劉冬梅，孫文新

（煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院，山東煙臺(tái)，264670）

圖書(shū)館是搜集、整理、保存書(shū)籍以供讀者查閱、參考的場(chǎng)所。在高職圖書(shū)館中，以往通常以封閉式或半封閉式圖書(shū)館管理模式管理圖書(shū)館，導(dǎo)致圖書(shū)館管理人員工作繁雜、工作量大，制約了學(xué)生借閱圖書(shū)，同時(shí)還難以提高圖書(shū)使用率及流通率，使得圖書(shū)館不能充分發(fā)揮其自身價(jià)值。為解決圖書(shū)館的管理難題，在信息化高速發(fā)展的今天，廣大高職院校陸續(xù)采用了更加方便學(xué)生借閱的開(kāi)架借閱形式。

一、高職院校圖書(shū)館采用開(kāi)架借閱的意義

（一）增強(qiáng)了書(shū)籍的流通，提高學(xué)生借閱圖書(shū)量

讀者可以自由出入圖書(shū)保存室，直接從書(shū)架中挑選、查閱、借閱圖書(shū)的借閱方式即叫做開(kāi)架借閱。相比閉架式，開(kāi)架借閱通過(guò)開(kāi)放式的圖書(shū)管理模式，使得借閱者與圖書(shū)直接關(guān)聯(lián)，告別了以往通過(guò)讀者查閱目錄表，向圖書(shū)管理人員申請(qǐng)借書(shū)的繁雜手續(xù)，極大地提高了學(xué)生借閱書(shū)籍的積極性，縮減了借閱圖書(shū)館資料的時(shí)間。將書(shū)籍展示在學(xué)生眼前，開(kāi)闊了學(xué)生的視野，方便學(xué)生按照自身興趣挑選書(shū)籍，激發(fā)學(xué)生的求知欲。

（二）提高圖書(shū)館管理人員的工作效率

實(shí)行開(kāi)架借閱，告別了傳統(tǒng)的閉架式的借閱模式，也就意味著放棄了以往以圖書(shū)管理人員為中心的借閱方式，將圖書(shū)借閱的主動(dòng)權(quán)完全交到學(xué)生手中。在采用開(kāi)架借閱的圖書(shū)館管理方式下，圖書(shū)館管理不再需要專(zhuān)門(mén)設(shè)立幫助學(xué)生取書(shū)的職位，將圖書(shū)管理人員從繁重的體力勞動(dòng)中解放了出來(lái)。同時(shí)，圖書(shū)管理工作更加側(cè)重于為學(xué)生提供學(xué)習(xí)環(huán)境服務(wù)、閱讀指導(dǎo)，加強(qiáng)了學(xué)生與圖書(shū)管理人員的交流與溝通，使圖書(shū)館更高效地服務(wù)于學(xué)生學(xué)習(xí)。

（三）提高圖書(shū)使用率

傳統(tǒng)的閉架式借閱方式導(dǎo)致學(xué)生選擇書(shū)籍的范圍狹窄，比如，學(xué)生想要借閱關(guān)于中國(guó)近代歷史的書(shū)籍，學(xué)生去圖書(shū)館一般都會(huì)借閱《中國(guó)近代史》這類(lèi)的書(shū)籍，而同樣是有關(guān)中國(guó)近代歷史的比如《中國(guó)近代史演繹》，知道的學(xué)生不是太多，這就導(dǎo)致了同樣類(lèi)型的書(shū)籍，其中一系列的書(shū)籍借閱率過(guò)高，學(xué)生難以及時(shí)查考資料，而一系列同類(lèi)型的其他書(shū)籍則無(wú)人問(wèn)津，嚴(yán)重影響了圖書(shū)的使用率，無(wú)法充分體現(xiàn)圖書(shū)的使用價(jià)值。而在開(kāi)架借閱的管理方式下，學(xué)生可以在大量瀏覽圖書(shū)館書(shū)籍的情況下，自主借閱書(shū)籍，解決了由于學(xué)生知識(shí)面不夠?qū)掗煻鴮?dǎo)致的某種圖書(shū)使用率過(guò)高或過(guò)低的難題。

