張勇杰

摘要：本文結(jié)合本單位全面推廣應(yīng)用“兩本手冊(cè)”的實(shí)際情況，分析山區(qū)供電局供電所在推廣“兩本手冊(cè)”前后的變化，本文重點(diǎn)闡述了山區(qū)供電局供電所“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用過(guò)程中的遇到的問(wèn)題及對(duì)策，以期達(dá)到共同交流學(xué)習(xí)的目

的。

關(guān)鍵詞：兩冊(cè)、供電所、表單、計(jì)劃

中圖分類號(hào)：U223 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

一、“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用的背景。

在“兩冊(cè)”的推廣應(yīng)用前，筆者所在的供電所開展運(yùn)維工作時(shí)，存在以下三個(gè)問(wèn)題：

1、運(yùn)維工作包含周期巡視、消缺、大修技改、停送電操作等等，工作任務(wù)較多，到月底班務(wù)會(huì)議上回顧本月工作時(shí)，常常發(fā)現(xiàn)漏做了某項(xiàng)重要工作。

2、當(dāng)班所長(zhǎng)在外出差或時(shí)，想從班員那里了解前段時(shí)間開展了什么工作，得到的回答卻是“年紀(jì)大了，記不太清楚了。”“具體哪個(gè)地點(diǎn)，忘記了?！薄安挥浀檬侵芤贿€是周二了。”等等。

3、作業(yè)表單使用由生技部下發(fā)的統(tǒng)一版本，表單上的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制措施、作業(yè)前準(zhǔn)備、作業(yè)步驟等，并不適用于所有供電所。

“兩冊(cè)”提出“計(jì)劃+表單+系統(tǒng)”的工作模式，理清了工作思路，簡(jiǎn)化了流程，讓供電所的員工清楚地知道要做什么、為什么要做、怎么做、什么時(shí)候做、由誰(shuí)來(lái)做。

二、“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用的基本思路

筆者所在的西聯(lián)供電所根據(jù)以下的思路來(lái)開展“兩冊(cè)”的推廣應(yīng)用：我們從設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估出發(fā)，確定設(shè)備的運(yùn)維、檢修策略，然后編制年、月、周計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，梳理出日工作任務(wù)，再將對(duì)應(yīng)的表單進(jìn)行修編，然后根據(jù)計(jì)劃安排，將表單應(yīng)用到現(xiàn)場(chǎng)工作中。最后通過(guò)回顧，不斷滾動(dòng)修編風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、計(jì)劃和表單，形成閉環(huán)管理。具體工作思路如下圖所示：

三、“兩冊(cè)”的推廣應(yīng)用過(guò)程中遇到的問(wèn)題

1、“兩冊(cè)”理解消化問(wèn)題。西聯(lián)供電所運(yùn)維班總共有8人，平均年齡在39歲，文化水平偏低，能夠熟練使用電腦的只有3人，班員理解和消化 “兩冊(cè)”存在差異。

2、“兩冊(cè)”業(yè)務(wù)梳理問(wèn)題?！皟蓛?cè)”的應(yīng)用是一個(gè)閉環(huán)管理的過(guò)程，由于員工素質(zhì)的差異，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度的差異，在梳理日常業(yè)務(wù)時(shí)有不到位的地方，容易造成業(yè)務(wù)梳理的錯(cuò)、漏、亂，也容易產(chǎn)生抵觸的情緒。

3、表單填寫問(wèn)題。表單上的內(nèi)容較多，部分員工年紀(jì)較大，眼力較差，填寫有一定的困難。尤其是在特殊天氣，例如夏天，外出作業(yè)常常一身汗水，面對(duì)強(qiáng)烈的陽(yáng)光，填寫作業(yè)表單容易填錯(cuò)。

4、計(jì)劃執(zhí)行問(wèn)題。計(jì)劃編制很詳細(xì)，但在實(shí)際執(zhí)行時(shí)，容易受一些計(jì)劃外工作或者其它突發(fā)情況的影響，容易導(dǎo)致計(jì)劃特別是周計(jì)劃不能按時(shí)完成。

四、“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用過(guò)程中采取的措施

1、“兩冊(cè)”理解消化問(wèn)題的解決措施。

供電所員工積極組織員工參加 “兩冊(cè)”應(yīng)用培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并且充分利用班前會(huì)和每周五的安全學(xué)習(xí)時(shí)間，將“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用的目的和意義進(jìn)行講解，將應(yīng)用模塊分解，如計(jì)劃模塊、表單模塊、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模塊等，每天或每周完成一個(gè)模塊的講解學(xué)習(xí)，并向全體班員演示模塊的實(shí)用操作，讓全體班員逐步了解和熟悉“兩冊(cè)”的應(yīng)用，起到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。

