■ 本刊記者 韓秀琪

華陽街道的“凝聚力工程”人民滿意公務員集體

■ 本刊記者 韓秀琪

臨近春節(jié)的上海清晨，潤潤的空氣讓人心怡。在一幢小樓前的甬道上，50多人排成4隊，隨著廣播體操音樂的播放，華陽街道辦事處的同志正在做早操。此時是8點20分，見我有些驚詫，陪同的小王忙說：“這是辦事處每天上班前的第一件事。”我笑道：“像個中學，先做早操再上課，你們是先做早操再工作。”“做早操是我們天天堅持的一件事，辦事處領導與工作人員都在這兒會齊了，站在前面做操的就是我們李書記?！表樦⊥踔傅姆较?，我看到一位臂膀結實、伸展有力的中年人。小王告訴我：“辦事處十幾年如一日，每周的第一天上班舉行升國旗儀式，每年的第一天上班，辦事處全體人員集體宣誓公務員誓詞?！?/p>

這幅情景，正是前不久榮獲第八屆全國“人民滿意公務員集體”光榮稱號的華陽街道辦事處給我的第一印象。這個有著50多位公務員的單位，是上海市“凝聚力工程”的發(fā)源地，榮獲了全國精神文明先進單位、全國優(yōu)秀黨組織等40項全國榮譽稱號和170項市級榮譽稱號。習近平總書記在華陽視察工作時曾說，華陽“凝聚力工程”是社區(qū)黨建最早、最長的典型。

華陽街道辦事處領導班子換了幾屆，但凝聚關愛的行動持續(xù)傳遞了20年，在平凡中堅守，在擔當中升華。

擔當解民難，圓萬家“新房夢”

問民需，排民憂，擔當更要解民難；知心甜，關愛暖，共建美好新家園。凝聚民智，點點滴滴系民生；凝聚愛心，溫暖之心百家傳。

華陽街道凝聚力工程的起源，還得從改造舊居說起。20多年前，華陽街道面臨最難堪的狀況是“四多”：馬桶多、倒糞站多、給水站多、棚戶簡易房多。老人們說：“每天早上聽到的都是倒馬桶的聲音，有時還要為搶一個水龍頭吵架，整個弄堂都是稀里嘩啦的聲音，感覺很不好。”居民沒有煤衛(wèi)設施，都是生煤爐，拎馬桶，倒痰盂，水是公用的，要從外面公用龍頭放了水，再拎進屋來。最難的是，一到下雨天，棚戶區(qū)里一些破舊的房子，房頂漏雨還得用水桶和臉盆來接雨水。一場暴雨下來，十家有九家要進水，家家門口都擺著鍋、盆、瓢、桶等各種淘水的用具。

老百姓居住困難，成了街道領導干部最難解的“心事”?！按偌议T，知百家情，解百家難，暖百家心” 凝聚力工程就將“舊區(qū)改造”作為華陽街道辦事處第一個重點攻克的難題。

“老百姓最大的盼望就是我們最要緊的工作目標”。華陽街道辦事處的領導集體，帶領全街道包括居委會干部，把舊區(qū)改造當作第一件實事來抓。為了統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌協(xié)調具體的調撥地塊，審批，拆遷，建房，搬家等事務，街道專門成立了由“一把手”掛帥的建設指揮部。一輪熱火朝天的搬遷、改造、建設大會戰(zhàn)展開了。從1983年開始到90年代初，一共動遷了6000多戶人家。20年來，華陽3次舊居改建新樓工程，圓了14000余戶居民的“新房夢”。

從棚戶簡易房搬到寬敞、明亮的新房，每個居民都喜笑顏開。有的老人說，住到新房最樂的事就是有了抽水馬桶，真舍不得用喲。每天擦了又擦，擦得亮堂堂的，看著也開心。居民再也不用生煤爐了，以前生煤爐，眼睛被煙熏得流淚，嗆得喘不過氣來。現(xiàn)在有了煤氣，燒水、洗澡都方便了。

