呂森林

過去的2013年，中國在線教育異?；鸨?，不斷有創(chuàng)新成果推出。筆者對一年以來的在線教育行業(yè)進(jìn)行了梳理，總結(jié)出以下幾條預(yù)言，供業(yè)內(nèi)人士參考。

預(yù)言一、C2C模式將被無情淘汰

淘寶憑借“支付寶”改變了中國人的購物方式，蘋果憑借App Store的“三七分成”改變了人們購買軟件的方式，于是在互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域也有很多企業(yè)試圖復(fù)制“教育淘寶”模式。

筆者早在《在線教育的四大“美麗陷井”》一文中指出，“做教育行業(yè)的淘寶”不是新興在線教育企業(yè)運(yùn)營的可行模式。當(dāng)然淘寶等有巨大流量的例外，淘寶本來就是集成商，但是淘寶上的商家，做得好的都成了“Small Business”（小企業(yè)），而不是單獨(dú)的個人。

“做教育行業(yè)的淘寶，任何人可以在線上開班授課”，凡是做這種模式的，將會被無情淘汰。這是由于教育的“服務(wù)”本質(zhì)是不同的，教育培訓(xùn)不是簡單的商品，而是復(fù)雜的智力服務(wù)活動。個人提供的教育服務(wù)，具有不穩(wěn)定、不持續(xù)、質(zhì)量無保證的特點(diǎn)。

有人會問，可汗不就是從C2C做起的嗎？沒錯，但是現(xiàn)在可汗已經(jīng)拿到投資，成為地道的Business（企業(yè)），而不再是Customer（客戶）了。在中國，“邢帥學(xué)院”也是如此，當(dāng)初邢帥如果沒有YY教育頻道的大力追捧，也不可能以個人身份崛起。智者當(dāng)借力而行，成規(guī)模的產(chǎn)業(yè)必然要求以團(tuán)隊(duì)的形式出現(xiàn)。

目前早期做C2C模式的企業(yè)，如傳課網(wǎng)、多貝網(wǎng)、能力天空，基本上都轉(zhuǎn)向B2B2C模式。此時如果再固守C2C模式，將會被市場無情地淘汰。

預(yù)言二、高清視頻課程將很快被顛覆

在線教育自2000年起，技術(shù)沒有本質(zhì)的提升，僅僅是從HTML過渡到三分屏、Flash。自2009年，在線教育的課程進(jìn)行了升級，大量高清視頻課程開始普及，直至現(xiàn)在高清視頻仍然占據(jù)了主流課程領(lǐng)域。高清視頻固然提升了用戶體驗(yàn)，但是沒有從根本上解決在線教育交互性差、無法吸引用戶持續(xù)學(xué)習(xí)、無法跨平臺運(yùn)行的弊端。

自2013年開始，新興企業(yè)的出現(xiàn)，大量資本的注入，一掃長期以來課程開發(fā)技術(shù)徘徊不前的積弊，新的課程形式不斷出現(xiàn)。2014年將是改變高清視頻主導(dǎo)天下的一年。新的課程形式具有以下幾點(diǎn)：

1.交互性好，學(xué)習(xí)體驗(yàn)佳

交互性指的是用戶不再一味地聽，也不再一味地做習(xí)題，而是集教、學(xué)、練于一身，給用戶帶來極佳的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

交互性體現(xiàn)在課件具有“智能”，能引導(dǎo)用戶積極參與學(xué)習(xí)過程，引發(fā)學(xué)生的積極主動思考，從而提升用戶的學(xué)習(xí)效果。

2.跨平臺運(yùn)行

當(dāng)前正處于e-Learning向m-Learning過渡的時期，基于Web的PC平臺與移動學(xué)習(xí)，在未來幾年內(nèi)仍然是處于并存狀態(tài)。在移動端Android、iOS操作系統(tǒng)為主，內(nèi)容資源開發(fā)成本巨大，不可能每個操作系統(tǒng)的課程，都開發(fā)一遍。“一次開發(fā)，到處運(yùn)行”成為行業(yè)發(fā)展的必然需求，因此跨平臺的內(nèi)容開發(fā)技術(shù)是必然之路。

3.文件小，窄帶下可運(yùn)行

移動環(huán)境下，帶寬是移動學(xué)習(xí)的一個指針因素。因此需要跨平臺的內(nèi)容資源具有文件小的特點(diǎn)。移動學(xué)習(xí)對帶寬較為敏感，因此跨平臺內(nèi)容技術(shù)應(yīng)該文件小，在4G尚未普及，在3G下也能保持良好的播放效果，也可以節(jié)省大量服務(wù)器和帶寬資源。

