施澤全，詹善兵

(重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，重慶，400037)

隨著高等職業(yè)教育的普及，高職畢業(yè)生因其高技能、高素質(zhì)而日益被社會(huì)認(rèn)可。教高〔2006〕16號(hào)文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確指出：“要全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬(wàn)高素質(zhì)技能型專門人才?！盵1]這為高職高專類學(xué)校人才培養(yǎng)指定了明確的目標(biāo)。

為此，高職教育通過構(gòu)筑合理的人才培養(yǎng)方案、建立雙師素質(zhì)教師隊(duì)伍、加大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方式，培養(yǎng)了大量的技能型人才，基本能滿足我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)對(duì)人才的需要。通過一系列的措施，高職學(xué)生在技能方面得到有效的培養(yǎng)，但圍繞“高素質(zhì)”內(nèi)容，沒有行之有效的一系列的措施和辦法保證。同時(shí)從用人單位反映來看，高職院校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在敬業(yè)精神欠缺、自我意識(shí)過強(qiáng)、合作態(tài)度較差、團(tuán)隊(duì)意識(shí)淡薄、企業(yè)忠誠(chéng)度低等諸多職業(yè)素質(zhì)問題，這為高職院校人才培養(yǎng)提出了新的要求和課題。

一、當(dāng)前學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)存在的問題分析

(一)強(qiáng)調(diào)技術(shù)特性，忽視職業(yè)素質(zhì)中其他特性，職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不全面

職業(yè)素質(zhì)理論中，“職業(yè)”的特性包括了社會(huì)特性、經(jīng)濟(jì)特性、技術(shù)特性、差異特性、規(guī)范特性等多方面內(nèi)容。[2]但縱觀職業(yè)院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)教育，重心均放在掌握職業(yè)技能方面，片面強(qiáng)調(diào)技術(shù)特性，對(duì)職業(yè)過程中需要的社會(huì)特性等其他方面培養(yǎng)不足。

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者提出了更高的要求。除了要求勞動(dòng)者必須要有一定的勞動(dòng)技能外，還需要一定的職業(yè)意識(shí)與能力。其中職業(yè)意識(shí)最基本的包括了責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等；職業(yè)能力包括了心理承受能力、人際交往能力、自學(xué)能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等多方面內(nèi)容。[3]各大學(xué)校也日益重視學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，并通過各種活動(dòng)付諸實(shí)施。大多數(shù)學(xué)校開設(shè)了專門的職業(yè)素質(zhì)教育課程，并通過學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力。

但是從畢業(yè)生就業(yè)單位反饋的信息看來，學(xué)生的綜合素質(zhì)與社會(huì)的需求仍然存在較大差距。這使學(xué)校不得不重新思考現(xiàn)行的學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)模式是不是存在問題：通過實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、加大實(shí)踐環(huán)節(jié)的課程內(nèi)容、強(qiáng)制要求實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)保證了學(xué)生的實(shí)際工作技能，而職業(yè)素質(zhì)卻是通過講座、活動(dòng)、理論課程等非參與性的方式來實(shí)現(xiàn)，這便是高職學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育未能有效培養(yǎng)的根本原因。

(二)缺乏專業(yè)的職業(yè)素質(zhì)指導(dǎo)，造成職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能之間的巨大落差

學(xué)校對(duì)教師的要求和考核，均偏重于教師的實(shí)踐工作能力，注重教師的工程實(shí)施能力，從制度層面引導(dǎo)教師加強(qiáng)技術(shù)或技能的學(xué)習(xí)和掌握。而對(duì)教師如何培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，卻沒有提出更高的要求，這導(dǎo)致了學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)上還停留在共性層面，個(gè)性指導(dǎo)與系統(tǒng)化不足；同時(shí)在職業(yè)指導(dǎo)工作中，擔(dān)任該項(xiàng)內(nèi)容的教師多數(shù)還是輔導(dǎo)員、思政課教師，而專業(yè)課教師參與程度較低，使學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)有效性大大降低。

