張辛欣+王攀
董明珠,以“中國(guó)制造”書(shū)寫(xiě)市場(chǎng)奇跡的企業(yè)管理者?,F(xiàn)任珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)、珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁。
1990年,36歲的她辭掉南京的工作,南下廣東打工,從不知道營(yíng)銷為何物的小業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為珠海格力電器股份有限公司董事長(zhǎng)、總裁,她領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長(zhǎng)為全球知名的空調(diào)制造商。同時(shí),她也帶領(lǐng)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和履行社會(huì)責(zé)任上達(dá)到了新的高度。
紅色披肩,白色套裙,一頭利索的短發(fā),微笑中透著智慧——這是格力集團(tuán)董事長(zhǎng)董明珠給人的第一印象。然而,談起成功秘訣,這位勇立改革潮頭的女強(qiáng)人卻說(shuō)出“吃虧”二字。
她說(shuō),改革帶來(lái)機(jī)遇,但不是每個(gè)人都能抓住機(jī)遇。過(guò)去的35年,格力和她本人證明了一件事:在改革大潮中做好,不僅要把自己當(dāng)成改革的“主角”奮勇前行,還得有點(diǎn)“吃虧”精神。
“我搭上了‘改革的順風(fēng)車”
“1992年,鄧小平南方談話發(fā)表時(shí),你在做什么?”被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí),董明珠毫不猶豫地回答:“剛到珠海,在一家家地賣(mài)空調(diào)”。
“南下珠海并不為了淘金。而是開(kāi)始去認(rèn)真地想,自己該做什么、能做什么。當(dāng)時(shí),經(jīng)濟(jì)體制正由計(jì)劃向市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌,很多像營(yíng)銷一樣的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一次改變?nèi)松臋C(jī)會(huì)?!倍髦榛貞浀溃凹热挥辛藱C(jī)會(huì),為什么不抓住呢?”
從36歲南下打工到如今執(zhí)掌世界最大的空調(diào)企業(yè),董明珠從不諱言自己搭上了“改革的順風(fēng)車”?!拔沂冀K把自己當(dāng)成‘車上的一員,有‘主角心態(tài)?!?/p>
“餡餅不會(huì)隨意掉下來(lái),需要你去抓,去搶,去消化?!倍髦檎f(shuō),從打工妹到“銷售女皇”,她一直把自己當(dāng)做這個(gè)行業(yè)的“主角”,去思考、去堅(jiān)持。
在空調(diào)還是個(gè)奢侈品的時(shí)候,董明珠就看到了行業(yè)的潛在市場(chǎng)?!捌查_(kāi)生活水平提高不說(shuō),就憑全球溫度逐年上升這一趨勢(shì),我就堅(jiān)信空調(diào)遲早會(huì)進(jìn)入尋常百姓家。”
有了這份堅(jiān)定,董明珠開(kāi)始念起“空調(diào)”經(jīng)。賣(mài)場(chǎng)一家挨著一家跑,技術(shù)知識(shí)一個(gè)接著一個(gè)惡補(bǔ),她在路上曬暈過(guò),骨裂了還堅(jiān)持跑業(yè)務(wù)。
1992年,剛加入格力兩年的董明珠個(gè)人銷售額突破1600萬(wàn)元,占整個(gè)公司的八分之一。
“我始終堅(jiān)信,主動(dòng)會(huì)帶來(lái)成績(jī),推動(dòng)市場(chǎng)擴(kuò)大。”董明珠說(shuō)。因?yàn)檫@種“主動(dòng)”,每一次改革進(jìn)展帶來(lái)的“天翻地覆”,對(duì)她而言,都意味著更多的機(jī)遇之門(mén)被開(kāi)啟。
