王丹

摘 要：現(xiàn)階段，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，各種矛盾有所顯現(xiàn)。公共安全事件發(fā)生后，矛盾就會更加凸顯。此時如何報道才能減少輿論危機(jī)，是媒體應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任。2013年年初發(fā)生的“連霍高速載煙花貨車爆炸致大橋坍塌事件”引起了媒體的普遍關(guān)注。本文通過對該事件的分析，探討在公共安全事件的報道中如何踐行新聞專業(yè)主義。

關(guān)鍵詞：新聞專業(yè)主義；公共安全事件；客觀性理念；公共利益

中圖分類號：G212 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-8122（2014）03-0101-02

公共安全事件往往具有突發(fā)性和破壞性大的特點(diǎn)，會造成或可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全?，F(xiàn)階段，我國正處于社會矛盾凸顯期，此類事件發(fā)生后往往容易造成輿論危機(jī)。這對公共安全事件的應(yīng)急處理提出了挑戰(zhàn)，同時也對新聞媒體的輿論報道提出了更高的要求。如何將不良影響降到最低，為公眾提供事實(shí)真相，是新聞媒體不可逃避的責(zé)任。媒體既要客觀公正地傳遞事實(shí)，又要維護(hù)公共利益，將新聞專業(yè)主義理念貫穿到新聞報道當(dāng)中。通過正確的輿論引導(dǎo)努力化解矛盾。

一、“新聞專業(yè)主義”的概況

依據(jù)蓋伊·塔奇曼的觀點(diǎn)，“19世紀(jì)90年代出現(xiàn)了新聞工作的專業(yè)主義。[1]”“報業(yè)系一專業(yè)”的說法和新聞學(xué)院的設(shè)立都意味著新聞專業(yè)主義萌芽的誕生。而我國的民族新聞業(yè)者開始涉獵新聞專業(yè)主義是在20世紀(jì)初期。這時期主要的代表人物是黃遠(yuǎn)生、邵飄萍、戈公振、鄒韜奮等人。他們呼吁在客觀報道的基礎(chǔ)上建立職業(yè)化的新聞事業(yè)[2]。

幾十年來，有關(guān)新聞專業(yè)主義理念的研究日有所增，關(guān)于新聞專業(yè)主義的基本內(nèi)容，學(xué)者吳飛概括為“客觀性理念，自由與責(zé)任的觀念，服務(wù)公眾的意識以及自律和他律的原則體系[1]”幾個方面。

學(xué)者陸曄和潘忠黨則認(rèn)為新聞專業(yè)主義應(yīng)強(qiáng)調(diào)：傳媒是社會的公器，必須服務(wù)于公眾利益，受制于專業(yè)規(guī)范，接受專業(yè)社區(qū)的自律而不受制于任何政治或經(jīng)濟(jì)利益集團(tuán)?？陀^公正地傳遞信息，體現(xiàn)社會主流價值觀。

陸曄認(rèn)為“新聞工作的專業(yè)主義，其核心就是新聞工作者如何應(yīng)對商業(yè)贏利與服務(wù)公眾利益之間的張力、如何應(yīng)對政黨與媒介之間的關(guān)系。[3]”

雖然對新聞專業(yè)主義的研究角度或內(nèi)涵理解存在差異，但綜合學(xué)界相關(guān)的論斷不難發(fā)現(xiàn)，客觀性和獨(dú)立性無疑是新聞專業(yè)主義最為核心的概念?？陀^公正地報道事實(shí)，也是新聞媒體長期以來追求的目標(biāo)。但是由于新聞專業(yè)主義是一個相對理想的概念，強(qiáng)調(diào)的客觀報道也只能做到相對客觀，新聞采寫、編輯、報道過程中不可避免的會摻雜進(jìn)個人的主觀情感。此外，我國新聞媒體“事業(yè)性質(zhì)，企業(yè)管理”的雙重屬性，也使媒體受到政黨和市場的雙重影響，絕對意義上的自由獨(dú)立也是不可能實(shí)現(xiàn)的。雖然新聞專業(yè)主義相對理想化，但卻是新聞報道過程中必須要踐行的。只有用這一理念指導(dǎo)新聞工作，新聞行業(yè)才能更加有序。

