沈海燕 （鄭州輕工業(yè)學(xué)院 475000）

淺析設(shè)計心理學(xué)在產(chǎn)品組裝設(shè)計中的運用

沈海燕 （鄭州輕工業(yè)學(xué)院 475000）

社會的不斷發(fā)展和人們生活水品的日益提高，人們開始享受設(shè)計帶給人們的便利和享受，商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，在龐大的現(xiàn)代產(chǎn)品市場上，產(chǎn)品的分類越來越細，品種繁多的產(chǎn)品云集在商場的貨架上，使人眼花繚亂。然而易于理解，較好方便、快捷組裝的產(chǎn)品會首先映入人們的眼簾。人性化設(shè)計是現(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計的基本要求，把情感體驗因素納人產(chǎn)品設(shè)計是人性化設(shè)計的重要手段之一。成功的產(chǎn)品設(shè)計，首先應(yīng)該是符合使用者的審美傾向和他們的心理特征的，同時設(shè)計得服從功能必將是未來設(shè)計過程中的核心思路。

產(chǎn)品設(shè)計；人性化；設(shè)計服從功能；心理

一、 心理學(xué)中常用限制因素在設(shè)計中的運用

隨著現(xiàn)實社會的不斷發(fā)展，生活節(jié)奏的不斷加快，人們處于從商品生產(chǎn)經(jīng)濟轉(zhuǎn)向服務(wù)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的后工業(yè)社會，人們不會僅僅滿足于一般的科技創(chuàng)新，從而追尋高速高效的豐富多彩、細膩的精神文化生活。從設(shè)計行業(yè)來分析，伴隨著后工業(yè)時代的到來，生產(chǎn)技術(shù)迅猛提高，成熟的科學(xué)技術(shù)使市場中的各類產(chǎn)品造型無所不能，只有想不到，沒有辦不到的。全球化的不斷發(fā)展，使設(shè)計行業(yè)包含了越來越多的層面需求，市面每上一款新的產(chǎn)品就需要不斷尋找一個新的切入點，才能滿足人類情感上的需求。當經(jīng)濟全球化和新經(jīng)濟浪潮時，產(chǎn)品設(shè)計是一支不可小視的力量并不斷壯大起來。它成為人們茶余飯后必定會談?wù)摰降膶ο?。人們的心理活動都有它產(chǎn)生、發(fā)展的過程，消費者對一個產(chǎn)品的接受也是如此。要徹底的了解消費者的心理需求，才能設(shè)計出更好的產(chǎn)品，才能達到更好的效果。

記得前段時間看了一篇關(guān)于新型錄像機的報道，很多使用者不知道該如何設(shè)定錄像機上的日期，常常被那些高深莫測的電器和看不懂的使用說明書折騰的頭暈?zāi)X漲。人們渴望把錄像機的使用說明翻譯成讓用戶一看就懂的語言，或者能否找到一個教授錄像機基本使用方法的短期培訓(xùn)班。

當人們不熟悉錄像機時會被錄像機嚇一大跳，它具有多項選擇功能，加上五花八門的按鍵、控制按鈕、顯示器以及各種操作方法，確實讓人望而生畏，無從下手。如若不知道如何使用錄像機，還可以找到理由，畢竟這種電器的外觀復(fù)雜，而且也看不到任何操作方法上的提示。但是在使用一些看似簡單的物品時，我們也常常會遇到麻煩，這就讓我們頗為沮喪。

那么如何才能使用戶一看到產(chǎn)品就知道正確的操作方法，即使面對的是一件從未使用過的物品。就以一款兒童玩具為例，共有14個部件，但是這些部件具有不同的語意或文化解釋。因此，汽車的每個部件都因為結(jié)構(gòu)、語意或文化上的限制因素而具備其獨一無二的作用。人們在使用時就不需要再去查看說明書或者請求他人幫助，在使用、組裝的整個過程中將會很自然。所以玩具零件的預(yù)設(shè)用途是決定組裝方法的重要因素之一，玩具上的圓孔、圓柱表現(xiàn)出組裝的規(guī)則。根據(jù)零件的大小和形狀、顏色，你就能很快識別并決定將哪些部件應(yīng)該拼在一起。