老百姓滿意的是他們從舊區(qū)改造中受益了，有了自己的新居。辦事處協(xié)調建設單位投資公益項目，修了路，建了福利工廠、兒童樂園、敬老院。而街道辦事處在搬遷中沒有拿1平方米的房子，贏得華陽街道居民由衷的贊譽。

在舊區(qū)改造中第一個戰(zhàn)役，華陽街道最大的收獲，不僅是圓了6000多戶百姓的“住房夢”。更令人稱贊的是，由此開創(chuàng)了“凝聚力”工程的一個標桿：“廉潔公正做榜樣，心中只為百姓想?！?/p>

10年間，華陽改造了約40萬平方米的棚戶簡易房 。當時華陽街道辦書記陳建興不但帶頭動遷，還親手把“強遷”的通告貼在自己哥哥的家門上。盡管家人不理解，但他堅持這樣做，要以身作則，率先垂范，以此告訴所有的街道干部，嚴格按動遷政策規(guī)定辦，任何人都不搞特殊化，更不能謀私利。華陽街道的干部沒人開后門，沒有一個人為自己和家人謀私利搞特殊，凡是住在本街道動遷區(qū)的街道干部，全部簽了字，帶頭動遷。街道領導黃蘭英的妹妹找她，只是要求自己的姐姐幫助換一處近一點的房子，可是黃蘭英沒有答應，反而勸說妹妹要嚴格按原分配方案入住。凝聚力工程使舊區(qū)改造了，百姓安居了，干部的威信也樹起來了。

新樓建好，回來住進新房的一些居民把在棚戶區(qū)里養(yǎng)成的陋習也帶回新的社區(qū)。金谷苑是新建的高層小區(qū)，但有的居民在小區(qū)綠地種菜，養(yǎng)雞養(yǎng)鴨；有的居民為圖方便直接把垃圾從窗口扔下去；有的居民嫌樓下健身的人太吵，直接將酒瓶從樓上擲下去。小區(qū)的“臟亂差”已經(jīng)遠近聞名了。面對陋習和問題，居委會的干部們下決心整治，徹底改變社區(qū)精神風貌。于是想出許多辦法，一個一個突破。先是在小區(qū)內的醒目處建立起“凹凸鏡”，發(fā)動居民對小區(qū)里面一些現(xiàn)象進行評議，好的不好的都如實說，讓居民自己對號入座。有一個住在高層的居民抽完煙把煙頭直接扔下樓，正好掉到樓下住戶晾曬的棉被上，把人家的被子燒了，引起一場小火災。這件事被居民采集收編在小區(qū)“凹凸鏡”上，請大家點評。由此在居民間無形地形成一種道德和行為上的約束。

十幾年前，華陽街道面臨的現(xiàn)狀是：老年人多，殘疾人多，精神病人多，“兩勞”釋放人員多，下崗待崗人員多，孤老和孤獨人員多，支疆回滬人員多，動遷住房條件差的人員多。如何幫助“十大困難群體和敏感群體”，“凝聚力工程”就是從社會求助發(fā)展起來的。

凝聚力工程的魅力是溫暖之心百家傳。華一居小區(qū)有戶居民夫婦雙雙下崗，兒子不幸得了尿毒癥，家庭十分困難，無力負擔治療費用。華一居黨支部書記呂翠娥得知這一情況，就自己拿出錢來，并發(fā)動居委會的黨員干部帶頭捐款，還在小區(qū)里出黑板報向居民宣傳助困獻愛心。居民得知后紛紛解囊，最后終于湊夠了治療的費用。當呂翠娥與居委會的同事把錢送到孩子父親手中時，這位父親含淚說：“我們小孩生

了這個病，自己的兄弟姐妹都不來，甚至在國外親人也沒有打電話來問，就怕我借錢，沒想到華一居好人這么多。我真不知道怎么報答大家！”關愛之心得民心，民心齊聚暖人心?！澳呐旅咳酥怀鲆稽c兒力，都能凝聚成強大的力量?！?/p>