二、公共安全事件報道中體現(xiàn)新聞專業(yè)主義

1.堅(jiān)持客觀性理念，為公眾展現(xiàn)事實(shí)的真相

客觀報道一直是新聞媒體努力的方向，作為新聞專業(yè)主義的核心，已經(jīng)成為人們評判新聞工作的一個基本原則?！八仁且环N宏觀的理論和規(guī)范化的理念，也是一種微觀實(shí)踐；它是一種職業(yè)精神，也是新聞操作的程序和標(biāo)尺。[4]”所謂客觀性報道就是要求記者不帶偏見且超然于報道的事情之外，把意見和事實(shí)分開。顯然這在實(shí)際操作中是不可能完全做到的，但是它應(yīng)該成為一項(xiàng)原則去追求、一個目標(biāo)去逼近。并且對當(dāng)下的中國而言，以客觀性為代表的新聞專業(yè)主義仍然是一股指導(dǎo)新聞界的積極力量。

在公共安全事件中堅(jiān)持客觀報道更是秉承著對公眾負(fù)責(zé)的態(tài)度。這類事件多具有突發(fā)性、災(zāi)難性等特點(diǎn)，社會關(guān)注度高，具有較高的新聞價值。事實(shí)真相是公眾最迫切需要獲得的信息?！翱只牌鹩诜怄i，流言止于公開”，如果此時選擇遮掩真相就會造成流言四起，社會將面臨更嚴(yán)重的危機(jī)。

2013年2月1日上午9時，連霍高速澠池段服務(wù)區(qū)附近一輛載滿煙花爆竹的貨車發(fā)生爆炸，致使義昌大橋南半幅被全部炸毀，很多大貨車從橋上掉下去，造成26人死亡，現(xiàn)場觸目驚心。

事故發(fā)生后，當(dāng)?shù)孛媾R著嚴(yán)峻的應(yīng)急考驗(yàn)。為了避免由于信息不暢通而引發(fā)的輿論危機(jī)，媒體充分發(fā)揮自身的職責(zé)和優(yōu)勢，在最短時間內(nèi)迅速搜集各方面的信息，及時、準(zhǔn)確、客觀地為民眾傳遞事實(shí)、解疑答惑。報紙、廣播、電視還有網(wǎng)絡(luò)紛紛通過消息、社論、圖片、圖表、專題等多種報道形式對該事件進(jìn)行強(qiáng)勢報道，滿足受眾的知情權(quán)。其中頗具代表性的是騰訊新聞網(wǎng)對該事件進(jìn)行的專題報道。不僅設(shè)置了事件概況、最新消息、現(xiàn)場目擊、組圖幾個板塊及相關(guān)鏈接，還羅列了近年國內(nèi)橋梁垮塌事故的相關(guān)情況，運(yùn)用較大篇幅形成報道的強(qiáng)勢，保證充分的信息量。廣播電視媒體也實(shí)時追蹤報道該事件，紛紛推出“河南連霍高速大橋坍塌”專題，對事故進(jìn)行深入、全面的報道，產(chǎn)生了很大的影響力和說服力，為民眾獲取信息提供了重要渠道。在面對“究竟是爆炸造成橋面坍塌，還是橋面坍塌之后爆炸物才爆炸”，“一車煙花是否真的能造成橋面坍塌”的質(zhì)疑時，媒體為了保證新聞的客觀性，沒有直接發(fā)表意見，而是通過引用專家的聲音，相關(guān)機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果等為民眾解答。媒體在公共安全事件面前臨危不亂，通過客觀報道打消民眾的猜疑和恐慌，使各種流言不攻自破，在很大程度上促進(jìn)了公共安全事件的順利解決。

