谷玉新

教師與家長(zhǎng)的溝通是一種超越知識(shí)的智慧。班主任要經(jīng)常和家長(zhǎng)進(jìn)行交流，共同商量如何使孩子健康的成長(zhǎng)和進(jìn)步。善待家長(zhǎng)是一種境界，也是一種藝術(shù)，更是一種智慧，教師要用平易近人的態(tài)度來(lái)與家長(zhǎng)真誠(chéng)地交流。多年的班主任工作經(jīng)驗(yàn)讓我深深地體會(huì)到，善待每一位家長(zhǎng)會(huì)創(chuàng)造和諧收獲快樂(lè)。那么，怎樣與家長(zhǎng)溝通才能達(dá)到這樣的效果呢？

首先，班主任與家長(zhǎng)溝通時(shí)要給家長(zhǎng)足夠的自信心。一個(gè)班級(jí)幾十個(gè)家長(zhǎng)，家長(zhǎng)的文化程度和素質(zhì)也各不相同，有的家長(zhǎng)文化水平較低，家教意識(shí)不強(qiáng)或能力有限，所以我們與這樣的家長(zhǎng)交流時(shí)要有耐心。班主任和家長(zhǎng)共同教育孩子，其目的只有一個(gè)：家校齊心形成合力，讓孩子及早改掉不良習(xí)慣，努力趕上前面的同學(xué)，使孩子得到更大的進(jìn)步。王銳是我們班一名特別讓老師操心的學(xué)生，他每門(mén)功課都不及格，上課的時(shí)候不能全身心的投入，好說(shuō)好動(dòng)，影響其他同學(xué)學(xué)習(xí)，作業(yè)更是不按時(shí)完成，平時(shí)又好惹是生非，經(jīng)常做一些違反課堂紀(jì)律和校規(guī)的事。這個(gè)學(xué)生經(jīng)常讓其他科任老師感到頭疼，有時(shí)候也真是讓我束手無(wú)策。我思來(lái)想去，最后決定必須要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的力量，于是我請(qǐng)王銳的家長(zhǎng)來(lái)學(xué)校，想通過(guò)家長(zhǎng)的配合來(lái)改變孩子現(xiàn)在的狀況。我先是肯定王銳身上的閃光點(diǎn)：如在上語(yǔ)文課時(shí)表現(xiàn)還不錯(cuò)，能經(jīng)常積極舉手發(fā)言；平時(shí)也很熱心，能幫助同學(xué)做一些小事，班級(jí)里做值日的時(shí)候特別能干，不怕臟不怕累。還順便告訴家長(zhǎng)，王銳在計(jì)算數(shù)學(xué)題時(shí)總是馬馬虎虎的，應(yīng)用題分析也不仔細(xì)，這對(duì)他進(jìn)一步學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)造成了很大的障礙。雖然老師經(jīng)常利用下課時(shí)間幫助他進(jìn)行這方面的練習(xí)，可是由于回家后不能及時(shí)對(duì)新知識(shí)進(jìn)行復(fù)習(xí)和鞏固，加之基礎(chǔ)不扎實(shí)，致使成績(jī)一時(shí)難以提高。我的耐心和和藹的態(tài)度，不但給家長(zhǎng)充分的尊嚴(yán)，而且還增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)老師的信任感。這樣一來(lái)，家長(zhǎng)反而非常感激老師為他孩子所做的一切，也更愿意配合老師教育好孩子。

