寶潔：創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展價值

P&G: Creating Sustainable Development Value

每一天，寶潔都為全球數(shù)億消費者提供著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品出自其旗下領(lǐng)導(dǎo)品牌幫寶適、吉列、汰漬等。

然而，給消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，只是一個優(yōu)秀企業(yè)履行社會責(zé)任的一部分。作為全球最大日用消費品公司之一，寶潔還在用行動踐行著其可持續(xù)發(fā)展的承諾，履行著另一份社會責(zé)任。

可持續(xù)發(fā)展意味著責(zé)任和機(jī)遇。對寶潔公司而言，“宗旨引領(lǐng)增長戰(zhàn)略”是在全世界更多的地方，更全面地親近和美化更多消費者的生活——將可持續(xù)發(fā)展融入產(chǎn)品生產(chǎn)和運營創(chuàng)新中，設(shè)計既能讓消費者愉悅，同時又能實現(xiàn)資源保護(hù)最大化的產(chǎn)品。

全面打造“綠色工廠”

為了達(dá)到水和能源使用方面的嚴(yán)格目標(biāo)，寶潔一直以低碳、節(jié)能的綠色標(biāo)準(zhǔn)建立工廠，并為可持續(xù)發(fā)展采取環(huán)環(huán)相扣的方法。2009年，寶潔公司將整體方法擴(kuò)展到了可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域，覆蓋整個供應(yīng)鏈。2012年，寶潔公司宣布在全球的45家生產(chǎn)工廠實現(xiàn)生產(chǎn)廢料零填埋，這標(biāo)志著寶潔向其實現(xiàn)生產(chǎn)和生活廢料零填埋的長期遠(yuǎn)景目標(biāo)邁進(jìn)了重要一步。

在過去5年里，寶潔在變廢為用方面已經(jīng)為公司創(chuàng)造了超過10億美元的價值。寶潔公司對于未來有一個愿景：工廠電力來自可再生能源，產(chǎn)品由可循環(huán)和可再生材料制造，資源得到保護(hù)，沒有廢料需要填埋。

目前，通過改變看待廢料的態(tài)度，寶潔已經(jīng)朝著既定目標(biāo)邁出了堅實的一步，即在45家工廠實現(xiàn)產(chǎn)品廢料的回收或者轉(zhuǎn)換成能源。在這45家工廠中，有一家來自中國——華東生產(chǎn)物流基地。

作為寶潔公司全球范圍內(nèi)最佳可持續(xù)發(fā)展生產(chǎn)物流基地，于2012年底落戶江蘇太倉的華東生產(chǎn)物流基地在可再生能源使用、水資源管理、廢棄物管理以及建筑節(jié)能等方面都取得了突出成就。在廢棄物管理上，通過回收和再利用，變廢為寶，實現(xiàn)廢棄物零填埋，利用回收轉(zhuǎn)化工業(yè)技術(shù)原料，生產(chǎn)中的副產(chǎn)品被收集和再利用。同時，積極與當(dāng)?shù)卣献鳎氏忍岢隽苏J(rèn)購風(fēng)電等可再生電能的構(gòu)想，并積極配合相關(guān)部門進(jìn)行了認(rèn)購可再生電能實施細(xì)則的制定和執(zhí)行，并最終成為江蘇省首家以100%風(fēng)電等可再生能源進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè)。華東生產(chǎn)物流基地還通過最大程度地優(yōu)化水資源的使用，實現(xiàn)了工業(yè)污水100%處理凈化及循環(huán)利用；通過采用世界著名生態(tài)建筑學(xué)家威廉·麥克多諾的設(shè)計理念進(jìn)行建筑設(shè)計，行政樓與廠房都獲得美國能源署和美國綠色建筑協(xié)會制訂的“能源和環(huán)境設(shè)計先鋒”(LEED)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；利用地源熱泵技術(shù)，造就冬暖夏涼的工作環(huán)境，以減少二氧化碳的排放。