客觀、真實(shí)、全面的報道不僅彰顯了新聞專業(yè)主義精神，也體現(xiàn)了媒體在應(yīng)對公共安全事件時的理性與成熟。

2.承擔(dān)社會責(zé)任，維護(hù)公共利益

承擔(dān)社會責(zé)任，為公共服務(wù)是新聞專業(yè)主義的重要內(nèi)容。第二次世界大戰(zhàn)后，以哈欽斯為首的出版自由委員會在其經(jīng)典性的《一個自由和負(fù)責(zé)的新聞界》文件中正式號召新聞媒介專業(yè)化。哈欽斯委員會倡導(dǎo)“社會責(zé)任論”時，是基于這樣一個信念：新聞和大眾傳媒可以通過自律而承擔(dān)起其應(yīng)有的社會服務(wù)功能，媒體從業(yè)人員是有良知的，可以勝任他們擔(dān)負(fù)的社會責(zé)任[5]。

基于《哈欽斯報告》中的思想：一個不能提供兇案報道的新聞界，自不可能是一個自由而負(fù)責(zé)的新聞界[5]。那么如何報道公共安全事件才能做到負(fù)責(zé)任，才能滿足“公共利益的需要”？此時新聞媒體就應(yīng)該以維護(hù)社會利益為第一出發(fā)點(diǎn)，而不能只是為了追求收視率或者閱讀量而提供危言聳聽的新聞報道。

對于“連霍高速載煙花貨車爆炸致大橋坍塌”這類事件，因造成的損害很大，事件發(fā)生后民眾中必定會存在恐慌和猜疑。比如，大橋坍塌后外露“鋼筋”過細(xì)引發(fā)爭議；爆炸發(fā)生后附近水源變紅色，水質(zhì)被污染情況等問題都讓民眾心存疑慮。此時，負(fù)責(zé)任的媒體應(yīng)持一種非常謹(jǐn)慎和節(jié)制的報道態(tài)度向公眾傳遞事實(shí)真相。既要各方求證給民眾一個交代，又不能過分渲染引起恐慌，此時報道的“度”就得拿捏好。在沒有充分的證據(jù)之前媒體切忌主觀臆測，傳播缺乏根據(jù)的信息。但是謹(jǐn)慎報道，絕不等同于不報道和封鎖消息。媒體不報道，公眾不知情，民眾只會更恐慌，問題永遠(yuǎn)得不到解決。

在公共安全事件報道過程中，一個負(fù)責(zé)任的媒體應(yīng)意識到事件的特殊性，意識到自己每一個報道可能產(chǎn)生的負(fù)面影響并盡可能設(shè)法避免，這正是彰顯專業(yè)性的表現(xiàn)。在相關(guān)報道中，媒體要及時、準(zhǔn)確地向社會公眾提供權(quán)威信息，積極正確地引導(dǎo)輿論。并且通過選擇正確的報道方式和報道內(nèi)容將不良影響降到最低。還要通過各種渠道了解盡可能詳盡的信息，防止由于信息片面和缺失而引起的誤解、謠言和恐慌。

3.新媒體環(huán)境中的公共安全事件報道更應(yīng)堅(jiān)持新聞專業(yè)主義

當(dāng)今時代新媒體技術(shù)日新月異，大大豐富了信息傳播的渠道，也擴(kuò)大了傳播的效果。網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生使得信息傳播者與接收者之間的界限變的模糊，人人都可以接受和發(fā)布信息。公共安全事件發(fā)生后，公眾會通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、微博等各種渠道了解事件、發(fā)表觀點(diǎn)。通過轉(zhuǎn)帖、互粉、轉(zhuǎn)發(fā)、評論等方式，網(wǎng)民會形成一個強(qiáng)大的“輿論場”，這種輿論的壓力的確可以促進(jìn)事件的解決。但是網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的無門檻性以及虛擬性使得真假信息混雜，虛假新聞泛濫。另外，受“從眾心理”、“沉默的螺旋”等影響，在公共安全事件發(fā)生后還極易出現(xiàn)極端情緒占據(jù)輿論主導(dǎo)的現(xiàn)象，給新聞專業(yè)主義帶來極大挑戰(zhàn)。

