孫銀香，吳 銳，馮 欣

（中石化管道儲運有限公司 信息化管理處，江蘇 徐州221008）

在現(xiàn)代辦公和生產(chǎn)中，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用加速了企業(yè)發(fā)展，大大提高了生產(chǎn)水平和辦公效率。特別是協(xié)同辦公平臺的應(yīng)用，為企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展注入了更加強(qiáng)勁的動力。無論是在企事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)的各個部門，還是學(xué)校、醫(yī)院以及金融機(jī)構(gòu)中，協(xié)同辦公系統(tǒng)都發(fā)揮著重要作用，不僅滿足了日常辦公的需要，提高了辦公效率，還規(guī)范了日常辦公的準(zhǔn)則，使得現(xiàn)代辦公信息更加公開化、透明化。

中石化某公司的生產(chǎn)運營管理區(qū)域點多線長，協(xié)同辦公平臺的應(yīng)用大大提升了辦公效率。隨著計算機(jī)軟硬件和工作流技術(shù)的進(jìn)步，對辦公自動化的要求也越來越高，如今協(xié)同辦公系統(tǒng)不但能滿足日常辦公需求，還能為決策者提供重要的信息服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通，減少辦公成本，實現(xiàn)移動辦公。

1 Lotus Domino／Notes技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu)

Lotus Domino／Notes是實現(xiàn)和運行辦公自動化的最有效平臺之一，作為世界領(lǐng)先的信息處理軟件和群件產(chǎn)品，不僅能夠高效處理非結(jié)構(gòu)化信息，而且支持工作組內(nèi)的成員在任何時間、任何地點實現(xiàn)信息共享。此平臺還具有先進(jìn)的郵件處理和通信功能，便于工作組成員間的協(xié)同工作，并且融合了Internet和Web的標(biāo)準(zhǔn)，可以將Web瀏覽器作為Notes的客戶機(jī)，從而通過Internet實現(xiàn)與服務(wù)器的高效連接。圖1為Lotus Domino／Notes組織架構(gòu)圖。

圖1 Lotus Domino／Notes組織架構(gòu)

Lotus Domino／Notes主要由Lotus Domino服務(wù)器端、Lotus Domino Administrator管理端、Lotus Notes客戶端、Lotus Domino Designer開發(fā)端和iNotes五個部分構(gòu)成。其中，Lotus Domino服務(wù)器端的廣泛性很強(qiáng)，它可以提供例如 HTTP／POP3／LDAP／SMTP等眾多的服務(wù)，同IIS／TOMCAT／JBOSS／WEBLOGIC一樣，能夠提供應(yīng)用程序的訪問環(huán)境，具有多元性。與當(dāng)前環(huán)境的多樣化相得益彰。Lotus Domino Administrator的管理端可以提供管理的客戶端，對服務(wù)器、用戶注冊等的管理提供服務(wù)并對其參數(shù)進(jìn)行自動配置，減少用戶的工作量，同時提高用戶的可操作性。Lotus Domino平臺的客戶端軟件和SAP GUI實現(xiàn)的功能完全相同，用戶在平臺中可以完成登陸及應(yīng)用訪問等操作，具有較強(qiáng)的友好性和靈活性。

2 中石化某公司協(xié)同辦公系統(tǒng)設(shè)計

2.1 系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)

針對中石化某公司生產(chǎn)運營管理區(qū)域點多線長的特點，將計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和移動運營網(wǎng)便捷、快速特點與Lotus Domino／Notes的多應(yīng)用性、高穩(wěn)定性、高安全性相結(jié)合，研發(fā)出一套適用于該公司管理機(jī)制的辦公自動化軟件。

2.2 系統(tǒng)總體設(shè)計

基于Lotus Domino／Notes的協(xié)同辦公系統(tǒng)，主要體現(xiàn)為一系列的工作流程處理，在工作流系統(tǒng)設(shè)計中，參考國際工作流管理聯(lián)盟（WFMC）建議的工作流參考模型，充分利用Domino Web技術(shù)進(jìn)行開發(fā)，在整個設(shè)計實現(xiàn)中體現(xiàn)出系統(tǒng)的靈活性，用戶通過頁面工具可以根據(jù)實際需要自定義工作流程，工作流實現(xiàn)原理如圖2所示。

圖2 工作流實現(xiàn)原理

2.3 結(jié)構(gòu)選擇

協(xié)同辦公系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)的設(shè)計關(guān)系到用戶訪問系統(tǒng)的模式，C／S安全性較高，但需要在每個客戶端安裝客戶端軟件。而B／S結(jié)構(gòu)在應(yīng)用方式上更加靈活，簡化了用戶安裝客戶端的步驟，在一定程度上也減輕了系統(tǒng)開發(fā)與運維的工作量，對公司來說，內(nèi)部局域網(wǎng)本身就具備較高的安全防范能力，因此，選擇B／S結(jié)構(gòu)更好。

2.4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計

系統(tǒng)開發(fā)主要采用Lotus Notes／Domino技術(shù)，數(shù)據(jù)庫采用Domino數(shù)據(jù)庫，整個系統(tǒng)設(shè)計包含多個數(shù)據(jù)庫，分為:主數(shù)據(jù)庫，歸檔數(shù)據(jù)庫，流程監(jiān)控數(shù)據(jù)庫，信息發(fā)布數(shù)據(jù)庫。在Domino數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)源集成方面，主要通過調(diào)用相關(guān)Java類庫，結(jié)合domino jdbc數(shù)據(jù)源接口來實現(xiàn)。對各類文檔文件的讀寫主要是通過相關(guān)Java類庫，以及調(diào)用office自帶Web控件來實現(xiàn)。