“參與凝聚關愛行動是我一生最幸福的事。”今年已60多歲的蘆開福，是一位到江西插過隊的知青。1978年回到上海就在街道辦事處當辦事員，1998年擔任華陽街辦事處保障科長。他回顧道，為了能幫助社區(qū)內更多有困難的群眾，華陽街道設立了上海市第一個助老幫困特色基地，并設立了幫困基金，把街道經(jīng)濟部門每年經(jīng)營“三產”獲得收益的50%投到幫困基金中。于是華陽社區(qū)內的大街小巷每年上演這樣的一幕幕：冬天，華陽的干部不辭辛苦地拎著棉被、棉襖挨家走訪困難家庭，噓寒問暖；夏天，華陽的干部們頂著烈日帶著風扇、綠豆湯挨戶慰問受助的群眾，送上問候。“冬送溫暖，夏送清涼”，從華陽開始成為一個傳統(tǒng)，而這個傳統(tǒng)在華陽已經(jīng)堅持了20年！

保障科是最忙最辛苦的部門，蘆開福當科長這些年，每一個其樂融融的合家團圓之夜，沒有在家中陪媽媽吃過一頓年夜飯，而是在敬老院里陪著一群“媽媽”吃年夜飯。大年初一的早上，他總是早早地來到困難群眾家中。他常說：“有一群媽媽很幸福，能為居民群眾做點事情，能夠將黨和政府的溫暖送到他們身邊，我感覺最幸福！”

公益“組織人”，讓關愛來到每一個人身旁

從“凝聚”走向“和諧”，“單位人”轉變成“社會人”，而“社會人”也會成為公益“組織人”！愛的凝聚力促生堅韌的生命力，成長傳遞出強勁的核心價值正能量。

“在華陽創(chuàng)業(yè)的這段日子里，我從華陽干部的身體力行中了解了‘凝聚力工程’。有一個細節(jié)，讓我一直記憶猶新。”蔡成，一位普通的女企業(yè)家，2001年在華陽創(chuàng)辦了上海素然服飾有限公司，在10年后，她又在華陽組建了上?！胺比A之上”都市志愿者服務站。她回顧在華陽際遇的往事：“第一次到華陽街道經(jīng)濟辦公室是一個炎熱的夏日，我走到弄堂口，剛想打電話聯(lián)系時，發(fā)現(xiàn)街道經(jīng)濟科的張曉路同志站在弄堂口的馬路邊，烈日之下，已經(jīng)汗流滿面，一問才知道，他是擔心我不熟悉周邊情況，走冤枉路，特意在弄堂口守著。當時，我真的很感動，也許，就是從這一刻起，我對華陽有了強烈的歸屬感。之后十幾年里，華陽街道的干部在我的創(chuàng)業(yè)過程中給予了很多指導與協(xié)助，我的公司也逐漸步入正軌。我與華陽接觸越多，就越能感受到，華陽的干部是認認真真做實事的。”

華陽干部的真誠與熱情讓她感動，于是她傾心投入到凝聚關愛力量的行動中來。2010年4月，在蔡成的帶領下，上?！胺比A之上”都市志愿者服務站成立了，企業(yè)里很多員工成為“凝聚力工程”的志愿者。在服務站成立最初幾個月，蔡成跟隨華陽街道的干部走進居委會，走進敬老院，走進基層百姓家。她說：“這段時間，我覺得我就是一個華陽人，奔波在社區(qū)很充實，也讓我越來越清楚自己接下來該做些什么?！辈坛稍谧咴L敬老院與社區(qū)困難老人時，了解到一些獨居老人買菜難。于是，她的企業(yè)已在郊區(qū)租了菜園，把新鮮無公害的蔬菜配送給獨居的困難老人和敬老院。當她把這個想法說給朋友和公司員工，立即得到大家的支持。大家紛紛主動請纓送菜。參加送菜活動的企業(yè)員工和一些青年志愿者看到老人們那種歡喜勁，都感受到一種幸福之情。隨后，蔡成還與社區(qū)團工委一起策劃了“樂工坊”項目，定期組織由職業(yè)學校老師指導，讓一些青年志愿者與智障學生做“西點”、做“軟陶”。一方面讓智障學生獲得自我價值感，同時也使青年人通過活動了解智障孩子的精神世界，幫助智障學生提升學習樂趣。她還發(fā)起 滬藏愛心接力活動，形成街道社區(qū)內外志愿者大合作，募

