□ 文/楊兆明

企業(yè)公民的倫理學(xué)分析

□ 文/楊兆明

隨著時代的進步，企業(yè)不再局限于賺取利潤這一原始功能，人們賦予了它更多的社會職能。近年來，“企業(yè)公民”這個概念逐漸在國內(nèi)傳播開來，越來越多的中國企業(yè)開始主動承擔(dān)社會責(zé)任。如何做一個合格的“企業(yè)公民”，本文從倫理學(xué)角度進行分析并提出相關(guān)建議。

企業(yè)公民的內(nèi)涵與發(fā)展

1．企業(yè)公民的內(nèi)涵

企業(yè)公民概念最早出現(xiàn)于美國的管理實踐領(lǐng)域，其基本內(nèi)涵是描述企業(yè)在生產(chǎn)與社會活動中應(yīng)當被賦予什么樣的權(quán)利與承擔(dān)怎樣的義務(wù)，是一個公司將社會基本價值與日常經(jīng)營實踐、運作和策略相整合的行為方式。

相對于企業(yè)公民，人們對于企業(yè)社會責(zé)任一詞更為熟悉。美國管理學(xué)家卡羅爾提出了企業(yè)社會責(zé)任的金字塔結(jié)構(gòu)圖，按照從低到高，認為企業(yè)應(yīng)該遵守經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和自愿責(zé)任四種責(zé)任。

2．企業(yè)公民的發(fā)展

2003年世界經(jīng)濟論壇發(fā)布了關(guān)于企業(yè)公民的四個標準：一是好的公司治理和道德價值，主要包括遵守法律、現(xiàn)存規(guī)則以及國際標準，防范腐敗賄賂，并包括道德行為準則以及商業(yè)原則問題；二是對人的責(zé)任，包括員工安全計劃、就業(yè)機會均等，反對歧視、薪酬公平等；三是對環(huán)境的責(zé)任，包括保護環(huán)境質(zhì)量，使用清潔能源，共同應(yīng)對氣候變化和保護生物多樣性等；四是對社會發(fā)展的廣義貢獻，主要是對社會和經(jīng)濟福利的貢獻。

中國的企業(yè)公民建設(shè)起步較晚。1984年，黨的十三屆三中全會形成《中共中央關(guān)于經(jīng)濟體制改革的決定》，全面改革原有的計劃經(jīng)濟體制，企業(yè)變成獨立的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。2006年《中華人民共和國公司法》修訂案，明確規(guī)定“公司從事經(jīng)營活動，必須遵守法律、行政法規(guī)，遵守社會公德、商業(yè)道德，誠實守信，接

受政府和社會公眾的監(jiān)督，承擔(dān)社會責(zé)任”。2009年7月12日，企業(yè)公民理論與實踐研討會暨《中國企業(yè)公民報告（2009）》藍皮書首發(fā)式在北京舉行，這是中國第一份年度企業(yè)公民報告。

文宣/圖

卡羅爾企業(yè)社會責(zé)任金字塔結(jié)構(gòu)圖

企業(yè)的倫理與倫理責(zé)任

1．企業(yè)倫理

倫理學(xué)是關(guān)于道德問題的理論。企業(yè)倫理是倫理學(xué)和企業(yè)相互作用形成的研究領(lǐng)域，主要是將倫理學(xué)原理應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營活動。

傳統(tǒng)上，人們認為企業(yè)的主要目的就是賺取利潤，為了贏得利潤，企業(yè)生產(chǎn)商品或者提供服務(wù)并且參與買賣。商業(yè)環(huán)境中的企業(yè)和個人對倫理并沒有顯著的關(guān)心。但并不是說企業(yè)一定不符合倫理或者道德，而只是無道德，他們強調(diào)在商言商，認為公司并非道德實體，最多是法律存在，只要負法律責(zé)任就好。這種觀點被稱為企業(yè)無道德神話。但是現(xiàn)實中卻不是這樣。當面對內(nèi)幕交易、行賄等種種丑聞的時候，人們依然會感到憤怒，甚至指責(zé)這些企業(yè)不道德。企業(yè)倫理要做的不是改變一個企業(yè)的道德信念，而是要企業(yè)以道德信念為基礎(chǔ)來行動。

