董 斌，潘 衛(wèi)，王 錚，趙彥杰

（1.中國電信股份有限公司上海研究院 上海200122；2.中國電信股份有限公司北京研究院 北京100032；3.中國電信股份有限公司上海分公司 上海200120）

1 引言

在電信運營商向綜合服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的過程中，業(yè)務(wù)層的地位變得越來越重要，運營商基于業(yè)務(wù)交付平臺（services delivery platform，SDP）構(gòu)建了移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)分發(fā)、部署平臺，形成了運營商主導(dǎo)的移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。SDP是一個中介性平臺，通過能力開放、配套的服務(wù)支撐，吸引產(chǎn)業(yè)鏈上下游參與，目的是營造一個生態(tài)環(huán)境，形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。其核心是匯聚核心能力，吸引第三方提供業(yè)務(wù)，并具有一定的商業(yè)模式，形成多邊經(jīng)濟共贏。

然而隨著智能手機的迅速普及和微信等OTT（over the top）應(yīng)用的出現(xiàn)，已顛覆了運營商通過SDP構(gòu)建的“圍墻花園”模式的主導(dǎo)性，傳統(tǒng)通信能力的吸引力由于客戶端應(yīng)用業(yè)務(wù)形式的出現(xiàn)，對開發(fā)者的吸引力下降，應(yīng)用商店也使得傳統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)價值鏈發(fā)生分化。運營商SDP如何應(yīng)對新形勢的挑戰(zhàn)、適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的變化、繼續(xù)幫助運營商成為有價值的綜合平臺提供者，成為SDP演進的研究熱點。從SDP的核心價值出發(fā)，分析當前環(huán)境下運營商SDP所面臨的挑戰(zhàn)，對SDP演進進行了探討。

2 運營商SDP的引入

2.1 SDP核心價值

NTT DoCoMo自21世紀初推出iMode以來，取得了很大的成功，運營商通過統(tǒng)一開放標準、價格分成模式，主導(dǎo)了手機上網(wǎng)和內(nèi)容，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的快速提供和部署。借鑒iMode成功模式，業(yè)界提出了SDP的概念。SDP是一個面向多種網(wǎng)絡(luò)、支持多種應(yīng)用、向用戶交付（生成、部署、使用）的水平化業(yè)務(wù)框架，突破底層電信網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性，實現(xiàn)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的快速交付，以更低的平均運作成本高效、可靠地創(chuàng)建和管理更加豐富多樣的通信、信息、媒體服務(wù)類增值業(yè)務(wù)。雖然沒有一個標準、統(tǒng)一的定義，但業(yè)界對SDP本質(zhì)特征有一些基本共識，具體如下：

·是一個能夠使增值業(yè)務(wù)快速部署、提供、執(zhí)行、管理和計費的完整的生態(tài)系統(tǒng)；

·聚合了不同的網(wǎng)絡(luò)能力，可以有選擇地為外部SP和企業(yè)提供對業(yè)務(wù)能力開放、安全訪問的能力；

·使語音和數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)及內(nèi)容的傳遞與具體網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備無關(guān)。

SDP可包含以下4個部分：網(wǎng)絡(luò)抽象層（network abstraction layer，NAL）、業(yè)務(wù)執(zhí)行平臺 （service execution platform，SEP）、業(yè)務(wù)暴露層（service exposure layer，SEL）和內(nèi)容交付平臺（content delivery platform，CDP）。而有些機構(gòu)則將SDP中的內(nèi)容交付平臺又劃分為業(yè)務(wù)建立（service creation，SC）和業(yè)務(wù)引擎（service enabler，SE）兩部分。具體如圖1所示。

圖1 SDP架構(gòu)體系

運營商引入SDP，注重在底層電信網(wǎng)絡(luò)的標準化開發(fā)，以實現(xiàn)全程全網(wǎng)的業(yè)務(wù)和內(nèi)容分發(fā)。網(wǎng)絡(luò)開放接口參照3GPP、OMA、GSMA標 準 組 織 定 義 的Parlay X、Parlay REST、One API業(yè)務(wù)能力開放標準，初期以語音、短/彩信、定位、WAP類接口開放為主；業(yè)務(wù)交付管理參照eTOM中的SDF（service delivery framework，業(yè)務(wù)發(fā)送框架）信息服務(wù)框架，對增值業(yè)務(wù)的完整生命周期進行管理。通過SDP部署，運營商實現(xiàn)了電信網(wǎng)絡(luò)能力的開放一體化部署，吸引了廣泛的CP/SP參與，形成了由SDP承載的移動增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

