◎張海龍

找飯吃就要接地氣
——奧普集團(tuán)控股有限公司總裁方勝康談企業(yè)的生存之道

◎張海龍

年過50歲，創(chuàng)辦企業(yè)21年，杭州奧普浴霸總裁方勝康先生果真到了“知天命”之年。他深知，謀事在人，成事在天，活著才是硬道理。他用“吃飯”來打比方，說明奧普企業(yè)的“生存之道”——找飯吃就要接地氣，擁抱變化，滿足需求，產(chǎn)品要從群眾中來，銷售要到群眾中去。今年上半年，在經(jīng)濟(jì)整體下行的大背景下，奧普利潤仍有顯著增長，其主要動因源自公司經(jīng)營機(jī)制變革以及營銷渠道整合。

奧普自1993年誕生以來，各方面均快速增長。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，自2002年以來，奧普浴霸連續(xù)12年獲同類產(chǎn)品銷量、市場占有率第一名。奧普相繼獲得浙江省名牌、浙江省著名商標(biāo)、浙江省馳名商號等榮譽(yù)。2006年1月，奧普商標(biāo)被認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。2007年，奧普品牌自入選世界品牌實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的“中國500最具價值品牌排行榜”以來，連續(xù)6年入選榜單，在2012年榜單中，奧普品牌價值達(dá)55.36億元。21年來，奧普以“專業(yè)”立本，以“安全”為標(biāo)，樹立起衛(wèi)浴行業(yè)里的高專形象，并作為起草組長單位組織制定了浴霸、浴頂?shù)膰覙?biāo)準(zhǔn)。

像坦克車一樣推銷夢想

方勝康性格豪爽，霸氣外露，朋友眾多，大家都直呼其“老方”。

第一次見老方，是在杭州中北橋附近的一處粵菜館。不大的包廂里，老方左比右劃，中氣十足，說話的聲音幾乎能把蚊子震落在地。這個身材結(jié)實(shí)的男人，就像坦克車一樣不管不顧地隨處推銷他的夢想。當(dāng)年，他把“能加熱的燈泡”推銷進(jìn)千家萬戶，那是他的創(chuàng)業(yè)史?，F(xiàn)在，他要向整個“中國制造”產(chǎn)業(yè)鏈推銷工業(yè)設(shè)計(jì)美學(xué)營造的“頂上集成電器”，這是他的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型夢想，也是他對“浴霸還能做多久”的回答。

老方的激情演講被半途插進(jìn)來的電話打斷了幾回，弄得他有些不耐煩。不過,他順手又把手中的iphone5S手機(jī)當(dāng)成了演講道具——

“你們看我手里這只手機(jī)，為啥人家蘋果公司產(chǎn)品這么貴還賣得這么好，排隊(duì)都還買不到？人家的東西好啊，好就好在工業(yè)設(shè)計(jì)上了。人家從源頭就勝過我們了，人家都重視產(chǎn)品研發(fā)，就是想制造好的產(chǎn)品出來。反過來看，我們中國企業(yè)大多設(shè)計(jì)能力不行，就只好代工生產(chǎn)，賺辛苦費(fèi)，還有人搞山寨，這怎么能持續(xù)呢？國家天天說要產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品升級，我讀懂了，這是中國的大方向，就是要從產(chǎn)品源頭抓起，抓工業(yè)設(shè)計(jì)。也只有這樣，才能真正做到可持續(xù)發(fā)展和節(jié)能減排啊。我們做企業(yè)的人得有理想，不能混日子，不能光想著賺到錢就行了，你得讓人家尊重你。”

老方說自己最強(qiáng)的能力就是描繪愿景并讓人相信，果然，一桌子人都停下筷子聽他滔滔不絕。講到高潮處，他開始一根接一根抓香煙抽，吞云吐霧，伸展雙臂，仿佛環(huán)抱著一個巨大的沙盤。

在他看來，生意永遠(yuǎn)為了生活服務(wù)。他的夢想就是創(chuàng)建中國最大的廚衛(wèi)家居創(chuàng)意設(shè)計(jì)大本營。一個原因是他不想看到自己的產(chǎn)品總被抄襲，這個很無奈。另一個原因是他要主動低碳。想與眾不同，更想讓大家都尊重創(chuàng)意設(shè)計(jì)，也不愿“被低碳”，那就必須積極推動“一個人的產(chǎn)業(yè)革命”。

方勝康粗壯，紅衣，寸頭，健談，凌厲，極具英雄情懷?！案梢黄贝蟮摹薄@事非他莫屬！

創(chuàng)意就是無中生有

“創(chuàng)意是什么？我的理解就是無中生有?！?/p>

老方無比推崇創(chuàng)意，他甚至引用了流行的網(wǎng)絡(luò)語言來說明創(chuàng)意的重要性——“沒有創(chuàng)意，連‘神馬’都不會有，就更不用說‘浮云’了?！?/p>

