●祝 可

限時(shí)搶購，為何 “秒殺”那么難網(wǎng)絡(luò)軟件“吞噬”買家時(shí)間

●祝 可

“查購買記錄，什么都沒有，聯(lián)系客服，直接讓提供截圖證據(jù)，我感覺是假的?！彪m然事情已過去很久，但河北消費(fèi)者劉女士談起半年前的網(wǎng)購秒殺活動(dòng)，仍然難掩心中憤怒。

日前，劉女士在凡客誠品提交訂單購買了多件商品，其中包括一件成功秒殺到的低價(jià)帆布鞋。但過后再看訂單時(shí)，唯獨(dú)秒殺的帆布鞋從訂單里神秘消失了。聯(lián)系賣家，卻讓提供訂單的截圖證據(jù)。“哪有這樣的事啊，誰能想著留這一手??！”劉女士連連感嘆網(wǎng)購秒殺不靠譜。

因?yàn)榘滩〉膫鞑シ绞接腥N，不同傳播方式的危害性、當(dāng)事人主觀態(tài)度以及是否有人感染等情況不同，符合的罪名也不同，那就需要將不同的情況進(jìn)行解釋。例如，故意將艾滋病傳染給特定人的，按故意殺人罪定罪論處，故意將艾滋病傳染給不特定的多數(shù)人的，按以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪定罪論處等。

筆者連日調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，不少買家吐槽網(wǎng)購限時(shí)搶購、秒殺等活動(dòng)“真黑”，而一些賣家通過網(wǎng)絡(luò)軟件，在后臺(tái)隨意設(shè)定時(shí)間，操控秒殺活動(dòng)。在律師看來，上述行為侵害消費(fèi)者知情權(quán)，涉及欺詐，須賠償損失。

促銷商品不見蹤影

常年處理網(wǎng)購?fù)对V事宜的中國電子商務(wù)研究中心分析師姚建芳告訴筆者，收到的網(wǎng)購秒殺或限時(shí)促銷投訴并不少，集中表現(xiàn)為買家一直搶不到促銷商品，或者搶到后訂單消失。“一些賣家為吸引關(guān)注度，搞虛假促銷活動(dòng)?！?/p>

“秒殺設(shè)定，商家、平臺(tái)均可以設(shè)定?！碧詫毦W(wǎng)客服表示，促銷活動(dòng)可以通過網(wǎng)絡(luò)軟件控制，而賣家在活動(dòng)開始前，如果把商品下架或轉(zhuǎn)移庫存，網(wǎng)購平臺(tái)可以根據(jù)商品ID，查詢到商品被編輯情況，以此實(shí)現(xiàn)促銷監(jiān)管?！叭绻ㄙu家）參加淘寶網(wǎng)舉辦的活動(dòng)，參加后中途退出，后續(xù)可能不讓其參加類似活動(dòng)?！?/p>

北京時(shí)間12月6日凌晨，華為CFO孟晚舟在加拿大被扣押的消息引發(fā)政商各界高度關(guān)注。孟晚舟是華為創(chuàng)始人任正非的女兒，同時(shí)擔(dān)任華為董事會(huì)副主席一職。華為方面12月6日晚間回應(yīng)《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者時(shí)說，孟晚舟是在加拿大轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，被加拿大政府暫時(shí)扣留。

筆者網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)，限時(shí)打折軟件在一些服務(wù)網(wǎng)站上叫賣得很火，收費(fèi)按照季度來算約30元，付費(fèi)使用者高達(dá)數(shù)十萬人。

參加秒殺活動(dòng)的商品看上去很誘人，在搶購頁面看上去也很真實(shí)，但真正搶起來時(shí)，卻一直搶不到。賣家背后是否可以操控秒殺或促銷？活動(dòng)是否存在貓膩與陷阱？

和劉女士類似，不少買家就算費(fèi)勁氣力搶到了促銷商品，網(wǎng)購訂單也莫名其妙地消失，最終發(fā)不了貨。而賣家往往以搶購未成功或商品缺貨為由，拒絕提供促銷商品。

想要使企業(yè)的發(fā)展處于長(zhǎng)期穩(wěn)定的階段，就需要企業(yè)及時(shí)的進(jìn)行自我總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足并逐步完善自我，保證發(fā)展方向。首先，管理者要關(guān)注財(cái)務(wù)人員與自身對(duì)時(shí)代精神的學(xué)習(xí)與吸納。只有以此為基礎(chǔ)，結(jié)合公司切實(shí)的發(fā)展需求，才夠?qū)?dāng)前的工作制度進(jìn)行完善。其次，應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)階段所形成的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行總結(jié)并加以分析，以此為依據(jù)，對(duì)公司未來的發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)。最后就是對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證?？梢蕴崆皩?duì)結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)，在預(yù)測(cè)過程中要根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)變化來調(diào)整制定的預(yù)測(cè)結(jié)果。決策部門要依據(jù)所獲得的預(yù)測(cè)結(jié)果，對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，并且制定相對(duì)科學(xué)的發(fā)展計(jì)劃。