2.2 運營商SDP面臨的挑戰(zhàn)

移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展，給運營商傳統(tǒng)SDP模式帶來了挑戰(zhàn)，所處環(huán)境發(fā)生了巨大變化：依托的傳統(tǒng)通信能力吸引力下降，新型業(yè)務(wù)形態(tài)對電信運營商帶來嚴重沖擊，主要收入來源被不斷侵蝕；應(yīng)用商店、互聯(lián)網(wǎng)開放平臺對運營商SDP造成了巨大沖擊，以平臺為基礎(chǔ)的生態(tài)環(huán)境競爭加劇，運營商SDP已從產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)者成為產(chǎn)業(yè)鏈競爭的主要參與者，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

·傳統(tǒng)通信能力開放的吸引力下降帶來挑戰(zhàn)。OTT類應(yīng)用成為主流，基于短信、語音等傳統(tǒng)核心通信能力的吸引力下降。一兩年前，SMS曾是運營商最重要的增值服務(wù)，現(xiàn)在由于OTT服務(wù)的競爭，營收正在下降。平臺的核心是通過核心能力開放吸引SP的參與，運營商SDP如何引入新型能力、增強核心能力對開發(fā)者的吸引力是SDP發(fā)展演進面臨的最重要挑戰(zhàn)。

·流量型業(yè)務(wù)新模式帶來的挑戰(zhàn)。OTT業(yè)務(wù)通過運營商IP管道實現(xiàn)業(yè)務(wù)分發(fā)，屬于流量型業(yè)務(wù)，流量經(jīng)營成為運營商發(fā)展的新重點。除了在底層管道實現(xiàn)智能化，平臺如何承接，實現(xiàn)流量在平臺層、應(yīng)用層的價值，提升流量經(jīng)營層次，是SDP演進需突破的重點。

·更廣泛的參與者帶來的挑戰(zhàn)。智能終端平臺的發(fā)展，使得終端可以支持更豐富的業(yè)務(wù)，需要借助大量的第三方開發(fā)力量滿足用戶需求。網(wǎng)絡(luò)、終端能力開放API化降低了應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)門檻，也吸引了更多開發(fā)者參與。傳統(tǒng)SDP以少數(shù)SP為主提供業(yè)務(wù)的管理模式已難以適應(yīng)多樣性的用戶需求，SDP需要為更廣泛的開發(fā)者提供所需的服務(wù)支撐。

3 移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下運營商SDP的演進

運營商處于主導(dǎo)地位時，部署SDP最關(guān)注的往往是業(yè)務(wù)遞送，如何通過通信網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)業(yè)務(wù)的全程全網(wǎng)。業(yè)務(wù)由SP提供，主要關(guān)注SP業(yè)務(wù)的發(fā)布、代計費和用戶安全，因而在管理模式上比較固定、流程單一。隨著環(huán)境的變化，運營商SDP從主導(dǎo)者變?yōu)楦偁巺⑴c者，受到其他互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的挑戰(zhàn)，要應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，必須引入更有競爭力的核心能力，增強平臺吸引力，同時，必須從主導(dǎo)者思維向競爭參與者思維轉(zhuǎn)變，從以我為主、面向網(wǎng)絡(luò)的平臺向面向服務(wù)、面向業(yè)務(wù)的平臺演進，提升SDP平臺架構(gòu)的靈活性，快速適應(yīng)環(huán)境變化需求，快速支撐新型業(yè)務(wù)模式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈共贏。

3.1 引入新的核心能力

核心能力是SDP平臺構(gòu)建生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)。運營商SDP就是通過網(wǎng)絡(luò)核心能力開放，以統(tǒng)一接口提供給開發(fā)者，開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)能力的應(yīng)用，滿足用戶多樣化信息需求，開發(fā)者獲得收入而運營商獲得能力的增值。但當前移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下傳統(tǒng)語音、短/彩信、WAP類應(yīng)用對開發(fā)者的吸引力下降，OTT業(yè)務(wù)替代作用明顯，必須引入滿足OTT等新型業(yè)務(wù)發(fā)展要求的運營商所具有的核心能力，才能將開發(fā)者重新聚集在運營商SDP平臺上，形成良性發(fā)展的生態(tài)環(huán)境。