二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的限制因素

通過前期的研究分析來看，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的局限將多種可能的操作方法限定在一定的范圍內(nèi)，一根大木棍不可能只插到一個小孔里，汽車的擋風(fēng)玻璃只能安裝在一個特定的地方，并且只有一個方向。設(shè)計心理學(xué)中的結(jié)構(gòu)限制因素起的作用就在于可以將物品的外部特性決定了其固有的組裝方法，消費者們不需要經(jīng)過深思熟慮，考慮該如何組裝使用，設(shè)計師能夠恰當利用這種限制因素，從而將正確的使用方法呈現(xiàn)出來，方便人們準確的使用。

反之如果能夠很容易的就可以看出結(jié)構(gòu)上的限制因素，那么就可以去改變這些因素的設(shè)計效果，用戶在進行嘗試之前，就能很快識別哪些操作是正確并合理的，這就可以降低錯誤率的發(fā)生。人們在組裝玩具汽車擋風(fēng)玻璃時，常常會按錯方向，其實設(shè)計師完全可以把正確的安裝位置設(shè)計的更加合理、明顯、準確一些。如開門的鑰匙必須豎著才能插進垂直的鎖孔，這樣的設(shè)計仍舊使鑰匙有局限性的插入方向。要是能夠設(shè)計出的鎖孔不論順著哪個方向插，都能把門打開，不需要多方式的摸索，那么這樣的產(chǎn)品設(shè)計才算是有價值的。好的設(shè)計比如一款汽車門鑰匙，無論是怎樣插進去，都可以把門打開。那么不好的設(shè)計，便會給人們的日常生活帶來不必要的煩惱。假若遇到大的暴風(fēng)雨的天氣，你站在車門邊，雙手拎著大包小包的東西，還得設(shè)法弄明白鑰匙哪一邊朝上才能把門打開時，設(shè)計上的小毛病就會讓你苦不堪言。

三、設(shè)計的心理效應(yīng)

我們在安裝汽車玩具時，把騎車者設(shè)定在某個特定的環(huán)境里，讓他面朝著車的前方。汽車的擋風(fēng)玻璃是為了保護騎車者的臉部，因此必須安裝在他臉的前面，而這些都是依靠我們潛意識里對現(xiàn)實情況的了解，這種潛意識可以提供有效，且很重要的操作線索。

日積月累，導(dǎo)致一些已經(jīng)被人們接受的文化慣例也可以用來限定物品的操作方法。在物品上添加一些簡潔的文字標示，就是為了方便用戶閱讀、使用，通常我們看后便知道應(yīng)該怎么組裝了。這些文化限制因素決定了玩具車上不同部件的位置，盡管它們的結(jié)構(gòu)基本相同，但是人們根據(jù)常識都知道該往哪組裝才是正確的。每種社會文化都有一種特有的社交行為準則，所以在我們生活的環(huán)境里，盡管在一個陌生的地方和陌生的人在一起時，我們?nèi)阅軕?yīng)付自如，在一家陌生的餐廳，我們也知道應(yīng)該要說什么或者去做什么。當我們處在一個陌生的文化環(huán)境，原有的一些行為準則就會不再適用，便會覺得反感、厭惡，自然而然的覺得不自在，不舒服，不適合。所以人們在第一次使用新的產(chǎn)品過程中所遇到的困難大多也就是文化因素了。

通常按照人們的慣例邏輯，所有的零部件都要用上，組裝后的汽車就會完整無缺，對于組裝部分，車燈是個大問題。但是人們可以按照自己的邏輯思維去找安裝的答案，當所有零件安裝完后，有剩下的零件沒安裝上，那個剩下的那個燈，就自然而然的決定了要安裝在哪里了，這個就是通過設(shè)計心理學(xué)中的邏輯思維去思考問題的。

