珍妮絲·安德森+龐啟帆

也許你沒有意識到，但事實就是這樣：我們每天都置身于各種各樣的小場合。有的人很會利用這些小場合來凸顯自己的個性，有的人卻并不把這些場合看作是使自己脫穎而出、給人留下深刻印象的機會。

其實，這些小場合都是與他人迅速建立友好關(guān)系的捷徑，如果你懂得利用這些場合，過后他們回想起來可能會說：“克魯斯，嗯，是的，這家伙有點兒特別?！被蛘摺皠P特琳，哦，她是個能說會道的女孩。”他們能記住你，就是因為在你們相遇的場合中你很好地凸顯了自己的個性。

敢于打破自己慣常的做法，做一些與眾不同的事情，這樣，你就為自己在眾人當(dāng)中脫穎而出打下良好的基礎(chǔ)。

1.改變第一句問候

這可能是你最常聽到的問候語中的一句，而每個人的回答幾乎一個樣，下次再遇到這類問題時不妨做出新穎一些的回答，而不再是“很好”“還好，你呢？”或者“一直很忙”，這些老調(diào)陳詞，這些回應(yīng)跟鸚鵡學(xué)舌沒什么兩樣。不妨試著用一些積極向上的、獨一無二的，或者你正在做的有趣的事情給他們一個簡單的概述。讓自己的回答積極向上是關(guān)鍵，你應(yīng)該給別人帶去歡樂，而不是向他人卸下自己的包袱或壓力。

對于老朋友你可以這樣回答：“今天真是讓人高興得瘋狂，我忙了一個月的工作終于順利結(jié)束了。真是開心！”對于快餐店的收銀員你可以這樣回答：“哦，我想你最好關(guān)心一下我的現(xiàn)在，我現(xiàn)在很餓。等我吃了從你這兒買的這個三明治后，我想我會好很多的?！睂π陆坏呐笥芽梢赃@樣回答：“最近我的學(xué)習(xí)與生活很精彩！”這樣，你們就有聊下去的話題了。

2.出其不意的禮儀

另一個所有人都經(jīng)歷過的見面禮儀就是握手。為什么不來點改變呢？在社交場合，與人擁抱是我最喜歡的形式之一（特別是對最近剛遇到的人）。碰面時，對方可能會伸出手來，你可以假裝很疑惑的樣子，幾秒鐘后再張開你的雙臂笑著說：“我想我比較喜歡來個擁抱。”對方可能就哈哈大笑起來，這樣，輕松的交談氛圍頃刻就形成了。當(dāng)每個人都和周圍的人輪流握手，最后輪到你時，你也可以給他們來個“擋路石”來凸顯自己：你可以伸出自己的拳頭與別人的拳頭碰一下，這樣可以凸顯出你的幽默感，也能幫助你達到“脫穎而出”的目的。

3.怎么聊敏感話題

可以說，這是求職面試時最難回答的問題。我的建議是：永遠不要第一個先給出具體數(shù)字。我認為，最恰當(dāng)?shù)拇鸢副闶牵骸罢垎栙F公司的薪水范疇是多少呢？”這個回答類似于告訴對方：我不會告訴你我的具體數(shù)字。

第一個給出數(shù)字的那個人設(shè)置了一個起點。但是，如果這個人是你，那么你就輸了。如果你要求的薪水高于你所要從事的這份工作的薪水范圍，面試官肯定會告訴你這個數(shù)字太高了，那么，你很有可能就會丟掉這份工作。如果你提出了一個比較低的薪水，面試官雖然不會再說什么了，但是你自己卻失去了本來應(yīng)得的更多的薪水。所以，如果你第一個給出這個數(shù)字的話，那么無論結(jié)果怎么樣都會傷害到你。你希望面試官能夠告訴你這個職位的薪水范圍，因為那樣的話，你倒可以給自己設(shè)定一個薪水的最高上限。但是，如果面試官不告訴你，你就無從知道該公司的薪水范圍了。

因此，考場里有兩個都擅長討論薪水的談判專家，那么，這個游戲便要看看到底是誰最先給出一個數(shù)字。幸運的是，公司不可能在給你工作的時候卻不提到薪水，所以這張牌又落到你的手里，你仍掌握主動權(quán)，只要你能夠堅守住自己的觀點。如果面試官不依不饒地問：“你為什么不想提你的薪水要求呢？”你可以這樣回答：“我認為您肯定有一個很好的主意，也就是說，這個職位對貴公司來說到底值多少錢。當(dāng)然，這也正是我需要知道的?！币欢ㄒ獔猿肿∧愕牡拙€，那樣你就勝利了。

如果你認為自己不回答這樣的問題，會讓人感覺很倔強或者不愉快的，那么想想對方再問一次這種問題會是什么感覺呢？如果你放棄了，那么你看起來就是一個失敗的談判專家，而面試官也并不想要尋找像你這樣的人。因此，堅守你的陣地并且明白，面試官也是像你一樣堅持。這樣的談判有利于鼓勵你，越是與面試官堅持著，你越是有可能得到這份工作。當(dāng)然，這也與很多因素有關(guān)，例如說話的聲調(diào)、表情和肢體語言，等等，但是誰又敢說這個與談判技巧沒有關(guān)系呢？所以，試試看，你極有可能就是那個脫穎而出的人。

4.靈活、變通才是最好的

史密斯太太在逛商店時，順便給丈夫買了一條褲子。這種款式的褲子今年非常流行，追求時尚的史密斯先生非常高興，但一試穿，褲頭太寬松了。史密斯太太讓丈夫第二天親自去換一條合身的回來。第二天中午，史密斯先生拿著褲子來到了那家百貨商店，向店員說明了來意。店員向他要售貨收據(jù)。史密斯先生出門時忘記向太太要收據(jù)了。但他知道這家商店的規(guī)矩：沒有收據(jù)不能更換商品，但退貨是可以的。他不想再來回跑一趟，思考了一會兒后，便對店員說收據(jù)丟了。果然，店員對他說：“抱歉，先生。本商店規(guī)定，沒有收據(jù)不能隨意更換商品，退貨倒可以?！?/p>

史密斯先生一笑，說道：“那好吧，我就退掉這條褲子?！钡陠T按程序辦理了退貨手續(xù)，并把那條褲子錢退還給了史密斯。

史密斯卻沒有接錢?！爸x謝！”他邊說邊把錢從柜臺上推回去，“現(xiàn)在我還要買這條褲子?！钡陠T狐疑地看著史密斯先生。史密斯再次說道：“先生，我還要買這條褲子?！钡陠T聳聳肩，用收銀機收下了錢，把那條褲子裝進包里，然后把它們和收據(jù)一起遞給了史密斯。史密斯接過褲子和收據(jù)，然后他以勝利者的姿態(tài)再把褲子和收據(jù)放在柜臺上，笑著對店員說：“麻煩你，我要退換這條褲子?！?/p>

店員一愣，然后笑了笑，滿足了史密斯的要求。當(dāng)史密斯拿著他的新褲子準備離開時，店員笑道：“先生，我必須承認，您很聰明。不過，如果每個人都像您這么聰明，我們可就要累壞了?！?/p>

無疑，史密斯先生回應(yīng)店員要求的做法是非常靈活的，他既免除了自己再次來回的勞頓，也沒有讓店員為難。如果我們在碰到問題時都能像史密斯先生一樣靈活、變通，你不想在眾人當(dāng)中脫穎而出都難。

（摘自《做人與處世》）