1993年，奧普把“superbathe”（浴霸）引入中國，引領(lǐng)中國人浴室取暖進(jìn)入光暖階段，培育出一個年需求量超過1000萬臺的龐大浴霸市場，帶動了行業(yè)內(nèi)數(shù)百家相關(guān)企業(yè)。如今，浴霸已經(jīng)成為中國家庭浴室裝潢第五大件，它改變了中國人沐浴的方式。讓一個從前沒見過的東西進(jìn)入人們的生活，這是老方的第一次“無中生有”。

光是無中生有還不夠，創(chuàng)意是個生生不息的過程。比如奧普，早已經(jīng)超越了“浴霸”而進(jìn)入“浴頂”階段，再由“浴頂”提升而為廚衛(wèi)家居整體化設(shè)計(jì)。可是，僅僅廚衛(wèi)家居整體化設(shè)計(jì)也還是不夠的，還得引入創(chuàng)意文化，引入家居文化，這樣才能衍生出更大的價值。

老方曾去過“世界設(shè)計(jì)之都”意大利米蘭，讓他大開眼界。最明顯的例子，就是意大利設(shè)計(jì)師以中國明清家具為元素的新家居設(shè)計(jì)，太棒了！比如一把官帽椅，會用色彩和造型的改變而產(chǎn)生迥異的審美效果，讓人贊嘆不已。他們的用材用心用功都到了一個極致的程度，但還是刻意地不顯山露水，不張牙舞爪。那些設(shè)計(jì)師，除了創(chuàng)意之外，都極具耐心和熱情。比如，他們一定要找到最好的材料才用心去琢磨怎么用，他們對手工藝相當(dāng)尊重和執(zhí)著。正是因?yàn)檫@些人的存在，才成就了米蘭的美名。

在米蘭，老方看到國外設(shè)計(jì)師新推出的一款水晶燈飾，極其漂亮，也很昂貴，標(biāo)價2000美元。很想拿下，實(shí)在不好帶回來，只得作罷?？墒?，一個月后，老方看到浙江一家企業(yè)的“山寨燈”，幾乎一模一樣，卻只標(biāo)價1000多塊人民幣，相當(dāng)于200美元。仔細(xì)看，就能發(fā)現(xiàn)“山寨燈”在細(xì)節(jié)上種種粗陋之處。他很感慨，你這一山寨，就把人家設(shè)計(jì)師的價值給一把拽下來了。我們中國的產(chǎn)品不能永遠(yuǎn)只靠著便宜去和人家競爭。有本事，你就自己“無中生有”一個來看看。

他說：“中國現(xiàn)在越來越強(qiáng)大了，那我們的產(chǎn)品總不能抄來抄去吧，太拿不出手。所以，我一直都在不斷反思，也一直在想國家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略調(diào)整里我們民企都能做什么。從我這個做實(shí)業(yè)的人角度出發(fā)，我認(rèn)為就是要抓好工業(yè)設(shè)計(jì)，老老實(shí)實(shí)抓好產(chǎn)品研發(fā)。這當(dāng)然很難，但真的很重要。”

只有跑得快才能提前突圍

老方的性格是說干就干，干就干成。

比如，關(guān)于企業(yè)轉(zhuǎn)型，他的理解很簡單——“企業(yè)不能吃老本，不能只享受，必須時刻接受變化。企業(yè)要想活下去，就要從產(chǎn)品、渠道、管理三方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，模式要升級，但產(chǎn)品要下沉。”

第二次見到老方，一路向北，接近勾莊，在杭州莫干山路1418號上城工業(yè)園區(qū)內(nèi)的奧普總部。老方身著紅衣，坐在紅沙發(fā)里，像是整個人都披著熊熊光焰，一副能量十足的樣子。辦公室里，包圍著他的是一圈疏朗雅致的明清古家具，架上擱的也是美輪美奐的青花瓷器。素有“大玩家”之稱的老方，其審美經(jīng)驗(yàn)與這些精致的中國器具相關(guān)，他對工業(yè)設(shè)計(jì)的癡迷也一定與此有關(guān)。

企業(yè)為什么要變？因?yàn)樾蝿菀恢痹谧?，沒有哪家企業(yè)可以以不變應(yīng)萬變——“奧普21年了，我一直在想的問題就是，浴霸還能做多久？當(dāng)初是我們?yōu)槿罕妱?chuàng)造了這個需求，當(dāng)這個需求滿足了之后我們還能做什么？所以，奧普的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型就是要做頂上集成系統(tǒng)，取暖、照明這些傳統(tǒng)功能之外，還包含空氣凈化、消除甲醛等多種功能。現(xiàn)在越來越多人都要從網(wǎng)上買東西，奧普就要做電商渠道的轉(zhuǎn)型。而當(dāng)大城市消費(fèi)趨于飽和之后，奧普就要下沉到城鎮(zhèn)去，這就是整體管理模式上的轉(zhuǎn)型?！?/p>

在老方看來，“無中生有”的不只是創(chuàng)意，更意味著難以捉摸的市場變化。早些年，有誰會想到電商的沖擊？有誰見過只拍照不買單的顧客？有誰想過要去城鎮(zhèn)那些“小地方”賣產(chǎn)品？有誰想過中國房地產(chǎn)正由毛坯房向精裝修轉(zhuǎn)化？有誰想過大面積的霧霾也意味著新的市場需求？

