決新問題。

（二）成為運(yùn)籌帷幄的思想引導(dǎo)者

輔導(dǎo)員的工作事無巨細(xì)，紛繁復(fù)雜，難免會(huì)陷入事務(wù)性的藩籬，正如有些輔導(dǎo)員感到困惑的那樣：為學(xué)生付出的很多，得到的信任卻很少，問題在于輔導(dǎo)員究竟是要成為大學(xué)生的日常生活的保姆還是要成為大學(xué)生健康成長(zhǎng)的思想引導(dǎo)者，輔導(dǎo)員和大學(xué)生之間是否是單一的管與被管的關(guān)系？我們認(rèn)為，輔導(dǎo)員既要做事務(wù)性的工作，又要學(xué)會(huì)超越，要注意培養(yǎng)得力的助手分擔(dān)輔導(dǎo)員的事務(wù)性工作，讓輔導(dǎo)員有更多的時(shí)間和精力開展專題研究，形成工作－研究－工作的良性互動(dòng)，做到工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化。輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)謀劃整體，規(guī)劃長(zhǎng)遠(yuǎn)，關(guān)注和落實(shí)一些事關(guān)大學(xué)生發(fā)展的大事，永遠(yuǎn)比學(xué)生站得高一點(diǎn)，看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，辦法多一點(diǎn)，本領(lǐng)強(qiáng)一點(diǎn)，讓學(xué)生樂于接受，真心信服。

（三）成為思想深刻的教育工作者

輔導(dǎo)員不一定都能成為教育家，但一定要有教育家的情懷，會(huì)用教育家的眼光看問題。首先必須有自己先進(jìn)的教育理念和教育方法，了解中國歷史上偉大的教育家的教育思想，比如古代孔子的有教無類、因材施教的教育思想，近代陶行知的知行合一的教育思想，北大蔡元培的兼容并包的教育思想，清華梅貽琦的通才教育思想等，這些思想直到今天仍然具有重要的參考價(jià)值。其次，要投身教育實(shí)踐，用自己先進(jìn)的教育理念指導(dǎo)好自己的本職工作，正確評(píng)價(jià)和積極引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長(zhǎng)處，不失時(shí)機(jī)、恰到好處地給予引導(dǎo)和幫助，做到春風(fēng)化雨，潤(rùn)物無聲。再次，要有對(duì)教育事業(yè)的執(zhí)著和忠誠，對(duì)學(xué)生滿腔熱情。冰心說過，沒有愛就沒有教育，偉大的教育家都在愛的征途中執(zhí)著前行，最終達(dá)到至善的教育境界。輔導(dǎo)員的工作也是如此。

心靈的溫度，專業(yè)的深度，思想的高度是輔導(dǎo)員職業(yè)的三個(gè)維度，他們相互影響，相得益彰。輔導(dǎo)員應(yīng)該將力量匯集到這三個(gè)方向，在實(shí)踐中成就自己無悔的教育人生。

參考文選：

[1]朱平.高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化解讀[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2007（2）：218－223.

[2]呂素香.美國高校隱性德育的載體、特征及其借鑒意義[J].中國青年教育，2013（9）：110－113.

[3]張革華.高校輔導(dǎo)員職業(yè)化目標(biāo)訴求和路徑選擇[J].深圳大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2007（4）：144－147.

[4]黑格爾.小邏輯[M].北京：商務(wù)印書館，1980.