（四）方便了書(shū)籍借閱，減少學(xué)生的借閱時(shí)間

首先，閉架式借閱方式，學(xué)生借書(shū)需要通過(guò)圖書(shū)館管理員，將自己準(zhǔn)備好的目錄交給管理員，一般選擇的書(shū)籍具有盲目性，需要借閱的書(shū)籍?dāng)?shù)目大，在資料查閱過(guò)程中浪費(fèi)時(shí)間，而當(dāng)下高職院校實(shí)行的開(kāi)架借閱方式是以歸類(lèi)的書(shū)籍為基礎(chǔ)，學(xué)生可以通過(guò)以整理歸類(lèi)好的書(shū)籍類(lèi)別直接選擇自己希望借閱到的書(shū)籍資料。其次，在解放了圖書(shū)館管理人員的同時(shí)，圖書(shū)館管理人員還可以為學(xué)生提供適時(shí)的查閱書(shū)籍指導(dǎo)，方便了學(xué)生進(jìn)行書(shū)籍查找，縮短了學(xué)生借閱書(shū)籍所花費(fèi)的時(shí)間。最后，閉架式借閱方式下，由于圖書(shū)館工作人員的工作效率限制，在人流高峰期，圖書(shū)館中常出現(xiàn)排隊(duì)等待借閱的情況。而開(kāi)架借閱將借書(shū)與圖書(shū)管理人員分離，學(xué)生自己借書(shū)，在任何情況下都可以快速借閱自己想要的書(shū)籍資料。

二、開(kāi)架借閱模式下的缺陷

（一）閱覽后書(shū)籍亂放

在實(shí)行開(kāi)架借閱的圖書(shū)管理模式后，大量借閱書(shū)籍人員進(jìn)入閱覽室，帶來(lái)了書(shū)籍使用率提高的同時(shí)也導(dǎo)致了書(shū)籍亂架、亂放現(xiàn)象。首先，剛?cè)雽W(xué)新生由于對(duì)圖書(shū)館情況不夠了解，在選擇書(shū)籍時(shí)缺乏準(zhǔn)確性，盲目地選擇圖書(shū)。其次，新生對(duì)于圖書(shū)館管理規(guī)定的不了解導(dǎo)致新生對(duì)于不需要的書(shū)籍隨手亂放。再次，少部分高職學(xué)生素質(zhì)較低，有些學(xué)生不能按規(guī)定使用代書(shū)板，在借閱書(shū)籍之后，不能正確地將書(shū)籍放于原有位置。最后，在高職學(xué)生中，存在部分學(xué)生在借閱書(shū)籍將一次借不完的書(shū)籍藏在閱覽室的某些角落，防止其他學(xué)生借走。另外，由于部分高職院校圖書(shū)館管理模式仍然不健全，不少圖書(shū)館書(shū)架不足，書(shū)籍上標(biāo)簽遺失或磨損，也導(dǎo)致了學(xué)生閱覽后的書(shū)籍亂放情況的產(chǎn)生。

（二）借閱圖書(shū)污損情況增加

首先，實(shí)行開(kāi)架借閱后，書(shū)籍借閱量增大，頻繁的上架下架的程序，導(dǎo)致書(shū)籍在這個(gè)過(guò)程中磨損嚴(yán)重，有些書(shū)籍的封面、封底被磨壞甚至脫落。其次，書(shū)籍外借后，在高職中不少學(xué)生不能養(yǎng)成自己準(zhǔn)備筆記本做筆記的習(xí)慣，通常直接在書(shū)籍中進(jìn)行標(biāo)注，導(dǎo)致書(shū)籍內(nèi)部臟亂。再之，有些學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成用書(shū)簽的習(xí)慣，一次看書(shū)結(jié)束之后通常將該頁(yè)折疊，導(dǎo)致了書(shū)籍紙張的破損。最后，不少學(xué)生在閱讀圖書(shū)館書(shū)籍時(shí)，在遇到自己喜歡的章節(jié)或畫(huà)集，甚至私自撕下，自己留下。

（三）無(wú)故占用書(shū)籍

在高職院校中，圖書(shū)館中藏書(shū)一般由于經(jīng)費(fèi)有限，通常對(duì)于學(xué)生書(shū)籍借閱時(shí)間有限制，而有些同學(xué)形成了不到規(guī)定時(shí)間就不還書(shū)的壞習(xí)慣，甚至于有些學(xué)生無(wú)視圖書(shū)館的規(guī)定，故意占用書(shū)籍，在規(guī)定時(shí)間之外仍然不能按時(shí)還書(shū)，導(dǎo)致了書(shū)籍不能正常在學(xué)生中流通。其次，有些學(xué)生為長(zhǎng)期占有圖書(shū)館書(shū)籍，試圖將書(shū)籍條形碼等撕下，妄想逃過(guò)警報(bào)器將書(shū)籍私自帶出圖書(shū)館。最后，還存在著一些即將畢業(yè)的學(xué)生，在畢業(yè)之前前往圖書(shū)館大肆借書(shū)，企圖因?yàn)楫厴I(yè)的理由逃脫按期還書(shū)的責(zé)任。