集物資支援西藏需要幫助的孩子。在關愛行動中，她感受到“一種前所未有的幸福感，讓人更充滿活力和信心”，于是，她又帶動一大批年輕的志愿者，提出讓“舉手之勞，快樂公益”的志愿行動，不僅讓被服務對象得到實在的幫助，也讓參與服務的志愿者得到充實和快樂。蔡成，不僅使自己成為一個作公益的“組織人”，也帶領企業(yè)員工成為“社會公益人”。把關愛送到每一個人身旁。

當你把關愛溫暖帶給別人，溫暖關愛也同時來到你的身邊。華陽社區(qū)的許多“社會人”正是因為溫暖與關愛，而又成為了“組織人”。華陽一位已退休的老大姐叫李吉華，她是華四居民區(qū)的普通居民，也是華陽志愿者服務的帶頭人。她和志愿者將“凝聚力工程”的關愛“精髓”傳遞進千家萬戶。

1988年的一個清晨，李吉友和老伴像往常一樣在中山公園鍛煉，遇到兩位愁眉緊鎖的婦女，她們氣色不好，情緒低落。李吉友上前與她們攀談，得知她們都是胃癌患者，一位30多歲年輕婦女已做過手術，胃被切除了一大部分，“我聽人說癌是絕癥，沒辦法治好，接下來的日子我就是等死了……”話沒說完，眼淚就落了下來。李吉友曾是長寧區(qū)中心醫(yī)院內科的主治醫(yī)生，從事過外科、公共醫(yī)學、預防學等多門學科工作，是中國農工民主黨成員。她聽后，馬上告訴她倆就是老醫(yī)生，并用醫(yī)學知識開導她們，說癌癥不是全無希望治療的絕癥，只要堅持以積極樂觀的精神，癌癥病魔也是可以戰(zhàn)勝的，還給她倆舉了一些例證，并啟發(fā)她倆除了認真治療還要堅持運動，邀請她倆一起在公園鍛煉。從此，她們每天早晨就在公園一起鍛煉，一起活動，有什么煩心事都向吉友老大姐夫婦傾吐。不久，笑容重新回到她倆的臉上，她倆也走出了癌癥病魔的陰影，身體狀況有了好轉。這件事啟發(fā)了李吉友大姐，她明白了“只要肯花精力，肯花心思，健康人是可以幫助癌癥病人的”。她與老伴做了分工，讓老伴去學氣功，學書法。她組織癌癥病人一起學習鍛煉，漸漸地，跟他們一起活動的病友越來越多，有六七十人，大家一起鍛煉，一起交流，歡聲笑語。也有人說她：“你是個老醫(yī)生，給你工作機會不要，整天和癌癥病人在一起，貼時間，貼精力，貼金錢，圖個啥？”但李吉友認為：“關愛癌癥病人，關心弱勢群體是一項偉大的事業(yè)，從中獲得的快樂用金錢是無法買到的?！?/p>

在跟隨李吉友鍛煉的病人越來越多時，大家都稱她“李奶奶”。華陽街道的民政科長陳雅華專門寫了一篇文章，題目叫《給他們一個家》，引起了較大反響，也給“李奶奶”一個啟發(fā)，如果把癌癥患者凝聚在一起“群體抗癌”，效果一定會更加顯著?！袄钅棠獭苯M織大家研究，了解到全國每年約有180萬人死于癌癥。其中，有的由于恐懼而死，有的是誤診、誤治而死，有的是由于其他疾病誘發(fā)而死，只有少部分患者直接死于癌癥。事實證明，只要社會關心，治療得當，正確引導，癌癥不等于死亡。癌癥病人可以通過人文關懷走向康復。于是李吉友堅定信心，開始組織有志于癌癥康復事業(yè)的退休老同志一起，于1990年11月籌備成立了癌癥患者俱樂部，得到很多人的響應。