4.短小精悍、趣味性強(qiáng)

動輒40分鐘的視頻課程不再受歡迎，取而代之的是5-10分鐘的短小精悍、生動有趣的課程形式，即“微課”，2013年微課的普及非?？?。

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式枯燥無味，而游戲卻能吸引無數(shù)用戶的青睞。如果能將游戲和移動學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合在一起，將會產(chǎn)生新的學(xué)習(xí)模式和學(xué)習(xí)體驗(yàn)。隨著在線教育技術(shù)的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了“一起作業(yè)網(wǎng)”的游戲化學(xué)習(xí)。可以預(yù)見，以聯(lián)機(jī)對戰(zhàn)、競賽為形式，增進(jìn)學(xué)習(xí)的交互性和趣味性的產(chǎn)品一定會出現(xiàn)。

預(yù)言三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將折翼K12（從小學(xué)一年級到高中三年級的12年中小學(xué)教育）領(lǐng)域

不知為何K12領(lǐng)域一直是風(fēng)險投資看好的領(lǐng)域，大約有40%的項(xiàng)目與中小學(xué)有關(guān)。但是中小學(xué)仍然有其獨(dú)特的特點(diǎn)，其面臨的威脅和風(fēng)險也相當(dāng)大，理由如下。

1.教材版本繁多與更迭，給內(nèi)容開發(fā)帶來高成本

自2001年啟動基礎(chǔ)教育改革以來，中小學(xué)教材由人教版一家獨(dú)大，迅速形成了“百花齊放”的局面。但是這樣“百花齊放”的局面給數(shù)字資源、教輔資料的開發(fā)帶來了噩夢：80多家出版社出版教材，每個年級、每個學(xué)科的版本至少有5種以上，甚至版本最多的英語有30多種。各種版本的教材內(nèi)容必然有所不同，給教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)、數(shù)字資源的開發(fā)帶來了極大的不便。

多數(shù)以內(nèi)容為主要賣點(diǎn)的企業(yè)，在適應(yīng)各版本教材的內(nèi)容上甚為糾結(jié)，為此消耗了數(shù)以千萬計(jì)的成本。而內(nèi)容是從事此行業(yè)繞不開的問題，因此中小學(xué)領(lǐng)域在線教育和移動學(xué)習(xí)，必須充分重視內(nèi)容資源的來源和處理問題，盡可能降低成本。

2.面授輔導(dǎo)班的替代作用

面授輔導(dǎo)班近四五年的迅猛發(fā)展，大大激活了面向中小學(xué)生課外輔導(dǎo)市場。其中一個重要的原因是教育部全面規(guī)定學(xué)校周末和暑假不得補(bǔ)課，這使得學(xué)生的富余時間大大增多，而學(xué)生升學(xué)的壓力并未就此降低，反而滋生了大量的社會輔導(dǎo)班的需求。

面授輔導(dǎo)班與移動學(xué)習(xí)本身并不直接對立，而是相互補(bǔ)充的關(guān)系。但是當(dāng)家長面臨消費(fèi)選擇的時候，會在面授班和其他技術(shù)手段輔助之間做出選擇?？床灰娒恢木W(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)，和看得見摸得著的面授培訓(xùn)班，價格當(dāng)然也有天壤之別，在線學(xué)習(xí)要便宜得多，按理說家長應(yīng)該選擇價格便宜的，但實(shí)際上往往與此相左，這是由于K12領(lǐng)域客戶（家長）和用戶（學(xué)生）之間需求矛盾的原因，而家長在決策中起了決定性作用。

3.家長與學(xué)校對在線學(xué)習(xí)尚不接受

中小學(xué)生上網(wǎng)問題，是歷來以久的社會問題。以前主要是PC上網(wǎng)玩游戲、網(wǎng)聊的問題，這是長期以來中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展緩慢的重要原因。

中小學(xué)生自然不會在上課時間上網(wǎng)，但是自從智能手機(jī)普及以后，其上網(wǎng)功能使得中小學(xué)生大量的時間被吸引到手機(jī)游戲、手機(jī)QQ、微信上。這使得家長和學(xué)校對移動設(shè)備的應(yīng)用有很大的擔(dān)心。在K（幼兒園）階段，家長也頗為擔(dān)心電子設(shè)備對兒童身心產(chǎn)生消極影響。

如果互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不熟悉K12中小學(xué)教育體制非常封閉的特點(diǎn)，那么很可能陷入其中不能自拔。K12由于中國地域極其分散，也很難通過教育體制內(nèi)的“關(guān)系”而橫掃全國市場。一個典型的例子是“一起作業(yè)網(wǎng)”，動用大量資金撬動中小學(xué)的大門，由此積累的上千萬用戶如果不能形成有效的商業(yè)模式，而后續(xù)投資又不到位的話，將是非常危險的。

