圓通速遞創(chuàng)建于2000年5月28日,經(jīng)過14年的發(fā)展,已成為一家集速遞、航空、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)集團(tuán),形成了集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)模化、品牌化經(jīng)營的新格局,為客戶提供一站式服務(wù)。2010年底,成立上海圓通蛟龍投資發(fā)展(集團(tuán))有限公司,標(biāo)志著圓通向集團(tuán)化邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。公司在網(wǎng)絡(luò)覆蓋、運(yùn)營能力、業(yè)務(wù)總量、公眾滿意度及服務(wù)質(zhì)量、信息化水平、標(biāo)準(zhǔn)化等方面均走在了行業(yè)前列,品牌價值和綜合實(shí)力名列中國快遞行業(yè)前三甲。
圓通愿景是打造“圓通速遞——中國人的快遞”,做受人尊重的百年企業(yè),創(chuàng)具有國際影響力的快遞品牌。
圓通的核心價值觀是“領(lǐng)先”。“領(lǐng)先”的四個要素:速度、責(zé)任、誠信、共贏?!邦I(lǐng)先”的六大內(nèi)涵:企業(yè)文化要領(lǐng)先、戰(zhàn)略規(guī)劃要領(lǐng)先、信息技術(shù)要領(lǐng)先、成本管控要領(lǐng)先、營銷模式和市場占有率要領(lǐng)先、育才和團(tuán)隊(duì)建設(shè)要領(lǐng)先。
圓通的服務(wù)宗旨:客戶要求,圓通使命。
圓通在全國建立了8大管理區(qū),72個轉(zhuǎn)運(yùn)中心,7000多個網(wǎng)點(diǎn),擁有12萬余名員工,服務(wù)覆蓋國內(nèi)2100余個城市,縣級以上城市覆蓋率超過90%,航空運(yùn)輸通達(dá)118個機(jī)場,航線覆蓋600多個城市,目前擁有4架全貨機(jī),陸路運(yùn)送收派車輛2萬多輛。
圓通速遞立足國內(nèi)、面向國際,主營50公斤以內(nèi)的小包裹快遞業(yè)務(wù),圍繞客戶需求,形成8小時當(dāng)天件、12小時次晨達(dá)、24小時次日達(dá)、36小時隔日上午達(dá)、48小時隔日達(dá)等時效件和到付件業(yè)務(wù)、代收貨款、簽單返還、代取件業(yè)務(wù)、倉配一體等多種增值服務(wù),香港件專遞、國際件,以及為客戶提供供應(yīng)鏈個性化解決方案。已開通港澳臺、東南亞、中亞和歐美快遞專線,并開展中韓國際電子商務(wù)業(yè)務(wù),將圓通的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至全球。
多年來,圓通榮獲“全國交通運(yùn)輸行業(yè)文明示范窗口”、“全國青年文明號”、“全國快遞旺季服務(wù)保障先進(jìn)企業(yè)”、“中國快遞協(xié)會副會長單位”、“中國交通運(yùn)輸協(xié)會快運(yùn)分會副會長單位”、“中國快運(yùn)物流示范基地”、“中國國際貨運(yùn)代理協(xié)會會員單位”、“中國十大競爭力物流企業(yè)”、“上海名牌”、“上海市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會副會長單位”、“上海市快遞行業(yè)協(xié)會副會長單位”、“上海市公眾滿意度金榜”、“上海市青年文明號”等榮譽(yù)稱號。
圓通以“企業(yè)的發(fā)展”和“創(chuàng)造更多就業(yè)”的責(zé)任理念來推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,積極參與公益慈善及環(huán)保事業(yè),先后在抗險救災(zāi)、捐資辦學(xué)、幫貧扶困、愛老敬老、社會主義新農(nóng)村建設(shè)等方面捐款5000余萬元。
2011年1月11日,圓通在上海市青浦區(qū)慈善基金會設(shè)立500萬元的專項(xiàng)慈善基金,用于開展安老、幫困、扶幼、助學(xué)等各項(xiàng)公益慈善事業(yè)和見義勇為事跡表彰等。
2012年初啟動“低空鷹計(jì)劃”,即面向社會招聘5000名殘疾人,幫助符合條件的殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè),以解決他們的后顧之憂。
在未來的發(fā)展過程中,圓通將一如既往地承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任,積極回報(bào)社會,為國家的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
圓通速遞全面打出“時效、體驗(yàn)、創(chuàng)新”主題牌,以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向,以承諾服務(wù)為目標(biāo),以誠信經(jīng)營為基礎(chǔ),以科技創(chuàng)新為動力的服務(wù)理念,扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè),提升以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭力,努力開創(chuàng)圓通科學(xué)發(fā)展的新局面,為客戶提供最安全、最快速、最優(yōu)質(zhì)、最具性價比、最便捷的快遞服務(wù)和產(chǎn)品。