俱樂部成立初期很困難，沒有專門活動的地方，李吉友就騰出家中20平方米的小屋，病人一個接一個，全家就通宵達旦地陪著他們。當時通訊不發(fā)達，沒有手機、QQ，要組織活動只能挨家挨戶打電話，電話打不通就寫信。很快街道辦事處就得知這些情況，時任華陽街道辦黨委書記陳建興，親自動員社區(qū)各方力量關心支持俱樂部，還撥了1萬元給俱樂部作為備用金，明確表態(tài)：“俱樂部有什么困難，盡管找我們！”在街道辦事處帶動下，社會各方面都伸出了援助之手！很多賓館主動免費借場地給李奶奶抗癌俱樂部搞活動，上海新聞媒體也多次報道李奶奶的事跡，癌癥俱樂部以平臺關心幫助癌癥病人的方式得到社會廣泛認可，華陽街道成立了全市第一個癌癥病人愛心俱樂部，其他社區(qū)也紛紛效仿。關愛癌癥病人的風氣在全市興起。華陽癌癥患者俱樂部的影響從上海傳到其他省市，甚至海峽對岸臺灣的癌癥患者同胞都慕名而來。

如今已經(jīng)90歲的李奶奶感慨地說：“癌癥病人都能那么珍惜生命，熱愛生活，我們健康人有什么理由不努力、不奮進呢？我們幫助了癌癥病人，但癌癥病人與病魔作斗爭的精神也啟發(fā)、教育了我們。其實，關愛癌癥病人的又豈止是我們，社會上默默幫助癌癥病人的還有很多，將來也會越來越多。贈人玫瑰，手留余香，為癌癥病人付出我無怨無悔。”

信息化“翅膀”，讓為民服務“飛”得更高

凝聚關愛迸發(fā)出強大可持續(xù)的正能量，顯示出勃勃生機。以百姓之心為心，為百姓辦好事、辦實事、辦難事中凝聚正能量，借助信息化和扁平化的翅膀，讓為民服務“飛”得更高更遠。

這是一個陽光明媚的冬日，記者走進“華陽綜合服務管理中心”。這是一個全新的探索社區(qū)綜合服務的管理平臺，它整合了街道職能科室、五大社區(qū)中心與“七所八所”力量。工作人員告訴記者，去年4月，華陽街道辦事處黨委就提出探索一種為百姓服務，能及時快捷地解決問題，不扯皮，不推諉的新機制，有效克服分割的垂直型政府管理構架的弊端，解決了“九龍治水”頑疾。華陽決心“自下往上拱一拱”。街道辦工委書記李忠興提出分“兩步走”，首先打破街道辦事處內的科室邊界；第二，“七所八所”工作人員進駐綜合服務管理聯(lián)動中心，與街道、社工等力量合署辦公。聯(lián)動中心下設信訪調解室、人口管理室、公共安全室、聯(lián)動指揮室和綜合協(xié)調部。以居民電子走訪日志、公共安全電子巡查日志和法人單位電子聯(lián)絡日志三大系統(tǒng)，對應實有人口、社區(qū)設施、企事業(yè)單位各類情況反饋匯總，既有社區(qū)工作信息匯總，又將綜治辦、司法所、派出所、信訪辦、人口辦、社保辦、禁毒辦、防范辦、防火辦、安全辦等10個部門，集中在一個中心。加強協(xié)調溝通便捷，使互相借力相助成為常態(tài)，將扯皮推諉擋在門外。

在這里，諸多公共服務難題、問題和矛盾，都在集中同時敞開的窗口統(tǒng)一辦公，信息追蹤、走訪日志、公共安全巡查日記在電子屏上時時顯示，甚至安全監(jiān)督員在基層行走的點、面、線等各方面情況，自動升成電子信息報告。在電子銀屏上直觀地展示出如城市管理、違法設攤投訴難點，矛盾集聚狀況及重災區(qū)在哪等等。這種社會治理方式，變被動工作為主動工作的技術手段的整合運用，能夠及時自動客觀地呈報，推動了社會治理工作從“我能作什么”，轉向“要我做什么”。一切從群眾困難與需求出發(fā)，使得為群眾的服務保障機制有了可靠的基礎，提升了政府部門為民服務的能力。以一個入口接入居民各種訴求，以一張“辦公桌”響應處置社區(qū)頑癥。2012年4月運行以來，已接聽市民熱線2202件，答復率100%;辦結2194件，辦結率99.63%。

