煤海攬勝處，精細紅柳林。

高境界起步，高檔次推進，高品位超越……

在陜煤化集團的科學領導下，一座現(xiàn)代化的大型礦井像一顆耀眼的明珠在塞北煤海熠熠閃光。

在陜北這片古老的土地上，一個“打造世界級標桿企業(yè)”的夢想正在揚帆起航。

神南紅柳林礦業(yè)公司于2006年9月開工建設，2009年4月開始聯(lián)合試運轉，是目前國內(nèi)單井生產(chǎn)能力較大的現(xiàn)代化高產(chǎn)高效礦井。其產(chǎn)品具有低灰、低硫、低磷、高熱值的特點，是優(yōu)質的動力用煤以及化工原料。礦井核定生產(chǎn)能力1500萬噸。

公司在“心·Xin”文化和打造“世界級標桿企業(yè)”愿景目標引領下，認真落實省委省政府“131久安工程”，領導班子超前謀劃，科學引領，全體員工凝心聚力，崗位創(chuàng)新，以過程控制、精細管理為抓手，按照“管理在于過程控制，思想在于文化影響”的理念，突出過程抓節(jié)點，閉環(huán)管理重預防，探索出了具有紅柳林特色的過程節(jié)點控制精細管理模式。

一、過程節(jié)點控制精細管理，實現(xiàn)安全管理創(chuàng)新轉型

公司認真貫徹落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，樹立“過程控制決定結果”的管理理念，把員工的安全和健康放在首位，創(chuàng)造性地提出了“雙?！北孀R法，即人的危害操作和物的危險狀態(tài)，并以“雙?！北孀R安全管理法找節(jié)點，以8+6“三違”人員親情處置法實現(xiàn)程序控制，按照工程心理學和人機工程優(yōu)化實現(xiàn)系統(tǒng)控制，以安全智能化績效考核實現(xiàn)機制控制，以管理藝術化和現(xiàn)場藝術化影響人，塑造人，以“心· Xin”文化提升安全管理境界，最終實現(xiàn)人、機、料、法、環(huán)、管的責任、流程、執(zhí)行等控制到位，實現(xiàn)了安全質量標準化向藝術化轉變，實現(xiàn)了從重視員工安全向重視員工健康轉變，實現(xiàn)了安全管理從傳統(tǒng)意義上的“三鐵”精神抓安全向以心為本的剛柔并濟控安全轉型，實現(xiàn)了以事故預防的結果導向向隱患和“三違”預防的過程控制轉型，真正實現(xiàn)了安全管理關口前移。

創(chuàng)新理念，筑牢安全思想根基。公司始終把理念創(chuàng)新作為提升企業(yè)軟實力的有效手段，把理念導入、宣貫、實踐于安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)和全過程，持續(xù)推進人的思想、觀念、思維、心智模式轉變。提出了“零輕傷、零傷害”、“‘三違和隱患就是事故”、“思想隱患是最大的隱患”、“事故是可以預防的”等一系列安全理念和質量標準化理念，并在理念踐行中，把過程控制精細化管理根植于每個員工的心中，使廣大員工逐步樹立全新的安全觀。同時，提出用30%的精力抓剛性制度落實，70%的精力抓員工的心理疏導、心理平衡、思想統(tǒng)一工作，有力地把員工干部的思想統(tǒng)一到安全生產(chǎn)、質量標準化建設中來，使員工從重視安全向重視員工的健康轉變，從“要我安全的他律”到“我要安全的自律”轉變。

“我們在長期的實踐中總結出了‘思想統(tǒng)一九法，即：新舊觀念比較、上級精神學習、主題教育、媒體宣傳、關鍵事件分析、參與體驗、討論交流、事實證明、生活圈認同等思想統(tǒng)一法。方法實用，思想統(tǒng)一工作成效顯著，為強化安全管理工作打下了堅實的思想基礎?！惫疽晃还芾砣藛T如是說。