秒殺時(shí)間可隨意控制

二是科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，不能充分滿足區(qū)域創(chuàng)新需求。近年來，東營市科技基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)雖然取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，建成一批國家大學(xué)科技園和國家級(jí)、省級(jí)的示范生產(chǎn)力促進(jìn)中心、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心，但普遍存在建設(shè)水平不高的問題，能夠?yàn)榭萍计髽I(yè)、研發(fā)機(jī)構(gòu)和科技人員提供的有效服務(wù)較少。

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，答案是肯定的。

“很抱歉！您要查看的寶貝可能已經(jīng)被轉(zhuǎn)移或下架?！焙芏噘I家忙于秒殺促銷活動(dòng)時(shí)，眼前突然跳出上述提示框，無法繼續(xù)刷新網(wǎng)頁。

粘貼加固方法主要是在鋼板與混凝土表面之間加墊款，再采用環(huán)氧樹脂膠泥對(duì)周邊進(jìn)行有效的封閉，使混凝土與鋼板形成封閉的空腔，同時(shí)對(duì)每片鋼板最低點(diǎn)實(shí)施注膠，這在較大程度上有利于注膠內(nèi)空氣的排出。對(duì)鋼板采用粘貼加固方法時(shí)，首先對(duì)混凝土松散層進(jìn)行清理至平整為止，在此基礎(chǔ)上對(duì)鋼板粘接面采用工具清理干凈，再用專業(yè)的工具在鋼板中涂抹結(jié)構(gòu)膠，最后將鋼板粘貼到預(yù)定的位置，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行鉆孔固定。

“純屬做假，我7∶59打開的時(shí)候還沒到搶購時(shí)間呢，就說寶貝被轉(zhuǎn)移了，忽悠我們呢。”一位參加8∶00秒殺活動(dòng)的網(wǎng)友，強(qiáng)烈懷疑活動(dòng)的真實(shí)度。也有網(wǎng)友被“無效”的鏈接地址擋在了促銷門外。

“限時(shí)促銷，可以通過軟件進(jìn)行后臺(tái)控制，在秒殺開始前結(jié)束秒殺活動(dòng)，直接在后臺(tái)取消就行?！本W(wǎng)上一位軟件銷售商楊先生告訴筆者，商品促銷活動(dòng)可通過軟件隨意控制時(shí)間長(zhǎng)短?！翱斓近c(diǎn)了，到后臺(tái)取消就行，中間時(shí)間可以修改。”

有賣家為刺激商品銷售，設(shè)置促銷倒計(jì)時(shí)吸引買家，給人造成“再不買就不優(yōu)惠了”的印象，背后卻通過促銷軟件隨意控制，待一輪促銷到期后，再更改后臺(tái)軟件的時(shí)間，延長(zhǎng)促銷時(shí)間，欺騙一撥又一撥新買家。由此可見，網(wǎng)購秒殺背后確實(shí)存在著“黑手”。

涉及消費(fèi)欺詐和侵權(quán)

秒殺時(shí)間未到，賣家背后卻取消活動(dòng)，“吞噬”了買家時(shí)間；促銷活動(dòng)已過期，賣家背后卻延長(zhǎng)時(shí)間，繼續(xù)“吸食”買家錢包。不管是變相縮短時(shí)間還是延長(zhǎng)時(shí)間，消費(fèi)者的時(shí)間都被賣家破壞了。在律師和業(yè)內(nèi)專家看來，這涉及消費(fèi)欺詐和侵權(quán)。

“按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，存在侵害消費(fèi)者知情權(quán)和虛假陳述問題?！遍L(zhǎng)期關(guān)注電子商務(wù)投訴的遼寧亞太律師事務(wù)所律師董毅智指出，秒殺活動(dòng)在某種意義上是種承諾，但是賣方如果做不到，應(yīng)該雙倍賠償。限時(shí)促銷隨意延續(xù)，或者產(chǎn)品已經(jīng)賣空了，賣方卻通過控制時(shí)間，繼續(xù)拿促銷當(dāng)噱頭，侵害了消費(fèi)者知情權(quán)，而且是虛假陳述，須賠償消費(fèi)者損失，網(wǎng)購平臺(tái)方也承擔(dān)連帶責(zé)任。

“推廣時(shí)承諾和最后兌付的是不相符的，涉及欺詐問題?！豹?dú)立IT評(píng)論人洪波建議，遭遇促銷騙局時(shí)，可以首先向平臺(tái)方投訴，不行的話向消協(xié)舉報(bào)，再不行就起訴。網(wǎng)購時(shí)選擇有信用的平臺(tái)，以免造成損失。