□ 文/王 瑩

今天，互聯(lián)網(wǎng)讓一切突發(fā)事件的實(shí)時直播成為可能，并顛覆著傳統(tǒng)新聞采編教程對突發(fā)事件報道的業(yè)務(wù)探討與界定。正如麥克盧漢的媒介理論，在被移動互聯(lián)傳播時代證實(shí)之外，亦得到延展：媒介不僅即訊息，它還顛覆著我們理解訊息的方式，使得一個遠(yuǎn)隔千里之外的普通公眾，從單向的訊息接收者，通過一個手機(jī)上的評論或點(diǎn)贊、捐款、評論、送花等等行為，成為一個突發(fā)事件的參與者。

突發(fā)事件報道的“融合”新變

突發(fā)事件報道作為傳統(tǒng)新聞報道的一個重要類型，在傳統(tǒng)媒體時代一直是各家拼采編實(shí)力的核心內(nèi)容競爭板塊。以一場城市寫字樓火災(zāi)為例，一份報紙的采編團(tuán)隊如何在事件發(fā)生半天甚至僅幾個小時后，盡可能完整地呈現(xiàn)出這起突如其來的火災(zāi)從現(xiàn)場情況、損害程度、起火原因、當(dāng)事人情況背景，背后故事等等“全貌”？從信息獲取渠道的快速反應(yīng)，到后方作為版面編輯的“素材”加工，傳統(tǒng)的突發(fā)事件報道已經(jīng)形成一個較成熟的操作模式：接到新聞線索——記者第一時間趕到現(xiàn)場——兵分多路獲取事件各方面信息——分工完成報道寫作——版面編輯對記者采訪內(nèi)容進(jìn)行提煉上版。

但在集納了文字、圖片、音視頻等多樣的信息呈現(xiàn)方式，報道、分析、講述、整合鏈接等多種呈現(xiàn)手法在內(nèi)的融合媒體時代，突發(fā)事件報道的傳統(tǒng)“程序”則完全被打破，正在表現(xiàn)出鮮明的“融媒”新特征。

一方面，媒體報道介質(zhì)的融合，使報道的發(fā)生與傳播表現(xiàn)出不受時間與傳播介質(zhì)局限的“移動性”。2014年8月3日16時30分，云南省昭通市魯?shù)榭h發(fā)生6.5級地震。隨著地震傷亡人數(shù)的不斷增加，昭通地震迅速成為隨后幾天內(nèi)的最熱點(diǎn)新聞。一起重大突發(fā)災(zāi)難，從受災(zāi)情況、到傷亡情況、救援需求，當(dāng)?shù)氐慕煌?、天氣、?zāi)民需求，后續(xù)可能的次生災(zāi)害、災(zāi)民安置與重建等等，新聞報道需要關(guān)注的內(nèi)容領(lǐng)域頭緒紛繁，獲得信息的渠道從最開始的不順暢到多家媒體抵達(dá)救災(zāi)現(xiàn)場后的集中報道。

包括新浪、網(wǎng)易、騰訊、鳳凰等互聯(lián)網(wǎng)媒體幾乎全部第一時間在自己的移動客戶端平臺上開設(shè)了魯?shù)榈卣鸬膶?shí)時直播專題頁面，通過時間軸不斷更新各方面的動態(tài)信息，基本上做到了在第一時間，對魯?shù)榈卣鸶髦匾獎討B(tài)信息的第一時間發(fā)布。而上海報業(yè)集團(tuán)的新媒體項(xiàng)目澎湃，也在客戶端界面采用了這種突發(fā)報道的移動聚合技術(shù)，并且借助其原創(chuàng)自采優(yōu)勢，在隨后的報道中，推送了震區(qū)一線的多篇獨(dú)家報道。所有這些信息發(fā)布和公眾獲取的過程，基本上全部通過移動終端，實(shí)現(xiàn)了信息傳播的隨時隨地。