尤其是健全網(wǎng)格工作站的運行，實現(xiàn)了機制力量互聯(lián)。通過網(wǎng)格平面實現(xiàn)了政府力量和社會力量的有效銜接，使得為民服務做實做好，有了可靠的機制和扁平化“網(wǎng)力”。

李忠杰書記告訴記者，華陽推出社區(qū)治理新平臺——綜合服務管理中心經(jīng)過不到一年的實踐探索，取得了成效。十八屆三中全會《決定》中提出，要以網(wǎng)絡化管理、社會化服務為方向。健全基層綜合服務管理平臺，及時反映和協(xié)調人民群眾多方面多層次利益訴求。華陽街道的“凝聚力工程”建設走過20年歷程，告訴我們廣泛地凝聚社會關愛之心、為民之力，自我管理、自我服務、自我教育、自我監(jiān)督，才能切實匯聚起蓬勃向上的社會正能量。

正能量是社會活力蓬勃迸發(fā)的凝聚魅力所在。李忠杰書記給記者講了一個社區(qū)居民共產黨員志愿者李秀明的故事：“那時我剛到街道擔任書記不久。春節(jié)剛過，我就收到一封表揚信。信中講述了一件令人感動的事。一對年過60歲的丁老太太夫婦，大年三十正在家中吃年夜飯，等著看中央電視臺春節(jié)聯(lián)歡晚會，突然斷電了，屋里一片漆黑。丁老太太摸黑給常常幫助他們的李秀明師傅打電話求助，接到電話的李秀明一聽丁奶奶家斷電了，二話沒說放下碗筷，連外衣也沒顧得穿就跑到李奶奶家。”

李秀明是上海地鐵供電公司的技術員，他一查發(fā)現(xiàn)是保險絲燒斷了，這讓他有些犯難，大年三十的夜晚哪還有店鋪營業(yè)呢？但無論如何也要讓老人家亮堂堂地過年??！“丁奶奶您不要著急，我一定要讓您們能看上春節(jié)晚會！”李秀明安慰了老兩口就跑了出去，也沒顧得上回家再穿件外衣。他走街串巷四處打聽，終于找到一個經(jīng)營五金店的老板。李秀明的熱心感動了五金店老板，帶著他就往店里趕。經(jīng)過一番忙乎，丁奶奶家的燈亮了，電視也開了。丁奶奶拉著李秀明冰涼的手，掉淚了。老人非要李秀明留下吃年夜飯，喝湯暖暖身子。李秀明說：“您們吃吧，有事再叫我??！”說著走了出去。

李書記說，這位上海地鐵公司的技術員，一名普通的共產黨員，是我們街道居委會一個志愿者團隊的帶頭人。他組織自己單位50多名志愿者，在華陽成立了一支覆蓋多個社區(qū)居民住戶的常年固定服務隊。他們利用工休節(jié)假日，義務地為社區(qū)困難家庭、社區(qū)孤老戶修理空調、電視機、洗衣機、冰箱等家用電器，堅持一家一戶上門服務。常年累月堅持，一干就是十幾年。

黨員和干部垂范引領與群眾自治管理，兩者互相促進，雙向傳遞，其效應在互動與互發(fā)中，使正能量得以擴散增強。街道辦組織科長田曉麥告訴記者，華陽社區(qū)建立黨員服務中心，就是一個肯于奉獻，勇于創(chuàng)新的愛心凝聚正能量的中堅力量。她介紹說，華陽社區(qū)黨員服務中心以“凝聚力工程”為總抓手，以共同利益、共同目標為紐帶，以“服務黨員，服務群眾，服務社會”為主線，創(chuàng)新工作方法，把黨的凝聚力和影響力輻射到社區(qū)各階層群眾和各類組織。服務中心運用布點劃塊的工作模式，在中心下建立了4個黨員服務網(wǎng)格（即為4個黨建