其次，與家長(zhǎng)溝通時(shí)要傾聽(tīng)他們的心聲。每一位家長(zhǎng)都希望老師表?yè)P(yáng)自己的孩子，這是絕大多數(shù)家長(zhǎng)的心聲；反之，有的家長(zhǎng)擔(dān)心班主任總對(duì)自己說(shuō)孩子的缺點(diǎn)，就害怕見(jiàn)到老師，認(rèn)為老師覺(jué)得自己的孩子一無(wú)是處，甚至無(wú)可救藥，沒(méi)臉到學(xué)校見(jiàn)老師。針對(duì)這種情況，班主任與家長(zhǎng)交流時(shí)一定要避免告狀式溝通，不能一味地在家長(zhǎng)面前數(shù)落孩子的不是，更不能過(guò)多地說(shuō)孩子有多少錯(cuò)誤，或者數(shù)落家長(zhǎng)是怎么管孩子的。若教師當(dāng)面說(shuō)出這些有損家長(zhǎng)自尊心的話，家長(zhǎng)會(huì)感到尷尬無(wú)奈，所以我們要耐心地與家長(zhǎng)共同分析孩子犯錯(cuò)誤的根源，積極與家長(zhǎng)達(dá)成共識(shí)，形成默契，找到最好的解決問(wèn)題的方法。對(duì)于學(xué)困生的家長(zhǎng)，班主任更應(yīng)該給他們安慰和鼓勵(lì)，幫助家長(zhǎng)樹(shù)立起教育孩子的自信心，并充分肯定孩子身上的優(yōu)點(diǎn)，讓他們知道不能對(duì)自己的孩子放棄不管，相信自己的孩子能慢慢地好起來(lái)。讓家長(zhǎng)們知道只要堅(jiān)持不懈地努力去教育孩子，就會(huì)有所收獲，孩子就會(huì)進(jìn)步。

第三，面對(duì)不同素質(zhì)的家長(zhǎng)要采取不同的溝通方法。作為班主任，在教育學(xué)生的同時(shí)，必須要與學(xué)生家長(zhǎng)有所接觸和溝通，每一位家長(zhǎng)的素質(zhì)和文化程度不同，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)也就有所不同。當(dāng)我們面對(duì)不同素質(zhì)的家長(zhǎng)時(shí)，應(yīng)該保持冷靜的頭腦，擁有一顆平常的心態(tài)，理智地處理所發(fā)生的事情。如果遇到說(shuō)話比較粗俗或者脾氣暴躁的家長(zhǎng)，我們要根據(jù)他的不文明程度，理解或者包容他的這些言行舉止，以一顆寬容的心善待家長(zhǎng)，哪怕心里有再多的不滿意，再多的怨氣，也要面帶微笑熱情地對(duì)待他們。這時(shí)自己更要保持冷靜，俗話說(shuō)“退一步，海闊天空”，我們一定要“忍”，“忍”家長(zhǎng)的態(tài)度，讓自己靜下心來(lái)與家長(zhǎng)真誠(chéng)地交流，不給家長(zhǎng)再發(fā)火的理由，耐心地做好他們的思想工作，做到曉之以理，動(dòng)之以情；讓他們感覺(jué)到我們?cè)轿拿鞯膶?duì)待他們，他們就會(huì)沒(méi)有理由發(fā)脾氣或者不文明地和我們說(shuō)話，從而使教師在他們心中的形象也會(huì)變得高大，也能讓家長(zhǎng)油然對(duì)教師產(chǎn)生敬佩之心。漸漸地家長(zhǎng)就會(huì)覺(jué)得自己不該這樣和老師說(shuō)話，也會(huì)改變自己對(duì)待老師的態(tài)度。當(dāng)班主任就是要有良好的心態(tài)和巨大的承受力，對(duì)于不文明和脾氣暴躁的家長(zhǎng)，我們就該采取不同的方式方法去面對(duì)，但是如果家長(zhǎng)侵犯了教師的人格尊嚴(yán)或者是侵犯了教師的生命權(quán)，那我們也絕不客氣容忍他們胡來(lái)，就要拿起法律武器保護(hù)自己，不能任家長(zhǎng)隨意滋事。班主任與家長(zhǎng)交流的共同目的是為了學(xué)生能更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。通過(guò)溝通，使家長(zhǎng)積極地配合班主任工作，共同提高孩子的成績(jī)，這樣才是最理想的談話效果。

總之，班主任不管采取什么樣的教育方法和手段，其動(dòng)機(jī)總是好的，可最終的效果如何，就要看這些方法和手段是否科學(xué)合理。只有善待家長(zhǎng)，才能贏得家長(zhǎng)的理解和支持。善待家長(zhǎng)不是老師的軟弱，也不是退縮，而是一種明智，一種技巧，一種策略……相信每一位老師在善待家長(zhǎng)的過(guò)程中都能創(chuàng)造出最美的奇跡！

（責(zé)任編輯 武之華）