而在其他地區(qū)，通過一系列創(chuàng)新和改造，寶潔的每一個工廠也都在朝著綠色、環(huán)保方向轉(zhuǎn)變。

廣東東莞工廠自2005年起提出“零廢棄”計劃，通過IWS消除廢棄物。現(xiàn)在，工廠可以回收利用99.8%的有害廢棄物，僅有約0.17%的有害廢棄物和55.8%的無害垃圾以填埋方式處理。根據(jù)金霸王全球事業(yè)部以及東莞工廠的計劃，將繼續(xù)實施有力的可持續(xù)發(fā)展行動計劃，從而徹底消除廢棄物——整個供應(yīng)鏈?zhǔn)褂?00%可回收材料，如將PVC包裝換為PET包裝，改進(jìn)生產(chǎn)流程以減少廢棄物，與垃圾焚燒機(jī)構(gòu)合作回收能源，在生產(chǎn)線上細(xì)化分類可回收材料，將處理后的清潔廢水用于澆灌綠地等。

廣州黃浦工廠污水處理設(shè)施每年產(chǎn)生大約6,300t污泥，以往這些污泥運往垃圾填埋場進(jìn)行處理。2011年12月，黃浦工廠和廣州綠由公司合作，將污泥經(jīng)過脫水、風(fēng)干、發(fā)酵、加入有機(jī)物等處理工藝，變?yōu)橛袡C(jī)肥料。目前，黃浦工廠已成功回收利用99.5%的廢棄物，基本接近“零填埋”目標(biāo)。同時，黃埔工廠與供應(yīng)商合作，在廠房屋頂安裝了太陽能電池板，每年可節(jié)約用電300萬kWh，減少600t二氧化碳排放量。2008年啟動了“金魚計劃”，通過改造工廠設(shè)備和管道系統(tǒng)，利用壓縮空氣清洗每個生產(chǎn)批次的殘留物，不僅使管道清洗變得更容易，還能減少耗水量。此外，通過該工藝每個生產(chǎn)批次的殘留物得到有效回收，并輸送至其他公司生產(chǎn)地板清潔劑和洗手用品。在過去的兩年里，黃埔廠節(jié)約用水31%，相當(dāng)于110萬L，這些節(jié)約下來的水足以供給5億人一天的用水，“金魚計劃”得到了高度認(rèn)可。

天津西青工廠在2013—2014財年提出以“Greenovation—綠動西青”為愿景，即100%使用可再生能源，零二氧化碳排放，每生產(chǎn)單位水資源消耗個位數(shù)，以及零廢棄物填埋。西青工廠于上一財年開始應(yīng)用的3D TRASAR技術(shù)，通過不間斷的監(jiān)測系統(tǒng)管控工業(yè)冷卻循環(huán)水導(dǎo)電率，將循環(huán)水的濃縮倍率增大了4倍，減少了冷卻塔用于排污的水資源消耗。經(jīng)此節(jié)水技術(shù)應(yīng)用改造以后，平均每生產(chǎn)單位的水足跡減少了0.56t，節(jié)約了4.5萬t用水，足以填滿21個奧運會標(biāo)準(zhǔn)比賽用游泳池。此外，西青廠每年要產(chǎn)生大約3,440t廢水處理污泥，從2008年9月開始，西青廠與通過美國環(huán)保署認(rèn)證的一家公司合作，用這些污泥制磚。經(jīng)過這些流程之后，96%的原料可被制成磚，剩余4%可被重復(fù)利用或回收利用。截至2011年2月，利用西青廠污泥制成的磚總共已達(dá)到7,000萬塊。將這些磚首尾相連，長度是京港高鐵全長的3倍。

