文/陳建香 劉歡 盧蓓蓉

“漢堡1+1”模式高校二級網(wǎng)站群建設

文/陳建香 劉歡 盧蓓蓉

網(wǎng)站的信息元素就是中間各種各樣的餡兒，網(wǎng)站建設的整個過程就是漢堡制作的各個環(huán)節(jié)，網(wǎng)站的上線就像是用兩瓣兒面包把餡兒按照某種組合夾在一起，最后做成的一個完整美味的漢堡。

在當今高校，學校的網(wǎng)站建設對于信息資源、學校形象、網(wǎng)絡教育和師生交流，甚至學校的國際影響力都具有重要的意義，已經(jīng)成為學校的基礎建設之一。二級網(wǎng)站是學校網(wǎng)站建設的主體部分。傳統(tǒng)的二級網(wǎng)站建設長期采用切塊式建設方法，在以信息資源高度共享的建設核心目標下，暴露出很多問題。因此非常需要一種有效的建設模式和統(tǒng)一的建設平臺，以提升和優(yōu)化高校二級網(wǎng)站的集群建設。

高校二級網(wǎng)站的現(xiàn)狀

二級網(wǎng)站建設水平參差不齊

學校二級網(wǎng)站建設能力出現(xiàn)層次化差異的重要原因之一是院系部門的客觀條件差異。以華東師范大學為例，作為一個綜合性研究型大學，其設立的學院和機關部門達數(shù)十個。學院方面，無論從人數(shù)、規(guī)模、專業(yè)特長等方面都存在差異。有的學院師生多達數(shù)百人，有的則只有數(shù)十人；有的學院下設多個系別，有的則只有一個系；有的是軟件編程專業(yè)，有的是文科史哲方向。機關方面，大學行政機關的設置與學校本身的體量和發(fā)展規(guī)劃有關，因此各個機關的專業(yè)人員配置也并不相同。

具體分析，各部門二級網(wǎng)站建設能力的差異主要表現(xiàn)為幾個方面：1.網(wǎng)站建設資金。如果單位具有越充足的網(wǎng)站建設專項資金，就越有可能從市面上甄選和聘用更專業(yè)的公司，網(wǎng)站建設的能力也更強；2.網(wǎng)站建設人員。公司的開發(fā)人員只是一方面，本部門如果能配備高素質(zhì)的專業(yè)網(wǎng)站建設人員，則能更好地把握和監(jiān)督本部門網(wǎng)站的建設質(zhì)量和進度；3.網(wǎng)站建設周期。網(wǎng)站建設從需求調(diào)研、方案設計、開發(fā)編程、網(wǎng)站測試到上線運行，整個建設周期短的一兩個月，久的長達半年；4.網(wǎng)站建設功能。網(wǎng)站建設的目標是服務師生，如果把只能滿足師生基本訪問需求的網(wǎng)站視為合格，那么能在網(wǎng)站上提供有益引導、方便快捷等人性化服務的網(wǎng)站則可稱為優(yōu)秀。

二級網(wǎng)站管理不統(tǒng)一

二級網(wǎng)站上線之后，運行的效用很大程度上取決于部門的網(wǎng)站管理情況。1.網(wǎng)站需要長期管理。與學校主頁的校級管理不同，二級網(wǎng)站更加需要每個單位自覺、切實、長期地做好管理工作。比如有個別二級網(wǎng)站的建設純粹是為了應付上級要求而做的面子工程，后期管理則無人問津，這便與網(wǎng)站建設服務師生的根本目標不一致；2.網(wǎng)站需要互通分享。各部門網(wǎng)站的建設和信息管理通常是獨立、自主完成，因此網(wǎng)站之間也不存在信息互通的渠道。隨著各部門之間的交流、聯(lián)系越來越多，網(wǎng)站之間的信息共享需要也越來越明顯。比如，A學院與B學院經(jīng)常組織合作活動，則新聞稿需要在各自的院系網(wǎng)站上各寫一次，如果能有共享欄目，則能更好地互通信息；3.網(wǎng)站需要上級統(tǒng)管。對于一個大學而言，院系機關雖然是相對獨立的個體在運行，但同時也受學校統(tǒng)籌管理。二級網(wǎng)站也是如此，管理理念和管理制度也需要與學校主站保持一定步伐的齊整；4.網(wǎng)站需要重視管理。二級網(wǎng)站是部門對外宣傳的重要窗口，網(wǎng)站上發(fā)布信息、數(shù)據(jù)的正確性和準確性，在一定程度上代表了部門的形象和公信力。