(三)忽略了職業(yè)素質(zhì)教育的實(shí)踐性，降低職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)的有效性

職業(yè)素質(zhì)是指勞動(dòng)者在勞動(dòng)實(shí)踐過程中，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、磨煉、自我修養(yǎng)等方式逐步積累和發(fā)展起來的，反映勞動(dòng)者身體、思想、美德、心態(tài)、文化、情操、技能、誠(chéng)信和責(zé)任等方面狀況的內(nèi)在要素和品質(zhì)，是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。[4]從其概念來看，職業(yè)素質(zhì)的獲取，可以通過學(xué)習(xí)培養(yǎng)，也可通過培訓(xùn)達(dá)到目的。在學(xué)校教育環(huán)境下，通過開設(shè)思政課，建立學(xué)生會(huì)、社團(tuán)，開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，均為提高學(xué)生綜合素質(zhì)的有效途徑。但這些活動(dòng)學(xué)生主要是被動(dòng)參加，并未真正融入到生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，學(xué)生獲取的僅僅是感性認(rèn)識(shí)。而職業(yè)素質(zhì)的概念明確提出了“實(shí)踐過程”特點(diǎn)，即職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)必須在生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)中，通過親身體驗(yàn)體會(huì)，融入到具體的實(shí)踐活動(dòng)中，才能逐步提高勞動(dòng)職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)能力。

(四)現(xiàn)有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的局限性，導(dǎo)致學(xué)生不能從根本上融入到實(shí)際工作中

學(xué)校教育非常重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)：有課程內(nèi)的短期實(shí)踐，也有時(shí)間較為集中的企業(yè)實(shí)踐。學(xué)校的短期實(shí)踐教學(xué)更注重技能的培養(yǎng)，對(duì)職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)益處不大。企業(yè)實(shí)踐有助于職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，但是這些實(shí)踐教學(xué)均是以學(xué)生的身份參與到實(shí)踐過程，即實(shí)踐者的身份仍然是“學(xué)生+職員”，從而使學(xué)生降低了對(duì)自己的要求。因?qū)W生是以實(shí)習(xí)者身份加入到企業(yè)中，企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的考核也與企業(yè)職員有顯著差別。如此的差別造成學(xué)生自主投入到職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的積極性降低。

沒有專門的課程保證，沒有符合要求的師資，沒有學(xué)生直接參與和體驗(yàn)的環(huán)境，造成了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能的巨大落差。

二、引入模擬公司的原因及可行性分析

模擬公司起源于20世紀(jì)50年代的德國(guó)。為適應(yīng)當(dāng)時(shí)德國(guó)工業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需要，創(chuàng)立了“行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法”?！靶袆?dòng)導(dǎo)向教育”又稱實(shí)踐導(dǎo)向教育，是指學(xué)生的“行為積極改變”為目標(biāo)，以學(xué)生能力的培養(yǎng)為本位，通過教師的引導(dǎo)，使學(xué)生在模擬職業(yè)活動(dòng)中自主的學(xué)習(xí)，即“在行動(dòng)中學(xué)”，本身是學(xué)習(xí)，同時(shí)也是在學(xué)做工作，“在學(xué)中做，在做中學(xué)，邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)”。[5]這種教學(xué)模式在財(cái)經(jīng)類專業(yè)的教學(xué)中應(yīng)用廣泛，并取得了較好的教學(xué)效果。

學(xué)校本身是個(gè)小社會(huì)，也有大量的社會(huì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、技術(shù)與人才的需求。尤其是在信息化的今天，學(xué)校對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)、軟件等技術(shù)和人才的需求量越來越大。所以，以學(xué)校信息化建設(shè)和發(fā)展的需求為基礎(chǔ)，以學(xué)校教師為依托，將行為導(dǎo)向教學(xué)法引入到計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)踐中，建立模擬公司教學(xué)法是完全可能的，也是可行的。

