●桑雪騏

進(jìn)口小家電未必真好用

●桑雪騏

在國(guó)人心目中，進(jìn)口小家電一直保持著新奇、精致、高科技的高端形象，而電子商務(wù)及海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展更是讓消費(fèi)者坐在家中就可以買到心儀的原裝進(jìn)口小家電。但是，日前有專家提醒說(shuō)，進(jìn)口小家電并非都是精品。

一些進(jìn)口貨多個(gè)項(xiàng)目不合格

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者仍然認(rèn)為，不論是食品、日用品還是家電產(chǎn)品，國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)都更加嚴(yán)格，因此產(chǎn)品質(zhì)量也更好。但相關(guān)專家卻指出，這其實(shí)是一種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。日前，江蘇蘇州就首次退運(yùn)了一批原產(chǎn)韓國(guó)的按摩器，共48臺(tái)，貨值6000多美元。

據(jù)了解，蘇州檢驗(yàn)檢疫部門在對(duì)一家貿(mào)易公司進(jìn)口的韓國(guó)按摩器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該批按摩器在電機(jī)絕緣位置做工粗糙、標(biāo)志說(shuō)明全部是韓文，存在不少安全隱患和疑點(diǎn)。于是工作人員將其封樣送至第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。結(jié)果顯示，該產(chǎn)品存在電源軟線結(jié)構(gòu)、對(duì)可觸及帶電部件保護(hù)、標(biāo)志說(shuō)明文字等方面多個(gè)項(xiàng)目不合格。

雖然經(jīng)銷該產(chǎn)品的貿(mào)易公司提供了原產(chǎn)國(guó)的認(rèn)證證書和檢測(cè)報(bào)告，但按摩器的按摩電機(jī)絕緣不符合我國(guó)的國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，易導(dǎo)致人身觸電傷害。此外，插頭也不符合我國(guó)的制式，很容易導(dǎo)致電擊和火災(zāi)危險(xiǎn)，而且其標(biāo)識(shí)警示文字也全部是韓文，即便有什么危險(xiǎn)提示，我國(guó)消費(fèi)者也看不懂。

在某海淘網(wǎng)站上，某產(chǎn)品銷售網(wǎng)頁(yè)上用紅字提示“美國(guó)家庭用電電壓為110V，中國(guó)大陸家庭用電電壓為220V，購(gòu)買電器類商品請(qǐng)注意選擇適合的變壓器搭配使用！”江蘇檢驗(yàn)檢疫局工作人員提醒消費(fèi)者：目前很多國(guó)外小家電通過(guò)各種渠道進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并流通到廣大消費(fèi)者手中。但由于電壓、電網(wǎng)頻率等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的差異，以及國(guó)外小家電本身質(zhì)量問(wèn)題等因素，這些小家電存在的安全隱患不容忽視。尤其是要注意我國(guó)使用220V交流電壓，電網(wǎng)頻率為50Hz，在選購(gòu)國(guó)外小家電設(shè)備時(shí)應(yīng)注意相關(guān)技術(shù)參數(shù)是否符合以上標(biāo)準(zhǔn)。如有必要，也可要求對(duì)方出示我國(guó)出入境管理部門出具的檢驗(yàn)檢疫合格證書。

海外代購(gòu)竟是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷

前不久，江蘇消費(fèi)者陳女士說(shuō)，她在網(wǎng)上購(gòu)買的海外代購(gòu)小家電竟然都是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的產(chǎn)品。

據(jù)了解，陳女士去年在天貓商城的一家小家電專營(yíng)店買了6件號(hào)稱“原裝進(jìn)口”的商品，分別為1臺(tái)絞肉機(jī)和5臺(tái)原汁機(jī)。收到產(chǎn)品后，她發(fā)現(xiàn)這6件商品上都沒(méi)有中文標(biāo)簽，也沒(méi)有中文說(shuō)明，更沒(méi)有小家電應(yīng)有的3C認(rèn)證或質(zhì)量合格證書。有朋友告訴她，法律規(guī)定在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售的所有進(jìn)口商品都必須有中文標(biāo)簽，并建議其向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門投訴。

