■ 朱諧漢

干部教育培訓要注重方法創(chuàng)新

■ 朱諧漢

培訓方法創(chuàng)新對提高干部教育培訓的效果十分重要?！?013—2017年全國干部教育培訓規(guī)劃》明確提出要“改進（培訓）教育方式方法”。這一要求非常具有針對性。

提出改進教育培訓方式方法有這樣一個背景，就是很多培訓機構的教培人員只熟悉“滿堂灌”、“填鴨式”講授方法，其有效性受到越來越多的質(zhì)疑；再是，人力資源開發(fā)和管理領域發(fā)展出越來越多的被實踐證明有效的教培方法，但我們的教師不會用、不敢用。用學員的話來說，就是“老方法不頂用，新方法不會用”。因此，培訓過程中教與學兩方都有些尷尬。

為什么說方法創(chuàng)新對達到較高的培訓績效很重要呢？一是好的方法能極大促進課程目標的實現(xiàn)。在一個具體的培訓項目中，不同的課程有不同的目標，有的著眼于知識補充，有的是方法運用，有的是觀念轉(zhuǎn)變，不同的內(nèi)容和目標有不同的方法要求，好方法能使課程效果、項目效益最大化。二是好的方法能夠有助于調(diào)動學員參與教學活動的積極性。培訓是教師幫助學員解決問題的過程。同時，學員本身也是最有用的教學資源。好方法不僅可以激活學員深藏于內(nèi)心的各種資源服務于創(chuàng)造性解決問題，而且可以使教學過程有趣化，加快學習成果向?qū)W員的工作范疇遷移和轉(zhuǎn)化。三是好的方法往往體現(xiàn)了理論的思辨、實踐的邏輯和歷史的智慧，把好方法運用于教育培訓之中，對學員完善思想方法和工作方法具有很大幫助。比如，行政學院系統(tǒng)經(jīng)常使用的結構化研討，其實就是一個創(chuàng)造性解決問題的過程，通過引入工作難題，引入相關理論方法、經(jīng)驗教訓和具體工具，借助結構化的方法，幫助學員診斷問題、分析原因和提出對策，實現(xiàn)集思廣益促進解決問題。這種方法的有效之處在于避免了討論過程中經(jīng)常出現(xiàn)的從眾現(xiàn)象和群體偏離，能促進學員對問題認知、破解行動的共識化和協(xié)同化。

近年來，人力資源管理開發(fā)工作有了巨大進步，涌現(xiàn)出許多了不起的成果。進入新世紀以后，在中國管理培訓界廣泛使用的培訓方法，有講授、案例教學、講座及研討、模擬式教學和研究室教學等。這些方法相對于特定的課程目標，都有其明顯優(yōu)勢和特色。

如何創(chuàng)新培訓教學方法？最根本的要求是精準把握課程內(nèi)容和課程目標，根據(jù)它們的特定要求來選擇合適方法。在知識補充方面，講授是最有效率的，對教學的條件要求也不高，可以同時面向數(shù)十到數(shù)千，甚至更大人群進行知識傳播活動；在技能訓練方面，模擬式教學效果是其他教學方式所不可替代的。比如，領導者如何面對新聞媒體？公共危機管理中如何應急處置？面對突發(fā)事件如何當眾講話，等等。引進模擬式教學效果是最好的，因為這種教學有助于實現(xiàn)學員從學習狀態(tài)向具體工作狀態(tài)的遷移，能把學習成果較好地運用到工作當中；在態(tài)度培養(yǎng)、價值觀養(yǎng)成方面，專題講授、舉行研討會的效果不及實地考察、現(xiàn)場教學和拓展訓練等團隊學習方法好。在深入研究工作規(guī)律、剖析問題、解決問題方面，研究式教學是一種極佳的方法。這種方法通過豐富知識、擴大視野，引入新理念、新方法、新工具，引導

學員不斷進行比較、反思，從而找到問題根源和解決問題的思路。在解決工學矛盾和提升培訓效果方面，行動學習、行動研究無疑是一種卓越的方法?！霸趯W習中行動，在行動中學習”，是行動學習的核心理念。它不僅有助于破解實踐中的難題，幫助領導團隊提升協(xié)同能力，還有助于組織文化創(chuàng)新和學習型組織建設?？傊椒▌?chuàng)新第一位的是充分考慮培訓教學內(nèi)容和方法以及要求。

在推進方法創(chuàng)新中，學員的因素是必須考慮、甚至是必須優(yōu)先考慮的因素。如果學員學習的愿望強烈，十分了解自己要解決的問題是什么，也了解自己在知識、視野、經(jīng)驗方面存在哪些不足，選擇研究式教學方法是比較適合的。教師的責任是幫助學員澄清問題、診斷問題，幫助發(fā)現(xiàn)有利于它們解決問題的資源和思路，不斷提出能夠幫助他們實現(xiàn)思維創(chuàng)新的問題，刺激他們從更加廣泛的視角去分析、解決問題。如果學員學習的成熟度沒有那么高，教師的指導、引導是必須的，結構化的學習安排有助于學員形成良好的學習思考習慣，也有助于尋求解決問題的路徑。

在推進方法創(chuàng)新中，作為方法運用主體的教師始終是一個關鍵因素。引進、用好方法，需要教師首先掌握方法?！?013—2017年全國干部教育培訓規(guī)劃》提出，要加大案例教學的比重，2015年前省級以上干部教育培訓機構的案例課程占能力培訓課程的比例不低于30%。這是中央第一次對干部能力培訓中要運用案例教學提出的要求，具體而明確。但是，我們的教師能夠熟練運用這一方法的還不多。案例教學在訓練學員分析問題和解決問題能力方面確有獨到優(yōu)勢，也是一種深受學員歡迎的培訓教學方法。 這種把問題和情景聯(lián)系起來的做法，對引導學員做深入思考，啟發(fā)他們創(chuàng)新管理模式很有價值。對教師來說，這種方法能夠極大地降低教學風險，提高教學效果，真正實現(xiàn)教學相長。但對于如何編寫案例、如何設置問題、如何組織研討、如何適時催化、如何梳理結果，都向教師提出了很高要求。所以，只有教育培訓者首先接受教育培訓，掌握先進的培訓理念和培訓方法，才能收獲新方法帶來的實際好處，使我們干部教育培訓的效果得到切實提高。