2013年11月正式建成的蘿崗工廠，從設(shè)計初期開始就以“可持續(xù)發(fā)展”作為核心設(shè)計要素，采用LEED(能源和環(huán)境設(shè)計先鋒)的綠色設(shè)計體系，并引進(jìn)了一系列的創(chuàng)新技術(shù)，如雨水收集灌溉系統(tǒng)、太陽能淋浴系統(tǒng)、光感應(yīng)系統(tǒng)等。如今，這些設(shè)計實現(xiàn)了寶潔公司和消費者的綠色夢想：100%再生打印紙——使用的100%再生打印紙和筆記本是回收利用幫寶適紙尿褲生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料制作而成；100%再生邊角料——給生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的邊角料、廢料找到了新的用途，用創(chuàng)新的方式回收再造，做出再生打印紙、塑料袋和有機(jī)肥料，供應(yīng)給工廠日常辦公和生產(chǎn)所用；零生產(chǎn)廢物填埋——通過智能動態(tài)廢品管理系統(tǒng)和創(chuàng)新的廢物再造措施，實現(xiàn)了零生產(chǎn)廢物填埋。

據(jù)了解，寶潔在全球的工廠新址，不論正處于設(shè)計階段還是初期建設(shè)階段，都將努力達(dá)到LEED認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)?！皬墓S廠區(qū)設(shè)計到辦公室的設(shè)計，我們遵循了可持續(xù)發(fā)展原則，在能源和環(huán)境設(shè)計上我們要做領(lǐng)導(dǎo)者，包含燈的設(shè)計和光線的設(shè)計怎么樣有效地利用環(huán)境，保證我們能夠符合可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，幫助我們一起實現(xiàn)目標(biāo)。”寶潔公司表示。

開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品

寶潔的綠色設(shè)計不僅限于工廠 。在寶潔看來，任何一款產(chǎn)品從生產(chǎn)線到營銷市場，全程都必須是高質(zhì)量和低碳環(huán)保的，“開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，減少對環(huán)境的影響，為消費者帶來欣喜”是寶潔一直以來的長期愿景。

以產(chǎn)品包裝為例，首先在產(chǎn)品包裝材料的選用方面，寶潔進(jìn)行了創(chuàng)新和改革。潘婷通過進(jìn)一步擴(kuò)大其“自然融合”系列所使用的生物–樹脂瓶子持續(xù)增加對可再生原料的使用，這種瓶子45%是由基于植物的原材料組成（不包括瓶蓋）。潘婷于2011年在歐洲和美國率先推出了這種生物–樹脂瓶，而后在其他國家推廣。目前“自然融合”系列已經(jīng)成為一些國家第三大潘婷系列產(chǎn)品。

為減少包裝材料，寶潔的產(chǎn)品和包裝都采用了創(chuàng)新型設(shè)計。2009年2月推出的潘婷Pro-V減少了包裝中的塑料使用量，科研人員利用“包裝瓶質(zhì)量優(yōu)化（BOW）”新技術(shù)找到了包裝壁的最佳厚度，同時確保包裝瓶仍能承受生產(chǎn)、運輸和使用過程中的壓力。通過這種技術(shù)，包裝設(shè)計團(tuán)隊減小了包裝瓶壁的厚度，縮小了包裝瓶蓋的尺寸，絲毫不影響功能。這使得每個包裝的總質(zhì)量減少13%，每年可節(jié)省636t塑料；新設(shè)計的Olay多效修護(hù)系列泵頭經(jīng)過改進(jìn)，簡化并減少了包裝。通過減少部件數(shù)量，減小泵壁厚度，Olay設(shè)計團(tuán)隊將原包裝質(zhì)量降低25%以上，同時確保消費者體驗保持不變，每年節(jié)省的塑料可達(dá)到60t。

在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，2007年，寶潔推出了汰漬、Gain、Cheer、ERA和Dreft等洗滌劑品牌的濃縮液體產(chǎn)品，每產(chǎn)品單位的減排比例為20%的二氧化碳、15%的固體廢料、20%的能源消耗以及15%的用水量；蘭諾“一漂長效柔順劑”通過“多重凈漂因子”的創(chuàng)新科技技術(shù)，可實現(xiàn)三大助漂功能，且無須再用清水漂洗，大大節(jié)省了水資源。