2．企業(yè)的倫理責(zé)任

倫理是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準則，任何企業(yè)都必須承擔(dān)應(yīng)有的倫理責(zé)任。企業(yè)公民蘊含著遵守法律、互利互信、公平正義等倫理原則，它們與國內(nèi)外所倡導(dǎo)的道德價值相一致，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任就是對這些具體倫理原則的實踐。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)活動應(yīng)當遵循獨立自主、平等交易、誠實守信、社會捐贈等倫理準則和道德規(guī)范，努力成為企業(yè)公民。

在討論企業(yè)的倫理責(zé)任之前，需要明確企業(yè)的一般責(zé)任。企業(yè)的一般責(zé)任主要包括：（1）不傷害，即避免對人的傷害，無論是員工還是消費者。（2）不破壞企業(yè)得以成立的體制，嚴格在現(xiàn)存的價值觀和法律體系下行事。（3）按照公平、自愿、透明的原則進行商業(yè)交易。（4）自覺遵守已達成的合同。

現(xiàn)代企業(yè)大部分都是股份制企業(yè)，對于現(xiàn)代企業(yè)來說需要遵循以下五個倫理原則：

（1）董事會成員對股東負責(zé)。董事會對公司的道德風(fēng)格和主要道德政策負責(zé)，確保公司得到誠實管理，股東的利益得到維護和實現(xiàn)。

（2）管理層對董事會負責(zé)。管理層通過董事會對股東負責(zé)，對股東負有誠實和有效管理公司的責(zé)任。管理層有責(zé)任設(shè)定公司的道德風(fēng)格，堅持做合乎倫理的事情，設(shè)立道德行為的榜樣，為企業(yè)員工提供安全的工作環(huán)境。

（3）公平對待供應(yīng)商和競爭對手。在日常交易中，不管是提供還是接受商品和服務(wù)的供給，企業(yè)都有責(zé)任公平行事，包括為供應(yīng)商提供公平競價機會，不污蔑競爭對手產(chǎn)品、不竊取商業(yè)秘密、不從事破壞活動等。

（4）公司為其產(chǎn)品或服務(wù)向消費者負責(zé)。如果是生產(chǎn)企業(yè)，那么企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)當達到合理的安全水平。如果是服務(wù)企業(yè)，那么就有責(zé)任保證享受服務(wù)的顧客人身安全。

（5）公司為其行為對公眾或社會總體負責(zé)。一方面，企業(yè)有責(zé)任不給空氣和水帶來超過社會承載能力的污染，控制噪聲污染。一旦破壞環(huán)境，必須進行環(huán)境改造并恢復(fù)到可以接受水平。另一方面，企業(yè)要對生活在工廠附近的居民負責(zé)，使他們盡可能減少安全和健康風(fēng)險。此外，企業(yè)在建設(shè)、關(guān)閉、搬遷過程中，要充分考慮到周邊社區(qū)、居民的利益，使他們至少不會因為企業(yè)的以上變動而利益受到過分損害。

隨著經(jīng)濟全球化的日益加深，越來越多的企業(yè)選擇跨國經(jīng)營。對于跨國公司來說，應(yīng)當遵守適當?shù)膫惱碓瓌t：（1）在國際上不能直接造成傷害，這是最低的道德標準。（2）跨國公司不僅不應(yīng)在國際上直接造成傷害，而且行為要在道德上站得住腳，對東道國有好處。（3）要尊重東道國工人、消費者和所有其他人的人權(quán)。比如反對使用童工、支付適當?shù)墓べY、提供安全健康的工作環(huán)境等。（4）

要尊重東道國的法律、文化及當?shù)貎r值，但要保護員工的基本權(quán)利，包括自由權(quán)利、免予奴役和痛苦的權(quán)利、法律面前人人平等的權(quán)利、思想和宗教自由的權(quán)利、教育的權(quán)利、適當條件下工作的權(quán)利、公正工資的權(quán)利等。