創(chuàng)新管理，提升安全管控能力。公司以“節(jié)點控制抓環(huán)節(jié)，重點難點關鍵點，盲點疑點薄弱點”的節(jié)點理念，把過程控制細分為五個關鍵節(jié)點控制。并以此為切入點，落實了安全責任，創(chuàng)新了安全管理。以強化“人因風險”為落腳點，強化節(jié)點精細控制，確定了“人與人”、“人與事”、“人與物”的安全三維責任，把安全責任層層分解落實到每個人、每個崗位、每個操作鏈條的關鍵點上，把“崗位就是責任，職務就是使命”的理念落到了實處。公司綜采二隊通過過程節(jié)點控制，設備故障率下降76%，材料消耗下降了13%，嚴重三違和隱患下降了84%，取得了實效，也見到了效益。

通過對現(xiàn)場物的不安全因素、人的不安全行為的節(jié)點進行羅列、統(tǒng)計、分析和辨識，創(chuàng)造性地出臺了“雙?！北孀R安全管理法，即22條環(huán)境危險狀態(tài)和63條人的危害操作標準，通過每月的背誦考核，將安全責任落到實處，提升了員工的現(xiàn)場安全操作水平，不但杜絕了零敲碎打事故，還確保生產(chǎn)過程零“三違”和零隱患作業(yè)。公司把“三違”人員當親人，通過責任追究、談心、培訓學習、再談心、考試、座談、上崗、回訪和責任追究期間按照讓座、倒水、拉家常、講事故案例、分析當事人違章危害、做當事人思想工作的程序開展幫教，把剛性制度要求和柔性親情疏導感化相結合，形成了8+6“三違”人員親情感化法，讓每一位“三違”人員感到公司人性化管理的同時，使其從內(nèi)心深處認識到自身的錯誤，達到滲透宣傳的目的。

建立了以“雙?！北孀R、重大災害防治、重點工程和零星工程危險源辨識處置為主要內(nèi)容的“四位一體”安全管理過程控制預防系統(tǒng)，強化了超前預測、分析、評估和治理。全面實施685過程控制法，強化現(xiàn)場過程管理，工作前抓菜單式安全確認，工作中滲透三三整理，工作后進行總結，實現(xiàn)安全的閉環(huán)管理。以四項技術應用為主線，全面推進精細化管理，使件件物品有戶口。通過推行“五制”準軍事化管理、“九定十五查五帶五拓展”干部走動式管理、5E全生命周期管理，達到安全的全時空和全覆蓋，實現(xiàn)了“零輕傷”目標。截止2013年11月底，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)1689天。

用心帶情，創(chuàng)建藝術化安全質量標準化礦井。公司以創(chuàng)建“充滿微笑關愛、嚴肅活潑、文明和諧、安全舒適、協(xié)調(diào)規(guī)范、精細化、精美化、藝術化”的安全質量標準化礦井為目標，創(chuàng)新工作思路，狠抓基礎管理、現(xiàn)場管理、動態(tài)管理，豐富安全質量標準化內(nèi)涵，不斷讓安全質量標準化工作深入人心、收到實效、發(fā)揮作用。

公司提出了藝術化安全質量標準化思路，提出了“標準化也可以賦予情感，雕琢成藝術品”理念、“我的作品讓您安全、舒適、愉悅、啟發(fā)”理念，把人的智慧、情感、思想、四禮教育、全員崗位創(chuàng)新融入安全質量標準化管理中來，把色彩、聲音、氣味、人文化環(huán)境治理、精細化管理、過程控制納入其中，要求干部講管理藝術，工人講究帶著感情，用心負責，使現(xiàn)場藝術品感染人、熏陶人，達到“安全、規(guī)范、協(xié)調(diào)、和諧、科學、宜人、舒適，愉悅、啟發(fā)、美麗”的目的。