三、建立模擬公司對(duì)學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)踐

模擬公司教學(xué)法針對(duì)有一定專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)生(即入校的三校生，或已有一定專業(yè)技能的大二學(xué)生)，建立模擬公司，并在學(xué)校內(nèi)部開展公司的業(yè)務(wù)活動(dòng)。公司的管理、技術(shù)、運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)核算均由模擬公司自行負(fù)責(zé)，教師主要起引導(dǎo)、監(jiān)督，從而發(fā)揮學(xué)生的自主積極性，從實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。

其基本過程如下：

(一)建立模擬公司

在教師的引導(dǎo)下，挑選部分組織能力強(qiáng)、參與積極性高的學(xué)生組成模擬公司的核心成員，并布置相應(yīng)的任務(wù)，組建模擬公司。

在此階段，學(xué)生主要完成以下任務(wù)：調(diào)查市場(chǎng)并提交公司的可行性分析報(bào)告、經(jīng)濟(jì)分析報(bào)告；制定公司章程；建立公司的組織機(jī)構(gòu)；演講競(jìng)聘公司的主席團(tuán)成員并推薦公司董事長(zhǎng)；聘任各部門經(jīng)理；招聘各部門員工；制訂年度工作計(jì)劃。最終，模擬公司成立，其組織架構(gòu)如圖1所示。

圖1 模擬公司組織架構(gòu)

(二)模擬公司基本運(yùn)作

模擬公司根據(jù)學(xué)校的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分布，分別劃定各自的業(yè)務(wù)范圍，如技術(shù)一部主管信息工程學(xué)院專業(yè)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作；技術(shù)二部主管學(xué)校其他教學(xué)部門專業(yè)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)的維護(hù)等；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的推廣，并約談客戶；財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理公司的財(cái)務(wù)，并核算公司的財(cái)務(wù)狀況。

公司所有員工均要求持證上崗(由模擬公司考核后頒發(fā)的工作證)。在工作過程中，必須掛牌并按照操作流程完成工作任務(wù)。在有大型考試項(xiàng)目(如計(jì)算機(jī)等級(jí)考試)，模擬公司根據(jù)需求布置工作任務(wù)，安排不同的工作部門負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容，分別負(fù)責(zé)劃定范圍內(nèi)的設(shè)備的維護(hù)、軟件的安裝、調(diào)試等工作，保證考試的正常進(jìn)行。

模擬公司定期或不定期召開會(huì)議。以月度為單位，各部門需要向主席團(tuán)做工作報(bào)告，總結(jié)上階段的工作、討論目前工作中的問題、提交下階段的計(jì)劃；以季度為單位，考核公司員工，并給出考核成績(jī)；以年度為單位，董事長(zhǎng)向全體員工匯報(bào)工作情況，并選出新的董事長(zhǎng)。實(shí)施過程資料提交指導(dǎo)教師審閱以便進(jìn)行下一步的指導(dǎo)工作。

(三)模擬公司的激勵(lì)措施

能被公司聘用，參與到公司的工作中，并在公司的實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉能力，獲取知識(shí)，本身對(duì)學(xué)生具有很大的吸引力，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。同時(shí)，對(duì)工作一定時(shí)間、取得一定業(yè)績(jī)的學(xué)生，公司頒發(fā)聘用證書以證明該學(xué)生的工作能力。實(shí)際上，該證書在學(xué)生求職過程中，被許多企業(yè)看重并發(fā)揮了與其他榮譽(yù)證書同等的作用。

同時(shí)聯(lián)系教學(xué)管理部門，對(duì)參與到模擬公司工作并考核合格的學(xué)生，以選修課的形式給定學(xué)生素質(zhì)學(xué)分或社會(huì)實(shí)踐學(xué)分。此舉一方面激勵(lì)學(xué)生參與到模擬公司，另一方面也降低了學(xué)生因?yàn)閷W(xué)校對(duì)學(xué)分的要求而選修其他課程的時(shí)間，有利于學(xué)生全身心投入到模擬公司的工作中。

