創(chuàng)新工作舉措抓好衛(wèi)生行風(fēng)

在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，“拜金主義”等不良思想的流行，使得很多衛(wèi)生系統(tǒng)職工思想發(fā)生變化，盲目攀比、一切向錢看成風(fēng)，職工的價(jià)值觀、人生觀和世界觀偏離了正常軌道，而民風(fēng)不淳、黨風(fēng)不正等問題同樣會(huì)給我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展帶來不利影響，這些問題給衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)提出了極大的挑戰(zhàn)。必須針對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，采取新的思路、新的方法，解決問題，樹立健康、正確的衛(wèi)生行風(fēng)。

衛(wèi)生行風(fēng)；現(xiàn)狀；原因；創(chuàng)新舉措

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)經(jīng)過長(zhǎng)足發(fā)展，取得了優(yōu)異的成績(jī)，涌現(xiàn)出大量新型醫(yī)療器械和診療手段，衛(wèi)生行業(yè)服務(wù)水平逐步提高，為保障人民身心健康做出了巨大貢獻(xiàn)。但是，近年來醫(yī)生和患者之間容易產(chǎn)生矛盾，造成醫(yī)患關(guān)系緊張，影響了我國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的良好形象。衛(wèi)生行風(fēng)問題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，但由于其具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，必須創(chuàng)新舉措以解決衛(wèi)生行風(fēng)存在的問題。

一、衛(wèi)生行風(fēng)現(xiàn)狀

數(shù)據(jù)顯示，截止2013年底，我國(guó)查處的衛(wèi)生行業(yè)行風(fēng)問題達(dá)1500多個(gè)，涉及金額6200多萬元，涉案人員2000多人。將近10%的患者認(rèn)為沒有得到醫(yī)護(hù)人員應(yīng)給予的尊重，33%左右的患者認(rèn)為部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)待患者態(tài)度冷漠是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的主要原因。當(dāng)前衛(wèi)生行風(fēng)問題主要體現(xiàn)在：1.部分醫(yī)療單位醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心、愛心淡薄，對(duì)待患者態(tài)度冷漠生硬，造成醫(yī)患糾紛頻發(fā)；2.我國(guó)仍然沒有有效解決人民看病貴和看病難的問題，雖然政府建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)是出于公益性質(zhì)，但是部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，甚至給各個(gè)科室制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；3.醫(yī)護(hù)人員受賄收紅包的現(xiàn)象仍然屢禁不止，除了收取紅包，還有患者請(qǐng)吃飯、回扣等現(xiàn)象存在，醫(yī)療機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)、違法制定藥品價(jià)格甚至過度醫(yī)療，給患者增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，損害了我國(guó)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象；4.醫(yī)療藥物和醫(yī)療器械采購(gòu)也存在商業(yè)賄賂的現(xiàn)象，部分地區(qū)甚至對(duì)此持睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，即使采取措施制止也只是流于形式，并且近年來商業(yè)賄賂的手段愈加多樣化并且更加隱蔽，增加了查處的難度。

二、引發(fā)衛(wèi)生行風(fēng)問題的原因

（一）市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)和公益的矛盾

醫(yī)院是由衛(wèi)生行政部門管理的，是具有公益性質(zhì)的單位，但是和我國(guó)其他事業(yè)單位相比，醫(yī)院的功能和地位都較低，每年政府向醫(yī)院撥款不足總支出的5%。而學(xué)校也是事業(yè)單位，但是基本上是政府全資投入，出現(xiàn)問題由政府解決，發(fā)展、擴(kuò)大都由政府處理。除了政府不足5%的撥款，95%以上的支出都由醫(yī)院自籌，經(jīng)濟(jì)方面的問題引發(fā)了賄賂、大處方等現(xiàn)象。

（二）輕服務(wù)重技術(shù)

病人評(píng)判醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)一般是醫(yī)生技術(shù)水平如何，而醫(yī)院考核醫(yī)生也主要集中在技術(shù)水平、科研能力和學(xué)術(shù)能力，但是忽視了醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度和道德水平，因此醫(yī)生人文關(guān)懷和技術(shù)水平之間存在矛盾。部分醫(yī)務(wù)人員對(duì)待患者態(tài)度極差，無法有效解決患者的問題，患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員缺乏信任，導(dǎo)致不愿意配合醫(yī)護(hù)人員接受治療，這是造成醫(yī)患關(guān)系緊張的重要原因之一。

（三）監(jiān)管制度不完善

回扣、紅包等現(xiàn)象屢禁不止，歸根結(jié)底是醫(yī)院監(jiān)管不力，而患者又不愿表達(dá)自己的真實(shí)想法，并且和醫(yī)院缺乏溝通，行風(fēng)問題查處不力。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)的創(chuàng)新舉措

（一）強(qiáng)化管理

加強(qiáng)管理是端正衛(wèi)生行風(fēng)最關(guān)鍵的措施，醫(yī)院要將患者利益作為一切工作的中心和出發(fā)點(diǎn)，盡力為人民群眾解決關(guān)乎切身利益的重要問題，為人民提供高質(zhì)量、低價(jià)格的醫(yī)療服務(wù)，從根本上解決人民看病難、看病貴的問題。將規(guī)范醫(yī)療行業(yè)服務(wù)和供銷作為重點(diǎn)工作，嚴(yán)格遵照物價(jià)局出臺(tái)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采取措施查處醫(yī)護(hù)人員收紅包、吃回扣等現(xiàn)象，為人民群眾提供低價(jià)格的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

（二）創(chuàng)新職業(yè)道德教育

在衛(wèi)生隊(duì)伍之間開展黨風(fēng)廉政和法制教育，采取鮮活的例子警示醫(yī)護(hù)人員，開展黨員先進(jìn)性教育，幫助工作人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，抵制拜金主義等不良思想，鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員誠(chéng)信服務(wù)、廉潔行醫(yī)，維護(hù)我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的良好形象，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的服務(wù)氛圍。

（三）進(jìn)行專項(xiàng)整治

理解并分析當(dāng)前衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)形勢(shì)和發(fā)展方向，深入整治醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療購(gòu)銷中存在的作風(fēng)問題，規(guī)范醫(yī)療藥物和醫(yī)療器械的采購(gòu)工作，規(guī)定采購(gòu)金額、范圍和種類，從源頭上減少收紅包和吃回扣等現(xiàn)象，為人民提供滿意的服務(wù)。

（四）查處違法亂紀(jì)案件

衛(wèi)生行政部門是否監(jiān)督得力也是決定衛(wèi)生行風(fēng)好壞的因素之一。在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，仍然有催發(fā)腐敗事件的溫室，檢察部門和紀(jì)監(jiān)部門要雙管齊下，加大力度查處亂收費(fèi)、收紅包等現(xiàn)象，利用職權(quán)貪污受賄的案件必須重點(diǎn)查處，并對(duì)違法亂紀(jì)人員提出嚴(yán)厲批評(píng)并懲處。

[1]胥林花.衛(wèi)生行風(fēng)問題分析及對(duì)策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理.2013,(06):126.

[2]王磊.第三方評(píng)價(jià)衛(wèi)生行風(fēng)的探索[J].中國(guó)衛(wèi)生.2011,(12):76.