2、“兩冊(cè)”業(yè)務(wù)梳理問(wèn)題的解決措施。

對(duì)日常業(yè)務(wù)的梳理我們采用全員參與，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，充分利用外援和本所老員工的經(jīng)驗(yàn)和智慧各項(xiàng)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行梳理，制定運(yùn)維和檢修策略，編制計(jì)劃，按表單實(shí)施，最后實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

3、表單填寫問(wèn)題的解決措施。

為了減少員工填寫作業(yè)表單的難度，我們集中全所骨干對(duì)所里每項(xiàng)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行梳理，開展作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)，將表單徹底本地化，行成“一班一庫(kù)”，達(dá)到減輕工作負(fù)擔(dān)的目的。修編的原則是在表單主體框架結(jié)構(gòu)不變的前提下，根據(jù)具體的作業(yè)環(huán)境、設(shè)備及材料、員工技能水平等，對(duì)表單內(nèi)容進(jìn)行修編。我們刪除表單上多余的信息和修改表單上與實(shí)際不符的內(nèi)容，做到填寫表單只需要打“√”確認(rèn)，而不需要每一項(xiàng)都要經(jīng)過(guò)判斷才能填寫。現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員只需要按照表單上的項(xiàng)目逐條進(jìn)行，就能夠規(guī)范地開展作業(yè)，大大減少了填寫表單的工作壓力。

4、計(jì)劃執(zhí)行問(wèn)題的解決措施。

（1）根據(jù)電力行業(yè)作業(yè)方式、作業(yè)影響的特點(diǎn)，工作計(jì)劃按照工作的輕重緩急進(jìn)行編制，將重要緊急的工作任務(wù)安排在前。

（2）把每月必須要完成的工作如任務(wù)觀察、安全工器具檢查等安排在10—20日，如果不能按時(shí)完成，還能將這些任務(wù)重新編制在下周周計(jì)劃中，確保能夠按時(shí)完成。

（3）如有臨時(shí)增加的工作，及時(shí)開展?jié)L動(dòng)修編，將其列入周計(jì)劃中。

五、“兩冊(cè)”推廣應(yīng)用的成效。

1、運(yùn)維工作有條不紊。通過(guò)計(jì)劃的編制，再按照計(jì)劃開展工作，我們不再有漏做某項(xiàng)重要工作的情況。班所長(zhǎng)在外出差或者開會(huì)回來(lái)，也不需要通過(guò)班員回憶了解工作情況，只需要打開電腦，點(diǎn)開周計(jì)劃，本周開展了哪些工作將一目了然。

2、運(yùn)維工作得到減負(fù)。計(jì)劃的編制從全局出發(fā)，結(jié)合工作的輕重緩急和季節(jié)性特點(diǎn)，運(yùn)維工作得到了統(tǒng)籌安排；計(jì)劃的編制從設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估出發(fā)，不再做無(wú)意義的工作，將運(yùn)維力量使在刀刃上。

3、運(yùn)維工作安全規(guī)范。通過(guò)表單作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的修編，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)合了具體的作業(yè)任務(wù)、作業(yè)環(huán)境、員工技能水平，作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)得到有效的控制。通過(guò)表單作業(yè)步驟的修編，作業(yè)步驟得到簡(jiǎn)化和優(yōu)化，開展作業(yè)更加規(guī)范、高效，員工愿意去使用表單，促使員工養(yǎng)成按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的好習(xí)慣。

六、結(jié)語(yǔ)

供電所 “兩冊(cè)”在推廣應(yīng)用的過(guò)程是“痛苦”的，但真正掌握應(yīng)用了“兩冊(cè)”之后，對(duì)班組管理水平的提升和對(duì)班員的減負(fù)卻是顯而易見的。“兩冊(cè)”的推廣應(yīng)用，大大提升了班組的管理水平，減輕了班員的工作壓力，規(guī)范了作業(yè)流程，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)管理。我們將繼續(xù)深化“兩冊(cè)”的應(yīng)用，結(jié)合本班組的實(shí)際，對(duì)作業(yè)、設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)滾動(dòng)修編，對(duì)作業(yè)表單修編修編再修編，持續(xù)改進(jìn)，讓“兩冊(cè)”實(shí)實(shí)在在成為班組減負(fù)的手段和工具。

參考文獻(xiàn)：

[1]廣東電網(wǎng)公司著. 廣東電網(wǎng)韶關(guān)供電局生產(chǎn)班組一體化工作手冊(cè)（配網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)班分冊(cè)）. 廣東電網(wǎng)公司， 2012

[2]廣東電網(wǎng)公司著. 廣東電網(wǎng)韶關(guān)供電局生產(chǎn)班組一體化工作手冊(cè)（公共分冊(cè)）. 廣東電網(wǎng)公司， 2012

[3]廣東電網(wǎng)公司著. 廣東電網(wǎng)公司生產(chǎn)班組一體化工作手冊(cè)使用教材. 廣東電網(wǎng)公司， 2012