3.1.1 打造基于智能管道的移動IP管道能力開放

移動互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)通信管道吸引力下降，但IP管道仍是接入互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)通道，流量經(jīng)營已成為運營商發(fā)展的新重點。面向流量型業(yè)務(wù)的智能管道服務(wù)能力是提升流量經(jīng)營層次的基礎(chǔ)，因此移動IP智能管道能力開放也是運營商SDP需引入的最重要的核心能力。通過管道智能化，能為合作者提供差異化服務(wù)，獲得數(shù)據(jù)流的附加值，也使管道資源得到合理利用，更好地支撐業(yè)務(wù)發(fā)展。流量經(jīng)營模型如圖2所示。

太陽能制冷系統(tǒng)設(shè)備具有手動調(diào)試和自動運行兩種工作模式。設(shè)備上電后觸摸屏進入調(diào)試模式，用于調(diào)試系統(tǒng)中所有電機的狀態(tài)是否正常，是否按照要求運行。待所有電機調(diào)試完成后，方可進入到自動運行模式，開始運行集熱系統(tǒng)和制冷系統(tǒng)，利用太陽能進行制冷。

從流量經(jīng)營層次來說，應(yīng)用層的流量價值更高。網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)智能管道“四可”，即“用戶可識別、業(yè)務(wù)可區(qū)分、流量可調(diào)控、網(wǎng)絡(luò)可管理”，是流量經(jīng)營的基礎(chǔ)，更需要和SDP結(jié)合，將移動智能管道能力開放出去，實現(xiàn)智能管道對應(yīng)用層流量的服務(wù)，通過流量引導(dǎo)、流量合作、流量加工和流量管控，形成流量內(nèi)容應(yīng)用盈利模式，提升流量附加值。

3.1.2 基于大數(shù)據(jù)，形成可管控的數(shù)據(jù)開放體系

作為接入互聯(lián)網(wǎng)的必經(jīng)通道，運營商的網(wǎng)絡(luò)獲得了更完整的用戶數(shù)據(jù)，這也是產(chǎn)業(yè)鏈上其他環(huán)節(jié)所望塵莫及的。大數(shù)據(jù)服務(wù)能力有望成為運營商新的核心能力，形成新的商業(yè)模式。一方面，利用大數(shù)據(jù)的深度數(shù)據(jù)分析挖掘，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)精確化營銷和精細化運營；另一方面，通過SDP將數(shù)據(jù)封裝為服務(wù)，形成可對外開放、可商業(yè)化的核心能力，在確保用戶隱私安全的情況下，提供高附加值的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，才能使運營商真正挖掘到大數(shù)據(jù)這一“金礦”。

SDP基于運營商大數(shù)據(jù)，在平臺層保存以用戶為索引的動態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，并基于統(tǒng)計信息逐步完善用戶完整畫像。通過數(shù)據(jù)開放體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的能力開放，提供主動查詢、觸發(fā)提醒和API調(diào)用等模式，同時SDP數(shù)據(jù)開放體系要對用戶數(shù)據(jù)隱私安全、授權(quán)管理提供支撐。數(shù)據(jù)開放示意見表1。

3.2 具有多種業(yè)務(wù)模式支撐能力

當前大部分運營商部署的SDP，主要服務(wù)于少量SP和自營業(yè)務(wù)，因為業(yè)務(wù)模式明確，所以側(cè)重于SP業(yè)務(wù)端到端的完整生命周期管理，流程統(tǒng)一。而移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生了OTT等新型業(yè)務(wù)以及更多大大小小不同的開發(fā)者。SDP演進需要滿足新型業(yè)務(wù)、新合作伙伴和新商業(yè)模式支撐需求，支持多邊的經(jīng)濟模式，增強對OTT、流量經(jīng)營、多屏互動等業(yè)務(wù)的發(fā)展支撐。SDP平臺通過多種業(yè)務(wù)模式的支撐，擴大產(chǎn)業(yè)鏈合作者范圍，支撐前向/后向多種盈利模式，幫助合作者在圍繞SDP構(gòu)建的生態(tài)環(huán)境中獲得價值，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

