巴彥淖爾市委組織部

慶豐社區(qū)轄區(qū)面積0.3平方公里，人口2068戶5277人，是臨河區(qū)團結(jié)街道基礎(chǔ)設(shè)施和社區(qū)功能較為完善、人口較多的一個中心社區(qū)。社區(qū)黨支部下設(shè)4個樓院特色黨小組，有黨員48人，黨員志愿者隊伍2支25人。慶豐社區(qū)黨支部以提高基層黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力為切入點，以服務(wù)社區(qū)居民為抓手，積極探索新形勢下服務(wù)社區(qū)群眾工作的新方法、新途徑，全面推行“居民說事”活動，有力推動了和諧社區(qū)建設(shè)。

慶豐社區(qū)黨支部開展的“居民說事”活動分為六個步驟：

一是開放說事聽民聲。社區(qū)黨支部將每月1 5日和30日定為集中“說事日”。采取樓棟“說事”、街頭“說事”等方式，保證群眾能及時“說事”。同時，公布社區(qū)“說事”熱線電話，對一些老弱病殘戶，社區(qū)干部實行定期登門“聽事”，社區(qū)黨支部有“說事”廳、“說事”熱線電話、“說事”來訪登記表等，搭建了群眾“說事”的有效平臺。

二是分類理事察民情。社區(qū)網(wǎng)格管理員和黨員志愿者對簡單事及時辦，常規(guī)事按時辦，一時解決不了的，向群眾說明情況，采取措施逐步加以解決；急難事、重大事上報辦，居委會解決不了的事，以整改建議書的形式逐級上報，由上級有關(guān)部門解決。

三是民主議事集民智。社區(qū)黨支部成立了由社區(qū)干部、黨員代表、居民代表組成的居務(wù)議事會，對涉及群眾利益的重大事項，實行“三級議事”，即居支兩委會初議，提出初步方案；居務(wù)議事會商議，修改完善方案；居民代表大會審議，確定正式方案。

四是合力辦事解民憂。充分發(fā)揮轄區(qū)單位和結(jié)鏈共建單位的作用，對群眾反映的問題，按照隸屬關(guān)系分級負責，做到小事不出居民組，大事不出社區(qū)，上訪不越級。建立逐級“報事”制度，對基層無力解決的大事、難事逐級上報，建立“分類辦理、分級負責、上下聯(lián)動、整體配合”的辦事機制。

五是公開評事順民意。設(shè)置“說事”登記簿，實行臺賬管理。通過公開欄公示說事事項、辦理時限、辦理責任人和辦理結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。建立民主評事制度，采取季度一小評，年度一總評的方式，召開黨員和居民代表大會，對支部班子辦事態(tài)度、辦事效率、辦事結(jié)果進行評議。

六是追蹤查事暖民心。成立“說事”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請黨代表、人大代表、政協(xié)委員、無黨派人士代表擔任督查員，定期檢查回訪社區(qū)“說事”工作，對一般問題定期督辦，重大問題跟蹤督辦，對辦結(jié)事項定期回訪，了解有無新的意見和要求，防止問題反彈。

“居民說事”活動的開展，疏通了群眾反映情況的渠道，架起了干群溝通的橋梁，取得了實實在在的效果。

一是暢通民意渠道，搭建訴求平臺。社區(qū)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)轄區(qū)單位和居民之間的有關(guān)事宜，多渠道傾聽居民群眾的意見，幫助群眾辦理醫(yī)保1647人，辦理就業(yè)失業(yè)登記證600人，幫助35戶住房困難家庭申請了廉租房，為6名患有重特大疾病的貧困家庭爭取到大病醫(yī)療救助；協(xié)調(diào)開發(fā)商為健康新家園700平方米地下活動場所進行了防雨防水改造，解決了團結(jié)路美麗園小區(qū)45戶居民、10個門店因個體商戶排污問題導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)居民排污不暢引發(fā)的問題。

二是作風轉(zhuǎn)變更加明顯，服務(wù)群眾更加便捷。慶豐社區(qū)屬于拆遷片區(qū)，社會矛盾比較多，社區(qū)黨支部組織30名黨員志愿者和民情信息員每天深入居民區(qū)傾聽群眾說事，及時反饋群眾意見建議。社區(qū)黨組織開展的進百家門、知百家情、幫百家困、解百家難、暖百家心活動，為轄區(qū)單位、結(jié)鏈單位、下基層成員單位服務(wù)群眾搭建了平臺，解決了干部隊伍中存在的不務(wù)實、不深入、不便捷等問題，居民對社區(qū)工作滿意度明顯提高。

三是黨群干群關(guān)系更加密切，促進發(fā)展更加有力?！俺ㄩ_一扇門能辦千家事”，通過面對面溝通、心貼心服務(wù)、一對一（或多對一）幫扶，進一步拉近與群眾的距離，密切與群眾的聯(lián)系。社區(qū)推行的“一站式受理、窗口式辦公、一條龍服務(wù)”，全面提升廣大街居干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，為推進“迎會創(chuàng)城”和臨河區(qū)12件惠民實事有效落實等重點工作營造了良好的氛圍。

四是維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社區(qū)。黨支部推行的“居民說事”活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，把矛盾化解在基層，筑牢了社會穩(wěn)定的第一道防線?！熬用裾f事”活動的開展，使基層黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力得到了充分發(fā)揮，在維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社區(qū)、促進社區(qū)民主政治建設(shè)方面做出了有益嘗試。

慶豐社區(qū)2007年被巴彥淖爾市政法委評為“安全文明示范小區(qū)”，2009年被巴彥淖爾市政府評為“綠色社區(qū)”，2013年被自治區(qū)組織部命名為“自治區(qū)級基層黨組織示范點”。

責任編輯：劉秉承endprint