（四）圖書(shū)偷竊現(xiàn)象嚴(yán)重

比起無(wú)故占用書(shū)籍而言，在采取開(kāi)架借閱后，圖書(shū)館中的書(shū)籍丟失情況更加嚴(yán)重。開(kāi)架借閱后，學(xué)生與書(shū)籍接觸機(jī)會(huì)大大增加，而圖書(shū)館面積普遍較大，有些學(xué)生為了一次性借閱大量書(shū)籍帶有僥幸心理，妄想在圖書(shū)館的角落將書(shū)籍藏在衣服中。高職院校普遍使用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化書(shū)籍管理系統(tǒng)[1]，這樣雖然方便了圖書(shū)管理人員的工作，減少了圖書(shū)管理人員工作量，但是，系統(tǒng)的不完善可能導(dǎo)致書(shū)籍錯(cuò)借，漏借現(xiàn)象。或者由于圖書(shū)館管理人員操作失誤，導(dǎo)致了系統(tǒng)文件丟失，借書(shū)記錄遺失。不少圖書(shū)管理人員不能養(yǎng)成通過(guò)核對(duì)書(shū)籍編號(hào)與計(jì)算機(jī)錄入編號(hào)的習(xí)慣，增加了錄入錯(cuò)誤可能性。由于書(shū)籍磨損，不少書(shū)籍的條形碼被破壞，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)識(shí)別錯(cuò)誤，進(jìn)而導(dǎo)致書(shū)籍記錄信息錯(cuò)誤。學(xué)生借書(shū)卡由于卡中磁性問(wèn)題，同樣會(huì)導(dǎo)致當(dāng)卡放在讀卡器上時(shí)，計(jì)算機(jī)讀取數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致借書(shū)不能正常進(jìn)行。

三、完善開(kāi)架借書(shū)模式，優(yōu)化借閱方式

（一）加強(qiáng)學(xué)生教育指導(dǎo)工作，減少亂架現(xiàn)象產(chǎn)生

當(dāng)下圖書(shū)館防盜系統(tǒng)不夠健全，導(dǎo)致許多書(shū)籍遺失。一部分學(xué)生將圖書(shū)館的新書(shū)或正版書(shū)籍與自己的舊書(shū)、盜版書(shū)、破舊書(shū)與之交換，導(dǎo)致了圖書(shū)館書(shū)籍質(zhì)量大大降低。同時(shí)，還有一部分學(xué)生對(duì)圖書(shū)館的管理制度不滿意，或者是單純的報(bào)復(fù)，趁圖書(shū)管理人員不注意，故意將書(shū)籍帶出圖書(shū)館。

（二）解決圖書(shū)借書(shū)系統(tǒng)存在的漏洞

加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育對(duì)于圖書(shū)管理具有極其重要的作用。新生對(duì)于大學(xué)存在著極強(qiáng)的興趣，在他們眼中，圖書(shū)館中的書(shū)籍?dāng)?shù)量巨大，而要使其用好圖書(shū)館書(shū)籍，正確使用圖書(shū)館書(shū)籍，指導(dǎo)教育是重要方式。詳細(xì)地講解圖書(shū)館的規(guī)章制度與書(shū)籍分布情況，不僅方便新生在圖書(shū)館中查閱資料，也可以減少新生盲目拿書(shū)，導(dǎo)致書(shū)籍亂架的情況。而對(duì)于亂架書(shū)籍的老生，在批評(píng)教育的同時(shí)給予一定的懲罰措施，嚴(yán)格禁止亂放、亂架現(xiàn)象的再次發(fā)生。

（三）完善管理制度，明確獎(jiǎng)懲方法

首先，通過(guò)嚴(yán)格的懲罰制度震懾違反制度規(guī)定者，將借書(shū)還書(shū)期限與經(jīng)濟(jì)掛鉤，對(duì)于過(guò)期還書(shū)的學(xué)生給予經(jīng)濟(jì)處罰，而對(duì)于將書(shū)籍遺失的同學(xué)，則給予其原價(jià)賠償?shù)拇胧?，?duì)于造成書(shū)籍損壞的，予以按照書(shū)籍損壞程度給予不同程度的罰款。其次，對(duì)于私自藏書(shū)的學(xué)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，首次予以教育批評(píng)的方法，凡是屢教不改者，應(yīng)予以校級(jí)通報(bào)批評(píng)處分，同時(shí)取消其進(jìn)入閱覽室借閱書(shū)籍的資格[2]。再之，對(duì)于進(jìn)入圖書(shū)館偷書(shū)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一是給予其經(jīng)濟(jì)上的處罰，二是直接將其行為上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，由校學(xué)生管理部門(mén)給予其相應(yīng)的處罰，并收回其借書(shū)卡，取消該生借閱圖書(shū)的資格。最后，嚴(yán)厲處罰的同時(shí)，在開(kāi)架借閱式圖書(shū)館管理政策中還應(yīng)加入獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)長(zhǎng)期嚴(yán)格執(zhí)行圖書(shū)館管理?xiàng)l例的學(xué)生，圖書(shū)館管理員可按照情形給予增加借書(shū)數(shù)量，或是延長(zhǎng)其一次借書(shū)時(shí)限的獎(jiǎng)勵(lì)措施。

