胡冬敏

（中國人民解放軍蚌埠汽車士官學(xué)校 圖書館，安徽 蚌埠233011）

1 開展圖書館宣傳工作的重要性

高校圖書館是典藏資料和傳遞信息的中心，是師生交流文化和學(xué)習(xí)知識(shí)的場(chǎng)所。早年蔡元培在《大學(xué)教育》一文中提出“此外，則圖書館亦為大學(xué)最要之設(shè)備?！盵1](P223)近些年，隨著國內(nèi)各大高校對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的大力投入，高校圖書館的硬件條件今非昔比。然而，即使許多現(xiàn)代化圖書館已經(jīng)建成，不少師生對(duì)圖書館的各類館藏、各項(xiàng)功能與服務(wù)卻并不熟悉。造成這種情況的一個(gè)重要原因在于圖書館對(duì)宣傳工作的長期輕視與懈怠。美國圖書館學(xué)家謝拉提出：“公共圖書館員的責(zé)任是敞開大門并清除一切可能的障礙，以便愿意惠顧的人可以進(jìn)入。工作人員的任務(wù)不僅在于保證圖書館的大門永遠(yuǎn)敞開，還要讓這扇大門具有吸引力”。[2](P193)圖書館的宣傳工作固然不同于華麗鋪張的商業(yè)宣傳，但作為與讀者有效溝通的手段，是必不可少的。

2 高校圖書館宣傳工作現(xiàn)狀分析

2．1 觀念上不重視

長期以來，圖書館總是默默無聞地專注于固有業(yè)務(wù)，上至館長下至館員認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇地在自己的工作領(lǐng)域里耕耘。雖然館員們實(shí)實(shí)在在地做了大量工作，但是心思和精力主要都集中在資源典藏、硬件設(shè)備、館舍、人員等具體項(xiàng)目的建設(shè)管理等方面，并不重視對(duì)外宣傳。沒有意識(shí)到讀者可能并不清楚圖書館能提供哪些服務(wù)，館藏特色如何，怎樣從圖書館獲取自己需要的文獻(xiàn)情報(bào)信息，因而豐富的資源只能空置。這種只注重開發(fā)投入，不注重宣傳和利用的陳舊觀念在圖書館界根深蒂固。

2.2 缺乏系統(tǒng)的宣傳策略

相對(duì)于館藏建設(shè)，圖書館投放在宣傳上的資源相對(duì)較少，圖書館沒有周詳完善的宣傳策略和用以指導(dǎo)中長期宣傳推廣工作的計(jì)劃。大部分圖書館的宣傳都突擊性的、零散性的業(yè)務(wù)通報(bào)。各項(xiàng)宣傳推廣之間缺乏統(tǒng)一的風(fēng)格、標(biāo)識(shí)，連貫性和統(tǒng)一性不強(qiáng)。沒有持續(xù)性的宣傳效果，難以在讀者心目中留下一個(gè)鮮明的印象。

2．3 缺乏專業(yè)的宣傳人員

目前，一般高校圖書館的宣傳工作通常都由館內(nèi)某部門兼任。宣傳人員首先要做好本職工作，此后才能考慮宣傳工作，而且由于沒有周詳完善的宣傳策略和用以指導(dǎo)中長期宣傳推廣工作的計(jì)劃，要想全局性、長期性地開展宣傳工作很難。另外，圖書館往往沒有創(chuàng)意、策劃、美工、設(shè)計(jì)等專業(yè)人才。這些客觀條件的限制都使高校館的宣傳水平差強(qiáng)人意。

3 圖書館宣傳工作的形式

圖書館宣傳工作的形式是多樣的，傳統(tǒng)的有櫥窗宣傳、發(fā)放指南資料、辦講座及開展讀者座談會(huì)等，新興的形式大多與新媒體有關(guān)，如虛擬社區(qū)、BBS、聊天室、網(wǎng)絡(luò)新聞等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還有移動(dòng)終端設(shè)備等，據(jù)筆者觀察思考，認(rèn)為比較易操作、相對(duì)效果好的形式有如下幾種：

