●梁一

交談的坐姿與距離

●梁一

拜訪客戶時(shí)，為什么跟有的客戶很快就能拉近距離，而與有的客戶談了半天，卻還拒你于千里之外？或許，問(wèn)題出在你的坐姿與交談的距離上。面對(duì)不同的人，你的坐姿和交談距離也應(yīng)該有所調(diào)整。

嚴(yán)肅的律政俏佳人

很顯然，嚴(yán)肅的工作風(fēng)格讓她對(duì)一切有傷風(fēng)化的坐姿深惡痛絕，她喜歡公事公辦。所以在她面前，端正的姿勢(shì)會(huì)給她留下好印象。

正確坐姿：挺直的身姿會(huì)讓她對(duì)你產(chǎn)生好感。

安全距離：如果是面對(duì)面，半米左右的距離是和她交談的最佳距離。

敏感內(nèi)向的文藝青年

他可能缺乏安全感，所以坐得太近會(huì)讓他感覺(jué)有壓力；坐得太遠(yuǎn)，又讓他感覺(jué)疏離。

正確坐姿：盡可能選擇柔軟的沙發(fā)坐下，可以微微將腿張開(kāi)，這樣的身體語(yǔ)言顯示你并沒(méi)有封閉自己，同時(shí)保持一種適度的拘謹(jǐn)。

安全距離：交談的距離在0.5～1米之間。

威嚴(yán)的老領(lǐng)導(dǎo)

他可能脾氣不大好，還不太愛(ài)理人。坐在他面前，保持適度的謙遜顯得非常重要。不要有過(guò)度夸張的手勢(shì)動(dòng)作，比如和他交談時(shí)，不要手舞足蹈，否則會(huì)讓他覺(jué)得你狂妄。凝視他，眼睛里充滿熱情和一種適度的崇拜。

正確坐姿：你可以將身子微微前傾，和他交談時(shí)，雙腿微微并攏。和他的距離別太近，他的氣場(chǎng)會(huì)對(duì)你形成壓力，讓你因?yàn)榫o張而不知道說(shuō)什么好。

安全距離：不要過(guò)近或過(guò)遠(yuǎn)，過(guò)近會(huì)讓傳統(tǒng)的對(duì)方覺(jué)得過(guò)于親密，不夠嚴(yán)肅；過(guò)遠(yuǎn)，又會(huì)使對(duì)方覺(jué)得你過(guò)于疏遠(yuǎn)，對(duì)他不夠崇拜。

和藹的中年女性

她是天生的自來(lái)熟，拜訪這樣的客戶，千萬(wàn)不要“你在屋子這頭，她在屋子那頭”，你可以適當(dāng)來(lái)一些手勢(shì)動(dòng)作，比如夸獎(jiǎng)一下她的穿著等，都是不錯(cuò)的拉近距離的手段。

正確坐姿：切忌坐得一本正經(jīng)，她們不喜歡這種嚴(yán)肅無(wú)趣的小伙伴。

安全距離：盡可能坐得離她近些，變換一下坐姿也沒(méi)關(guān)系，這樣能活躍氣氛。

敬業(yè)的海歸男

在進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)時(shí)，他喜歡一本正經(jīng)的職業(yè)化，所以，拉家常式的溝通不適合他。你不要和他對(duì)面而坐，以確保他的心里比較輕松，話語(yǔ)自然就多，這樣有利于談判的進(jìn)行。

正確坐姿：西式坐姿很容易被他賞識(shí)。如果是沙發(fā)，你可以顯得輕松大方，說(shuō)話的感染力也會(huì)增強(qiáng)。

安全距離：并沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)定，只要你能使對(duì)方毫不費(fèi)力地聽(tīng)到你講話即可。若需要進(jìn)行產(chǎn)品演示，坐的距離要保證他能清楚地看到你所介紹的商品。

古典的淑女

這樣的客戶最喜歡的當(dāng)然是溫文爾雅的坐姿，她對(duì)細(xì)節(jié)非常挑剔，喜歡如沐春風(fēng)式的談話，而不是情緒夸張的談話。和她交談時(shí)，為了保持自己的淑女形象，語(yǔ)調(diào)要略顯柔和。正式場(chǎng)合一般從椅子的左邊入座，離座時(shí)也要從椅子左邊離開(kāi)，這是一種禮貌。你若是裙裝，應(yīng)用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙。

正確坐姿：入座時(shí)要文靜、柔美，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下，以給人高貴、大方之感。

安全距離：距離不宜過(guò)近，保持1米以外的距離為宜。

性格豪放的公關(guān)經(jīng)理

她是一個(gè)性情中人，和這樣的客戶溝通，坐姿可以開(kāi)放一些，交談時(shí)你的手勢(shì)動(dòng)作也可以更豐富，甚至略為夸張，這是讓溝通顯得活躍的好方法。

正確坐姿：坐姿不妨放開(kāi)些，這樣表明你和她一樣，是一個(gè)開(kāi)放而隨性的人，并且可以不時(shí)變動(dòng)坐姿和方向。

安全距離：你們的距離可以根據(jù)談話的內(nèi)容以及情緒隨時(shí)做出調(diào)整，總之，就是隨性自然。

服務(wù)性行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)職員

他們是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殕T，平時(shí)會(huì)有各種禮儀訓(xùn)練，所以對(duì)禮儀的要求趨于標(biāo)準(zhǔn)化。所以，拜訪這類客戶時(shí)，一定要保持正確的坐姿，要坐有坐相。

正確坐姿：背不要靠緊椅背，要保持一個(gè)拳頭的距離，挺起脊背，兩手在膝上輕輕地重疊；把靠?jī)?nèi)側(cè)的腿稍微向后略偏，看起來(lái)會(huì)顯得很漂亮。

安全距離：兩人交談的距離最好保持在1.5米，這個(gè)距離既不顯得太疏遠(yuǎn)，也避免了套近乎的嫌疑。

（阿政摘自《女友·校園》2014年3期）