在過去的20年，幫寶適一直致力于研發(fā)既能保證產(chǎn)品卓越性能，又能消耗更少資源的材料以及設(shè)計。2009年，寶潔研發(fā)出了“Airfelt-free”技術(shù)。同時，研發(fā)人員精心挑選安全的材料，不停地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)過多年的努力，每片紙尿褲質(zhì)量降低了60%以上。

寶潔在把握“親近生活，美化生活”機(jī)遇的同時，其每一款創(chuàng)新產(chǎn)品都將保護(hù)地球、改善生活環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展作為責(zé)任。

讓生產(chǎn)全程低碳化

一直以來，寶潔通過發(fā)揮對消費者理解的優(yōu)勢來開展可持續(xù)創(chuàng)新，以實現(xiàn)其長期環(huán)境可持續(xù)發(fā)展愿景。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，寶潔從產(chǎn)品在整個生命周期——從原材料到生產(chǎn)、消費者使用再到廢棄物處理——所產(chǎn)生的環(huán)境影響等方面進(jìn)行全盤考慮，了解了產(chǎn)品在整個生命周期的每一階段對環(huán)境所產(chǎn)生的影響，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新。

寶潔從原材料采購就開始嚴(yán)格的把控和篩選。據(jù)介紹，寶潔采購的所有原材料和包裝均來自經(jīng)寶潔嚴(yán)格認(rèn)可的合格供應(yīng)商，這些供應(yīng)商的能力和各方面都必須滿足寶潔的高標(biāo)準(zhǔn)要求。同時，為了進(jìn)一步踐行可持續(xù)發(fā)展，2010年，寶潔推出了“供應(yīng)鏈可持續(xù)發(fā)展計分卡”和評分流程，對主要供應(yīng)商的環(huán)境績效進(jìn)行衡量和改進(jìn)，從而鼓勵供應(yīng)商提高環(huán)保績效。寶潔記分卡推廣第一年的推廣效果就超出了預(yù)期，其中63%的試點供應(yīng)商同比上一年度減少了能源使用，64%的試點供應(yīng)商同比上一年度減少了溫室氣體的排放，62%的試點供應(yīng)商同比上一年度提高了水的使用效率。

2012年，寶潔將環(huán)境可持續(xù)性發(fā)展記分卡工具免費提供給任何公司使用，幫助測量和解釋供應(yīng)鏈中關(guān)鍵的環(huán)境可持續(xù)指標(biāo)，同時判定可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)展以及發(fā)現(xiàn)其中可以改善的機(jī)會。寶潔希望通過免費提供這一工具，感召其他公司在不需要額外投資此類分析軟件開發(fā)的同時，更加堅定并專注地改善他們的環(huán)境足跡。

為了兌現(xiàn)“開發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，減少對環(huán)境的影響，為消費者帶來欣喜”的承諾，寶潔在產(chǎn)品研發(fā)上堅持不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。基于上世紀(jì)90年代開發(fā)出來的產(chǎn)品生命周期評價系統(tǒng)，寶潔在公司內(nèi)部創(chuàng)建了一個可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品系統(tǒng)，如果一個產(chǎn)品在能源或者在原材料方面有10%的提高，這樣的產(chǎn)品被認(rèn)為是可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品，從2007年到2011年，約有400億美元的產(chǎn)品實現(xiàn)了可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品的概念。

據(jù)寶潔介紹，科研人員通過產(chǎn)品生命周期評價系統(tǒng)對洗滌產(chǎn)品、紙尿褲等各種產(chǎn)品進(jìn)行評估，發(fā)現(xiàn)能源使用最大的一部分是在消費者，其中75%能源消耗在消費者家里，比如在歐美，由于都是熱水洗滌，家庭消耗了很多電能。針對這樣一個研究，寶潔專門設(shè)計了一個更適合冷水洗滌的洗滌產(chǎn)品，同時通過不同的方式教育消費者正確地使用產(chǎn)品，確保最后達(dá)到低溫洗滌的效果。近幾年，通過消費者教育和產(chǎn)品設(shè)計達(dá)到了很好的效果。

