陳 捷，薛 明，仇 堅(jiān)

(上海市自來(lái)水市北有限公司，上海 200086)

供水優(yōu)化調(diào)度的主要目標(biāo)是在確保安全供水、保障服務(wù)供應(yīng)的前提下，通過(guò)控制調(diào)節(jié)供水過(guò)程中的生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)，對(duì)整個(gè)供水系統(tǒng)從水廠、泵站到管網(wǎng)運(yùn)行進(jìn)行合理科學(xué)全面的預(yù)判、監(jiān)控和調(diào)蓄，盡可能降低水廠、泵站的運(yùn)行成本，確保管網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

長(zhǎng)久以來(lái)，經(jīng)驗(yàn)調(diào)度一直阻礙著供水調(diào)度的進(jìn)一步發(fā)展，各班次之間調(diào)度手法各有千秋，由于缺乏定量指標(biāo)很難有效對(duì)調(diào)度工作狀況進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。因此必須建立科學(xué)、有效的考核制度。通過(guò)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)實(shí)際地反映出各調(diào)度員的工作情況，對(duì)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和研究，將績(jī)效考核與現(xiàn)實(shí)調(diào)度方法緊密結(jié)合，總結(jié)科學(xué)、合理的調(diào)度方法，形成良性競(jìng)爭(zhēng)，從而提升供水調(diào)度室的整體業(yè)務(wù)水平。

1 供水調(diào)度績(jī)效考核指標(biāo)制定

1．1 供水調(diào)度的主要工作職責(zé)

績(jī)效考核的對(duì)象是調(diào)度管理(三班)，通過(guò)對(duì)其崗位職責(zé)中的各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分解，提取其中的量化指標(biāo)，制定以定量為主、定性為輔的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以此作為績(jī)效考核評(píng)分依據(jù)。

我公司調(diào)度管理(三班)的崗位職責(zé)是:

(1)負(fù)責(zé)全公司成品水的調(diào)度管理工作;

(2)負(fù)責(zé)審核機(jī)泵運(yùn)行計(jì)劃，協(xié)調(diào)調(diào)度過(guò)程中的各種事宜;

(3)負(fù)責(zé)重核DN300以上閥門(mén)操作單、設(shè)備停役檢修工程單，并督促實(shí)施;

(4)負(fù)責(zé)編制水廠、泵站的日運(yùn)行計(jì)劃，對(duì)有關(guān)水廠二級(jí)泵房及泵站發(fā)送開(kāi)、停機(jī)泵、出廠壓力指令;

(5)確保區(qū)域內(nèi)安全服務(wù)供應(yīng)，完成管網(wǎng)服務(wù)壓力指標(biāo)，保持管網(wǎng)平穩(wěn)運(yùn)行;

(6)全面掌握調(diào)度SCADA系統(tǒng)中的各類(lèi)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)反饋公司相關(guān)部門(mén)和單位;

(7)負(fù)責(zé)完整、準(zhǔn)確記錄各種生產(chǎn)運(yùn)行情況;

(8)負(fù)責(zé)正確判斷、處理各類(lèi)應(yīng)急事件并及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行匯報(bào);

(9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

調(diào)度管理(三班)工作質(zhì)量要求:執(zhí)行國(guó)家有關(guān)自來(lái)水工作中的政策、法規(guī)和公司有關(guān)自來(lái)水調(diào)度的制度;及時(shí)掌握供水系統(tǒng)各設(shè)備能力及水量輸配動(dòng)態(tài)，并從經(jīng)濟(jì)調(diào)度要求出發(fā)，不斷提出改進(jìn)措施;正確分析與判斷機(jī)泵運(yùn)行計(jì)劃的可行性、經(jīng)濟(jì)性、合理性，以確保安全有效實(shí)施;對(duì)DN300以上閥門(mén)操作單認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，以防重大失誤;根據(jù)外部水量、水壓要求，采取經(jīng)濟(jì)、合理、安全的調(diào)度方案;及時(shí)掌握各水廠、泵站和管網(wǎng)閥門(mén)的運(yùn)行情況，對(duì)各方面做好平衡、互補(bǔ)、協(xié)調(diào)，以保證合格的管網(wǎng)服務(wù)壓力;堅(jiān)守崗位，做好生產(chǎn)調(diào)度過(guò)程中的重大事件交接工作。

1．2 供水調(diào)度績(jī)效考核指標(biāo)選擇

日常調(diào)度工作中，最基礎(chǔ)也最能反映調(diào)度工作實(shí)際成果的定量數(shù)據(jù)為水廠供水總量、水廠出水電基、泵站電基、管網(wǎng)平均壓力、管網(wǎng)平均壓力合格率，因此選取這五項(xiàng)指標(biāo)作為績(jī)效考核指標(biāo)。以早班為例，各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算方法:

1．3 各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重分配

績(jī)效評(píng)價(jià)的目的是在保證服務(wù)供應(yīng)(增加合格率)的前提下，平穩(wěn)運(yùn)行減少漏失率(降低水廠供水量、平均壓力)，降低運(yùn)行能耗(降低水廠電基、泵站電基)，其中以水廠供水量與合格率最為重要。同時(shí)五項(xiàng)指標(biāo)之間存在互相聯(lián)系，在需水量、天氣、季節(jié)、泵站運(yùn)行機(jī)泵等因素一定的理想狀態(tài)下，五項(xiàng)指標(biāo)互相關(guān)系如表1所示。