陳女士在網(wǎng)店的主頁(yè)上找到了該店的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片，抱著試一試的想法，她向其營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地——浙江寧波市質(zhì)監(jiān)局北侖分局郵寄了維權(quán)申請(qǐng)和購(gòu)物憑證。最終，該局得出的調(diào)查結(jié)果讓陳女士大吃一驚：原來(lái)她買的小家電根本不是什么原裝進(jìn)口商品，而是這家網(wǎng)店從慈溪一個(gè)廠家購(gòu)買的外貿(mào)產(chǎn)品。“其實(shí)這幾件小家電準(zhǔn)確地說(shuō)應(yīng)該是所謂的‘外貿(mào)尾單’或者叫‘出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品’?！痹摲志止ぷ魅藛T說(shuō)：“由于本來(lái)是要銷往國(guó)外的，所以商品包裝上沒(méi)有中文標(biāo)識(shí)。但后來(lái)可能由于訂單取消、產(chǎn)品滯銷等原因，商家又將這些外貿(mào)產(chǎn)品堂而皇之地在國(guó)內(nèi)銷售。”

消費(fèi)者高小姐的代購(gòu)經(jīng)歷則讓她想起來(lái)就氣憤。高小姐說(shuō)，她在網(wǎng)上通過(guò)私人代購(gòu)了一款“美國(guó)進(jìn)口”的超聲波美容器，使用一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品并非美國(guó)貨，而是國(guó)產(chǎn)的山寨貨，后來(lái)多次聯(lián)系賣家，卻因?yàn)闆](méi)有購(gòu)物憑證而無(wú)法順利維權(quán)。

當(dāng)心“水土不服”

業(yè)內(nèi)專家表示，即使是進(jìn)口小家電的安全性能完全達(dá)到我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)要求，其性能設(shè)計(jì)也往往是根據(jù)國(guó)外的使用需求設(shè)計(jì)制造的，未必能夠符合我國(guó)的實(shí)際情況。近來(lái)在小家電行業(yè)里銷售火爆的空氣凈化器與凈水器就存在著這樣的情況。

目前，市場(chǎng)上空氣凈化器種類繁多，價(jià)格從幾百元到七八千元的都有。盡管選擇很多，但消費(fèi)者仍然傾向于購(gòu)買國(guó)外品牌。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)外品牌占據(jù)了主導(dǎo)地位。不過(guò)有業(yè)內(nèi)專家指出，國(guó)外市場(chǎng)上的空氣凈化器大多以單一功能為主，但單一凈化技術(shù)難以滿足國(guó)內(nèi)室內(nèi)污染物的多樣性，多元復(fù)合的凈化技術(shù)及技術(shù)間的高效優(yōu)化互補(bǔ)，還需要企業(yè)深入研究。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)前不久發(fā)布的21款室內(nèi)凈化器性能比較試驗(yàn)結(jié)果也顯示，在顆粒物凈化效果上，高價(jià)位、洋品牌并不能保證凈化效果。

另外，“各國(guó)消費(fèi)者對(duì)于凈水設(shè)備的功能需求是有所差異的”。AO史密斯中國(guó)公司總經(jīng)理丁威舉例說(shuō)，印度消費(fèi)者對(duì)于凈水設(shè)備更多是要求能夠殺滅微生物，保證飲用后不會(huì)出現(xiàn)腹瀉等問(wèn)題，但是中國(guó)的飲用水情況則要求凈水設(shè)備具有更強(qiáng)的去除工業(yè)污染的能力。

中國(guó)凈水行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)顧久傳表示，我國(guó)不但是凈水器生產(chǎn)大國(guó)，也是凈水器生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)，每年生產(chǎn)的凈水器有1/3出口到歐美等世界各國(guó)。我國(guó)凈水器的標(biāo)準(zhǔn)并不比國(guó)外低，產(chǎn)品質(zhì)量也并不比國(guó)外差。國(guó)產(chǎn)凈水器物美而價(jià)廉，又適合我國(guó)的自來(lái)水水質(zhì)，且不少品牌具有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和健全的服務(wù)體系，消費(fèi)者沒(méi)有必要迷信進(jìn)口產(chǎn)品。