（四）完善圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，提高圖書(shū)館管理員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

哲學(xué)意義來(lái)講，主觀因素決定著事態(tài)發(fā)展的趨勢(shì)。解決圖書(shū)館開(kāi)架借閱帶來(lái)的問(wèn)題關(guān)鍵在于調(diào)整圖書(shū)館內(nèi)部不完善因素。首先，就不完善的圖書(shū)館借閱計(jì)算機(jī)系統(tǒng)造成圖書(shū)館書(shū)籍錯(cuò)借或借書(shū)信息錄入錯(cuò)誤的問(wèn)題，圖書(shū)館應(yīng)先聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的計(jì)算機(jī)管理人員加入圖書(shū)館管理人員的隊(duì)伍中去，專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)任圖書(shū)館管理人員的操作技術(shù)，避免由于操作問(wèn)題帶來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題。同時(shí)，定期有專(zhuān)業(yè)計(jì)算機(jī)管理人員為圖書(shū)館系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性[3]。其次，就圖書(shū)館管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，圖書(shū)館應(yīng)定期為其開(kāi)展培訓(xùn)工作，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)知識(shí)的成長(zhǎng)，完善圖書(shū)館書(shū)籍的整理、歸類(lèi)等工作。最后，對(duì)于圖書(shū)館管理員工作態(tài)度問(wèn)題，應(yīng)推出相應(yīng)的管理人員措施，多勞多得，少勞少得，不勞罰款。以獎(jiǎng)金的方式調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，促進(jìn)圖書(shū)管理質(zhì)量的提高，用罰款的方式督促圖書(shū)館管理人員工作，避免漫工、怠工、曠工現(xiàn)象的發(fā)生，提高圖書(shū)館管理的效率。

（五）實(shí)行書(shū)籍代購(gòu)、復(fù)印措施，方便學(xué)生收藏書(shū)籍

“揚(yáng)湯止沸不如釜底抽薪”，要想從根本上杜絕學(xué)生借書(shū)不還，私自撕下圖書(shū)內(nèi)容的現(xiàn)象，圖書(shū)館應(yīng)采取以教育與懲獎(jiǎng)為主，書(shū)籍代購(gòu)、復(fù)印為輔的措施。書(shū)籍代購(gòu)、復(fù)印措施指的是為學(xué)生提供可以方便學(xué)生購(gòu)買(mǎi)喜歡的書(shū)籍的途徑，同時(shí)提供可以復(fù)印書(shū)籍中學(xué)生需要的內(nèi)容的途徑。學(xué)生得到了文獻(xiàn)途徑避免學(xué)生冒風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)藏書(shū)；實(shí)行書(shū)籍代購(gòu)、復(fù)印政策還能為圖書(shū)館管理提供一項(xiàng)收入渠道，可謂一舉多得。

四、結(jié)語(yǔ)

高職院校圖書(shū)館實(shí)行開(kāi)架借閱是順應(yīng)信息化發(fā)展社會(huì)的最佳措施。當(dāng)下圖書(shū)館開(kāi)架借閱管理措施中仍然存在著許多不足之處，如何解決開(kāi)架借閱帶來(lái)的問(wèn)題成為了現(xiàn)在圖書(shū)館管理的工作重心。圖書(shū)館管理應(yīng)深入學(xué)生群體中去，充分調(diào)研，了解學(xué)生在書(shū)籍借閱中的要求，以“以人為本”的管理理念推動(dòng)圖書(shū)館開(kāi)架借閱管理模式的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)生借閱圖書(shū)的積極性。完善圖書(shū)管理方法，增強(qiáng)對(duì)圖書(shū)的保護(hù)，將“可持續(xù)發(fā)展”思想融入圖書(shū)館管理中，將圖書(shū)館的價(jià)值發(fā)揮到極限。

[1]曹廣英.加強(qiáng)開(kāi)架管理，避免亂架毀書(shū)現(xiàn)象［J］.中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界，2006 ( 4 )： 57.

[2]王云波.開(kāi)架借閱亂架現(xiàn)象的原因及應(yīng)對(duì)措施「J」.中小學(xué)圖書(shū)情報(bào)世界，2005 ( 7 )：94.

[3]馮麗娜.做好中學(xué)圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的探討[J].新課程(中學(xué))，2010（2）：85.