一大早送虎子來園時，虎子媽“告狀”：昨晚虎子回家肚子疼，好像是王一鳴和張星坐他肚子了。這個事得弄清楚。

發(fā)生了什么事？

葛偉不想搞批斗會，她沒有直接問王一鳴、張星有沒有或者為什么坐虎子的肚子，而是詢問大家：“昨天虎子回家肚子疼，你們知道發(fā)生了什么事情嗎？”

虎子說王一鳴坐他肚子了，其他小朋友也七嘴八舌地說看見了。葛偉“噓”了一聲，提醒小朋友們先聽虎子說，每個人都有說話的機會。

“還有沒有別人？張星坐了嗎？”張星說沒有，別的小朋友也都說沒有。這樣，張星的嫌疑先排除了。

每件事都不能獨立看待，一定有其發(fā)生的原因、背景吧？葛偉繼續(xù)問孩子們之前在做什么，虎子說他們在胡打亂鬧。“那你有沒有坐一鳴的肚子呢？”虎子答“沒有”。

你感覺如何？

葛偉問虎子，一鳴坐他肚子的時候有沒有感覺疼，虎子說“有”。那有沒有告訴一鳴“不要這樣，我很疼”？虎子說他太疼了，就哭了，忘了制止一鳴了——告訴對方自己的感受，并制止對方的侵犯行為，是葛偉平常教給孩子們面臨不舒服時的小技巧，不過這個習(xí)慣需要慢慢養(yǎng)成，一時半會學(xué)不會。讓孩子說出自己的感覺，情緒有了釋放，更利于平靜下來傾聽別人。

一鳴承認坐了虎子的肚子，也感受到虎子很痛苦，但看到虎子痛苦，他的感受竟然是：我要更厲害地欺負他！

你為什么這樣做？

怎么會有這種想法？通過仔細詢問，葛偉得知另一位小朋友童童曾經(jīng)這樣欺負過一鳴，還不讓他跟老師說。而童童告訴葛偉，姐姐經(jīng)常欺負他，并且不讓告訴爸媽。他也曾跟媽媽告過狀，但媽媽以為是童童自己搗蛋，就沒管。童童自己忍受了姐姐不公平的對待，無法釋懷，就學(xué)會了用這種方式對待別的小朋友。

你認為該怎樣處理？

“王一鳴今天很勇敢，能面對自己的問題，也能誠實地跟老師說，老師才能幫你分析，錯誤在哪兒，是受誰不好的影響，以后只要不這樣去影響別人就好了?，F(xiàn)在，咱們把這件事結(jié)束，你覺得應(yīng)該怎么做呀？”一鳴對著虎子誠懇地說了句“對不起”。

葛偉拿起電話，撥給了童童媽。把情況簡單說了一下，希望童童媽以后處理倆孩子的問題時，用心聽聽孩子怎么說。童童媽這才意識到自己的一個小舉動，對孩子產(chǎn)生了多么大的影響。

下次我們該怎么做？

葛偉得重建孩子們對大人的信任?！安桓嬖V老師的結(jié)果可能會讓事情變得更糟。比如有些傷害你們處理不了，告訴老師，老師及時發(fā)現(xiàn)了，就能避免一些事情。如果小朋友們在幼兒園里相互欺負，又不告訴老師，每個人在這里都不開心，你們覺得這樣好嗎？”孩子們都說“不好”。下次咱們怎么做？小朋友們齊聲說：“告訴老師！”

當(dāng)然，“告訴老師”之后的處理更加微妙，要防止誤導(dǎo)孩子或者傷了孩子的心。比如小慧發(fā)現(xiàn)露露沒有把用了的東西放回原處，就跑過來跟葛偉告狀。葛偉沒有立即批評露露，而是問小慧有沒有提醒露露。小慧說提醒了，但對方不聽?！澳惝?dāng)時是怎么說的呢？”小慧板起小臉，一本正經(jīng)地說：“你不可以這樣！”“能不能換一種善意的方式呢？”小慧想了想，跑過去溫柔地對露露說：“請你不要這樣，用完東西放回去好嗎？不然我們就找不到了。”露露遵守了，小慧好高興，倆人又開心地玩去了。

葛偉努力讓自己不做評判者，她傾聽、感受，只做必要的小提醒。這些，家長們學(xué)學(xué)之后，能解決不少問題呢！endprint