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        交納25萬元定金 交車時(shí)間一再延遲特斯拉車主維權(quán)怒砸“神車”

        2014-02-23 01:32:54
        質(zhì)量探索 2014年7期

        ●郭 勁

        交納25萬元定金 交車時(shí)間一再延遲特斯拉車主維權(quán)怒砸“神車”

        ●郭 勁

        在嘗試多次與特斯拉官方交涉未果后,維權(quán)車主于鑫泉選擇砸車這一極端的方式,以表達(dá)對特斯拉言而無信的強(qiáng)烈不滿。6月27日,于鑫泉在特斯拉亦莊展廳上演了這出“砸豪車”大戲,這是對特斯拉再三延遲交車、違背承諾擅自單方面改變交車順序的強(qiáng)烈控訴。這并不是特斯拉在華遭遇的第一次水土不服,特斯拉入華以來的磕磕碰碰都展現(xiàn)出這個(gè)“神車”品牌過高的輿論估值。

        特斯拉車主于鑫泉在接到新車的第一時(shí)間,用鐵鉤狠狠地朝新車砸去,以示不滿。

        延遲交付

        6月27日,來自內(nèi)蒙古的準(zhǔn)車主于鑫泉在特斯拉亦莊開發(fā)區(qū)特約維修網(wǎng)點(diǎn)前腳剛剛交付完車,后腳便取出車內(nèi)的工具將他的白色Model S的前擋風(fēng)玻璃砸爛。

        這時(shí),距離于鑫泉交納25萬元定金已經(jīng)過去了將近9個(gè)月,距離特斯拉最初承諾的交車日期晚了近3個(gè)月,甚至超出了特斯拉CEO馬斯克在4月21日親自允諾的“8周之內(nèi)交付車輛”。正是因?yàn)檫@一而再、再而三的延遲交付,使得部分中國首批預(yù)訂車主心中的不滿愈積愈多。

        而此次砸車事件的導(dǎo)火索,是由于在此之前的6月18日,于鑫泉被告知其預(yù)訂的車在天津港清關(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)關(guān)單號和車架號不符合,車已被扣押在海關(guān),該批車必須返回美國總部重新報(bào)關(guān),來回需要至少三周,預(yù)計(jì)7月下旬才能交付。對此,特斯拉給于鑫泉的答復(fù)是:要么等,要么提取現(xiàn)有展車,并聲稱展車與新車無異,已經(jīng)達(dá)到忍耐極限的于鑫泉采納了第二種方案,隨后他便于6月27日在特斯拉展廳上演了砸車大戲。

        水土不服

        讓于鑫泉強(qiáng)烈不滿的不只是特斯拉的一再延期交車,還有特斯拉未贈(zèng)送允諾的免費(fèi)安裝充電樁及專屬銘牌,以及特斯拉未按照約定按訂車先后交付,而是按照地域來進(jìn)行交車排序,京滬等售后服務(wù)中心較為完善的地域優(yōu)先提車,非京滬的車主則排在后面。這對于部分看重“特斯拉中國首批車主”名號的準(zhǔn)車主們來說,恰恰是最不能忍受的。

        在此之前,于鑫泉曾聯(lián)同其他22名非京滬準(zhǔn)車主向特斯拉中國寄去了律師函,也在馬斯克來華期間與其會面,但是事情都沒有得到圓滿解決。

        其實(shí),這不是特斯拉第一次在中國表現(xiàn)出“水土不服”。自從去年特斯拉橫空出世,高調(diào)活躍在媒體和輿論的聚光燈下,特斯拉吸引了一大批的粉絲和訂單,但是在中國,特斯拉卻遭遇了各種質(zhì)疑。從商標(biāo)糾紛、充電難題、地方保護(hù)、直銷模式,到被質(zhì)疑不含三包、未進(jìn)入工信部新車目錄、無法上牌,再到起火事件、屏幕死機(jī)、入關(guān)被扣、車主砸車,特斯拉入華以來的表現(xiàn)令業(yè)界唏噓不已。

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