剛加入世貿(mào)組織時(shí),很多人認(rèn)為“狼來(lái)了”,董明珠卻當(dāng)做“強(qiáng)身健體”的機(jī)會(huì)?!拔覐牟粦峙赂?jìng)爭(zhēng)?!倍髦檎f(shuō),“事實(shí)證明,‘狼并沒(méi)有來(lái),我們卻更強(qiáng)壯了?!?/p>
“吃虧”是福不是禍
“曾有一個(gè)外國(guó)訪問(wèn)團(tuán)對(duì)我說(shuō),格力對(duì)產(chǎn)品的追求稱得上‘自虐?!痹谥楹8窳﹄娖骺偛康漠a(chǎn)品展示廳內(nèi),董明珠說(shuō),“我更想解讀為‘嚴(yán)厲。只有對(duì)自己嚴(yán)厲,對(duì)技術(shù)苛求,才能做出好產(chǎn)品,我就要堅(jiān)持這樣,哪怕放棄短期的利益和市場(chǎng)份額。”
30多年來(lái),很多家電企業(yè)依靠廉價(jià)勞動(dòng)力和環(huán)境成本迅速擴(kuò)張,隨后因?yàn)槿狈诵募夹g(shù)而很快消逝。
“我在2001年赴日本,希望能購(gòu)買(mǎi)到多聯(lián)式中央空調(diào)的技術(shù),卻被一口回絕。對(duì)方明確表示花了10余年研制出來(lái)的核心技術(shù)絕對(duì)不會(huì)轉(zhuǎn)讓給任何一家中國(guó)企業(yè)?!睆娜毡净貋?lái)后,董明珠開(kāi)始放棄暫時(shí)的市場(chǎng)擴(kuò)大計(jì)劃甚至資金利潤(rùn),轉(zhuǎn)而攻堅(jiān)核心技術(shù)。
“我對(duì)技術(shù)投入沒(méi)有預(yù)算,要多少給多少。”董明珠坦言,由于短期看不到成效,這種高投入曾在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里,令她“冒汗”。甚至有時(shí),僅研制一個(gè)核心部件就要花上四五年時(shí)間。
“每到這時(shí),我就對(duì)自己說(shuō),制造業(yè)不能哪個(gè)好賺錢(qián)就去做哪個(gè)。格力就要吃點(diǎn)虧,從微利的低端產(chǎn)業(yè)鏈走出來(lái)?!倍髦閺摹颁N售王”變成了“技術(shù)控”。
堅(jiān)持換來(lái)了成果。20多年來(lái),董明珠帶動(dòng)格力一步一個(gè)腳印地在技術(shù)和生產(chǎn)方面積蓄力量。目前,格力擁有4個(gè)研究院,5000多名專家和技術(shù)人員,成為全球空調(diào)技術(shù)的領(lǐng)跑者。
新起點(diǎn)上再出發(fā)
隨著新一輪改革大幕的拉開(kāi),人們期待能夠看見(jiàn)、摸到更多屬于自己的改革紅利。
董明珠也一樣。
作為一家年銷售額過(guò)千億元的國(guó)企和上市企業(yè)“掌門(mén)人”,她最迫切的希望,是強(qiáng)有力的改革,為正在國(guó)際化軌道上不斷加速的中國(guó)企業(yè)解除更多的環(huán)境束縛。
“改革帶來(lái)活力,也必然要求企業(yè)向自身要效益、挖潛力,不能靠和政府部門(mén)‘勾肩搭背來(lái)求發(fā)展。”她說(shuō)。
在她看來(lái),新一輪改革正讓格力和她本人站在全新的起點(diǎn)上。此時(shí),不僅需要擁有核心技術(shù),更需做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈,加強(qiáng)行業(yè)掌控力?!拔覀円廊槐3謱I(yè)化的思路,在更廣闊的市場(chǎng)尋求合作伙伴,通過(guò)輸出多元化的技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。”董明珠說(shuō),企業(yè)就是要在競(jìng)爭(zhēng)中接受挑戰(zhàn),創(chuàng)造更好更新的解決方案。
談及未來(lái),董明珠充滿激情:中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)更多國(guó)際化的自主品牌,代表中國(guó)走向世界各個(gè)角落。endprint