在工程質量檢查驗收中，堅持一個標準、一把尺子、一套人馬，保證公平、公正、公開的“三一、三公”檢查驗收制，現(xiàn)場打分，現(xiàn)場公布，做到了“誰檢查、誰驗收、誰簽字、誰負責”。把“毫米、秒、刻、厘”的精確作業(yè)法融入到現(xiàn)場的每個環(huán)節(jié)，嚴格管線吊掛、巷道成型、材料碼放，創(chuàng)建了一批“藝術品”標桿工程。綜采工作面人文生態(tài)休息室不僅能夠喝上熱騰騰的咖啡，還可以聽到優(yōu)美的音樂；連采隊材料巷，擺放規(guī)范，材料架設計人性化，節(jié)約、浪費、冗余分析看板一目了然；機電隊藝術化水倉充滿了現(xiàn)代科技的元素；膠輪車運輸隊候車硐室環(huán)境優(yōu)雅、溫馨舒適，員工壁畫、手工品、全家福，讓員工體會到了家的感覺；通風隊閉墻古典厚重、耳目一新；皮帶運輸隊安全文化長廊藝術氣息濃厚、整潔精美；金鑫現(xiàn)場工作室體現(xiàn)了現(xiàn)代礦工的精神風貌和精益求精的工作作風，煤礦的“藝術家們”用他們的智慧用心雕琢的一處處藝術品，潛移默化地改變著員工的心智模式，處處體現(xiàn)了人文、關愛、尊重與和諧。

公司綜采一隊以“高、細、準、嚴、美、新”六字過程控制法，提升安全質量標準化工作?！案摺本褪菢藴矢哂趪壹墭藴剩纾翰擅汗ぷ髅娴闹Ъ?，國家標準檢查驗收規(guī)定10個點，而該隊規(guī)定工作面支架逐臺支架驗收，共174個點，高出國家標準17倍?！凹殹本褪窃谧ゼ毠?jié)，求精細上下功夫，深入推進“四項”技術的應用，實行井下地面所有物品實行一物一碼，定置管理。對工作面所有設備的重點部位結合面和緊固位置，通過移位辨識線，可以一目了然地及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理?！皽省本褪侨嫱菩?E全生命周期管理，嚴格落實機環(huán)雙檢制，設備檢修維護做到精準、準時、準確。例如，對采煤機拖移鏈周期管理，從而有效避免了拖移鏈斷裂現(xiàn)象的發(fā)生，保障了設備的正常運行，降低設備故障發(fā)生?！皣馈本褪球炇諊?、考核嚴。對300米長工作面，每一米，每一處，逐條逐項進行驗收。并將質量標準化納入員工績效評優(yōu)考核項目，增強了員工的責任心，提高了員工的執(zhí)行力?！懊馈本褪亲⒅鼐芬庾R，由員工帶著感情創(chuàng)作“藝術品”標桿工程，處處給人以藝術的熏陶和美的享受?！靶隆本褪情_展全員創(chuàng)新活動，截止2013年11月份，該隊采煤機創(chuàng)新22項，支架15處改進，膠帶機36處等等，創(chuàng)新已經(jīng)深入人心，形成了系列化、集成化。

二、過程節(jié)點控制精細管理，實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營自主智能管理

公司建立生產(chǎn)管理過程控制系統(tǒng)，健全了生產(chǎn)秩序管理的有關規(guī)定，把實施流程再造、設備雙檢、科學生產(chǎn)準備等生產(chǎn)管理過程的責任落實及追究作為安全生產(chǎn)的重點，查找管理的弱點和盲點，提高了礦井生產(chǎn)管理水平。合理安排礦井接續(xù)；合理安排生產(chǎn)準備工作；合理安排檢修工作；合理安排零星工程，確保安全生產(chǎn)協(xié)調(diào)發(fā)展。