二級網(wǎng)站的維護

隨著高校的信息化程度越來越高，網(wǎng)站建設也需要與時俱進，而網(wǎng)站的更新維護不及時是影響網(wǎng)站先進性的一個重要方面。二級網(wǎng)站非常希望能及時更新頁面信息，但往往遇到困難，主要的原因是：1.公司建設網(wǎng)站后期維護具有不可持續(xù)性。在網(wǎng)站上線初期，公司一般會提供一段時間的維保。但較長時間之后，部門再提出網(wǎng)站改版等更新需求時，卻時常發(fā)現(xiàn)公司不再提供維保，甚至公司本身已經(jīng)不存在了，這是二級網(wǎng)站長期運行后升級困難的主要原因之一；2.網(wǎng)站無管理后臺或管理后臺簡陋。有些網(wǎng)站在最初建設時沒有考慮設置管理后臺，則無法實現(xiàn)便捷簡單的信息發(fā)布更新工作，只能找專業(yè)技術人員手動編輯原始代碼，更新頻率無法保證。有些網(wǎng)站雖然有后臺但相對簡陋，比如只能做簡單的文本編輯，則不能滿足日益豐富的多媒體信息插入需求（如圖片、音樂、視頻和附件下載等）；3.網(wǎng)站建設與信息維護分工不明確。在部門內(nèi)，技術人員往往需要同時承擔網(wǎng)站的技術和信息管理工作，其實依各部門情況不同，都有分管各項宣傳事務的信息管理員，他們對信息的及時性和準確性把握更好，因此合適的管理分工有利于維護工作。

二級網(wǎng)站的安全

因各院系機關的設備、人員條件不同，有些部門采取完全自主管理服務器，有些是托管在學校的服務器上統(tǒng)一管理，而不恰當?shù)陌踩芾矸绞綄肀锥?。對于把網(wǎng)站放在自有服務器上的部門，一方面具有較強的管理把握度和自由度，網(wǎng)站的空間資源也比較充裕；另一方面能做到配備專業(yè)人員，實時監(jiān)控網(wǎng)站安全，定期查殺病毒等保證網(wǎng)絡安全性措施的并不多，其應急響應和處理也存在非專業(yè)性。對于學校信息化部門統(tǒng)管服務器的方式，一方面提供了專業(yè)的安全防護和監(jiān)管，而且為各部門提供了良好的硬件資源。另一方面如果是由于各托管部門網(wǎng)站管理員自身的安全意識薄弱，上傳帶毒文件、設置弱密碼被盜和隨意給他人賬號等原因引起的安全隱患（比如掛馬、惡意篡改等），這種情況則很難避免。而且因一臺服務器上集中管理了數(shù)個網(wǎng)站，如果一個站點崩潰很可能會造成其他網(wǎng)站的訪問異常。

高校二級網(wǎng)站的特征

高校中建設的二級網(wǎng)站，除了具有網(wǎng)站的一般特點外，還表現(xiàn)出如下幾個特征：

1.信息發(fā)布為主。學院新聞、講座報告、通知公告、機構(gòu)介紹、常用下載等是最常見的信息發(fā)布模塊，涉及到學院機構(gòu)的基本簡介、近期發(fā)生的新聞故事和即將展開的活動預告等。這些基本的信息板塊提供了較為全面豐富的資訊，構(gòu)成了二級網(wǎng)站內(nèi)容的主體部分。

2.中小規(guī)模為主。二級網(wǎng)站的規(guī)模一般不大，頁面跳轉(zhuǎn)清晰明了、網(wǎng)站框架簡單實用、頁面信息量適中等。以首頁為例，導航條欄目一般在6～10個左右，子欄目設置在二級～三級居多，首頁信息板塊數(shù)約6～12個，網(wǎng)頁的縱向長度一般在單幅面和兩倍幅面之間。

3.師生訪問為主。高校的二級網(wǎng)站屬于教育類公益服務類站點，主要的訪問對象包括在校師生、招考學生和教育同行等，與師生日常學習、生活緊密聯(lián)系的站點往往訪問量也比較高，比如圖書館電子資源、招辦招生通知等。