表1 各項(xiàng)指標(biāo)因果關(guān)系對(duì)應(yīng)表Tab．1 Each Index of Causal Relation

因此為了使績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)起到優(yōu)化調(diào)度的作用，防止調(diào)度員取巧，放棄某一項(xiàng)而抓大頭分?jǐn)?shù)這種極端做法，將水廠供水量、水廠出水電基、泵站電基、管網(wǎng)平均壓力、管網(wǎng)壓力合格率5項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重分別定為30%、10%、10%、10%、40%。

通過(guò)這樣的設(shè)置，只有在省水、省電、合格率又高的情況下才能得高分，引導(dǎo)調(diào)度員合理配置資源，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，優(yōu)化調(diào)度方法。由于理想狀態(tài)并不存在，短期內(nèi)，各班次分?jǐn)?shù)容易受到天氣(即需水量)、工程、咸潮等因素影響，因此需要有一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程將這些因素平攤分化。

2 供水調(diào)度績(jī)效考核評(píng)分系統(tǒng)建立

2．1 各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集

由于各水廠、泵站自動(dòng)化程度不同，因此所需數(shù)據(jù)傳輸方式有所不同:

(1)楊樹(shù)浦水廠通過(guò)WebService的方式，由公司調(diào)用所需數(shù)據(jù)。

(2)閘北水廠、泰和水廠、吳淞水廠，通過(guò)各廠的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)利用現(xiàn)有的條件分別讀取公司所要的數(shù)據(jù)，經(jīng)ATM傳入公司數(shù)據(jù)庫(kù)。

(3)月浦水廠由于沒(méi)有數(shù)據(jù)庫(kù)，決定在調(diào)度管理系統(tǒng)當(dāng)中增加輸入頁(yè)面，月浦水廠的數(shù)據(jù)錄入人員可以通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)將每小時(shí)的電量、水量輸入此頁(yè)面以便公司獲取數(shù)據(jù)。

(4)泵站管理所通過(guò)VPN，連接到市北公司調(diào)度室web系統(tǒng)中，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入工作，錄入內(nèi)容為每日小時(shí)電量數(shù)據(jù)，保存后提交。

2．2 考核指標(biāo)統(tǒng)計(jì)評(píng)分

對(duì)寫(xiě)入公司數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)和處理，在調(diào)度web系統(tǒng)中按照業(yè)務(wù)需要增加考核功能。

2．2．1 綜合數(shù)據(jù)采集表

圖1將各水廠、泵站上傳水量、電量以及從原SCADA系統(tǒng)中采集的平均壓力、合格率綜合展示。

2．2．2 調(diào)度員月統(tǒng)計(jì)報(bào)表

圖2為根據(jù)原系統(tǒng)內(nèi)考勤數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)每天早中夜三個(gè)班的調(diào)度員各項(xiàng)考核指標(biāo)。計(jì)算方法如1．2中所述。

2．2．3 調(diào)度員年統(tǒng)計(jì)報(bào)表

將調(diào)度員每月的早中晚三班的平均數(shù)值按月綜合展示。

2．2．4 調(diào)度員統(tǒng)計(jì)打分報(bào)表

表2、表3對(duì)各班次的水廠供水量，水廠出水電基，泵站電基，管網(wǎng)平均壓力，管網(wǎng)壓力合格率按早、中、夜不同班次分別進(jìn)行排名，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并按各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行打分，綜合評(píng)價(jià)調(diào)度員工作情況。

圖1 指標(biāo)展示Fig．1 Index Display

圖2 考勤數(shù)據(jù)Fig．2 Attendance Datas

表2 打分規(guī)則Tab．2 Scoring Rules

表3 各班次總分及排名情況Fig．3 Total Score and Rank Shift

3 供水調(diào)度績(jī)效考核實(shí)施結(jié)果

自2011年試運(yùn)行以來(lái)，調(diào)度室供水工作各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于歷年，如圖3、圖4所示。

4 結(jié)語(yǔ)

供水調(diào)度實(shí)施績(jī)效管理能有效地提升整體業(yè)務(wù)能力，而各班次之間的橫向比較能避免因指標(biāo)制定不合理而影響績(jī)效考核的效果。有效實(shí)行績(jī)效考核對(duì)今后調(diào)度工作的意義在于:

(1)建立相應(yīng)的能耗分析系統(tǒng)作為衡量或評(píng)估優(yōu)化調(diào)度的依據(jù)或標(biāo)準(zhǔn)。

(2)在目前已明確的當(dāng)班調(diào)度操作數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)優(yōu)化組合與處理分析，將處理好的數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中顯示和保存，以滿(mǎn)足科學(xué)管理和決策分析時(shí)的需要。

圖3 2010～2012年市北水廠合計(jì)供水量、區(qū)域?qū)嶋H水量比較表Fig．3 North Waterworks Fotal Water Supply and Reality Water Supply Quantity Comparison from 2010 to 2012

圖4 2010～2012年市北公司水廠、泵站出水電基統(tǒng)計(jì)比較表Fig．4 North Waterworks Power Consumption and Pump Station Power Consumption Comparison from 2010 to 2012

(3)對(duì)供水的全系統(tǒng)全過(guò)程資源和設(shè)施的合理而又有預(yù)見(jiàn)性的重新整合調(diào)配，從而可以最大限度地提高能源的使用率，實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置，可減少無(wú)謂的設(shè)施及資源浪費(fèi)。

(4)對(duì)各時(shí)段優(yōu)化調(diào)度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，也可為每個(gè)調(diào)度員在進(jìn)行日常調(diào)度時(shí)做出準(zhǔn)確分析、判斷、提高調(diào)度運(yùn)行能力實(shí)現(xiàn)優(yōu)化調(diào)度工作提供必要依據(jù)。