3．1 海報(bào)宣傳

海報(bào)是傳統(tǒng)的宣傳方式，具有溝通信息直接、視覺效果顯著、制作簡單、費(fèi)用低等優(yōu)點(diǎn)。海報(bào)可以張貼于圖書館內(nèi)部，也可以張貼于學(xué)生密集區(qū)，如宿舍區(qū)的宣傳欄，食堂等地，易于受到師生關(guān)注。而且，海報(bào)內(nèi)容廣泛，表現(xiàn)形式豐富多彩，富有創(chuàng)意的畫面與宣傳語易成為注意的焦點(diǎn)，能激發(fā)讀者的情感和精神需求。因此，設(shè)計(jì)制作高品位、高質(zhì)量的宣傳海報(bào)對(duì)提高宣傳工作的文化檔次、吸引讀者踴躍參與、樹立圖書館形象都能起到重要作用。

3．2 視頻宣傳

視頻宣傳較之傳統(tǒng)文本式宣傳有更加直觀、生動(dòng)等優(yōu)勢(shì)，可將影視動(dòng)態(tài)、配音解說和三維動(dòng)畫融于一體，更豐富生動(dòng)地反映圖書館形象，以觸動(dòng)視聽的藝術(shù)效果給受眾以感染和享受。圖書館宣傳視頻的策劃與制作是一個(gè)復(fù)雜的綜合的過程，要做好圖書館宣傳片的制作，必須了解該圖書館宣傳片的制作目的和要求，在此基礎(chǔ)上，精心策劃并運(yùn)用各種高科技手段，使宣傳片達(dá)到預(yù)期的宣傳效果，從而為圖書館打造出精美的視頻名片。

3．3 戶外媒體宣傳

這里據(jù)說的戶外媒體主要是指位于高校校園以內(nèi)的戶外媒體，如電梯廣告、LED顯示屏、電子滾動(dòng)屏等。戶外媒體宣傳具有形象生動(dòng)、簡單明快等特點(diǎn)。容易吸引行人的注意力，并且容易記憶。校園內(nèi)人口密集，更增加了戶外媒體宣傳的優(yōu)勢(shì)。例如，深圳大學(xué)圖書館在信息素養(yǎng)課程的宣傳中打出“生活資訊找百度，學(xué)術(shù)資源到圖書館”口號(hào)，并在學(xué)校公文通、圖書館南館大屏幕、南北館各樓層壁掛電視中滾動(dòng)播出，起到了很好的宣傳作用。[3](P159)

3．4 移動(dòng)宣傳

圖書館可以與電信部門及信息相關(guān)部門的合作，利用移動(dòng)媒體進(jìn)行宣傳推廣。通過短信、手機(jī)報(bào)等即時(shí)消息，將圖書館新消息即時(shí)傳達(dá)到讀者手中，并方便讀者轉(zhuǎn)發(fā)、討論、互動(dòng)。

3．5 博客宣傳

圖書館可以館名義或指定的個(gè)人名義，開設(shè)博客，利用博客發(fā)布圖書館最新的信息動(dòng)態(tài)，充分利用它的群體效用，關(guān)注和收集讀者反饋的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足；并可針對(duì)讀者的需求，開辟新的服務(wù)內(nèi)容和方式。

各種宣傳形式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，在不同的環(huán)境中效果也不同，圖書館應(yīng)根據(jù)自身情況，選擇若干種宣傳形式的組合，盡力追求最佳的宣傳效果。

4 圖書館宣傳工作應(yīng)注意的問題

4．1 信息更新及時(shí)

圖書館一定要及時(shí)發(fā)布圖書館的書籍信息、電子資源信息、新開通功能和新的服務(wù)項(xiàng)目以及相關(guān)的通知、公告等各種應(yīng)用信息。要做到宣傳與實(shí)際工作同步或提前，決不能滯后。要做到這一點(diǎn)，完善的宣傳計(jì)劃、全館的統(tǒng)一協(xié)調(diào)必不可少。

