從微博傳播致效的三個關(guān)鍵詞——規(guī)則改變、系統(tǒng)協(xié)同、構(gòu)建信任,我們可以準確把握住微博有效傳播的內(nèi)在規(guī)律。在規(guī)則改變方面,微博的表達邏輯有兩個要點:第一、以人為本。所謂以人為本不是以自己為本,而是要以你影響的對方為本。要在對對方的利益、對方的需求研究的基礎(chǔ)上,找到自己的訴求跟對方需求跟利益訴求的重合之處,這就是我們發(fā)揮影響力的前提和基礎(chǔ)。第二、情感表達優(yōu)于理性表達。沒有情感優(yōu)先、關(guān)系認同的前提,我們的社會溝通和社會輿論引導(dǎo)便不可能有效實現(xiàn)。系統(tǒng)協(xié)同則是要把傳播的社會影響力視為是一個系統(tǒng)資源協(xié)同構(gòu)造的結(jié)果。作為企業(yè),或作為政府機構(gòu)的微博,要在更大程度上發(fā)揮微博本身作為社會關(guān)聯(lián)平臺、社會關(guān)系平臺、社會整合平臺這樣一個優(yōu)勢,使各職能部門之間協(xié)同跟進,創(chuàng)造出一種聯(lián)動機制。微博在輸出自己影響力的時候靠的就是信任,“賣”的是其所擁有的關(guān)系資源的價值。構(gòu)建信任是微博提升自身影響力的前提和基礎(chǔ)。在微博傳播的過程中,我們要堅守永遠不能說假話的底線,這是對于自己品格底線的一種堅守。
(喻國明/《新聞與寫作》)