老方執(zhí)掌企業(yè)多年，一直為“市場跟風(fēng)”所苦。別的不說，目前國內(nèi)浴霸市場品牌已不低于100個。各種名稱中帶“奧”或“普”，或者是與“奧普”字形相似的品牌，一度在市場上占到了近四成。奧普成了大家競相攀附的大樹，價格被大家當(dāng)作參照物，許多雜牌售價還可以打5折、6折，甚至直接以奧普或奧普副品牌名義進(jìn)行銷售。以此為例，老方想說明做企業(yè)的不易：一是市場管理粗放，供需關(guān)系始終不平衡；二是支撐體系薄弱，企業(yè)在資金、產(chǎn)品、市場等多方面受阻；三是法制環(huán)境不健全，企業(yè)想要維護(hù)自己的利益難上加難。

市場永遠(yuǎn)在變。如果不能改變環(huán)境，那就主動改變自己。歸根結(jié)底，企業(yè)一定要跑得快，一定要提前突圍。什么叫轉(zhuǎn)型升級？就是改變打法，甩掉“跟風(fēng)者”，努力活下去。

以海歸榜樣引領(lǐng)樂富海邦園

能力越大，責(zé)任就越大。奧普正在致力于成為“平臺運(yùn)營商”。

第三次見老方，是在綠城深藍(lán)廣場樓下一家名叫“金玉滿堂”的玉石店，玉石店老板徐國平是老方的朋友。老方以這家玉店打比方來說明正在做的“平臺作用”：“開家玉石店你得有好玉石，東西拿得出手，這叫產(chǎn)品；徐老板是新疆人，他的渠道玉石正路，大家信得過，這叫品牌；這家店開在深藍(lán)廣場樓下，匯聚的都是優(yōu)質(zhì)客戶，這叫渠道；我們很多朋友都會來這里喝茶交流，在信任的基礎(chǔ)上一起投資某塊玉料，這叫平臺?！?/p>

21年前，方勝康憑著10萬元人民幣起步創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時最大的問題就是缺少資金，接了個300萬的大單，就是沒錢開模具生產(chǎn)。銀行不給貸款，親戚朋友也借不出，怎么辦？老方就去和那些生產(chǎn)廠商大談奧普愿景，先談理想，接著談好處，答應(yīng)他們?nèi)粝葔|資，則事后多返利給廠商。就這樣，他獲取了最初的成功。

老方認(rèn)為激勵創(chuàng)業(yè)者很簡單，第一是愿景，第二是好處，第三是平臺。有愿景就會有價值，有價值還要開得起價格，此外就是要有共同發(fā)展的好平臺。在杭州，奧普正以“海歸”榜樣引領(lǐng)創(chuàng)建“樂富海邦園”，以此吸引那些海外學(xué)成歸來的創(chuàng)業(yè)者。多年以前，奧普董事長方杰正是從澳洲歸來，成為創(chuàng)業(yè)的“海歸”代表。

“樂富海邦園”項(xiàng)目，位于杭州未來科技城海創(chuàng)園內(nèi)，奧普占20%股份，是第二大股東。整個園區(qū)占地面積70畝，總建筑面積13萬平方米，由16幢商務(wù)辦公大樓，1幢配套服務(wù)中心組成。項(xiàng)目定位為新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，針對新科技、新技術(shù)、新興經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)，提供全方位的基礎(chǔ)配套服務(wù)，園區(qū)規(guī)劃有食堂、超市、圖文店、餐廳、會所、銀行、咖啡吧、紅酒酒窖、健身中心、快捷酒店等一系列商務(wù)配套設(shè)施。

老方舉了美國“硅谷”的例子——那里是IT人才聚集地，除了美國青年外，全世界的青年都往那兒跑，為什么？因?yàn)橹挥性谀抢锊拍荏w現(xiàn)你這個IT人才的價值?，F(xiàn)在，要想讓創(chuàng)業(yè)者都往“樂富海邦園”跑，就得讓他們感覺在那里有價值，一是能做事，二是做事有回報，三是在這里有一群志同道合的人共同做事。

到底為什么要投資做這個平臺項(xiàng)目？老方用他習(xí)慣的最簡單明了的方式再作解釋：“就是搶人，搶有用的人！這是一個開放性平臺，奧普只是一個平臺運(yùn)營商。我希望在這個項(xiàng)目里能體現(xiàn)那種‘包容性增長’的概念。企業(yè)要協(xié)調(diào)發(fā)展，要可持續(xù)發(fā)展，更要能分享創(chuàng)意成果。中國民企需要抱團(tuán)發(fā)展，更需要頭腦清醒。很多企業(yè)，都需要一個看得見摸得著的東西端給他，他才認(rèn)可。我的任務(wù)，就是端盤子，就是做服務(wù)員，就是幫更多有本事有理想的人把愿望變成現(xiàn)實(shí)。要不然，就太浪費(fèi)了！”

（浙江省經(jīng)營管理研究會供稿）