何文明

◆化妝室◆

有意思的是，臺灣把公共廁所叫做“化妝室”。起先看到“化妝室”的標志并不知其意，后來我才知道這就是我們平時所說的“廁所”。

仔細一想，說化妝室確實比直接說廁所或間接說洗手間要文雅得多。把廁所稱為“洗手間”，大概是因為上了廁所后要洗手，強調的是講衛(wèi)生。把廁所稱作“化妝室”則又進了一步，說明不但要講究衛(wèi)生，還要講究美。所以在臺灣隨處可以見到修飾得干干凈凈、精精致致的女性，這應該說與“化妝室文化”不無關系。

臺灣的“化妝室”極其干凈，地面光亮得一塵不染。而且，幾乎有“化妝室”的地方，必定有衛(wèi)生紙、洗手液，有的甚至還備有消毒液。在臺灣內急，完全不用擔心要人送手紙。

在去日月潭的路上，我還見到一間十分豪華的農家?guī)?，無論設施與衛(wèi)生都可與五星級賓館媲美，導游戲稱其為“五星級廁所”。廁所旁邊是主人開的一家小店子。導游解釋說，主人之所以把廁所建得這么漂亮干凈，是因為汽車跑久了，車主都會到這里停下來方便。方便的同時，免不了進店子逛逛，這樣便給店子帶來了難得的好生意。這正是應了“助己先助人，助人即助己”“與人方便即與己方便”的古話。

◆高樓逃生◆

臺灣是多地震地區(qū)，但臺灣的建筑都是防七八級地震的。導游開玩笑說，臺灣人晚上睡覺突然覺得地面在晃動，醒來一看，說聲“哦，地震了”，又轉身睡著了。

在臺灣，住高樓也不用擔心發(fā)生火災無法逃生。臺灣大大小小的賓館都有逃生裝置。在臺北第一天我們住在酒店九樓。在我們房間和隔壁房間門口走廊上懸著兩塊指示牌：“緩降機”和“避難器具”。我覺得好奇，以為“緩降機”是室內的一架備用電梯。但進了房間，卻并沒有看到什么“緩降機”，搞不懂門口掛著的指示牌到底是什么意思。第二天早上退房時，同室的彭先生指著陽臺一角豎立的黑色鋼管問：“這是做什么用的？”看著那黑色鋼管，有一根橫梁可抽出來伸到陽臺外，橫梁末端還有一個可以套住繩子的圓圈，想到昨晚在門口看到的“緩降機”指示牌，立刻想起這是用于逃生用的。如果酒店發(fā)生緊急情況，客人可以用專用的繩子套在陽臺上的鋼管上，借助繩索迅速降到一樓，逃離危險。

后來我在其他酒店也都看到了這樣的標志，甚至在二樓的走廊上也可看到“緩降機”“避難器具”的指示牌。真為酒店的細心與用心而嘆服，一個小小的裝置就可以讓人逃離危險，獲得新生。其實這簡單的設備花不了幾個錢，關鍵是要有以人為本的服務意識。

◆車輛快如飛◆

臺北的街道不寬，但汽車、摩托車跑起來簡直是在飛。特別是紅燈過后，剛才還排成隊的摩托立即如泄洪一般向前沖去，發(fā)出雷鳴般的轟叫聲從耳旁呼嘯而過。

很奇怪的是大街小巷，很少看到交警。但車輛見紅燈必停，見行人必讓。一次在“總統(tǒng)府”前過斑馬線，一輛小車老早就放慢了速度。在大陸被橫沖直撞且在人行斑馬線從不減速的汽車嚇怕了的我，習慣性地退了回來，讓小車先過。誰知小車也緩緩地在斑馬線前停了下來，讓我先走。我很是驚詫，立即大為感動，便揮手示意讓小車先走。司機點了點頭，臉上微笑著，小心翼翼地通過斑馬線。在與我平行時，司機在車窗內向我揮手致意，然后才加速遠去。

臺灣的車輛速度之所以能這么快，交通效率這么高，原來源于大家都講規(guī)矩，都遵守交通規(guī)則。紅燈停，綠燈行，過馬路必走斑馬線，在臺灣的這些日子里，我沒有看見違章的車輛與行人。endprint