何虹++王勝武

機(jī)金融服務(wù)日益普及，但經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，綁定金融服務(wù)的手機(jī)號碼注銷后，原綁定的金融服務(wù)功能仍能使用，存在泄露個人信息損害金融消費(fèi)者權(quán)益的風(fēng)險，應(yīng)予關(guān)注。

目前，電子商務(wù)平臺網(wǎng)站的支付賬戶，如支付寶等，都具有手機(jī)綁定功能，客戶可以通過手機(jī)直接進(jìn)行網(wǎng)上支付；手機(jī)也可以實(shí)現(xiàn)信用卡和網(wǎng)上銀行交易、賬戶余額變動提醒等功能；客戶通過綁定的手機(jī)號還能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬、投資理財、賬單繳付等操作。但有關(guān)資料顯示，客戶在更換或者注銷已經(jīng)綁定過手機(jī)金融服務(wù)業(yè)務(wù)的手機(jī)號碼時，原有的綁定功能并不一定會因更換或者注銷而消除，已被注銷的手機(jī)號碼會在手機(jī)運(yùn)營商規(guī)定的時間（一般為半年）后，再次投放進(jìn)市場出售。當(dāng)號碼被激活后，原手機(jī)綁定的一些功能也會同時啟用，而導(dǎo)致個人隱私、銀行賬戶等信息出現(xiàn)泄露，如被不法分子利用，就有造成財產(chǎn)損失的可能。

針對這一情況，首先要建立健全保護(hù)金融消費(fèi)者知情權(quán)的法規(guī)，統(tǒng)一要求金融機(jī)構(gòu)對所銷售產(chǎn)品及服務(wù)向金融消費(fèi)者履行信息披露義務(wù)和風(fēng)險提示義務(wù)，且信息披露必須符合全面、準(zhǔn)確、及時有效、簡單透明的要求。其次，要求銀行嚴(yán)格履行告知義務(wù)。建議銀行在涉及手機(jī)綁定的服務(wù)協(xié)議中加入金融消費(fèi)者手機(jī)換號時須變更相關(guān)服務(wù)的條款，并向消費(fèi)者提示及解釋；在各類營業(yè)場所以一定的明示方式告知消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)銀行的注意事項。再次，建議銀行與移動通信運(yùn)營商合作，完善手機(jī)金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如當(dāng)客戶更換已登記實(shí)名的手機(jī)號碼時，發(fā)送信息提醒客戶解除原有號碼綁定的手機(jī)金融服務(wù)；針對捆綁金融服務(wù)的號碼停機(jī)，延長其停機(jī)的保留時間等。最后，加強(qiáng)對消費(fèi)者關(guān)于手機(jī)金融安全知識的宣傳，提高消費(fèi)者對于手機(jī)金融安全的防范意識。