機環(huán)雙檢管理，強化現(xiàn)場設備過程精細化管理。機環(huán)雙檢簡單的說就是點檢制和巡檢制。點檢制是利用一切檢查手段，對設備進行早期檢查、診斷和維修；巡檢制是對全系統(tǒng)的環(huán)境、狀態(tài)、點檢情況進行巡查監(jiān)督。對主要設備的常見故障進行匯總分析，包括故障頻次、原因分析和處理方法，并編制故障分析圖，指導現(xiàn)場點檢工人的作業(yè)。同時，該隊“四清”點檢、巡檢法，即：設備狀態(tài)“一看清”，設備聲音“一聽準”，設備溫度“一摸清”，設備氣味“一聞知”，確保了現(xiàn)場設備安全。

公司以精細化管理為切入點，不斷創(chuàng)新管理模式和載體，大力推進內(nèi)部市場化管理，進一步規(guī)范內(nèi)部市場化管理行為，完善內(nèi)部勞務市場、管理費用市場、管理指標市場三種費用結算市場，使內(nèi)部市場化管理工作取得了顯著成效，為公司更快、更好發(fā)展奠定了基礎。

公司膠輪車運輸隊開展內(nèi)部市場化管理以來，使每一個生產(chǎn)者都成為了經(jīng)營者。該隊規(guī)范市場運作，將全隊分為區(qū)隊、班組、崗位（個人）三級市場，每級作為一個獨立的核算單元，充分利用市場的杠桿原理，調(diào)動班組和崗位的積極性。各級市場主體之間的管理及對外服務往來全部采用內(nèi)部價格結算，結合價值規(guī)律、經(jīng)濟杠桿和競爭機制的作用，使一方的付出必須由另一方買單，形成內(nèi)部關聯(lián)交易、相互制約機制，改變了過去只圖工作方便，不計成本的現(xiàn)象。在內(nèi)部市場化管理的運作下，該隊相當于“汽車出租公司”，每輛車輛承包到了崗位上，員工就像“出租車”司機，員工當班的績效分數(shù)掌握在自己手里，極大地調(diào)動了員工工作積極性，有力激發(fā)了全員工作熱情。員工的切身利益與企業(yè)的效益緊密地結合在一起，實現(xiàn)了每一個生產(chǎn)者就是經(jīng)營者。

每一種生產(chǎn)要素都明碼標價。結算價格是內(nèi)部市場正常運行的基礎和保障，沒有價格就不能進行結算。每一次的服務和交易都使雙方形成了買、賣關系，買方與賣方按照一定的價格形成了管理交易。為確保內(nèi)部市場化管理有序運作，該隊按照不同車型、車次、噸位制定了統(tǒng)一的運輸服務價格。每個關聯(lián)交易單位在使用車輛時都能根據(jù)自己的運輸任務，清楚選用什么車型、趟次及價格，從而做到了買方和賣方都建立在公平交易的基礎上，杜絕了以前推諉扯皮的現(xiàn)象。

每一項工作都取得顯著成效。自開始內(nèi)部市場化以來，該隊合理運用市場化的杠桿原理，使各班組和崗位狠抓成本控制， 強化“成本就是工資，工資就是成本”的意識，精打細算過日子，節(jié)能降耗，從一張紙抓起，使每名員工都形成了當家理財?shù)囊庾R，即先算后干，邊算邊干，算好再干。各項費用支出指標明顯下降，形成了“人人為成本而算，人人為公司效益而干”的局面，并在實踐中總結為“三大效益”和“四大轉變”。三大效益為：管理效益、經(jīng)濟效益和安全效益。該隊1—10月份，出車次數(shù)、燃油消耗、車輛維修較去年同期分別下降了7.84%、7.23%、8.58%。員工收入較2012年同期增長了30%，2013年同期增長了3.7%。四大轉變?yōu)椋豪砟钷D變、觀念轉變、思維轉變和行為轉變。一是理念轉變。該隊樹立了“節(jié)約一張紙”的理念，年初對紙張的考核由箱和包，變成了按張計算，現(xiàn)在把一張紙的管理變成了“一張紙”的理念。二是觀念的轉變。司機由“吃大鍋飯”觀念轉變?yōu)椤俺鲎廛囁緳C”的觀念；用車單位由免費用車觀念轉變?yōu)橘I票乘車觀念。三是思維的轉變。由計劃經(jīng)濟思維轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟思維。四是行為的轉變。司機由湊合著干轉變?yōu)楦偁幹?，由要我出車轉變?yōu)槲乙鲕?；用車單位由要車就走轉變?yōu)槠窜囀″X。