責任區(qū)）、45個黨員服務點（覆蓋21個居民區(qū)和36幢樓宇）、6個非公有制企業(yè)黨員活動室。形成了一個跨單位、跨行業(yè)，具有凝聚力輻射效應的黨建服務網(wǎng)絡。街道還成立了黨員志愿者總隊，吸收了1400多名黨員參加。分別設有社區(qū)在職黨員、社區(qū)行政黨組、社區(qū)文化團隊、社區(qū)老同志、社區(qū)“兩新”組織等黨員志愿者服務分隊。另外還有各具特色的23個黨員志愿者工作室。居民群眾層面上，社區(qū)有265個群眾團隊、 56支志愿隊伍、21個居民自治載體、21個學雷鋒工作站、1千多名義工和1萬多名志愿者。形成了一套公眾廣泛參與、社會全面協(xié)同、引導群眾自我服務、民生領域全覆蓋的社會治理機制。

接力關愛，成就了自強不息的精神

接力關愛如滴水穿石，平凡中融和，給予中沉靜，擔當中堅韌。華陽人充滿關愛的傳承魅力，成就了自強不息的精神。

“讓這份真情永久傳遞！”這是80后的楊海鷗發(fā)自內心的聲音。這位幼年喪母，父親又遠走他鄉(xiāng)，從小與外婆相依為命的姑娘是華陽街道“百名困難學生助學行動計劃”的受助者。她講述了情牽華陽的難忘歷程，“9歲那年，母親在與病魔抗爭多年后還是離開了我們……我就和外婆一起生活，全靠外婆微薄的退休工資維持生計。為了供我讀書，60多歲的外婆又在外面找了份臨時工貼補家用。有時還是入不敷出……是陶家宅居委會的許阿姨，在一次走訪中了解了我家的情況，主動幫我們申請了臨時補助，之后只要逢年過節(jié)，居委會干部總不忘上門看望我們。關愛牽起了我幼小的雙手。上初中以后，在街道和居委會的關心幫助下，我成了‘百名困難學生幫助行動計劃’的受助學生。街道居委會陳雅華、鮑秀琴老師在我的學業(yè)上傾注了很多心血。她們聯(lián)系到了一家單位與我結成對子助學。每年開學時，他們都會給我送來助學金，當時1400元的助學金基本可以解決我學習上的全部支出。有了這筆助學金，大大減輕了外婆的負擔。平時，街道和助學單位還會帶著學習用品到我家來看我?！?/p>

正是這種關愛和幫助，在少年楊海鷗的心里播下愛的種子，使她始終念念不忘，“高二后，我家因為動遷搬離了華陽，但是愛心助學行動卻并沒有因為我離開而終止，一直持續(xù)到我讀完大學……回想起來，如果當時沒有街道的關心，沒有好心人幫助，我也許無法無憂無慮地走進大學接受高等教育?！?/p>

“大學畢業(yè)后，我進入銀行工作，工作穩(wěn)定，也有了幸福美滿的家庭。但是華陽給予過我的幫助，我始終沒有忘懷。當我拿到第一份工資的時候，我想到的就是要履行當年許下的承諾，用行動回報社會。由華陽街道牽線，我認了一個還在讀大學的‘妹妹’，和她結了對，每年資助1200元學費，盡自己的一點微薄之力。平時雖然單位工作忙，但每隔幾個月我總要回華陽一趟，為社區(qū)晚托班代代課，去看看敬老院的老人們。華陽給予我們的不僅是物質上的幫助，更是精神上的傳承。是他們教會了我樂觀地面對生活，勇敢地跨越前進道路上的坎坷，成為對社會有貢獻的人。我想，會有更多的人行動起來，讓這份愛心在華陽，在我們身邊長久地傳遞下去?！?/p>