以筆者判斷，肯定會有企業(yè)在K12這個門檻很高的領(lǐng)域折翼，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入中小學(xué)領(lǐng)域，不交學(xué)費(fèi)是不可能的。猿題庫、梯子網(wǎng)現(xiàn)有的理念還不足以形成顛覆性的影響。如果僅憑自己的一廂情愿，試圖攻入中小學(xué)領(lǐng)域，恐怕是打錯了如意算盤。

預(yù)言四、跨行業(yè)聯(lián)姻成為普遍現(xiàn)象

在線教育是一個集教育、互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)等諸多元素于一身的新興復(fù)合行業(yè)。原有的教育產(chǎn)業(yè)鏈條，將會被打破，產(chǎn)業(yè)之間跨行業(yè)聯(lián)姻將成為普遍現(xiàn)象。

2013年底，在滬江網(wǎng)發(fā)起的“互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)英雄會”上，最先被邀請發(fā)言的并不是互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)，而是地地道道的傳統(tǒng)出版企業(yè)——外語教學(xué)與研究出版社。外研社透露其與科大訊飛成立一家合資公司，從事數(shù)字化教育。

顯然，二者聯(lián)姻的原動力無疑在于二者具有極強(qiáng)的互補(bǔ)特性：外研社是中國最大的外語圖書出版社，具有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和品牌資源，而科大訊飛是擁有核心語音技術(shù)的上市公司。

在2013年的在線教育熱潮中，唱獨(dú)角戲的多是新興互聯(lián)網(wǎng)教育公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭，鮮有傳統(tǒng)出版行業(yè)的聲音。其實(shí)以筆者的了解，傳統(tǒng)教材、教輔出版社及出版公司，都在2014年加強(qiáng)了數(shù)字出版、在線教育的預(yù)算。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢在于懂技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的規(guī)律，而教育企業(yè)的優(yōu)勢在于擁有海量內(nèi)容資源及線下渠道。各有各的優(yōu)勢和劣勢，誰也取代不了誰，因此互聯(lián)網(wǎng)教育的發(fā)展，必然會越來越多地出現(xiàn)跨界間的聯(lián)姻。

預(yù)言五、無序跨界競爭終將變?yōu)橛行蚋偤?/p>

如今的在線教育，仍然是無序競爭狀態(tài)。因?yàn)樾屡d資本財(cái)大氣粗，本著“只要花錢能解決的問題，就不是問題”的想法，會強(qiáng)行進(jìn)入別人的“地盤”。

像猿題庫、華圖的“猿題庫”“磚題庫”之間的競爭，其實(shí)是沒有必要的無序跨界競爭。猿題庫本以為做在線教育，取得內(nèi)容資源是輕而易舉的事兒，不就是找一些人掃描試題、錄入到數(shù)據(jù)庫嗎？一點(diǎn)技術(shù)含量沒有。結(jié)果肯定在做試題、尤其是K12試題庫的時候，吃了不少虧，自己做內(nèi)容資源的最終結(jié)局，恐怕還不如從內(nèi)容供應(yīng)商那兒買資源。往往做技術(shù)出身的人，對內(nèi)容資源開發(fā)的難度認(rèn)識不清。

與此同時，華圖的“磚題庫”的技術(shù)仍然存在不少問題，技術(shù)本來就不是華圖的強(qiáng)項(xiàng)，華圖的技術(shù)人員難以設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的產(chǎn)品，因此采用了外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但是外包技術(shù)團(tuán)隊(duì)是否能解決問題？從實(shí)際效果來看并不好。如今號稱坐擁上千萬道試題、2014年要投入1.5個億的梯子網(wǎng)，也正與某些內(nèi)容資源提供商建立合作。以筆者來看，凡是在短時間內(nèi)動輒聲稱開發(fā)出上千萬道試題、數(shù)十萬在線課程的企業(yè)，顯然是在忽悠外行。其實(shí)中小學(xué)缺的根本不是海量的試題，而是優(yōu)質(zhì)的試題解答資源。

因此做互聯(lián)網(wǎng)出身的企業(yè)，和做教育出身的企業(yè)，都需要正視自身的優(yōu)勢和短板。從目前看，短期內(nèi)雙方還難以形成共識。只有在不斷撞南墻吃虧之后痛定思痛，產(chǎn)業(yè)界的無序跨界競爭才會逐漸變成有序競爭。

（作者系移動學(xué)習(xí)資訊網(wǎng)首席研究員）