三、過程節(jié)點控制精細管理，實現(xiàn)與員工素質素養(yǎng)雙向提升

公司致力于建設具有思考力、研究力、總結力的“三力”學習型企業(yè)，把“一個優(yōu)秀的企業(yè)首先是一所好的學校，一名優(yōu)秀的員工首先是一名好學生”作為學習理念，組織全員開展了“責任、使命、擔當”、“大氣做人、小心做事、精細管企”、“溝通、包容”、“慎言、慎行、慎獨” 和《西點軍校22條軍規(guī)》、《盡職盡責盡心》學習等“一年一本書”、 “一月一主題、一周一話題”主題教育活動以及各個層面的研討、交流等活動。各類活動共24次、112場，累計參與人數(shù)1.2萬余人（次）。實施并推廣“雙向培訓”制，即：管理干部培訓員工理論知識，員工培訓干部操作技能，搭建了員工大講堂。全年在采、掘、機、運、通等專業(yè)共選拔員工老師51人。自工作開展以來，雙向培訓200余次，培訓人員850余人次。把學習的目的作為學習的目標，把問題當老師，做到人人為師，天天學悟。開展了歷時9天、 54場次、參與講課人員458人的“四項功夫修煉”講課比賽活動。積極開展“雙述”達標考核活動，編寫了《崗位航標》，指導員工在學中干，在干中學，所有員工都能熟練背誦2700余字的 “雙?！北孀R標準、3000字以上的崗位描述，掌握5—20個事故案例，實現(xiàn)了工作學習化、學習工作化。

基本功訓練，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的人才基礎?！捌囎咪摻z、啤酒瓶”、“車床雞蛋擴孔”、“叉車穿針引線”……眼前的這些場景，不是雜技表演，而是公司員工的基本功才藝展示，這些精彩的表演，贏得了各行各業(yè)參觀者的喝彩和驚嘆。目前，全員參與崗位練兵、基本功訓練、技能訓練、記憶力訓練、思維訓練、聽力、眼力、嗅覺、觸覺訓練，練規(guī)范字、講普通話……

四、過程節(jié)點控制精細管理，實現(xiàn)“心·Xin”文化落地生根

公司通過大量調(diào)研、廣泛討論、反復論證，突出企業(yè)文化的管理職能，堅持以人為本，把心本管理作為企業(yè)文化的核心，在抓人心上下功夫，從“心”抓起，以“心”為心，以心換心，實現(xiàn)了由物本管理到人本管理，再到心本管理的升華，逐步形成了紅柳林“心·Xin”文化體系。同時，扎實推進安全文化、溝通文化、學習文化、創(chuàng)新文化、執(zhí)行文化等五個“心·Xin”文化子文化，確?！靶摹in”文化落地生根。在實踐中形成了人企有信、人崗創(chuàng)新、天人欣欣、馨香遠播的礦區(qū)新局面。

從心出發(fā)，自我反省，實現(xiàn)了由監(jiān)督管理到自我管理的轉變；從心出發(fā)，學習感悟，提升了全員整體素質；從心出發(fā)，動情動真，把務實做事、用情做事、用心做事、用愛做事落到了實處；從心出發(fā)，體現(xiàn)藝術，不僅實現(xiàn)了工作環(huán)境的精品化向藝術化的提升，更重要的是實現(xiàn)了員工理念上的大提升，取得了顯著成績。