4.院系機關為主。高校的部門構(gòu)成中，院系和行政機關是最主要的兩大類，當然還包括一些數(shù)量較少的科研機構(gòu)、培訓中心等。部門的組織形式類似，比如同為院系或機關，則網(wǎng)站建設在功能設計、模塊設置、管理方式等方面具有很高的共性，可以相互參考。

“漢堡1+1”模式的高校二級網(wǎng)站

“漢堡1+1”模式是一種形象的比喻。如圖1所示，將網(wǎng)站信息員和網(wǎng)站技術員比喻成漢堡的兩瓣兒面包，網(wǎng)站的信息元素就是中間各種各樣的餡兒，網(wǎng)站建設的整個過程就是漢堡制作的各個環(huán)節(jié)，網(wǎng)站的上線就像是用兩瓣兒面包把餡兒按照某種組合夾在一起，最后做成的一個完整美味的漢堡。

這種模式的特點是：1.組合可變更性。每個部門的網(wǎng)站在具有共性的同時，其欄目設置、配色風格、頁面布局、功能劃分等應當是體現(xiàn)部門特色的。在這種模式中，無論網(wǎng)站元素的數(shù)量多少、內(nèi)容偏向或先后次序，它都給予了這些部分充分的自由度，也就是網(wǎng)站的可變更性；2.過程可同步性。網(wǎng)站建設是一個逐步推進的過程，一方面對于信息員來說，需要等待技術員把網(wǎng)站全部搭好后才能動手填信息，另一方面對于技術員來說，在需要部門信息支撐時，往往只能采用模擬的測試數(shù)據(jù)填充。在這種模式中，信息員則不必等待，在建設過程的初期就可以與技術員同步進行，自主設好欄目文件夾即可往里面搬遷舊網(wǎng)站的信息，也就是網(wǎng)站改版的無縫對接性；3.分工可劃分性。網(wǎng)站的整個生命周期可分為四個主要的環(huán)節(jié)：建設、管理、維護和安全，信息員和技術員在不同環(huán)節(jié)參與的程度也不同,如圖2所示，信息員主要承擔建設任務，信息員需要做好管理，而維護和安全則需要另一方的協(xié)同配合，也就是責任的可追究性；4.過程可復制性。網(wǎng)站技術員可以是學校信息化部門的技術員或經(jīng)培訓后的技術員，各學院機關一般都會有專職或兼職的信息員，兩個主體配合、各司其職，這種協(xié)作模式易于推廣，可在高校中各個部門重復操作形成模式，也就是任務的可傳遞性。

圖2 不同環(huán)節(jié)信息員與技術員的參與程度

高校二級網(wǎng)站群的實現(xiàn)方法

圖1“漢堡1+1”模式

網(wǎng)站群平臺介紹

高校網(wǎng)站管理平臺（WEBPLUS）是幫助用戶快速搭建信息網(wǎng)站、整合各種結(jié)構(gòu)與非結(jié)構(gòu)化信息、支持大批量信息動態(tài)發(fā)布的平臺工具，具有簡單、實用、安全、高效和共享等特點，可以實現(xiàn)信息分類管理和共享，用戶組分角色瀏覽等功能。

建設環(huán)節(jié)網(wǎng)站群的實現(xiàn)方法

在網(wǎng)站建設過程中，需要網(wǎng)站技術人員、中間技術員（若有）和信息人員組成“漢堡1+1”模式共同協(xié)作完成。信息辦負責主要的技術支持和培訓，院系機關主要把握建設是否達到預期效果,如圖3所示。

圖3 網(wǎng)站建設的角色協(xié)作

利用網(wǎng)站群平臺的實現(xiàn)具體方法是：院系機關向信息辦提出申請；系統(tǒng)管理員在系統(tǒng)站點的“建站管理”、“欄目管理”和“人員管理”中開設站點和管理員賬號，如圖4是已經(jīng)在網(wǎng)站群平臺中建立的二級網(wǎng)站列表（局部）；如果院系能安排學生助管來做中間技術員，那么經(jīng)過系統(tǒng)管理員的培訓后，他們就可以完成接下來的工作；技術員通過“模板管理”、“欄目管理”、“頻道定制”和“模塊綁定”完成預設模版和站點的基本配置；根據(jù)部門的需求，對模板的板塊和樣式進行調(diào)整；最后由系統(tǒng)管理員做“靜態(tài)頁面發(fā)布”（如圖4中是發(fā)布后配置的靜態(tài)網(wǎng)站域名），并將域名綁定到網(wǎng)站群后正式上線，交付給二級部門管理和維護。