在寶潔公司內(nèi)部，還有各種各樣有趣的踐行“積極樂觀、美好生活”理念的活動。在中國，從2008年開始，寶潔啟動支持“世界地球日”環(huán)保行動，鼓勵員工綠色辦公，節(jié)能減排。2010年舉行的“寶潔數(shù)字化辦公在行動”的活動，僅在廣州總部就節(jié)約紙張超過30%。2010年的“將綠色融入工作”主題，重點展示了員工們是怎樣把可持續(xù)發(fā)展融入寶潔的產(chǎn)品和運營中，活動包括可持續(xù)發(fā)展集市、騎車上班活動、社區(qū)服務(wù)日活動、“無打印”日活動等。2011年，圍繞“廢棄物減零”行動主題，研發(fā)團(tuán)隊考慮如何為消費者研發(fā)更加節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，工廠營運團(tuán)隊探索如何在制造環(huán)節(jié)減少能源和水的消耗，物流團(tuán)隊思考怎樣在供應(yīng)鏈優(yōu)化上減少碳排放，而品牌建設(shè)團(tuán)隊創(chuàng)新地把對消費者的環(huán)保教育融入到品牌和消費者的溝通中。

助建美好和諧社區(qū)

社區(qū)的和諧發(fā)展也是寶潔可持續(xù)發(fā)展所關(guān)注的重點之一。寶潔不斷開發(fā)出符合消費者在功能、包裝等方面多樣化需求，滿足不同方式、不同年齡段和適合不同消費場合的日用品產(chǎn)品?！伴_發(fā)可持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品為消費者帶來欣喜是寶潔公司的根本，我們遵守各項相關(guān)法律法規(guī)與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，并通過嚴(yán)格的安全與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來管理公司的原料采購、生產(chǎn)、包裝等各個環(huán)節(jié)的工作，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品安全與質(zhì)量管理?！睂殱嵄硎?，為了保護(hù)消費者的健康，一方面從內(nèi)部運營著手，通過研發(fā)新產(chǎn)品等方式，為消費者提供多類別的產(chǎn)品選擇；另一方面，大力倡導(dǎo)積極健康的生活方式，號召人們保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們的家園。

2011年，寶潔和世界自然基金會在中國啟動“太湖水資源保護(hù)”行動。這是雙方在全球戰(zhàn)略框架下在中國開展的首個環(huán)保公益項目。雙方在太湖流域進(jìn)行了第一期為期一年的水資源保護(hù)項目。

據(jù)了解，該項目在試點基地（位于上海市青浦區(qū)岑卜村的小葑漾濕地）開展?jié)竦鼗謴?fù)工作，寶潔和世界自然基金會通過水資源保護(hù)項目，通過魚塘改造、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)、修復(fù)濕地、引進(jìn)當(dāng)?shù)匚锓N等方法在小葑漾試點建立起功能健康的濕地，該項目第一期已在2012年完成，水體中總氮、總磷和氨氮指標(biāo)均有不同程度改善。經(jīng)過有機(jī)耕作，土壤pH值由酸性向堿性變化（健康土壤的pH值范圍在6.0～7.5），大多數(shù)作物都能良好生長，在生態(tài)耕作的作用下，土壤環(huán)境及濕地生物多樣性正逐漸恢復(fù)。

自1996年捐建第一所寶潔希望小學(xué)以來，截至2013年10月，寶潔共向希望工程捐款7,600余萬元人民幣，在中國28個?。▍^(qū)、市）捐建了200所寶潔希望小學(xué)，超過3.25億中國消費者通過參與寶潔公司與商業(yè)伙伴合作開展的捐資銷售活動成為希望工程的捐助者。

寶潔倡導(dǎo)人們通過重新設(shè)計工作和生活方式，把可持續(xù)理念融入每一個環(huán)節(jié)，以推動經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，并以承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任為己任，努力成為可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)典范。

（轉(zhuǎn)載自《消費指南》）