圖2 流量經(jīng)營模型

表1 數(shù)據(jù)開放示意

·OTT業(yè)務(wù)對運營商不僅有競爭，也需要合作。智能管道能力能滿足OTT提升用戶體驗的市場需求，而網(wǎng)絡(luò)層能力能否實時滿足市場變化需求，則需要IT支撐能力的保障。運營商SDP應(yīng)具備面向OTT的服務(wù)體系，為OTT業(yè)務(wù)提供定向流量、QoS保障等管道能力簽約，開放計費、業(yè)務(wù)發(fā)布能力，提升在線支付的便捷性，幫助OTT提升差異化服務(wù)水平。

3.3 推進SDP與云計算結(jié)合

云計算實現(xiàn)了資源的彈性服務(wù)，基礎(chǔ)架構(gòu)靈活，其特性正符合SDP平臺化部署特點，利用云計算技術(shù)搭建的SDP架構(gòu)，可滿足新業(yè)務(wù)突發(fā)性、及時性、發(fā)展不可預(yù)見性等要求，實現(xiàn)業(yè)務(wù)功能快速部署、上線及資源共享、靈活調(diào)配，進一步提升SDP的業(yè)務(wù)交付能力。SDP與云計算的結(jié)合如圖3所示。

·IaaS通過資源虛擬化，實現(xiàn)了平臺存儲、計算等基礎(chǔ)資源的靈活配置，通過統(tǒng)一的標準接口，為應(yīng)用提供靈活便捷的資源配置要求，實現(xiàn)基礎(chǔ)平臺的統(tǒng)一、精細化管理。支持應(yīng)用與數(shù)據(jù)的安全隔離，還可為開發(fā)者提供靈活的應(yīng)用托管服務(wù)，并隨著業(yè)務(wù)發(fā)展靈活擴容，降低部署成本。

·PaaS與SDP有著天然、緊密的聯(lián)系，它們強調(diào)能力抽象和統(tǒng)一開放，通過標準的API暴露給開發(fā)者，并屏蔽了底層網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性，為開發(fā)者提供開發(fā)、測試、部署、計費等一站式服務(wù)管理。通過PaaS與SDP結(jié)合，可提供更豐富的能力匯聚、一站式的開發(fā)環(huán)境和更靈活的資源調(diào)度。

圖3 SDP與云計算的結(jié)合

·SaaS應(yīng)用模式是隨需而變的，靈活地滿足多種用戶的不同需求。通過SaaS多租戶特性，SDP可為不同客戶提供有針對性的服務(wù)。平臺運營商提供統(tǒng)一的硬件、互聯(lián)網(wǎng)帶寬、操作系統(tǒng)、運營管理軟件及各種能力資源系統(tǒng)，開發(fā)者使用平臺提供的資源開發(fā)SaaS應(yīng)用軟件，并通過平臺向最終用戶交付SaaS服務(wù)。

4 結(jié)束語

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)以運營商為主導(dǎo)構(gòu)建的SDP受到新型業(yè)務(wù)模式的沖擊，運營商成為互聯(lián)網(wǎng)開放平臺的競爭者之一。保持運營商SDP平臺的競爭力，必須要有核心能力吸引開發(fā)者，突破原有商業(yè)模式適應(yīng)新型業(yè)務(wù)需求，隨著市場需要實現(xiàn)對不同業(yè)務(wù)模式的靈活調(diào)整、靈活支撐。

作為移動互聯(lián)網(wǎng)接入的必經(jīng)通道，運營商也有其天然優(yōu)勢，擁有全程全網(wǎng)管道資源、全視圖的數(shù)據(jù)資源。LTE設(shè)備在標準上已要求支持PCC（policy charging& control，內(nèi)容識別和資源控制）功能，因此引入LTE后，智能管道網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)就已具備，與云計算結(jié)合使得運營商SDP平臺架構(gòu)具有伸縮性，更加靈活和易于調(diào)整。SDP聚合好這些優(yōu)勢資源，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，運營商SDP仍會保持其強大的競爭力，實現(xiàn)價值鏈共贏。

1 董斌,王錚,魏民.面向移動互聯(lián)網(wǎng)的下一代業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò).北京:人民郵電出版社,2012

2 ETSI.Parlay X TS 29.199 Version 9.0.0,2010

3 GSMA.OneAPI Version 2.0,2010

4 呂斯基.電信運營商VS OTT：一種面向OTT價值服務(wù)的轉(zhuǎn)型思路.http://www.huxiu.com/article/15160/1.html,2013

5 楊勇,董振江,陸平.具備云計算特性的業(yè)務(wù)交付平臺及其關(guān)鍵技術(shù)研究.中興通訊技術(shù),2011(17)