四、設(shè)計心理學(xué)在今后產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用

人們對產(chǎn)品的基本需要之一是造型審美，但是現(xiàn)實社會對工業(yè)設(shè)計的要求已經(jīng)超過了以美學(xué)為基礎(chǔ)的外觀造型的范圍。從工業(yè)革命以來，出現(xiàn)了大量的機器工具，基本的設(shè)計思想是機器的功能和生產(chǎn)效率，并沒有把使用者放在首要位置，迫使人們的操作習(xí)慣要適應(yīng)機器的速度、強度、行為方式，從而形成了“以機器為本”的設(shè)計思想。針對這種設(shè)計現(xiàn)象，出現(xiàn)了“以人為本”的設(shè)計思想，以人為本也就意味著設(shè)計出來的產(chǎn)品應(yīng)當適應(yīng)使用者的生理和心理特性，同時從設(shè)計心理學(xué)的當角度看，認知心理學(xué)、社會心理學(xué)、情緒心理學(xué)對工業(yè)設(shè)計有直接的影響關(guān)系。

并且今后我們應(yīng)用各種限制因素來設(shè)計產(chǎn)品，就可簡化我們使用這些產(chǎn)品的操作過程。又如，門和開關(guān)的例子，設(shè)計糟糕的門或開關(guān)常常會給用戶引起不必要的麻煩。其實這些普遍的設(shè)計問題也是可以輕松解決的，只要能夠正確利用設(shè)計心理學(xué)中的預(yù)設(shè)用途和自然限制因素就可以了。

生產(chǎn)力決定了人們的經(jīng)濟模式、生活模式、消費模式，依靠單純的科學(xué)技術(shù)設(shè)計出的產(chǎn)品已經(jīng)微不足道，更大的市場在于群體化，他們要求的產(chǎn)品不僅簡單易用還要達到情感上、心理上、生理上的滿足。設(shè)計也不再僅僅是達到功能上、形式上的需求，而要在此基礎(chǔ)上附加更多美觀的設(shè)計外型，從人類學(xué)、心理學(xué)進行了更深層次的認識、了解，使原來只可意會，不可言傳的現(xiàn)象被揭穿開來。設(shè)計師面臨的最新挑戰(zhàn)是自然界中到底什么樣的外觀造型能促使人類與其互動，設(shè)計師如何在各種產(chǎn)品中體現(xiàn)人們的心理設(shè)計需求，在人們的腦海中直接感知正確的產(chǎn)品信息，設(shè)計師們只有通過多了解人類學(xué)，心理學(xué)，對產(chǎn)品設(shè)計再進行深入的探討、研究，便可以從中找到正確的方向，并且能夠符合市場的產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域和設(shè)計方法。

簡言之，無論是從人類需求出發(fā)或者是操作過后的內(nèi)心真實感受出發(fā)，設(shè)計心理學(xué)對產(chǎn)品設(shè)計的的研究都是潛移默化有始有終的。學(xué)會將設(shè)計心理學(xué)的研究方法運用到產(chǎn)品設(shè)計中去，怎樣使兩者有機的結(jié)合起來，從而達到更好的效果，才是整個設(shè)計行業(yè)最終的意義所在。產(chǎn)品設(shè)計這個主題來敘述表現(xiàn)，的目在于產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)的人群是最為廣泛普及的，不同階層以及不同文化背景的人群都能夠享受設(shè)計給生活帶來的便捷改變，這才是優(yōu)良產(chǎn)品設(shè)計的主旨和意義。

[1][美]普道夫.阿恩海姆著，騰守堯，朱決源譯.《藝術(shù)與視知覺》.

[2]張道一.美術(shù)鑒賞[M].高等教育出版社，1998.

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