真心關愛升華的凝聚力是一種精神的傳承，在華陽幾乎許多人都感受過這種關愛。

“大學一年級的暑假，我作為大學生志愿者來到華陽華一居委會掛職鍛煉?！鄙虾ｊ柟馇嗌倌晔聞罩行恼鹃L徐斌，講起自己在華陽成長的經(jīng)歷：“那個暑期，我和同學采訪了3個華陽人的小故事，還印了一份小報。聽著居民的故事，讓我感覺華陽是一個很有人情味的地方。之后每個暑假我都在華陽實習，華陽是我的家。”

徐斌作為上海青年干部管理學院的畢業(yè)生，一開始工作，就是拿著一張將近200人的閑散青少年名單，一個個走訪他們。徐斌頂著壓力，想盡各種辦法，走近他們，打開他們的心扉，了解他們的需求。他服務的對象中有一個16歲的男孩，母親與父親離婚后就離開了家，他的父親是一個長途客車司機，整天不在家。這個孩子就跟社會上的“朋友”混在一起，穿著怪異?！耙婚_始他對我很反感，后來。慢慢接觸，我了解到他喜歡踢足球，我便幫他一起組建足球隊，讓他做隊長。通過這件事，我們的關系近了一些，他向我提出想讀書的念頭，于是，我?guī)退竺?。他現(xiàn)在已有一份穩(wěn)定的工作，馬上就要結婚了?！毙毂蠛芨锌骸拔覀兩鐣ぷ髡呔褪且私馊恕㈥P心人。凝聚人，華陽是我夢想成真的地方。關愛產生希望，凝聚迸發(fā)力量。作為華陽的一分子，處在為人民服務的窗口，有責任關愛身邊每一個人，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績?！?/p>

“那是一次難忘的百家宴”，殷炳銀老人搬新家的夢終于要圓了。萬航渡路1254弄66號這個棚戶區(qū)，殷炳銀已住了30多年，難受的日子過得太久了，讓老人一直擔心簽約率達不到80%啟動線，新房就建不成。10月6日，簽約終于過了80%，這天，居民們都自發(fā)出來慶祝，爆竹一路從居民住家，放到舊改的征收基地。最后期限21日晚8點，簽約率達到93.71%，聽到這消息，殷炳銀老人太高興了，他提議在弄堂內舉辦一場“百家宴”，好好慶祝一番。轉天，66號幾十戶居民都喜氣洋洋，扶老攜幼，全家參加，104歲的黃阿婆都穿上了漂亮的唐裝，被大家圍坐在中間。居委會干部還為老壽星們買來蛋糕。上面題著“喬遷之喜”幾個紅字。

我聽到這個故事時很感動，這是臘月二十三過小年。真巧，今夜子時零點，華陽新中山公園后的匯川路400弄簽約限期將終止。午飯前，陪同我采訪的蔣部長和田科長都說，盡管此塊新區(qū)搬遷率已達到90%以上，遠遠超出80%的動遷標準，但是，華陽街道的每一位干部今天都必須堅守到子夜零時，因為每個人都分頭領了任務，要堅持繼續(xù)做工作，勸說不想簽約的戶主，做最后的努力。我有些不解，問為什么非要做工作，達到高百分比？蔣部長告訴我，因為簽約居民每戶都能得到一筆為數(shù)不少的獎勵金，未簽約的住戶卻會損失這份獎勵金，最后只能等待法院判決。不能落下一戶啊！街道辦事處和居委會的干部都在努力?！拔覀冋媸遣幌胱屓魏我患易舫蕴澃?！爭取要在最后的時間內，不放棄一線希望?！?/p>

2014年1月23日，這個臘月的“小年”，華陽街道的干部依然忙碌在舊區(qū)改造的工作一線……晚上十點多，街道干部通過努力，又談好了一戶簽約……午夜，24日零點剛過，我收到蔣部長發(fā)來的一條短信：“韓記者，您好！截止凌晨十二點，匯川路舊改基地，經(jīng)過征收工作人員和街道及居民區(qū)干部共同努力，簽約比例達到97.26%。特向您通報，舊改階段性成果……向您致意！”看到這信息，我感到人民公仆的一種精神，雖然僅僅是百分之幾，甚至是零點幾！但它卻是沉甸甸的，它是一份責任，一份擔當。因為華陽人不想丟掉一個，也許這就是其魅力所在。