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        品牌經(jīng)營

        2014-02-23 01:32:56
        質(zhì)量探索 2014年7期
        關(guān)鍵詞:知名度報告

        品牌經(jīng)營

        國產(chǎn)空調(diào)品牌更受青睞

        中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)7月7日聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2014年一季度中國空調(diào)品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》),共計20個市場表現(xiàn)比較活躍的空調(diào)品牌,接受了CSISC民意好口碑的公平監(jiān)測和評價,《報告》顯示:一季度空調(diào)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑從總體上來看,國產(chǎn)空調(diào)品牌明顯更受消費者青睞。在總指數(shù)前十榜單中,只有日本大金入榜,其余均為國產(chǎn)品牌。其中,海爾、格力、美的以其絕對實力,繼2013年之后繼續(xù)蟬聯(lián)榜單前三甲。該報告數(shù)據(jù)主要來源于中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心輿情監(jiān)測平臺,新華網(wǎng)輿情監(jiān)測分析中心提供輿情支持。

        《報告》顯示:在品牌知名度榜單中,國產(chǎn)空調(diào)品牌知名度整體高于國外品牌,其中,海爾和美的以其高指數(shù)成績位列榜單前兩名。此外,日本品牌大金以相對較高的指數(shù)躋身品牌知名度前三。

        《報告》顯示:在質(zhì)量認可度榜單中,海爾繼知名度指數(shù)之后再次贏得了質(zhì)量認可度榜首的位置。而長虹則在此榜單中表現(xiàn)欠佳。

        《報告》顯示:在企業(yè)美譽度榜單中,進入榜單前三甲的分別為格力、海爾和TCL,可見,這三個品牌所在企業(yè)在社會責(zé)任感和貢獻率方面尤為重視。而新科則應(yīng)加強品牌自身管理,助于提升企業(yè)形象。

        《報告》顯示:在產(chǎn)品好評度榜單中,進入前十榜單的均為國產(chǎn)品牌。可見,在空調(diào)行業(yè)中,消費者在國產(chǎn)品牌的體驗度上優(yōu)于國外品牌。其中,志高在監(jiān)測的三大電商平臺中采集的好評數(shù)量最多,奧克斯和TCL緊隨其后,與2013年度好評度排行保持一致。

        《報告》顯示:在品牌健康度榜單中,空調(diào)行業(yè)消費者的重點投訴依舊為質(zhì)量和售后服務(wù)方面。榜單中前三甲的健康度指數(shù)差距不大,表現(xiàn)較為均衡,海爾的投訴指數(shù)較高,表現(xiàn)為健康度指數(shù)最低。(高陽)

        中國汽車品牌口碑:大眾福特鈴木位列前三

        國家統(tǒng)計局中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心(CSISC)7月3日聯(lián)合新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)發(fā)布《2013-2014年中國汽車品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》),共計43個市場表現(xiàn)比較活躍的汽車品牌,接受了CSISC民意好口碑的公平監(jiān)測和評價。

        《報告》顯示:從2013-2014年度汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)口碑總體上來看,大眾憑借其在網(wǎng)絡(luò)中的高品牌知名度和消費者互動度,位居總榜單第一名。福特和鈴木緊隨其后,分別位列第二和第三名。歐美盡管其品牌知名度指數(shù)進入前十榜單,但其他多項指標(biāo)卻呈低值分數(shù)出現(xiàn),影響其在口碑總指數(shù)成績。

        《報告》顯示:在品牌知名度榜單中,大眾和寶馬在網(wǎng)絡(luò)中的知名度指數(shù)成績名列前茅,且分值相差不大,奧迪緊隨其后,位居該項榜單第三名。啟辰和觀致兩個品牌則在該榜單中成績靠后。

        《報告》顯示:在質(zhì)量認可度榜單中,寶馬、奔馳、奧迪,這三個汽車品牌的產(chǎn)品質(zhì)量最受消費者關(guān)注。

        《報告》顯示:在企業(yè)美譽度榜單中,奧迪在社會責(zé)任感和貢獻率方面優(yōu)于其他監(jiān)測品牌,其在品牌自身管理上表現(xiàn)也是尤為突出,位居榜單榜首,排在第二和第三名的分別為寶馬和奔馳。

        《報告》顯示:在品牌健康度榜單中,觀致、長安、廣汽傳祺的健康指數(shù)基本持平,且優(yōu)于其他監(jiān)測品牌,寶馬的投訴率則相對較高。(高陽)

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