此時如果傳統(tǒng)媒體不堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，片面相信網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息，或者不加分析地跟隨網(wǎng)絡(luò)呼聲走，就可能造成失實(shí)報道，失去媒體本身應(yīng)有的獨(dú)立、客觀和公正。

2011年的“7·23溫州動車事故”震驚國內(nèi)外，在事故發(fā)生后真相的遲遲未果使得質(zhì)疑聲不斷。網(wǎng)絡(luò)紅人“秦火火”和“立二拆四”為提高網(wǎng)絡(luò)知名度和影響力，非法牟取更多利益，故意編造、散布中國政府花2億元天價賠償外籍旅客的謠言，一時間謠言便在網(wǎng)絡(luò)上散播開來，僅兩個小時就被轉(zhuǎn)發(fā)1.2萬次，挑撥民眾對政府的不滿情緒。這時，如果傳統(tǒng)媒體不加甄別的相信這一謠言，就會使流言四起，對政府公信力造成極大挫傷。

此外，網(wǎng)絡(luò)輿論還通過影響傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置挑戰(zhàn)新聞專業(yè)主義。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中存在著一種網(wǎng)民主導(dǎo)的議程設(shè)置，網(wǎng)民通過跟帖、互粉、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等形式增加對事件的關(guān)注度，賦予該議題以顯著性，最終形成網(wǎng)絡(luò)輿論。而網(wǎng)絡(luò)輿論又會以“非常直接、即刻的方式影響著新聞從業(yè)者的情感、判斷和傾向，進(jìn)而影響到新聞報道所呈現(xiàn)出來的內(nèi)容[8]。

在公共安全事件中，如果傳統(tǒng)媒體一味跟隨網(wǎng)民的關(guān)注點(diǎn)設(shè)置議程，那么很多重要的新聞事實(shí)就可能被忽略，甚至造成盲目跟風(fēng)報道和失實(shí)報道。此時，媒體應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，可以把網(wǎng)絡(luò)輿論作為追蹤報道的一個線索或參考，但不能被它牽引失去自身的方向。應(yīng)該用專業(yè)的眼光審視新聞事件，發(fā)掘新聞背后的線索，通過客觀報道呈現(xiàn)事實(shí)全貌，讓民眾自己去分辨真假，讓謠言不攻自破，彰顯事實(shí)本身的力量和價值。這才是一個專業(yè)而負(fù)責(zé)任的媒體應(yīng)該踐行的。

三、結(jié) 語

近幾年來，隨著公共安全事件的發(fā)生，媒體在事件報道和輿論引導(dǎo)中扮演著越來越重要的角色。媒體能否客觀公正地報道，能否為公共利益負(fù)責(zé)，能否在報道中堅(jiān)持新聞專業(yè)主義成為影響危機(jī)處理的關(guān)鍵因素。當(dāng)公共安全事件發(fā)生后，媒體應(yīng)作為一個強(qiáng)有力的形象快速地出現(xiàn)在公眾面前，然后用最正義的聲音來告訴公眾最真實(shí)的事件，通過最有效、最權(quán)威的途徑最快地調(diào)節(jié)矛盾、化解危機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳飛.新聞專業(yè)主義研究[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2009.

[2] 劉思文.近三十年國內(nèi)新聞專業(yè)主義研究綜述（1979～2009）[J].西南交通大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2010（3）.

[3] 陸曄.成名的想象：中國社會轉(zhuǎn)型過程中新聞從業(yè)者的專業(yè)主義話語建構(gòu)[J].新聞學(xué)研究，2002.

[4] 陳力丹，王亦高.深刻理解“新聞客觀性”[J].新聞大學(xué)，2006（1）.

[5] （美）新聞自由委員會著.展江，王征，王濤等譯.一個自由而負(fù)責(zé)的新聞界[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2004.

[6] 張志安.新聞生產(chǎn)的變革：從組織化向社會化[J].新聞記者，2011（3）.