管理環(huán)節(jié)網(wǎng)站群的實現(xiàn)方法

圖4 網(wǎng)站群中已開設的二級站點列表

圖5 不同角色的分權(quán)限管理

網(wǎng)站群的“權(quán)限管理”，可以根據(jù)不同的用戶角色分配不同的權(quán)限。如圖5所示，外語學院下設了英語系、翻譯系等8個系別，則可以將信息管理組分成8個小組，為每個小組分配部分權(quán)限，即只能管理本系欄目。再把信息管理員添加入到某個小組內(nèi)，該管理員就會具有這個小組對應的信息管理權(quán)限。同理，還可以設置不同層級的管理權(quán)限，比如起草組、領導組等。

維護環(huán)節(jié)網(wǎng)站群的實現(xiàn)方法

網(wǎng)站信息員通過“信息管理”，可以完成文章的起草、編輯、多站推薦、文章置頂?shù)炔僮?；也可以對欄目進行增刪改的操作；左側(cè)樹形分級的欄目列表與平常電腦的資源管理器非常類似，符合常規(guī)使用習慣，容易掌握,如圖6所示。其中“多站推薦”功能尤其適合在同一平臺下，供達到一定數(shù)量規(guī)模的二級網(wǎng)站群使用，以便有效、方便地共享信息。例如，在A站點的信息員輕輕一點，就可以將文章推薦出去，站點B的信息員第一時間看到推薦選擇接受，就可以將文章掛到站點B的頁面上。這種共享機制也符合信息全球化的思想。

安全環(huán)節(jié)網(wǎng)站群的實現(xiàn)方法

學校采用了雙機運行機制，一臺制作服務器和一臺發(fā)布服務器，并且由信息辦專業(yè)人員制定了多重保護的安全策略。在信息備份方面，會定期自動備份五份。賬號安全的控制方面，因?qū)W校網(wǎng)站群集成了LDAP統(tǒng)一認證功能，賬號與學校的公共數(shù)據(jù)庫綁定，只需要信息員告知技術員學工號即可建立賬號,如圖7所示；同時因為數(shù)據(jù)庫賬號也是打開很多私人信息的鑰匙，因此建議信息員采用強密碼、不隨意給他人賬號等措施來保證安全性。系統(tǒng)的“操作日志”能查看到每次歷史操作的痕跡，方便追查。

效果和評價

在“漢堡1+1”模式的指導下，學校從2011年起使用網(wǎng)站群平臺，2年多的時間內(nèi)在該平臺上搭建的二級網(wǎng)站已達150余個，其中80%以上已上線運行，其余正在改版中。從使用效果反映，基本能滿足各院系機關對網(wǎng)站建設的各種需求，也為有些二級部門參與校級、市級的優(yōu)秀網(wǎng)站建設活動提供了良好的平臺。

圖6 信息管理的各種操作

圖7 網(wǎng)站群新增管理員賬號

1.建設環(huán)節(jié)縮小能力差異。為各院系院系機關統(tǒng)一提供成熟的高校網(wǎng)站群平臺，免去了對網(wǎng)站建設人員的技術門檻，相關人員只要有一些基本的計算機基礎，經(jīng)過一定的簡單培訓之后，就能利用平臺建設一個屬于自己部門的網(wǎng)站。

2.管理環(huán)節(jié)重視管理有效性。管理更多的是人的管理，網(wǎng)站群分多角色的管理方式，在一定程度上幫助管理者將任務分配到組、將責任落實到人，可以減少推諉、缺乏監(jiān)管的情況。

3.維護環(huán)節(jié)提升維護及時性。因為建設過程中技術員會提供必要的培訓，比如對信息員進行信息發(fā)布、數(shù)據(jù)采集等信息遷移和更新方法的培訓等。比較強大和操作簡單的管理后臺，為信息員的維護提供了便捷，他們能更好地及時更新信息，也不用擔心遇到技術問題時找不到公司解決的尷尬了。

4.安全環(huán)節(jié)保障安全穩(wěn)定性。學校的服務器安全措施和賬號認證機制，在保障了網(wǎng)站穩(wěn)定運行的同時，也減輕了院系機關在安全監(jiān)管方面的壓力，對學校和部門是雙方互益的。

（作者單位為華東師范大學信息化辦公室）