另一方面，基于碎片化信息的報道“聚合性”從紙質(zhì)介質(zhì)轉(zhuǎn)移到移動平臺。此前在突發(fā)事件報道中，通過第二天在報紙上的呈現(xiàn)，專業(yè)媒體對各方信息進(jìn)行梳理整合，通過在版面上的切分，實(shí)現(xiàn)同類信息的板塊整合呈現(xiàn)。而在融媒時代，這一介質(zhì)則轉(zhuǎn)移到移動平臺，并且通過這種轉(zhuǎn)移，大大提升了一個突發(fā)事件“聚合”信息的承載空間。以8月21日煙臺中院開庭審理的招遠(yuǎn)麥當(dāng)勞“全能神”殺人血案為例，當(dāng)天庭審開始時，網(wǎng)易新聞客戶端便開設(shè)了專門的直播庭審界面，在這一直播界面里，除根據(jù)微博發(fā)布的庭審程序進(jìn)行文字直播之外，還在其間插播此前央視播放的招遠(yuǎn)血案嫌疑人自述的視頻、圖片，界面下方，則根據(jù)事件發(fā)生后媒體報道的不同內(nèi)容，就聚焦庭審、血案回顧、解析行兇者等板塊快速對相關(guān)議題進(jìn)行整合鏈接，將此前公開報道中一些關(guān)鍵信息進(jìn)行了“一頁打盡”式的信息聚合。

此外，由于這種承載聚合的平臺轉(zhuǎn)移，也使突發(fā)事件報道的“交互”成為可能，即公眾（讀者/用戶）不再只是信息的單一獲取者，借助微信轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)評論，普通公眾能夠參與到新聞事件的反饋中。更有相當(dāng)部分專業(yè)讀者，能夠第一時間以自己的專業(yè)知識參與到突發(fā)事件中，本身成為推動事件動態(tài)發(fā)展的要素。在至今仍余波未平的湘潭產(chǎn)婦死亡事件中，《南方都市報》記者從輿論流變的角度進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這一事件的輿論場中，從互聯(lián)網(wǎng)媒體二次傳播的選擇性提煉、到匿名網(wǎng)帖的出現(xiàn)，再到其后某新聞移動客戶端評論員從專業(yè)角度的解釋性評論，都讓事件在一種信息傳播——反饋形成新信息——信息的再次傳播中得到不斷反轉(zhuǎn)與發(fā)酵。這種基于融合報道下“互動”性推動的事件進(jìn)展，也讓突發(fā)事件的報道出現(xiàn)了新的報道特征。

融媒體語境下的“融合報道”思維

對融媒體語境下報道的討論，此前大多停留在報道平臺和傳播渠道層面。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，融合媒體對新聞報道，尤其是突發(fā)事件的報道提出了全新的“融合報道”思維。融媒體打破了此類報道基于事件發(fā)展時間軸的常規(guī)線性思維，而突破了過往記者寫—編輯編的業(yè)務(wù)操作模式下，對媒體建立起對接迅速、執(zhí)行高效的突發(fā)報道聯(lián)動機(jī)制提出了新要求。

1.采編與技術(shù)的融合。媒體不再僅僅是一個內(nèi)容生產(chǎn)板塊，它需要同樣了解融媒傳播技術(shù)的人員，讓全新的媒體介質(zhì)推動報道在移動時代的全新呈現(xiàn)。在馬航MH370事件報道中，《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》的可視化技術(shù)團(tuán)隊做了一個“MH370實(shí)時透視”的嘗試。這實(shí)際上是一個以移動設(shè)備為“窗口”的專題頁面。借助“交互設(shè)計”技術(shù)，可視化設(shè)計技術(shù)人員利用移動互聯(lián)設(shè)計技術(shù)和信息獲取的便利，在頁面中接入谷歌地圖，通過后臺實(shí)時將動態(tài)報道中的飛機(jī)出現(xiàn)的地理坐標(biāo)手動輸入，便在頁面上自動生成飛機(jī)的“軌跡點(diǎn)”，用戶可以通過放大縮小看哪些地方有搜尋的可能。就突發(fā)事件報道來說，這種技術(shù)突破了物理?xiàng)l件地理上的局限性，不需要文字去再描述東經(jīng)、西經(jīng)，通過移動媒體的可視化呈現(xiàn)，便能夠?qū)崿F(xiàn)對飛機(jī)可能出現(xiàn)在全球哪個位置的直觀報道。

