張辛欣+王攀
董明珠,以“中國制造”書寫市場奇跡的企業(yè)管理者?,F(xiàn)任珠海格力集團(tuán)有限公司董事長、珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁。
1990年,36歲的她辭掉南京的工作,南下廣東打工,從不知道營銷為何物的小業(yè)務(wù)員成長為珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁,她領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)成長為全球知名的空調(diào)制造商。同時,她也帶領(lǐng)企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新和履行社會責(zé)任上達(dá)到了新的高度。
紅色披肩,白色套裙,一頭利索的短發(fā),微笑中透著智慧——這是格力集團(tuán)董事長董明珠給人的第一印象。然而,談起成功秘訣,這位勇立改革潮頭的女強(qiáng)人卻說出“吃虧”二字。
她說,改革帶來機(jī)遇,但不是每個人都能抓住機(jī)遇。過去的35年,格力和她本人證明了一件事:在改革大潮中做好,不僅要把自己當(dāng)成改革的“主角”奮勇前行,還得有點“吃虧”精神。
“我搭上了‘改革的順風(fēng)車”
“1992年,鄧小平南方談話發(fā)表時,你在做什么?”被問到這個問題時,董明珠毫不猶豫地回答:“剛到珠海,在一家家地賣空調(diào)”。
“南下珠海并不為了淘金。而是開始去認(rèn)真地想,自己該做什么、能做什么。當(dāng)時,經(jīng)濟(jì)體制正由計劃向市場轉(zhuǎn)軌,很多像營銷一樣的行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。對我來說,這是一次改變?nèi)松臋C(jī)會?!倍髦榛貞浀溃凹热挥辛藱C(jī)會,為什么不抓住呢?”
從36歲南下打工到如今執(zhí)掌世界最大的空調(diào)企業(yè),董明珠從不諱言自己搭上了“改革的順風(fēng)車”?!拔沂冀K把自己當(dāng)成‘車上的一員,有‘主角心態(tài)?!?/p>
“餡餅不會隨意掉下來,需要你去抓,去搶,去消化?!倍髦檎f,從打工妹到“銷售女皇”,她一直把自己當(dāng)做這個行業(yè)的“主角”,去思考、去堅持。
在空調(diào)還是個奢侈品的時候,董明珠就看到了行業(yè)的潛在市場?!捌查_生活水平提高不說,就憑全球溫度逐年上升這一趨勢,我就堅信空調(diào)遲早會進(jìn)入尋常百姓家。”
有了這份堅定,董明珠開始念起“空調(diào)”經(jīng)。賣場一家挨著一家跑,技術(shù)知識一個接著一個惡補(bǔ),她在路上曬暈過,骨裂了還堅持跑業(yè)務(wù)。
1992年,剛加入格力兩年的董明珠個人銷售額突破1600萬元,占整個公司的八分之一。
“我始終堅信,主動會帶來成績,推動市場擴(kuò)大?!倍髦檎f。因為這種“主動”,每一次改革進(jìn)展帶來的“天翻地覆”,對她而言,都意味著更多的機(jī)遇之門被開啟。
剛加入世貿(mào)組織時,很多人認(rèn)為“狼來了”,董明珠卻當(dāng)做“強(qiáng)身健體”的機(jī)會?!拔覐牟粦峙赂偁??!倍髦檎f,“事實證明,‘狼并沒有來,我們卻更強(qiáng)壯了?!?/p>
“吃虧”是福不是禍
“曾有一個外國訪問團(tuán)對我說,格力對產(chǎn)品的追求稱得上‘自虐?!痹谥楹8窳﹄娖骺偛康漠a(chǎn)品展示廳內(nèi),董明珠說,“我更想解讀為‘嚴(yán)厲。只有對自己嚴(yán)厲,對技術(shù)苛求,才能做出好產(chǎn)品,我就要堅持這樣,哪怕放棄短期的利益和市場份額?!?/p>
30多年來,很多家電企業(yè)依靠廉價勞動力和環(huán)境成本迅速擴(kuò)張,隨后因為缺乏核心技術(shù)而很快消逝。
“我在2001年赴日本,希望能購買到多聯(lián)式中央空調(diào)的技術(shù),卻被一口回絕。對方明確表示花了10余年研制出來的核心技術(shù)絕對不會轉(zhuǎn)讓給任何一家中國企業(yè)?!睆娜毡净貋砗?,董明珠開始放棄暫時的市場擴(kuò)大計劃甚至資金利潤,轉(zhuǎn)而攻堅核心技術(shù)。
“我對技術(shù)投入沒有預(yù)算,要多少給多少?!倍髦樘寡?,由于短期看不到成效,這種高投入曾在相當(dāng)長的時間里,令她“冒汗”。甚至有時,僅研制一個核心部件就要花上四五年時間。
“每到這時,我就對自己說,制造業(yè)不能哪個好賺錢就去做哪個。格力就要吃點虧,從微利的低端產(chǎn)業(yè)鏈走出來?!倍髦閺摹颁N售王”變成了“技術(shù)控”。
堅持換來了成果。20多年來,董明珠帶動格力一步一個腳印地在技術(shù)和生產(chǎn)方面積蓄力量。目前,格力擁有4個研究院,5000多名專家和技術(shù)人員,成為全球空調(diào)技術(shù)的領(lǐng)跑者。
新起點上再出發(fā)
隨著新一輪改革大幕的拉開,人們期待能夠看見、摸到更多屬于自己的改革紅利。
董明珠也一樣。
作為一家年銷售額過千億元的國企和上市企業(yè)“掌門人”,她最迫切的希望,是強(qiáng)有力的改革,為正在國際化軌道上不斷加速的中國企業(yè)解除更多的環(huán)境束縛。
“改革帶來活力,也必然要求企業(yè)向自身要效益、挖潛力,不能靠和政府部門‘勾肩搭背來求發(fā)展?!彼f。
在她看來,新一輪改革正讓格力和她本人站在全新的起點上。此時,不僅需要擁有核心技術(shù),更需做長產(chǎn)業(yè)鏈,加強(qiáng)行業(yè)掌控力?!拔覀円廊槐3謱I(yè)化的思路,在更廣闊的市場尋求合作伙伴,通過輸出多元化的技術(shù),增強(qiáng)企業(yè)競爭力?!倍髦檎f,企業(yè)就是要在競爭中接受挑戰(zhàn),創(chuàng)造更好更新的解決方案。
談及未來,董明珠充滿激情:中國將會出現(xiàn)更多國際化的自主品牌,代表中國走向世界各個角落。endprint