3．如何評價企業(yè)的行為是否符合倫理

評價一個企業(yè)的行為是否道德，主要從三個方面入手：一是企業(yè)的相關(guān)政策。比如，是否允許使用童工，是否有性別歧視，是否有明顯違反勞動法的企業(yè)內(nèi)部規(guī)定等。二是企業(yè)的相關(guān)記錄。比如該企業(yè)如何對待員工、產(chǎn)品的安全性如何、工作環(huán)境的安全性如何、是否有破壞和污染環(huán)境的行為、是否有員工對其進行勞動訴訟等。三是看公司是否應(yīng)該為員工做的任何事情負責(zé)。比如，公司是否允許和鼓勵員工做出不合倫理的行為，如果員工做出不合倫理的事情，公司是否采取了恰當措施阻止類似事件再次發(fā)生。

我國企業(yè)公民建設(shè)存在的問題與建議

1．我國企業(yè)公民建設(shè)存在的問題

目前，我國的企業(yè)公民建設(shè)還處在比較初期的階段，各級政府、職能部門對企業(yè)公民缺乏充分的理解和認識，相關(guān)法律制度不健全，引導(dǎo)和管制缺失。企業(yè)作為“經(jīng)濟人”，總是有最大化自身利益的沖動。目前，國內(nèi)企業(yè)主要存在以下問題：員工合法權(quán)益被侵害的問題嚴重、食品藥品安全問題屢禁不止、環(huán)境問題突出。

2．我國現(xiàn)階段推行企業(yè)公民建設(shè)的意義

從經(jīng)濟層面講，遵守企業(yè)公民原則可以為企業(yè)帶來更多的聲譽資本，可以增進企業(yè)與政府、企業(yè)與社區(qū)之間的關(guān)系。同時能夠吸引客戶和投資者，提高產(chǎn)品的銷售量和顧客的忠誠度，也能夠吸引和留住優(yōu)秀員工。

從社會層面講，企業(yè)通過在經(jīng)營活動中把公共利益、社會利益與自身經(jīng)濟利益擺在同等重要的位置，可以向社會證明自己的責(zé)任感，從而帶來更多的社會認同，為企業(yè)樹立良好的社會聲譽，最終帶來企業(yè)自身品牌價值的提升。

從企業(yè)自身角度，自覺擔(dān)當起社會責(zé)任，是一個企業(yè)成熟的標志，更是企業(yè)決勝市場的關(guān)鍵。有財富無責(zé)任、有資本缺道德、有地位少良知，不可能成為一種健康的社會主流力量。

3．推進企業(yè)公民建設(shè)的建議

（1）完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。公司治理是有關(guān)所有者、董事會以及其他利益相關(guān)方之間權(quán)利分配和制衡關(guān)系的一種制度安排。完善治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當能保證企業(yè)的管理者從股東利益出發(fā)進行經(jīng)營管理，同時也要給予經(jīng)營者足夠的空間，發(fā)揮其企業(yè)家才能。

（2）完善信息披露。企業(yè)定期在媒體上向利益相關(guān)者提供利潤表、資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表等財務(wù)數(shù)據(jù)，以及董事會構(gòu)成、高層管理人員薪酬等公司治理信息，有助于消除信息不對稱帶來的各種問題，強有力的披露制度有助于吸引資金、維持對資本市場的信心。

（3）堅持以員工為本。要保證員工雇傭的平等，不因性別、國籍、出生地、信仰、身體殘疾等原因損害被雇傭人員的就業(yè)權(quán)。要堅持對員工開展教育培訓(xùn)，提高企業(yè)運行效率和競爭力，促進員工個人職業(yè)生涯的成功。要出臺公正、透明的績效考核制度和晉升機制，為企業(yè)留住優(yōu)秀的人才。

（4）要做好安全與健康保障。建立良好的安全文化，定期開展安全培訓(xùn)，建立落實安全責(zé)任制，健全安全管理體系防范安全風(fēng)險，做好應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。要提供安全的作業(yè)環(huán)境和有效的勞動保護設(shè)施，定期為員工體檢，關(guān)注員工心理健康。

（5）建立公司道德機制。要明確企業(yè)的核心價值觀和基本的倫理準則，在加強制度管理的同時，以道德作為調(diào)整員工行為規(guī)范的主要手段，提高效益、減少風(fēng)險。

（6）自覺履行慈善責(zé)任，積極參與社會公益事業(yè)，促進社會和諧。這是企業(yè)公民建設(shè)最基本也是最高的標準。

作者單位： 中國石油天然氣集團公司政策研究室調(diào)研一處