與純技術(shù)團(tuán)隊不同在于，這種技術(shù)的使用，是基于和采編團(tuán)隊第一時間的對接之上?！?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》前方記者從馬來西亞提供一手動態(tài)信息，后方編輯團(tuán)隊實(shí)時監(jiān)控與刷新全球各大主流媒體的動態(tài)報道并提煉整合出核心內(nèi)容提交可視化技術(shù)團(tuán)隊，最終實(shí)現(xiàn)“透視”產(chǎn)品的動態(tài)更新。在這樣一種突發(fā)事件的報道模式中，內(nèi)容與技術(shù)融合成為報道中同樣重要的板塊，而報道程序也變?yōu)椋簝?nèi)容團(tuán)隊快速、準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)信息獲取與提煉——信息高效快捷的反饋至可視化技術(shù)團(tuán)隊——清晰明了的移動端可視化信息呈現(xiàn)。這其中，采編團(tuán)隊與可視化及交互設(shè)計技術(shù)人員的融合對接，是最為關(guān)鍵的一環(huán)。

2.采與編的融合。這里的融合并不是媒體采編人員自采自編的概念，而是指突發(fā)事件報道中采訪與編輯這兩個環(huán)節(jié)，在融合媒體報道聯(lián)動機(jī)制中打破板塊切割清晰的工作和采訪內(nèi)容全部到齊后再進(jìn)行編輯的工作流程。

在云南魯?shù)榈卣饒蟮乐?，《南方都市報》對采編的?shí)時融合做了一個簡單嘗試。深度新聞部內(nèi)部的南都公益微信公號，借助第三方開發(fā)工具，就魯?shù)榈卣鹱隽艘粋€基于微信的移動平臺“主頁”。在“微主頁”中，我們對地震報道根據(jù)震后互聯(lián)網(wǎng)上的信息內(nèi)容進(jìn)行了初步的板塊整合，設(shè)置了包括災(zāi)情速遞、外圍馳援、救援交流與延展閱讀四大板塊。而在呈現(xiàn)動態(tài)信息的災(zāi)情速遞板塊，又通過下方菜單欄的方式，設(shè)置了包括救災(zāi)地圖、災(zāi)區(qū)天氣、救援實(shí)況、親歷者說以及聯(lián)合呼吁等內(nèi)容板塊。

事實(shí)上，這些板塊的設(shè)置取代了傳統(tǒng)報道中報紙編輯的角色，而是以移動端為編輯平臺，在前方記者提供內(nèi)容的同時，迅速歸納入相關(guān)板塊中，以跳出客戶端單一的純文字閱讀局限，做到條理清晰板塊明確，實(shí)現(xiàn)信息傳遞的一目了然。雖然由于微平臺的操作在這一嘗試中主要由采編內(nèi)容來完成，在技術(shù)使用上仍有很大局限和提升空間，但就報道來說，這一信息呈現(xiàn)方式的實(shí)現(xiàn)中，采訪與編輯是一個同時進(jìn)行的流程，某種意義上，它使得編輯和采訪的對接成為突發(fā)事件中一個實(shí)時進(jìn)行的報道環(huán)節(jié)，并且采訪與后臺編輯在報道過程中并行更新。

3.單向與交互的融合。事實(shí)上，無論是《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》可視化團(tuán)隊的馬航MH370透視專題，還是南都公益的云南魯?shù)榈卣饒蟮牢⒅黜撝?，一個最大突破就是實(shí)現(xiàn)了新聞報道與公眾的實(shí)時互動。這種“交互”性，讓突發(fā)新聞報道在融媒體時代，既具有單向信息發(fā)布功能，也實(shí)現(xiàn)與讀者/用戶反饋互動的效果。馬航“透視”專題中，技術(shù)團(tuán)隊在移動頁面中開設(shè)了論壇板塊，通過接入Instagram與馬航有關(guān)的信息采集，每秒都在更新看中國以外的公眾反饋和來自各方的信息與線索。除了評論，這種“交互”的實(shí)現(xiàn)還能夠通過主動設(shè)計來實(shí)現(xiàn)。在馬航25日宣布飛機(jī)已經(jīng)掉到一個海域里面，全員已經(jīng)死亡的當(dāng)天，透視專題更新了一個點(diǎn)蠟燭的互動功能，通過點(diǎn)蠟燭照亮真相的歸家路這一互動主旨，在一天的時間里，實(shí)現(xiàn)了超過3萬的點(diǎn)擊閱讀量。并且與該報第二天所作的新聞專題《唯有真相才能告慰世間》緊密聯(lián)合起來。