4.2 圖書館宣傳行為應(yīng)具有主動(dòng)性和連續(xù)性

圖書館的自我宣傳是一種有目的、有計(jì)劃的“營銷”活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)的是圖書館的主動(dòng)性。圖書館在制定宣傳策略時(shí)應(yīng)從圖書館的未來著眼，注意宣傳的連續(xù)性和系統(tǒng)性，爭取長期而持久的宣傳效果。

4．3 關(guān)注讀者需求

宣傳只有擁有實(shí)實(shí)在在的讀者最關(guān)心、最感興趣的信息內(nèi)容，才能真正貼近和滿足讀者需求，使其產(chǎn)生閱讀興趣，從而擁有真正的傳播力量。我們應(yīng)當(dāng)經(jīng)常研究讀者的心理及其需求，了解他們想知道什么，需要知道什么，不能漠視讀者的心理和情感。

5 改進(jìn)高校圖書館宣傳工作的建議

5．1 領(lǐng)導(dǎo)要高度重視

領(lǐng)導(dǎo)重視是做好圖書館宣傳工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在思想上高度重視圖書館的宣傳工作，認(rèn)識(shí)到宣傳工作在圖書館自身形象塑造和功能實(shí)現(xiàn)等方面擔(dān)負(fù)著重要職能和責(zé)任，從戰(zhàn)略的高度將宣傳工作納入圖書館整體規(guī)劃，使之貫穿于圖書館的各項(xiàng)工作當(dāng)中，以推動(dòng)圖書館工作的全面發(fā)展。

5.2 宣傳隊(duì)伍要穩(wěn)定

圖書館的宣傳工作涉及方方面面，要保證圖書館宣傳達(dá)到良好的效果，關(guān)鍵是要有一支宣傳能力強(qiáng)、圖書館業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有開拓創(chuàng)新精神的宣傳隊(duì)伍，專職宣傳人員應(yīng)與館內(nèi)各部門協(xié)調(diào)合作，第一時(shí)間了解各部門具有新聞宣傳價(jià)值的情況，根據(jù)圖書館宣傳工作的要點(diǎn)和中心工作，制訂詳細(xì)的宣傳計(jì)劃，做好宣傳推廣工作。

5．3 提高館員素質(zhì)

圖書館宣傳自己是為了讓更多的人了解圖書館，讓讀者更好的利用圖書館。一旦通過宣傳，人們開始關(guān)注并嘗試?yán)脠D書館的各類資源時(shí)，讀者就要和圖書館員打交道。圖書館員是圖書館的另一面旗幟，其言行舉止代表著圖書館的形象。圖書館員應(yīng)在自身形象、語言、工作行為、職業(yè)道德等各方面做到規(guī)范化，為讀者提供周到高效的服務(wù)。

高校圖書館宣傳工作是為讀者服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)館藏資源價(jià)值，樹立圖書館形象和提高讀者服務(wù)質(zhì)量的重要手段。作為圖書館工作人員，應(yīng)充分重視圖書館宣傳推廣工作，積極尋求最有效的宣傳方式與渠道，加強(qiáng)圖書館與各領(lǐng)域的合作，并不斷開創(chuàng)圖書館宣傳推廣的新思路，將圖書館的宣傳推廣經(jīng)常化、規(guī)范化，使讀者更深的認(rèn)識(shí)圖書館，更好的利用圖書館信息資源。

［1］蔡元培,陶行知.教育十六講[M].北京：中國友誼出版公司,2009.

［2］于良芝.圖書館學(xué)導(dǎo)論[M].北京：科學(xué)出版社，2003.

［3］趙奕.高校圖書館門戶網(wǎng)站建設(shè)若干問題研究[J].深圳大學(xué)學(xué)報(bào)：人文社會(huì)科學(xué)版，2011（5）.