2.5 模塊與功能

根據(jù)公司的日常辦公內(nèi)容和流程，結(jié)合Lotus Domino／Notes平臺的多應(yīng)用功能，此系統(tǒng)主要由公文管理、審批中心、政務(wù)信息及個人信息四大功能模塊組成。其中公文管理模塊包括收發(fā)文管理、簽報管理、公文查詢等功能；審批中心模塊包括招投標(biāo)管理、會議室管理、請假管理、用印管理、督辦管理、車輛管理、文檔查詢及工作查詢等功能；政務(wù)信息模塊包括信息報送、信息簡報、簡報收閱及信息管理等功能；個人信息模塊包括個人信息基本設(shè)置、委托授權(quán)及可擴(kuò)展的其他功能，如圖3所示。

圖3 協(xié)同辦公系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

圖4 該公司某部門發(fā)文流程

其中，公文管理是協(xié)同辦公系統(tǒng)中最重要的功能，其主要是將傳統(tǒng)紙質(zhì)公文的人工流轉(zhuǎn)過程轉(zhuǎn)化為電子公文，是一種借助于網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)的過程。在公文處理中，用戶可對公文處理的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤，查看公文所處的狀態(tài)，特別是在緊急情況下，還能發(fā)出催辦、督辦信息，實現(xiàn)公文處理的全程自動化。發(fā)文管理是公文管理模塊中的一個重要組成部分，也是流程設(shè)計最復(fù)雜的部分。由于該生產(chǎn)運營管理區(qū)域點多線長，生產(chǎn)經(jīng)營類型也有所不同，各個二級單位的管理模式也稍有不同。公司基于Lotus Domino／Notes的協(xié)同辦公系統(tǒng)，各二級單位系統(tǒng)管理員可自行配制本單位或部門的公文處理流程，使系統(tǒng)應(yīng)用起來更加方便靈活。圖4為某部門的發(fā)文流程圖。在此公文流轉(zhuǎn)過程中，系統(tǒng)管理員可對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行角色設(shè)置，在人員的角色管理中設(shè)置好人員的角色，公文才能實現(xiàn)準(zhǔn)確流轉(zhuǎn)。

2.6 關(guān)鍵技術(shù)處理

公文流轉(zhuǎn)中，文件的保密性非常重要，尤其是電子公文，泄密的危害性特別大。在該系統(tǒng)中，主要涉及到賬戶安全和文檔安全兩個方面。賬戶安全方面，該系統(tǒng)采用中石化統(tǒng)一AD域賬戶登陸，此賬戶為中石化總部統(tǒng)一管理，應(yīng)用于很多關(guān)鍵信息系統(tǒng)，具有可靠的安全性。由于公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)中需要使用電子公章，這就使文檔的安全性面臨嚴(yán)峻的考驗。在建設(shè)公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)配套的電子公章系統(tǒng)時，加入了文檔自動加鎖、簽章文檔打印控制、簽章自動脫密瀏覽等技術(shù)手段，實現(xiàn)了文檔加蓋電子公章后不能復(fù)制、粘貼、篡改。同時，也可控制紅頭文件等關(guān)鍵文件的打印權(quán)限等功能。

3 系統(tǒng)特點及效果分析

良好的拓展性:該系統(tǒng)考慮了業(yè)務(wù)發(fā)展情況不同，提前預(yù)留了多個端口，便于企業(yè)進(jìn)行二次開發(fā)?；谶@種良好的拓展性，企業(yè)能夠在該系統(tǒng)中方便的添加新業(yè)務(wù)模塊，同時，也可以根據(jù)需求，將該系統(tǒng)推廣到下屬企業(yè)。

工作流機(jī)制:用戶按照原有的工作流程就可以自動的執(zhí)行一系列任務(wù)，進(jìn)行業(yè)務(wù)和辦公的管理，大大提高工作效率和工作質(zhì)量。

可靠的安全性:為了防止企業(yè)文件丟失，該系統(tǒng)在用戶驗證、存取控制、文件加密和電子印章等方面采取了多級安全措施。

簡捷易操作性:員工的計算機(jī)水平參差不齊，該系統(tǒng)界面簡潔，流程簡單，能夠確保所有用戶在短時間內(nèi)掌握并熟練使用。對系統(tǒng)運維人員來說，也便于維護(hù)和管理。

技術(shù)先進(jìn)性:該系統(tǒng)在開發(fā)和設(shè)計上應(yīng)用了較高的先進(jìn)技術(shù)，能夠保證在較長時間內(nèi)保持系統(tǒng)的可靠和穩(wěn)定，保障了企業(yè)的日常辦公正常運轉(zhuǎn)。

4 結(jié) 語

隨著全球信息技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈?；贚otus Domi－no／Notes技術(shù)的協(xié)同辦公系統(tǒng)作為該公司信息化建設(shè)的重要組成部分，不僅僅是一個無紙化的軟件，更是一個管理工具，通過它來貫徹企業(yè)管理制度的執(zhí)行，傳播企業(yè)文化，通過流程的規(guī)范、知識的沉淀、員工的配合和協(xié)作來促進(jìn)企業(yè)中員工與組織的和諧發(fā)展，能夠大程度的提高企業(yè)的工作效率和工作質(zhì)量，使得各個上下級協(xié)作機(jī)構(gòu)、部門相互之間的信息交流更加通暢、高效、安全、穩(wěn)定、可靠。

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