而南都公益的云南魯?shù)椤拔⒅黜摗敝械木仍涣靼鍓K，也通過設(shè)置“魯?shù)榫葹?zāi)信息交流墻”的的公告板模式，使得信息的公開交流與溝通成為這一突發(fā)災(zāi)難報道中的可能。事實(shí)上，與2008年汶川地震時的報道相比，我們能夠鮮明的看到，融合媒體的技術(shù)發(fā)展，使得此前此類突發(fā)事件報道中無法實(shí)現(xiàn)的信息交流，在當(dāng)下成為了可能。相信未來，也會借助技術(shù)的成熟，成為突發(fā)災(zāi)難報道的一個部分。

融媒體下的突發(fā)報道要求“自我警惕”

必須認(rèn)識到，技術(shù)對媒介的改變，推動著信息傳播與獲取模式的變革。這是一種大趨勢，媒體必須在這樣一種新傳播語境中，尋找適應(yīng)甚至是創(chuàng)新的報道模式。但這一過程中，仍有許多基本的專業(yè)原則必須堅守，甚至在融媒體報道語境下更需時時的自我警惕。

1.融媒體對碎片化信息實(shí)時更新的可能，并不意味著能夠省去求證過程，相反，它要求媒體更嚴(yán)格意識信息把關(guān)?；ヂ?lián)網(wǎng)使得移動傳播日趨成為公眾獲取信息的主流，但在傳播中，尤其是突發(fā)事件報道中，也已多次發(fā)生失真信息的廣泛傳播事件。如在原廣州市委書記萬慶良被查信息通報后，當(dāng)天下午，就有中央級媒體在官方微博上發(fā)布了新的廣州市委書記人選任命的信息。從正常的人事報道程序來看，這樣一則信息的發(fā)布極為罕見，也非常值得質(zhì)疑。但由于事件的高關(guān)注度和首發(fā)媒體的央媒屬性，該則信息在微博和微信平臺都獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)，即使在隨后被證明是一則“不實(shí)信息”的十幾小時后，微信圈中仍有轉(zhuǎn)發(fā)和傳播。再如一些基于互聯(lián)網(wǎng)爆料的極端惡性事件，一些媒體在信息采用中，完全壓縮了求證核實(shí)環(huán)節(jié)，直接使用網(wǎng)友某某稱這種單一非權(quán)威信息源作為突發(fā)事件報道的發(fā)布， 甚至包括圖片、事件原因分析等等，也僅因“據(jù)傳”就形成機(jī)構(gòu)媒體的自采報道，更有在信息本身還未獲證實(shí)的情況下，已經(jīng)做了技術(shù)分析、外圍視頻采訪、報道整合等等。

實(shí)際上，在融合媒體語境下，由于公眾獲取信息的渠道多元化，動態(tài)碎片化的信息傳播呈現(xiàn)出“弱糾錯”的特性。一個錯誤的碎片化信息得到廣泛傳播后，一條更正的糾正信息，往往會出現(xiàn)在多個媒體平臺上與謬誤信息并存的情況。這就使專業(yè)的機(jī)構(gòu)媒體，在充分意識到融合媒體報道的特性基礎(chǔ)上，對突發(fā)事件每個信息來源的求證與核實(shí)，保持高度的媒體責(zé)任意識和專業(yè)態(tài)度的自我警惕。更多的承擔(dān)起融合媒體報道中，真實(shí)有效的信息傳播者的媒體職責(zé)。

2.交互性中對新聞倫理的邊界探討。融媒體技術(shù)使得人人都能夠作為信息傳播者，而由此引發(fā)的新聞倫理的諸多新話題，也在近兩年成為新聞業(yè)界的焦點(diǎn)，一些甚至短期內(nèi)難有定論。但近期的一些現(xiàn)象仍值得我們思考關(guān)注。

在微信平臺上，基于圈子傳播的在線小游戲，使一些新聞的“娛樂化”邊界漸漸變得模糊。比如近期多個娛樂界明星被查吸毒事件中，微信圈中更多轉(zhuǎn)發(fā)的是類似“捉毒犯”、打“毒犯”之類的娛樂游戲；而旨在為漸凍癥病人喚起更多公眾關(guān)注和公益籌款的“冰桶挑戰(zhàn)”，在傳播中也出現(xiàn)漸漸淡化其公益主旨而凸顯出“娛樂性”與“營銷性”等特征。

這固然與移動媒體時代大眾傳播的新規(guī)律有關(guān)，但同時也對突發(fā)事件中媒體報道的關(guān)注點(diǎn)、切入點(diǎn)和報道模式、呈現(xiàn)角度以及所要傳遞的價值觀和理念，提出了新的值得思考的問題。