由于學(xué)生實(shí)際參與了學(xué)校設(shè)備的維護(hù)管理工作，學(xué)校本身也是受益單位，給予學(xué)生一定的報(bào)酬理所應(yīng)當(dāng)。通過學(xué)生處的相關(guān)政策，結(jié)合學(xué)校對(duì)學(xué)生的勤工助學(xué)名額的分配，給予核心成員以勤工助學(xué)形式給予一定的報(bào)酬，激勵(lì)學(xué)生積極工作，競(jìng)聘更高職位，培養(yǎng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

四、模擬公司對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果

模擬公司運(yùn)行兩年以來，對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果非常明顯。在學(xué)生求職過程中，在模擬公司鍛煉過的學(xué)生有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，部分企業(yè)甚至明確要求推薦的學(xué)生必須有模擬公司的工作經(jīng)歷?？偨Y(jié)起來，模擬公司對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)效果主要有以下方面：

(一)有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能

由于真正地參與到實(shí)踐工作中，學(xué)生面對(duì)的均是實(shí)際的項(xiàng)目與問題，極大地提高了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。同時(shí)工作中的技術(shù)問題需要學(xué)生自行尋找方法，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高了學(xué)生的自學(xué)能力。

(二)有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)

模擬公司的管理者、職員均是學(xué)生擔(dān)任，各角色在學(xué)校而言是平等的，在公司內(nèi)又有等級(jí)劃分的。故管理者必須加強(qiáng)能力的培養(yǎng)，以自身的人格魅力和管理能力以維護(hù)自己的管理地位，保證公司的正常運(yùn)行。職員必須學(xué)會(huì)服從公司的管理和制度，學(xué)會(huì)合作與團(tuán)結(jié)，以公司的利益和大局為重。從而培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、社交能力和公關(guān)技巧等綜合素質(zhì)與能力，縮短了學(xué)生就業(yè)適應(yīng)周期。

(三)有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)能力

學(xué)生參與了模擬公司的實(shí)際運(yùn)行，有助于學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研方法，了解公司的運(yùn)行模式與組建過程，掌握一定的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，形成以專業(yè)為依托、以項(xiàng)目和公司團(tuán)體為載體的創(chuàng)業(yè)過程，獲取一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中需要的創(chuàng)新能力、策劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、公關(guān)能力等創(chuàng)業(yè)能力。

五、結(jié)語(yǔ)

通過以學(xué)生為主體的模擬公司的實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)進(jìn)入真實(shí)的工作場(chǎng)景，充分體現(xiàn)了職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)踐性，為學(xué)生提供更貼近實(shí)際工作的實(shí)踐崗位和實(shí)踐內(nèi)容，極大地提高了學(xué)生的專業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，在實(shí)踐過程中將學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)理論轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生的自主行為。同時(shí)，指導(dǎo)教師通過對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，協(xié)助學(xué)生解決公司運(yùn)行中的問題，處理學(xué)?！皩?shí)體”與公司的“模擬”之間的關(guān)系，對(duì)教師的個(gè)人能力也是極大的鍛煉和提高。

[1] 教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高〔2006〕16號(hào)，2006-11-16.

[2] 宋毛平.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育導(dǎo)論[M].鄭州：中原農(nóng)民出版社，2007.

[3] 程森成.大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育的理論與實(shí)踐[M].武昌：武漢大學(xué)出版社，2009.

[4] 程莉.張謇、黃炎培、陶行知職教思想與高職生職業(yè)素質(zhì)的培育[J].南通紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)：綜合版，2012(3).

[5] 藍(lán)莎.模擬公司實(shí)踐教學(xué)法運(yùn)用探析——基于會(huì)計(jì)核心專業(yè)課的教學(xué)探討[J].財(cái)會(huì)通訊：綜合，2012(9).