公司員工暢愿景、立格言，結合身邊發(fā)生的真實故事，用詩歌、雜談抒情懷，用漫畫、剪紙傳真情，通過感想體會，把學習中的所思、所想、所感、所悟、所省記錄下來，同時把對506個含“心”詞語的理解，撰寫文章，編印了《心海放歌》、《心態(tài)感悟》、《心淚痛省》、《崗位航標》等5808篇和《心語漣漪》、《心馳楹聯(lián)》、《心靈航標》等12000余條，共600余萬字37本企業(yè)文化系列叢書。

公司堅持實施科技興企戰(zhàn)略，建立和完善了“產(chǎn)學研”相結合的技術創(chuàng)新體系，并與省內(nèi)外多家科研機構聯(lián)合，成立博士后工作站，重點解決制約安全、生產(chǎn)、技術、管理方面的難題，加快了以智能化技術裝備系統(tǒng)、人員精準操作智能化執(zhí)行系統(tǒng)和過程控制智能化管理系統(tǒng)為框架的智能化礦井建設步伐，完成了國家級科研項目智能化綜采工作面研究，和科研院所共同研究了目前世界上能力最大、技術最先進的7米大采高綜采工作面研究，和相關院校、廠家共同研制綜采工作面運輸巷超前支架，填補了國家在這方面的空白，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了技術和安全保障。

激發(fā)員工潛能，開展全員崗位創(chuàng)新，在礦區(qū)掀起了你追我趕、爭先恐后的創(chuàng)新熱潮。每名員工都在圍繞著自己的崗位查找設備、工具、環(huán)境、管理等方面的問題，并不斷地在細節(jié)上優(yōu)化改進，從敲幫問頂?shù)墓ぞ呷齻€不同的設計到一臺煤機的22處變化、皮帶系統(tǒng)36處創(chuàng)新等等。目前，共申報創(chuàng)新項目1320項，通過鑒定項目735項，每年創(chuàng)新獎勵230余萬元，對排名前30名的創(chuàng)新狀元、明星、能手進行表彰獎勵，其中獎勵創(chuàng)新狀元王寶貴50萬元西安住房一套。一石激起千層浪，紅柳林礦區(qū)每天都在發(fā)生新的變化，紅柳林的員工動起來了。

沒有思想的先導，就不會有行動的跟進；思想上能否破冰，直接決定著行動上能否突圍。該公司深刻地認識到，只有統(tǒng)一全員思想，融合統(tǒng)一價值取向，打開解放思想“總開關”，才能將過程控制精細化管理鏈條上的理念、要素、過程、組織、方式、方法落到實處。一是“四項”功夫修煉，既抓人心的文化，又抓心智模式、思維方式養(yǎng)成的文化，進一步提升公司的管理水平。二是“685”文化滲透過程控制法，其本質是文化的滲透，目的是促進文化和管理的有機融合?！?85”文化滲透過程控制法即：抓住六個管理節(jié)點（重點、環(huán)節(jié)、程序、流程、瓶頸、細節(jié)）；滲透八個文化要素（理念、思想、目標、思路、原則、標準、要求、方法）；達到文化五落地提升目的（統(tǒng)一了思想、改變了心智模式、培訓了員工、提高了工作執(zhí)行力、實現(xiàn)了管理精準化）。通過“685”文化滲透過程控制法，真正實現(xiàn)了文化落地于戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度、過程管理、績效考核、素質提升等，使文化中有管理，管理中有文化。方法得當，讓“心·Xin”文化落地生根。

百舸爭流千帆競，鯤鵬正舉展宏圖。奮進的紅柳林人正以嶄新的姿態(tài)，懷著卓越的夢想，邁著矯健的步伐，踏著時代的節(jié)拍，勇于探索，頑強拼搏，為打造“世界級標桿企業(yè)”而努力奮斗！